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文档简介

各部门、全体员工：为强化工作过程管理、提升团队协作效率、支撑个人职业成长复盘，结合公司运营实际，现就工作日志的规范填写与管理工作明确要求如下，请各部门及全体员工严格遵照执行。一、工作日志填写规范（一）内容要求工作日志需真实、完整、简洁记录当日核心工作，具体涵盖：工作事项：清晰描述任务背景与目标（如“参与XX项目需求调研”“审核客户合同条款”），关联业务环节需明确；进展与成果：客观呈现推进情况（如“完成XX报告初稿，同步提交审核”“协调3家供应商完成报价比对”），成果优先量化（如“整理20份客户资料，准确率98%”）；问题与解决方案：记录卡点（如“客户质疑方案可行性”）及应对措施（如“联合技术部出具补充说明，当日17:00完成答疑”）；次日计划：结合当日收尾情况，明确次日核心任务（如“跟进客户反馈，优化方案后提交终审”）。（二）格式与提交要求格式规范：使用公司统一模板（OA系统“文档中心-工作日志模板”），页眉标注“日期-部门-岗位-姓名”，内容分点阐述，避免冗余；提交时效：实行“每日填报、次日9:00前”提交机制；项目攻坚期/跨部门协作阶段，可按需求增加填报频次（如“半日志”），由负责人提前明确要求。二、工作日志管理要求（一）部门层级管理各部门负责人需履行“审核-指导-归档”职责：审核反馈：次日12:00前完成本部门日志审核，重点核查内容真实性、问题解决有效性；对需优化的日志（如“任务描述模糊”）标注建议并退回重填；指导赋能：结合日志共性问题（如“流程卡点集中于XX环节”），组织内部分享或专项培训；归档管理：每月末按“岗位-月份”分类归档日志，留存至部门共享文件夹，保存周期2年（项目复盘/绩效追溯可延长）。（二）公司层面统筹定期抽检：行政人事部联合运营部每月随机抽检20%日志，从“内容完整性、问题逻辑性”等维度评估，结果纳入部门考核；数据应用：每季度汇总“高频问题”“优秀案例”，形成《季度效能分析报告》，支撑流程优化；保密要求：涉及商业机密/客户隐私的内容（如“XX客户报价”），需用“[敏感信息]”脱敏，部门负责人审核时重点把关。三、监督与考核机制（一）监督方式日常抽查：部门负责人每周抽查3名员工日志，行政人事部每月发布“日志质量红黑榜”；专项检查：每半年开展全员日志专项检查，重点核查“内容雷同”“问题笼统”等敷衍行为。（二）考核与奖惩考核维度：及时性（30%）、内容质量（50%）、问题解决有效性（20%）；奖励：季度“优秀案例”作者获“效率之星”称号及奖金（见《员工激励细则》），案例纳入“最佳实践库”；惩戒：连续3次未按时提交/内容敷衍（2次退回未整改），扣除当月绩效分；部门整体合格率低于80%，负责人需提交整改报告。四、实施与反馈本通知自2024年X月X日起实施，原《工作日志管理办法》同步废止。员工若有疑问/建议，可通过以下渠道反馈：线上：OA系统“意见箱-日志管理”模块；线下：行政人事部

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