2026年人力资源管理师（初级）考试题库（附答案）

年人力资源管理师（初级）考试题库（附答案）单选题1.组织结构不包括以下哪个基本类型（）。A、集团公司组织B、矩阵制组织C、职能制组织D、事业部组织参考答案：C2.制定人力资源规划时，不包括以下哪些原则（）。A、目标性原则B、动态性原则C、兼顾性原则D、一致性原则参考答案：D3.职位评价需要运用多种学科的理论和方法，如现代数学、工时研究、劳动心理学劳动卫生学、人机工程学和（）等。A、物理学B、几何学C、安全系统工程学D、文学参考答案：C4.职位评价是对企业各类职位的（）进行衡量的过程。A、绝对价值B、相对价值C、性质D、等级参考答案：B5.职位规范和职位说明书是（）的产物。A、职位说明B、职位分析C、职位描述D、其他参考答案：B6.职位分析的最终工作成果是职位规范和（）。A、职位规定B、奖励文件C、职位说明书D、工作规范参考答案：C7.职位分类归级包括职位的横向分类、职位的纵向分类和（）。A、交叉分类B、划分职等C、统一职等D、其他参考答案：C8.职工请事假累计（）天以上且单位按照规定不扣工资，该职工不再享受当年年休假。A、5B、10C、20D、30参考答案：C9.直线制组织的优点不包括（）。A、结构简单B、权责明确C、专业化管理分工D、管理效率高参考答案：C10.郑某初次就业就进入了甲公司，现己连续在甲公司工作16年，其可以享有的医疗期是（）个月。A、9B、12C、18D、24参考答案：C11.在组织承诺的各因素中，反映员工对继续留在组织中的义务感的是（）。A、永久承诺B、经济承诺C、继续承诺D、规范承诺参考答案：D12.在诸多原则中，（）是考评工作的基本原则。A、客观公正B、民主公开C、多层次、多渠道、全方位D、责、权、利相结合参考答案：A13.在智力四要素中，（）是智力的初始环节。A、记忆力B、思维力C、感知力D、想象力参考答案：C14.在职位分析中，对本职位任务范围和责任大小、重要程度进行的分析属于（）。A、职位职责分析B、职位任务分析C、职位名称分析D、职位关系分析参考答案：A15.在员工报酬的各部分中，根据职工特殊业绩或根据企业经济效益状况给予的额外报酬称为（）。A、基础工资B、津贴C、奖金D、福利E、保险参考答案：C16.在应聘者的筛选与录用过程中，初步面试的目的是（）。A、筛选那些明显不符合企业要求的人B、准确参考应聘者的专业技术知识和技能C、与聘用者鉴定"适用合同"D、准确评定应聘者的个性品质、职业性向、动机和需求参考答案：A17.在影响绩效考评的因素中，来自于被考评人员的问题通常有（）。A、1个B、2个C、3个D、4个参考答案：B18.在我国三资企业中，劳资关系权力的强弱取决于（）。A、劳动力市场状况B、企业经营状况C、双方的权利基础D、不确定参考答案：C19.在所在的单位，你认为自己属于（）的人A、能够很快和他人熟悉并交上朋友B、不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系C、除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友D、只管做自己的事，不太注重结交朋友参考答案：A20.在人力资源管理的职能中，提高员工的知识、技能等方面的能力，挖掘潜在的能力，从而保持和增强员工的竞争力的职能是（）。A、规划B、吸收C、开发D、考评参考答案：C21.在企业人力资源管理的诸多内容中，根据员工工作绩效的大小和优劣，给予适当的报酬和奖励的部分是（）。A、安全与保障B、工资福利C、培训与开发D、招聘参考答案：B22.在企业内部各类、各级职务的工资水准上，适当拉开差距，真正体现按贡献分配的原则，不能搞平均主义的"大锅饭"。这体现了制定工资标准的（）原则。A、公平性B、竞争性C、激励性D、经济性参考答案：C23.在企业经营过程中，只有合理组织了劳动力，不断协调劳动力之间、劳动力与劳动资料和劳动对象之间的关系，并在空间和时间上使劳动力、劳动资料和劳动对象形成最优配置，才能保证企业生产经营活动有条不紊地进行。这体现了人力资源管理的（）的意义。A、有利于调动员工的积极性，提高劳动生产率B、有利于促进企业生产经营活动的顺利进行C、有利于开发人力资源，树立企业长期竞争优势D、有利于减少劳动消耗，提高企业经济效益参考答案：B24.在其他条件不变的情况下，（）的上升对劳动力需求产生的替代效应会导致劳动力需求量下降。A、工资率B、失业率C、劳动力供给量D、劳动力质量参考答案：A25.在考评中，以本人的职位说明书和工作计划的具体要求作为考评标准，即按同一尺度去衡量相同职位上的人的方法是（）。A、相对考评B、综合考评C、绝对考评D、能力考评参考答案：C26.在进行职位的横向分类时，在划分大类的基础上再进一步按每一大类中各种职位的性质和特征划分为若干中类。这种中类在国外通常称为（）。A、职门B、职系C、职组D、职务参考答案：C27.在对员工进行培训的过程中，通过学员之间的语言交流来解决，巩固和扩大所学得知识的方法是（）。A、视听法B、讲授法C、讨论法D、案例研究参考答案：C28.在对员工进行培训的过程中，利用幻灯片、电影、录像、录音等视听教材进行培训的方法是（）。A、视听法B、讲授法C、讨论法D、案例研究参考答案：A29.