生产保障部调度考核制度

PAGE生产保障部调度考核制度一、总则（一）目的为加强生产保障部调度工作的管理，提高调度工作效率和质量，确保生产运营的顺畅进行，特制定本考核制度。本制度旨在明确调度工作的职责、规范调度流程、量化考核指标，激励调度人员积极履行职责，提升工作绩效，保障公司生产任务的按时、按质、按量完成，同时符合国家相关法律法规及行业标准要求。（二）适用范围本制度适用于生产保障部全体调度人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有调度人员在相同标准下接受考核。2.全面性原则：考核涵盖调度工作的各个方面，包括但不限于生产计划执行、资源协调、应急处理等，全面评价调度人员的工作表现。3.激励与约束并重原则：通过合理的考核结果应用，激励调度人员积极工作，同时对不履行职责或工作失误的行为进行约束。4.及时性原则：及时收集、整理和反馈考核信息，确保考核结果能够及时反映调度人员的工作情况，为其提供改进依据。二、职责分工（一）生产保障部负责人1.负责审核调度考核制度，确保制度符合公司整体战略和生产运营需求。2.根据公司生产经营目标，对调度工作提出总体要求和目标，并监督考核制度的执行情况。3.根据考核结果，对调度人员进行奖惩决策，为调度人员的晋升、调岗等提供参考依据。（二）调度主管1.负责组织实施调度考核工作，制定具体的考核方案和流程。2.定期收集、整理调度人员的工作数据和信息，进行考核指标的量化计算和综合评价。3.与调度人员进行绩效沟通，反馈考核结果，指导调度人员制定改进计划，并跟踪改进效果。4.向生产保障部负责人汇报考核工作情况，提出考核结果应用的建议。（三）调度人员1.熟悉并遵守本考核制度，积极配合考核工作的开展。2.按照岗位职责和工作标准，认真履行调度工作职责，努力完成各项工作任务。3.及时、准确地记录和汇报工作情况，为考核提供真实可靠的数据和信息。4.根据考核结果，制定个人改进计划，不断提升工作能力和绩效水平。三、考核内容与指标（一）生产计划执行1.计划完成率定义：实际完成的生产任务数量与计划生产任务数量的比率。计算公式：计划完成率=（实际完成生产任务数量÷计划生产任务数量）×100%考核标准：计划完成率达到[X]%及以上为优秀，得[具体分值]分；在[XY]%之间为良好，得[具体分值]分；在[YZ]%之间为合格，得[具体分值]分；低于[Z]%为不合格，得[具体分值]分。2.任务按时完成率定义：按时完成的生产任务数量与应完成的生产任务数量的比率。计算公式：任务按时完成率=（按时完成生产任务数量÷应完成生产任务数量）×1/00%考核标准：任务按时完成率达到[X]%及以上为优秀，得[具体分值]分；在[XY]%之间为良好，得[具体分值]分；在[YZ]%之间为合格，得[具体分值]分；低于[Z]%为不合格，得[具体分值]分。（二）资源协调1.物料供应及时性定义：物料按时供应的次数与应供应次数的比率。计算公式：物料供应及时性=（按时供应物料次数÷应供应物料次数）×100%考核标准：物料供应及时性达到[X]%及以上为优秀，得[具体分值]分；在[XY]%之间为良好，得[具体分值]分；在[YZ]%之间为合格，得[具体分值]分；低于[Z]%为不合格，得[具体分值]分。2.设备利用率（针对调度涉及的设备协调情况）定义：设备实际使用时间与可使用时间的比率。计算公式：设备利用率=（设备实际使用时间÷设备可使用时间）×100%考核标准：设备利用率达到[X]%及以上为优秀，得[具体分值]分；在[XY]%之间为良好，得[具体分值]分；在[YZ]%之间为合格，得[具体分值]分；低于[Z]%为不合格，得[具体分值]分。（三）应急处理1.应急响应时间定义：从接到应急事件通知到采取首次有效应对措施的时间间隔。考核标准：应急响应时间在[规定时间]分钟以内为优秀，得[具体分值]分；在[规定时间延长时间]分钟之间为良好，得[具体分值]分；在[延长时间更长时间]分钟之间为合格，得[具体分值]分；超过[更长时间]分钟为不合格，得[具体分值]分。2.应急事件解决成功率定义：成功解决的应急事件数量与发生的应急事件数量的比率。