物业单位公司企业管理制度一体化程序文件台风、暴雨控制程序

台风、暴雨控制程序0目的做好防台风、暴雨各项准备工作，力争把台风、暴雨可能对顾客、管理处造成的人身财产损失降至最低限度。0范围适用于管理处对台风、暴雨的预防和危害的控制。0职责3.1管理处负责落实台风、暴雨预警信号的收集、传达。3.2管理处负责结合区域的实际情况，制定防御台风、暴雨等灾害的具体措施。0程序4.1策划4.1.1信息的收集与处理A、信息收集：管理处须明确专人收集有关信息。收集渠道和内容为气象台（站）、权威报纸、电视、广播以及公司机关发布的台风、暴雨消息。B、信息处理：收集到悬挂台风暴雨信号警报时，管理处须及时在道或大堂显要位置，用文字向顾客发出台风、暴雨预告，并通知具体注意事项。4.1.2准备工作A、召开紧急会议，通报并部署抗台风、暴雨与抢险工作任务。管理处领导任抗台风、暴雨抢险工作总指挥，负责全面组织、指挥与协调。B、设置抗台风、暴雨抢险班（组），明确台风、暴雨到来前后各班（组）的工作任务。C、检查、维修紧急状态下启用的照明工具，保证需要。检查急救药箱，保证常用药物齐备。D、在各大堂值班室显要位置张贴紧急情况电话联系号码，方便顾客电话求助。E、组织人员对辖区内的危险源进行全面检查，及时消除危险因素。对未关闭门窗的顾客房屋和暂无顾客居住的房屋，应登记房号，及时与顾客联系，通知其尽快返回；空置房要及时派人去检查并关闭门窗；有顾客委托的，管理处应当在合法、合理、安全的范畴予以满足，力争将顾客损失降至最低限度。F、留意电台、电视台播放的台风、暴雨最新消息，并将台风、暴雨进展情况及时传送至顾客。G、要将所有蓄水池贮满水、柴油发电机备足油。H、台风、暴雨袭击时，各抢险班（组）之间应保持信息沟通与联络，随时向总指挥报告抗险情况。I、悬挂3号风球或出示红色暴雨信号时，管理处全体员工要处于紧急戒备状态，领导要24小时值班，员工不得离开管理区，准备随时执行紧急抢险任务。4.2实施4.2.1台风防御A、台风一号风球：管理处要警惕台风对当地的影响。注意收听（看）有关媒体的报道或通过气象咨询电话等气象信息传媒渠道，了解台风的最新情况，以决定或修改有关计划。B、台风二号风球：做好防风准备。注意有关媒体报道的台风最新消息和有关防风通知；要通知顾客做好防风准备工作；将放置于阳台的花盆及其他可能被风卷走的物品移入室内；。管理处在要反复巡查辖区，及时做好补救措施，尽量消防隐患，检查高空悬挂物是否牢固，卸下迎风面的路灯灯罩，扎牢或取下指示牌，疏通排水渠道，保证天台和平台下水道的畅通，将门窗、围板、棚架、临时搭建物等易被风吹动的搭建物固紧，加固所有树木，并将露天的盆栽花木暂时移至避风处。C、台风三号风球：进入防风状态。关紧门窗；通知业主住户不要在迎风的窗户旁站立；移走在风处摆放的家具及贵重物品；动员并安排危险地带和危房的居民应到避险场所避风，停止一切高空及户外危险作业，切断霓虹灯招牌及危险的室外电源；其他要求同台风二号风球信号。D、台风四号风球：通知业主/住户切勿随意外出；远离迎风路或门窗；确保小孩留在家中最安全的地方；当门窗被损坏时，应待风力没有威胁时再行安装；停止露天集体活动和室内大的集会，立即疏散人员。其他要求同台风三号风球信号。E、台风五号风球：进入特别紧急防风状态。公司、管理处上下紧急动员，进行防风救灾；加固设施，顾客应继续留在安全处避风。其他要求同台风四号信号。4.2.2暴雨防御A、黄色暴雨信号：采取防御措施，以防水淹；管理处须发出通知，提醒顾客收回露天晾晒物品；疏散低洼易浸地区的物资；检查排水系统，做好工作安排。做好防汛工具，加强值班力量，保证人力充足，保证地面排水通道畅通。B、红色暴雨信号：管理处应暂停在空旷地方的户外作业；外出应考虑天气和道路情况；车辆驾驶人员应注意道路可能出现严重水淹及交通堵塞；切断低洼地带有危险的室外电源；组织人员将防洪沙袋运至重点防范部位，并派专人检查落实；其他要求同黄色暴雨信号。C、黑色暴雨信号:管理处应及时通知顾客/员工无紧急情况应留在家中，如住所可能出现严重水淹，则应撤离居所，到安全地方暂避；停止户外作业。4.3检查4.3.1质量管理部在楼检中应检查管理处台风暴雨预防情况。4.3.2社区环境部指导管理处制订应急预案，必要时应检查其落实情况。4改进（管理处在台风暴雨结束后应：）4.4.1组织人员对小区内的公用设施、道路（如：水管、下水道、公共照明设施、刮倒的树木等）进行检查、抢修，尽快恢复小区的正常工作与生活。及时清扫台风、暴雨袭击后留下的各种垃圾，做好小区的保洁工作。组织人力对未售出的空置房进行检查，室内渗水情况要详细记录上报，并组织维修。4.4.2积极查找、解决台风、暴雨后的安全隐患，防止事故的发生。4.4.3每次防风（防汛）工作结束后，各部门均要填写紧急情况处理记录，并由管理处负责人签字存档。4.4.4详细统计受台风、暴雨袭击损坏的公用设施或顾客的财产数量，估算其价值，并以书面形式向中心管理处和公司主管领导报告。4.4