在编制人力资源规划时，对企业人力资源的"盘点"与查核指的是（）。A、人力资源供求预测B、分析C、总结D、测量参考答案：B30.在"五大人格"中，除了有亲和性、可靠性、情绪稳定性、经验开放性，还有（）。A、合作性B、责任感C、外向性D、创新性参考答案：C31.员工招聘遵循的原则有（）。A、5个B、4个C、3个D、2个参考答案：B32.员工招聘的首要步骤是（）。A、征召B、确定招聘策略C、制定招聘计划D、筛选参考答案：C33.员工绩效考评应遵循（）原则。A、6个B、5个C、4个D、3个参考答案：B34.员工符合退休条件，但因企业工作需要必须缓退，经有关部门批准后，其延长期不得超过（）。A、5年B、4年C、3年D、2年参考答案：D35.员工报酬中相对稳定的部分，也即劳动报酬的主体是（）。A、津贴B、奖金C、基础工资D、保险参考答案：C36.由于生产过程相互依赖，对员工遵守纪律的要求更高，约束更多，很多大企业支付的工资高于中小企业，这种工资差别可以视为（）工资差别。A、补偿性B、技能性C、竞争性D、效率性参考答案：A37.以下哪一种理论阐明了组织寿命的长短与组织内信息沟通情况有关，与获得成果的情况有关（）。A、卡兹的组织寿命学说B、勒温的场论C、库克曲线D、中松义郎的目标一致理论E、其他参考答案：A38.以下工作设计方法中，哪一种方法不改变工作设计本身，而只是员工定期从一个职位转到另一个职位（）。A、工作专业化B、工作丰富化C、工作扩大化D、工作轮换参考答案：D39.以下（）可以成为人力资源市场中介。A、求业者个人B、用人单位C、报纸D、政府参考答案：C40.要提高员工培训的效果，则培训工作必须与（）相结合。A、劳动力市场状况B、企业目标C、领导的风格D、其他参考答案：B41.研究如何计量在取得和开发人力资源方面的投资，又要研究如何计量目前雇用人员的重置成本的是（）。A、人力资源成本会计B、人力资源投资会计C、人力资源价值会计D、人力资源权益会计参考答案：A42.小张由于不满于原来的工作，辞职寻找新的工作的过程中处于无工作状态，这属于（）。A、总量性失业B、摩擦性失业C、结构性失业D、技术性失业参考答案：B43.小吴30岁，现在是中国某保险公司人力资源部的职员，请你根据有关劳动力市场的知识对下列问题加以分析由于近两年保险市场十分景气，小吴的工资有了明显的上升，然而他自愿加班的时间却越来越多，这是（）的结果。A、工资率上升的收入效应B、工资率上升的替代效应C、劳动生产率下降D、市场规模效应参考答案：B44.小王与甲公司签订了期限为5年的劳动合同，双方约定了6个月的试用期。小王工作了5个月后，发现乙公司的工作条件更优越，于是决定离开甲公司到乙公司工作。小王可以（）。A、不用解除劳动合同，直接到乙公司工作B、提前1个月通知甲公司解除劳动合同C、向劳动争议仲裁委员会申请仲裁D、立即通知甲公司解除劳动合同参考答案：D45.销售部门员工只有5人，适用于该部门内部考核的方法是（）。A、简单排序法B、强制分配法C、工作记录法D、要素评定法参考答案：A46.现代企业员工的绩效考核要制定标准，记录绩效，评估绩效，不单纯是主观的描述。这反映了现代企业员工绩效考核的（）方面的特点。A、考核目的B、考核对象C、考核结果D、考核方法参考答案：D47.下列人力资源会计帐户中，属于成本计算性质的过渡账户的是（）。A、"人力资产"账户B、"人力资产累计摊销"账户C、"人力资产取得成本"账户D、"人力资本"账户参考答案：C48.下列各项中，不属于员工培训中无形资本费用的是（）。A、外聘教师费用管理不善造成的损失B、受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失C、培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资D、培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失参考答案：C49.下列对劳务派遣岗位的范围陈述正确的是（）。A、一般都会选择在临时性的工作岗位上实施B、一般不会选择在替代性的工作岗位上实施C、一般不会选择在辅助性的工作岗位上实施D、一般都会选择在实时性的工作岗位上实施参考答案：A50.下列不属于个人职业生涯规划视角的是（）。A、确认个人的能力与兴趣B、评估组织内外可供选择的路径C、确定组织未来的人员需要D、关注随着职业与生命阶段的变化，在兴趣和目标方面的变化参考答案：C51.狭义的劳动关系具有（）特征。A、5个B、4个C、3个D、2个参考答案：C52.我国于1987年颁布的《职业病范围和职业病患者处理办法的规定》将我国法定的职业病划分为（）。A、10类B、8类C、9类D、11类参考答案：C53.我国现阶段劳动关系的特点是由我国现阶段的（）的特点决定的。A、经济制度B、企业数目C、企业状况D、其他参考答案：A54.我国公务员所采取的是哪种薪酬制度（）。A、职务等级工资制B、岗位技能工资制C、资历工资制D、结构工资制参考答案：A55.我国法律对（）提供特殊就业保护。A、残疾人B、农村剩余劳动力C、下岗人员D、失业人员参考答案：A56.问题事先已经准备好，而且对每一个应试者所提的问题都是一样的。这种面谈方式称为（）。A、构架式面谈B、小组式面谈C、压力式面谈D、一对一式面谈参考答案：A57.