计算公式：应急事件解决成功率=（成功解决应急事件数量÷发生应急事件数量）×100%考核标准：应急事件解决成功率达到[X]%及以上为优秀，得[具体分值]分；在[XY]%之间为良好，得[具体分值]分；在[YZ]%之间为合格，得[具体分值]分；低于[Z]%为不合格,得[具体分值]分。（四）工作纪律与态度1.出勤情况定义：调度人员实际出勤天数与应出勤天数的比率。计算公式：出勤情况=（实际出勤天数÷应出勤天数）×100%考核标准：出勤情况达到[X]%及以上为优秀，得[具体分值]分；在[XY]%之间为良好，得[具体分值]分；在[YZ]%之间为合格，得[具体分值]分；低于[Z]%为不合格，得[具体分值]分。2.工作责任心考核标准：工作认真负责，积极主动承担工作任务，无明显失误和推诿现象为优秀，得[具体分值]分；工作较认真，能完成本职工作任务，偶有小失误为良好，得[具体分值]分；工作基本认真，能完成主要工作任务，但责任心一般为合格，得[具体分值]分；工作责任心不强，常有失误和推诿现象为不合格，得[具体分值]分。3.团队协作精神考核标准：积极与团队成员沟通协作，主动分享信息和经验，为团队整体绩效提升做出贡献为优秀，得[具体分值]分；能够与团队成员正常沟通协作，配合完成工作任务为良好，得[具体分值]分；与团队成员沟通协作较少，基本能完成个人工作任务为合格，得[具体分值]分；缺乏团队协作精神，影响团队工作开展为不合格，得[具体分值]分。四、考核周期考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于每月末进行，对调度人员当月的工作表现进行评价；年度考核于每年年末进行，综合全年各月的考核结果，对调度人员进行全面评价。五、考核流程（一）数据收集1.调度人员每月末需提交个人工作月报，详细记录当月生产计划执行情况、资源协调情况、应急处理情况及工作纪律等方面的工作内容和成果。2.调度主管负责收集生产部门、物料供应部门、设备管理部门等相关部门提供的与调度工作相关的数据和信息，如生产任务完成情况、物料供应记录、设备运行数据、应急事件处理记录等。（二）考核评分1.调度主管根据收集到的数据和信息，对照考核内容与指标，对调度人员进行量化评分。2.对于定性考核指标，如工作责任心、团队协作精神等，调度主管结合日常工作观察和相关部门反馈进行综合评价打分。（三）结果反馈1.月度考核结果于次月上旬反馈给调度人员。调度主管与调度人员进行绩效沟通，向其反馈考核得分及各项指标完成情况，指出工作中的优点和不足，并共同探讨改进措施。2.年度考核结果于次年年初反馈给调度人员。调度主管向调度人员提供全年考核成绩汇总及详细分析报告，总结全年工作表现，提出下一年度工作期望和改进方向。（四）申诉处理1.调度人员如对考核结果有异议，可在收到考核结果反馈后的[规定申诉期限]个工作日内，向调度主管提出书面申诉。2.调度主管接到申诉后，应在[规定处理期限]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。如申诉人对处理结果仍不满意，可向生产保障部负责人提出最终申诉，生产保障部负责人将根据实际情况进行裁决。六、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，发放月度绩效奖金。考核结果为优秀者全额发放月度绩效奖金，并给予[X]元的绩效奖励；良好者发放月度绩效奖金的[X]%；合格者发放月度绩效奖金的[X]%；不合格者不发放月度绩效奖金。2.年度考核结果作为年度绩效奖金发放的重要依据。年度考核优秀者，除全额发放年度绩效奖金外，还给予[X]元的年终奖励；良好者发放年度绩效奖金的[X]%；合格者发放年度绩效奖金的[X]%；不合格者不发放年度绩效奖金，并根据公司相关规定进行进一步处理。（二）岗位晋升与调整1.连续[规定月数]个月考核结果为优秀的调度人员，在岗位晋升、内部竞聘等方面享有优先考虑权。2.年度考核结果为不合格的调度人员，公司将视情况进行岗位调整，如降职、调岗等，或给予警告、待岗培训等处理措施。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对调度人员存在的不足，制定个性化的培训计划。对于考核成绩不理想的指标对应的能力短板，安排相应的培训课程或实践锻炼机会，