为保障员工的健康、减少污染、减少事故的发生所必须采取的措施，属于（）的内容。A、劳企关系B、培训与开发C、安全与保障D、编制人力资源计划参考答案：C58.完成同等价值工作的劳动者应当获得相同水平的工资，这意味着（）。A、所有的劳动者都应当获得相同的工资B、利润水平相同的企业应当支付相同水平的工资C、工资水平的决定应当符合同工同酬的基本原则D、男性和女性劳动者应当获得相同的工资参考答案：C59.通过增加工作责任、工作自主权及自我控制，以满足员工心理上的需要，达到激励的目的。这种方法称为（）。A、工作专业化B、工作扩大化C、工作丰富化D、工作轮换参考答案：C60.通过谈话和观察了解应聘者的特点、态度、潜能，从而进行筛选的方法是（）。A、口试B、观察C、面试D、其他参考答案：C61.通过人力资源管理工作，可以合理组织劳动力，科学配置人力资源，可以促使企业以最小的劳动消耗，取得最大的经济成果。这体现了人力资源管理（）方面的意义。A、有利于促进企业生产经营活动的顺利进行B、有利于调动员工的积极性，提高劳动生产率C、有利于开发人力资源，树立企业长期竞争优势D、有利于减少劳动消耗，提高企业经济效益参考答案：D62.通过人力资源管理工作，可以合理组织劳动力，科学配置人力资源，A、5种B、4种C、3种D、2种参考答案：B63.通常，人们对近期发生的事印象比较深刻，而对远期发生的事，印象比较淡薄，所以在考评之前的较短时间内，员工的行为会影响考评的结果。这是（）。A、近期效应误差B、晕轮效应误差C、偏见误差D、暗示效应误差参考答案：A64.调查人员直接约见员工，了解职位分类所需的材料。这是职位调查方法中的（）方法。A、实地观察法B、沟通法C、面谈法D、书面调查法参考答案：C65.调查人员直接到工作现场进行观察和测定。这是职位调查方法中的（）方法。A、面谈法B、测量法C、实地观察法D、书面调查法参考答案：C66.所有企业在使用申请表时，都同意这样一个假设（）。A、申请表是最好的筛选工具B、申请表提供的信息是不真实的C、一个人完成将来工作的能力取决于他过去完成工作任务的情况D、不确定参考答案：C67.所谓人口，是指一定时间内，在特定区域的具有一定（）的人的总称。A、数量B、质量C、数量和质量D、特征参考答案：C68.所谓劳动参与率，是指参与劳动活动的（）与总人口的比例。A、经济活动人口B、就业人口C、失业人口D、非经济活动人口参考答案：A69.说明对从事某职位人员必须具备的最基本的资格条件的文件是（）。A、职位规范B、工作规定C、职位说明书D、其他参考答案：A70.市场经济规范观念主要包括（）。A、法制观念和道德观念B、法制观念和竞争观念C、道德观念和创业观念D、竞争观念和创业观念参考答案：A71.失业保险金在费用筹集方面，实行国家、用人单位、职工本人，三方负担的筹集原则。城镇企业事业单位按照本单位工资总额的（）、职工按照本人工资的（）缴纳失业保险费。A、2%，1%B、3%，4%C、5%，6%D、7%，8%E、9%，10%参考答案：A72.社会保障制度是具有（）的范畴，是各用人单位进行人力资源管理时必须执行的内容。A、自觉性B、强制性C、选择性D、任意性E、阶段性参考答案：B73.社会保障通过收入补偿、支出补偿，以及互助互济方式，使受到创伤的社会机体和个人机体得以恢复并重新投入运行。这体现了社会保障的（）功能。A、自动调节功能B、调节功能C、稳定功能D、恢复与发展功能参考答案：D74.社会保险的保险对象是（）。A、全体公民B、失业人员C、靠劳动维持生计的劳动者D、服务人员参考答案：C75.人事调整的意义大致体现在（）方面。A、5个B、4个C、3个D、2个参考答案：C76.人力资源在使用过程中不同于其他资源之处，在于它能有意识、有目的的进行活动，能对自身行为做出选择，能主动调节与外部的关系。因此，人力资源具有（）。A、再生性B、能动性C、生物性D、社会性参考答案：B77.人力资源与物质资源不同，物质资源经过一定加工后就成为最终产品，而人力资源在开发使用后可以继续开发。这体现了人力资源的（）特性。A、能动性B、社会性C、开发的连续性D、再生性参考答案：C78.人力资源需求根源于（）。A、社会消费B、用人单位C、经济体制D、市场类型参考答案：A79.人力资源经济运动的核心是（）。A、人力资源生产B、人力资源开发C、人力资源配置D、人力资源投资参考答案：C80.人力资源的吸收，主要是指根据企业工作需要和条件允许来确定合格的人选的过程，也即（）。A、考核B、招聘C、开发D、调整参考答案：B81.人力资源的社会结构包括人力资源的职业结构和（）。A、人力资源的教育结构B、人力资源的年龄结构C、人力资源的性别结构D、人力资源的质量结构参考答案：A82.人力资本的投入取得了经济效益叫做（）。A、无效劳动B、有效劳动C、高效劳动D、低效劳动参考答案：B83.人的需要的内容和满足方式，受到社会历史条件的制约，并随着社会历史的发展而发展。这体现了需要的（）特性。A、对象性B、多样性C、可变性D、社会历史性参考答案：D84.人的行为不是盲目的，总是指向一定目标。这表明动机的（）特性。A、自觉性B、因果性C、目的性D、持续性参考答案：C85.人才资源生产的资金条件主要指（）。A、助学贷款B、教育投资C、学校建设D、教师培养参考答案：B86.人才资源生产当前的重点是（）。A、产学结合B、发展技能人才C、资格认证D、学位教育参考答案：A87.人才资源区别于其他人力资源的特征就是它的杰出，其"杰出"之处在于，所从事的是（）。A、创造性劳动B、脑力劳动C、创造价值的劳动D、服务性劳动参考答案：A88.让企业内部符合条件的员工从一个较低的职位晋升到一个较高的职位的过程是（）。A、内部调整B、内部降职C、内部提升D、不确定参考答案：C89.全体社会成员在社会保障面前人人平等。每个社会成员都有享受社会保障的平等权利，同时又对社会保障负有不可推卸的责任。这体现了社会保障确立的（）原则A、公平与效率相统一的原则B、从实际出发，量力而行的原则C、社会保障与就业保障适当分离的原则D、权利和义务相统一的原则参考答案：D90.企业在招聘工作中对应聘人员的筛选更加细致和慎重，心理测验的地位越来越突出。这体现了招聘工作的哪一项创新（）。A、招聘工作向战略高度发展B、招聘是在获得一种资源C、筛选工作的地位越来越重要D、招聘工作的内容越来越扩大E、计算机等新的工具和技术在招聘中越来越被普遍运用参考答案：C91.企业在接受劳动者报名后，就要组织有关人员对参与竞争的劳动者进行健康状况、文化程度、基本技能、受雇历史等情况的全面考核。这是订立劳动合同的（）阶段。A、劳动者自愿报名B、企业公布招工或招聘简章C、企业对劳动者进行全面考核D、企业提出劳动合同草案参考答案：C92.企业应力争用尽可能少的招聘费用，录用到高素质、适应企业需要的人员。这体现了招聘中的（）原则。A、双向选择B、效率优先C、公平竞争，择优录用D、公正参考答案：B93.企业人力资源管理工作可以为劳动者创造一个适合他们的劳动环境，如人适其职，充分发挥每个人的专长；根据每个人的需要进行有效的激励；正确地评价每个员工的绩效等，使他们能够安于工作，乐于工作，忠于工作，积极主动地奉献自己的全部能力与智慧，从而达到提高劳动生产率的目的，这体现了人力资源管理哪一方面的意义？（）A、有利于促进企业生产经营活动的顺利进行B、有利于调动员工的积极性，提高劳动生产率C、有利于开发人力资源，树立企业长期竞争优势D、有利于减少劳动消耗，提高企业经济效益参考答案：B94.企业根据工作需要和为达到对员工适才适用，在国家统一政策的指导下，通过一定的组织手续改变员工的隶属关系，重新确立员工的工作单位或工作岗位的活动是（）。A、人才流动B、人员调动C、人事调整D、其他参考答案：C95.企业赋予每个职工的职务与责任通过（）来体现。A、任命B、调动C、职位D、升迁参考答案：C96.企业采用利益分享制的目的是（）。A、让员工得到企业利润B、利益分享制比工资制更好C、提高企业利润水平D、平均分配企业利润参考答案：C97.企业采取一些科学的方法寻找、吸引具备资格的个人到本企业来任职，并从中选出适宜人员予以聘用的过程称为（）。A、员工挑选B、员工筛选C、员工招聘D、员工聘用参考答案：C98.评价中心对管理人员的评价是在团体中进行的，每个小组的管理人员一般为（）。A、3-5人B、6-9C、6-12D、10-15参考答案：C99.评估受训人员对培训开发的主管感受和看法，属于培训与开发效果评估中的（）。A、反应评估B、学习评估C、工作行为评估D、结果评估参考答案：A100.某公司招聘1名至少有8年大公司工作经验的人力资源副总经理，并且这家公司内部没有一个具备这种资格的人选，在这种情况下，理想的招聘来源是（）A、竞争对手或其他公司相应岗位的员工B、等待就业的退伍军人C、个体劳动者D、人力资源管理专业应届毕业生参考答案：A101.某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求；而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是：对于不同工作性质的部门和员工，岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够，为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。该方案中，对核心的业务骨干人员采取的薪酬水平策略是（）。A、市场跟随策略B、基于成本的策略C、技能薪酬策略D、市场领先策略参考答案：D102.美国人力资源管理模式的特点是注重市场调节、人力资源管理制度化和（）、对抗性的劳资关系、刚性工资。A、年功序列制B、注重个人能力的晋升制度C、终身雇佣制D、其他参考答案：B103.美国人力资源管理模式的特点大致有（）个。A、4B、5C、6D、7参考答案：B104.每天分早、中两个班组织生产，工人不上夜班，这是（）。A、单班制B、三班制C、四班制D、两班制参考答案：D105.没有考核就不可能真正了解员工的能力及其与职位要求相适应的程度，晋升就失去了依据。这体现了以下哪一配套制度的重要性（）。A、职位分类制度B、任期目标责任制C、考核制度D、薪酬制度参考答案：C106.马歇尔把教育看做（），认为它是社会财富的主要源泉。A、人力投资B、国民投资C、生产投资D、教育投资参考答案：B107.劳动力需求是指用人单位（）。A、实际需要雇用的劳动力数量B、已经雇用的劳动力数量C、在现行市场工资率水平下雇用一定数量劳动力的意愿D、实现成本最小化所必须雇用的劳动力数量参考答案：C108.考评人员用对某人的某一点特征或者一般的印象来涵盖整个考评结果。这是（）。A、近期效应误差B、晕轮效应误差C、偏见误差D、暗示效应误差参考答案：B109.考核销售人员的业绩要考虑该地区的人口密度和收入水平，这是贯彻什么原则（）。A、公平公正原则B、客观性原则C、敏感性原则D、一致性原则参考答案：C110.卡特尔发展了阿尔波特的理论，提出了把人格特性分为表面特性与根源特性，其中根源特性包括有（）种。A、14B、13C、15D、16参考答案：D111.具有不同能力的人，应该安排在不同的职位上，保证职位的要求与人的实际能力实际能力相对应。这指的是人力资源管理的（）。A、公平竞争原理B、动态适应原理C、能位匹配原理D、激励强化原理参考答案：C112.井队宿舍区配备8kg干粉灭火器（）。A、4具B、6具C、10具参考答案：A113.经济萧条时期，社会保障基金的收入减少，支出增加，从而使劳动者的收入维持在一个相对稳定的水平上；在经济繁荣时期，社会保障的积累大于支出，起到一定的抑制需求的作用。这反映了社会保障的（）功能。A、稳定功能B、恢复功能C、自动调节功能D、发展功能参考答案：C114.经办机构和劳动行政部门在处理社会保险行政复议时应（）A、分别采用行政复议和复查的方式B、分别采用复查和行政复议的方式C、采用行政复议的方式D、采用复查的方式参考答案：B115.借助传统的"考卷"来考核企业员工对基础理论、专业技术和文化知识掌握的程度，按卷面成绩来评定高低的考评方法是（）。A、民意测验法B、考试评分法C、排序法D、两两排序法参考答案：B116.记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理是指（）。A、员工招聘记录B、员工信息管理C、员工档案管理D、员工绩效管参考答案：B117.患者，男性，62岁，尿频，排尿困难1年，偶有血尿，直肠指诊前列腺质地坚硬，血清PSA明显升高。确诊该病最可靠的检查（）A、PSAB、直肠指检C、，B超D、膀胱镜检查E、前列腺穿刺活检参考答案：E118.怀孕7个月的女职工在劳动时间内需要进行产前检查的，应当算作（）。A、病假B、劳动时间C、事假D、产假时间参考答案：B119.合同双方当事人依法对已经生效但尚未履行或尚未完全履行的合同内容和条款进行修改或增减的行为是（）。A、劳动合同的解除B、劳动合同的订立C、劳动合同的变更D、劳动合同的终止参考答案：C120.行为锚定法主要侧重考核（）。A、要素指标B、关键事件C、目标完成D、工作态度参考答案：B121.海外学成归来的小王不满于现有可得工作的待遇，等待更合适的工作而处于无工作状态，这种情况属于哪种失业类型（）。A、总量性失业B、选择性失业C、结构性失业D、技术性失业参考答案：B122.国家通过法律手段集中建立保险基金，对遭遇事业风险而中断收入的劳动者在一定时期提供基本生活保障的社会保险制度是（）。A、医疗保险B、工伤保险C、失业保险D、养老保险参考答案：C123.关于组织公民行为的说法，错误的是（）。A、组织公民行为是一种积极的工作行为B、组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为C、工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为D、组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极地作用参考答案：B124.关于团队奖励的说法，错误的是（）。A、团队奖励可以使员工产生较强的凝聚力B、团队奖励可以是当团队达到特定的目标后给予的奖励C、团队奖励可以是当团队的生产率提高时给予的奖励D、在绩效考核指标的制定上，团队奖励计划比个人奖励计划复杂参考答案：D125.关于人力资源管理与人事管理区别的说法，错误的是（）。A、人事管理先于人力资源管理出现B、与人事管理不同，人力资源管理认为人不再是物质资源的附属物C、人力资源管理更多地关注如何降低人力成本D、人力资源的视野比人事管理广阔参考答案：C126.关于工作相关概念的说法，正确的是（）。A、职业是指与职位职责对应的工作权利B、职位是对某人所从事的职责和任务的规定C、职务是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作D、任务由在职责的构成及重要性方面都及其相似的取位构成参考答案：B127.关干新型人力资源管理部的说法，正确的是（）A、新型人力资源管理部门的工作重心一般是放在档案和薪酬管理等事务性工作上B、新型人力资源管理部门往往采用智能式的组织结构设计C、新型人力资源管理部门通常以服务提供者的身份出现D、新型人力资源管理部门一般不需要正式的人力资源管理专家参考答案：C128.雇主对雇员关心的程度增加，"人事"具有了特殊使命，这是国外人力资源管理发展的（）阶段。A、档案管理阶段B、政府职责阶段C、组织职责阶段D、科学阶段参考答案：A129.工作设计需要利用（）的信息。A、职位调查B、职位归类C、职位分析D、职位评价参考答案：C130.工资制度的核心内容是（）。A、工资等级制度B、工资形式C、工资政策D、发放方式参考答案：A131.根据组织需要并兼顾个人需要，规定某职务的任务、权力、责任，以及在组织中与其他职务关系的过程称为（）。A、职位调查B、职务分析C、职务设计D、工作分析参考答案：C132.根据组织发展战略的要求，首先提出人力资源管理的总目标，然后将此目标层层分解到部门与个人，形成各个部门与个人的目标与任务的人力资源具体战略的方法是（）。A、目标汇总法B、目标分析发C、目标分解法D、目标叠加法参考答案：C133.根据我国《劳动法》规定，处理劳动争议的方法有（）。A、5种B、4种C、3种D、2种参考答案：C134.根据生命周期职能模型理论，企业人力资源管理任务成为为企业战略的各个方面引入更加先进的方法和体制的发展阶段是（）。A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期参考答案：B135.根据生产任务（工作量）、员工的工作效率和出勤率来计算定员人数的方法是（）。A、按设备定员B、按岗位定员C、按工作效率定员D、按比例定员参考答案：C136.根据机器设备的数量、看管定额和设备开动班次来计算定员人数的方法是（）。A、按比例定员B、按工作效率定员C、按岗位定员D、按设备定员参考答案：D137.根据各种职位的不同性质，将全部职位划分为若干大类，这种大类在国外通常称为（）。A、职系B、职组C、职门D、职务参考答案：C138.高工资有助于带来高生产率，这是一些企业愿意支付（）的重要前提假设。A、绩效工资B、效率工资C、计件工资D、计时工资参考答案：B139.岗位技能工资从本质上说是（）中更为规范的一种具体形式。A、能力工资B、工作工资C、结构工资D、其他参考答案：C140.对员工的日常表现进行考核，通常最好的考核人员是（）。A、高层管理者B、直接主管C、同事D、下级人员参考答案：B141.对于员工而言，考核本身也是一种（）。A、威胁因素B、压力C、激励因素D、限制参考答案：C142.对于每个人力资源个体来说，在进行流动是都要进行（）比较，这种个人决策行为，是人力资源流动的理性基础。A、成本和收益B、经济成本和非经济成本C、经济成本和收益D、货币收益和非经成本参考答案：A143.对于大多数企业来说，申请表实际上是（）。A、最后的筛选工具B、最初的筛选工具C、不是筛选工具D、不确定参考答案：B144.对完成工作的速度进行考核是对哪一考核项目的考核（）。A、德B、勤C、能D、绩参考答案：B145.对考核结果进行评价分析的第一步是（）。A、确定单项的等级B、确定单项的分值C、综合同一项目不同来源的考核结果D、综合不同项目的考核结果参考答案：A146.动机能引发行为，驱使人们去从事某项活动。这体现了动机对人的行为的（）。A、始发机能B、指向机能C、强化机能D、没有作用参考答案：A147.定量考核的特征是（）。A、主观性B、随意性C、简单易行D、标准性参考答案：D148.当组织面对局部性变革时，多采用的战略是（）。A、家长式战略B、发展式战略C、任务式战略D、转型式战略参考答案：C149.当一种动机所引发的行为经尝试而不成功时，可能会使（）。A、需要满足B、动机更替C、行为受阻D、动机受挫参考答案：C150.大型生产机构需形成（）的组织网络，各部门均由精于其部门业务的经理担任领导。A、专业化分工B、标准化分工C、智能化分工D、结构化分工参考答案：A151.从现在的情况看，很多原来属于新员工进厂后的适应阶段进行的工作，已经提前到招聘阶段进行。这体现了招聘工作的哪一项创新（）。A、招聘工作向战略高度发展B、招聘是在获得一种资源C、筛选工作的地位越来越重要D、招聘工作的内容越来越扩大E、计算机等新的工具和技术在招聘中越来越被普遍运用参考答案：D152.不改变工作本身，只是通过使员工定期从一个职位转换到另一个职位的工作设计方法称为（）。A、工作专业化B、工作扩大化C、工作丰富化D、工作轮换参考答案：D153.编制人力资源规划的第一个步骤是（）。A、设置人力资源规划执行过程中的监督和控制机制B、设置人力资源规划的评估和调整系统C、制定人力资源总体规划和各项业务计划D、调查、收集和整理涉及企业总体发展战略和经营环境的各种信息参考答案：D154.案例研讨法适用的培训对象是（）旨在提高培训对象的决策能力。A、实际操作人员B、专业技术人员C、中层以上的管理人员D、一线生产人员参考答案：C155.按照一定的要素、标准及晋升路线，定期对人员所进行的晋升称为（）。A、破格晋升B、内部晋升C、常规晋升D、外部晋升参考答案：C156.按照日本学者田崎人的划分，人的职业价值观有（）种。A、8B、9C、14D、16参考答案：B157.按照国家规定或当事人要求，企业将合同文本送交合同签订地的合同见证机构或履行地的合同鉴证机构或劳动行政主管部门。这是对合同进行（）。A、保管B、证明C、鉴定D、鉴证参考答案：D158.阿尔波特将人格的特性分为（）。A、主要特性和中心特性B、主要特性和次要特性C、共同特性和个人特性D、共同特性和中心特性参考答案：C159.20世纪60年代，（）受到普遍重视之后，理论界取得一致共识，即要把对人、对事、对物的管理有机结合起来，并以人为中心。A、技术开发B、人本管理C、物流管理D、不知道参考答案：B160.2000年，企业补充养老保险更名为"企业年金"，这明确了企业缴费在工资总额（）以内的部分可以从成本中列支，并确立了基金实行市场化管理和运营的原则。A、5%B、10%C、4%D、6%E、8%参考答案：C161.（）与访谈法具有极高的互补性，二者结合使用，足目前工作分析的主流方法.A、问卷法B、观察法C、文献分析法D、工作实践法参考答案：A162.（）一般包括记忆、理解及应用三个方面的内容。A、能力倾向测验B、人格测验C、智力测验D、知识测验参考答案：D163.（）通常是指某个人在组织内进行工作的过程中，对工作本身及其有关方面有良性感受的心理状态。A、工作认知度B、工作满意度C、工作负荷度D、工作可离度参考答案：B164.（）是做好激励工作的一个前提条件。A、激励对象的选择B、激励内容的选择C、激励类型的选择D、激励水平的确定参考答案：C165.（）是指每个人都有自己的职业条件，有自己的职业理想，有自己的职业选择，有为实现职业自己所作的种种努力活动。A、发展性B、独特性C、阶段性D、终生性参考答案：B166.（）是在组织的总体发展战略和人力资源战略目标确定后，具体实施人力资源管理工作的第一步，其目的，是为组织配备足够的人力资源。A、组织设计B、工作分析C、人力资源规划D、人力资源供需分析参考答案：C167.（）是有效实施培训的前提条件。A、培训结果评估B、编制员工培训计划C、员工培训需求分析D、其他参考答案：C168.（）是为了"人"，也就是为了广大公民、广大工人阶级的福利，是为了人的全面发展。是我们进行各项改革、追求经济效益和讲求政治效益的终极目的。A、就业的经济效益B、就业的政治效益C、就业的社会效益D、就业的文化效益参考答案：C169.（）是通过对组织及其成员进行全面、系统的调查，以确定理想状况与现有状况之间的差距。从而进一步确定是否进行培训及培训内容的一种方法。A、必要性分析方法B、整体性分析方法C、绩效差距分析方法D、结果分析参考答案：B170.（）是借助一定的量表，在观察的基础上对人的素质进行评价的一种测评活动。A、申请表法B、民意测验法C、评价中心D、观察评定法参考答案：D171.（）是计量劳动和计算劳动报酬的基础，但不是唯一依据。A、工资等级制度B、工资形式C、工资政策D、发放方式参考答案：A172.（）决定了动机的多样性。A、目标的多样性B、需要的多样性C、目的的多样性D、其他参考答案：B173."组织职责阶段"指的是（）。A、20世纪60年代中期B、20世纪50年代前后C、20世纪80年代D、20世纪70年代前后参考答案：C多选题1.职业计划的重要作用表现在（）。A、有利于促进员工的成长和发展B、有利于增加员工的满意感C、有助于企业合理地指导员工的兴趣D、创造了上下级之间交流思想的场合E、以上说法都不对参考答案：ABCD2.职位调查方案的设计主要包括（）。A、明确调查目的B、确定调查单位和对象C、确定调查项目D、确定调查表格和填写说明E、确定调查的时间、地点、方法参考答案：ABCDE3.职位调查的（）和（）直接关系到职位分类的质量。A、全面性B、真实程度C、完整性D、准确性E、其他参考答案：BD4.职位评价中要素的计量通常是由（）几个基本步骤组成。A、计分B、分析C、加权D、测量E、误差调整参考答案：ACE5.职位评价是以企业工作职位为对象，综合运用多种科学的理论和方法，按一定的客观标准，对职位的劳动环境、劳动强度、劳动责任、所需资格条件进行（）。A、测定B、分析C、比较D、归类E、分级参考答案：ACDE6.职位规范与职位说明书在（）方面存在差别。A、编制的直接目的B、数量C、内容涉及的范围D、性质E、其他参考答案：AC7.职位分析是指对企业各个职位设置的目的、性质、任务、权力和隶属关系、工作条件和环境，以及职工为承担该任务所需的资格条件等进行系统分析和研究，并制定出（）、（）等人事文件的过程。A、职位法规B、职位规范C、工作规定D、工作说明书E、奖励规范参考答案：AD8.职位分析的具体内容包括职位名称分析、职位任务分析、职位职责分析、职位关系分析、职位（）和（）分析等等。A、职位权力分析B、劳动强度C、劳动环境D、工作成果E、工作过程参考答案：BC9.职位分析的具体内容包括（）、（）、（）、（）、职位劳动强度和劳动环境的分析以及职位对员工的知识、技能、经验、体力、心理素质等必备条件的分析。A、职位名称分析B、职位任务分析C、职位指责分析D、职位关系分析E、职位权力分析参考答案：ABCD10.职位分类的作用表现在（）。A、合理支付报酬的依据B、考试录用科学化的依据C、可以增加人员培训的针对性和目的性D、有利于制定人事预算E、有利于调整编制、提高效率参考答案：ABCDE11.在职业领域，公道的特征包括（）。A、公道标准的时代性B、公道观念的多元性C、公道意识的社会性D、公道执行的人为性参考答案：ABC12.在招聘中，采用内部人推荐法的优点是（）。A、应聘者往往对薪资待遇要求不高B、应聘者比用其他方式招聘的员工留任时间长C、招聘的成本比较低D、应聘者与岗位的匹配度比较高E、新员工能得到推荐人的培训与指导参考答案：BCDE13.因为职位不明确、责权不清，使我国很多企业中存在（）的弊病。A、工作不严肃B、低效率C、恶性竞争D、人浮于事E、推诿扯皮参考答案：BDE14.以下哪些信息属于员工的"自然状况"（）。A、籍贯B、兴趣C、学位D、民族E、职级参考答案：AD15.一个员工进入一个企业以后，要想制定出自己在本企业切实可行的职业计划，就必须获得组织内有关（）的信息。A、经营状况B、职业选择C、职业变动D、人际关系E、空缺岗位参考答案：BCE16.学习理论认为，态度是后天习得的，学习的机制包括（）。A、认知B、体验C、联结D、强化E、模仿参考答案：CDE17.现代人力资源管理科学化主要表现在（）。A、开放化B、标准化C、严格化D、规范化E、现代化参考答案：BDE18.为了确保招聘工作的效率、公正性、科学件，招聘人员在招聘工作中必须掌握的技术方法有（），A、掌握获取和比较人力资源信息的方法B、掌握招聘各环节的技术标准C、了解符合录用的人力资源的主要来源，以及通过何种方式可有效而低成本地接触这些来源D、熟悉招聘中的各种人事测量手段及其技术特点和要求E、掌握竞争对手的招聘方法和招聘技术。参考答案：ABCD19.为了防止或减少绩效考评中的误差，应做好（）等工作。A、正确选择考评人员B、对考评人员进行有关教育C、对考评人员进行有关考评方法、考评标准的培训D、对被考评人员的教育E、以上说法都不对参考答案：ABC20.通常相对于广播电视媒体而言，网上招聘的优点有（）。A、传播速度快B、广告成本低C、视频效果好D、联系快捷E、不受时空地域限制参考答案：ABDE21.日本人力资源管理模式的最显著特点是（）和（）。A、对抗性的劳资关系B、注重个人能力C、年功序列制D、终身雇佣制E、刚性工资参考答案：CD22.人力资源管理主要是全面、系统地研究和分析在劳动过程中的（）与（）及其合理的搭配，寻求最佳结合，保证企业总体目标的实现。A、权力B、职务C、人D、财力E、事参考答案：CE23.人力资源管理对企业的意义体现在（）方面。A、有利于促进企业生产经营活动的顺利进行B、有利于调动员工的积极性，提高劳动生产率C、有利于开发人力资源，树立企业长期竞争优势D、有利于减少劳动消耗，提高企业经济效益E、不知道参考答案：ABCD24.人力资源管理部门的咨询人员要对员工的（）问题进行咨询。A、我现在掌握了哪些技能B、我现在掌握的技能水平如何C、我下一步要朝哪个方向发展才好D、我要实现自己的目标，还要接受哪些培训E、以上答案都不是参考答案：ABCD25.人力资源除了具有生物性以外，还具有（）特征。A、能动性B、时效性C、社会性D、开发的连续性E、再生性参考答案：ABCDE26.前苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验：给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。关于该实验结果的说法，错误的是（）。A、团体压力并不是人们改变主意的关键因素B、一个人接受多数人的意见，必然是屈服于压力，怕被孤立C、人们改变意见是为了与团体保持一致D、当团体的意见出现原则性错误时，大多数人会从众参考答案：BD27.企业员工培训的内容包括（）。A、有关企业文化方面的内容B、有关企业、行业及有关岗位所需要的知识和技能方面的内容C、有关一般文化知识的普及和提高方面的内容D、有关健康保健、休闲活动的内容E、有关现代管理知识和技能方面的内容参考答案：ABCDE28.企业员工分类的方法包括（）。A、按性别构成分类B、按学历结构分类C、按专业构成分类D、按职责类别分类E、按职业类别分类参考答案：ABCE29.企业人力资源管理是指对企业人力资源的取得、开发、保持和利用等方面进行的计划、组织、（）和（），以有效地开发人力资源，提高劳动生产率，实现企业目标的活动。A、协调B、指挥C、领导D、控制E、不能确定参考答案：BD30.企业人力资源管理的内容包括制定人力资源规划、（）、工作分析与职务设计（）、绩效评估与激励、培训与开发、工资福利、（）、安全与保障等内容。A、编制人力资源计划B、进行人力资源保持C、招聘D、社会保障E、劳企关系参考答案：ACE31.目前，我国把岗位评价的基本内容归纳为（）。A、劳动技能B、劳动责任C、劳动条件D、劳动强度E、其他参考答案：ABCD32.某公司的董事长和总经理均由创建人张先生一个人担任，财务总监是张先生的妻子，主管生产的副总经理是张先生的弟弟，市场营销方面的负责人也是张先生的亲戚。在公司的各种决策中，张先生常常是说一不二，其他的人都比较顺从。近年来随着公司规模的扩大，张先生对问题的把握也越来越不好，公司因此失去了好几个重要的市场机会。张先生请专业的咨询机构解决遇到的问题，咨询机构建议张先生对管理层进行改革，改变过去那种家族式的管理，引入团体决策，采用现代企业的管理模式，并在公司的决策中使用德尔菲技术。经过一年时间，公司发展势头很好。根据以上资料，回答下列问题：该公司进行团体决策时可能会出现"团体思维"，关于团体思维的说法，正确的（）。A、团体成员的提议会得到大多数团体成员的赞成B、在团体思维情形下做出的决策往往是失败的C、克服团体思维现象的方法之一是邀请局外人参与决策D、产生团体思维现象的原因是团体成员感受到了信息性的压力参考答案：BC33.劳动和社会保险法律适用的基本要求是（）A、公平B、合法C、准确D、及时E、公正参考答案：BCD34.劳动报酬争议主要由（）引起。A、确定工资标准B、工资调整方案C、工资支付方式D、拖欠工资E、不能确定参考答案：ABCD35.劳动保护的任务具体体现在以下方面（）。A、保证安全生产，力争减少或消灭工伤事故B、完善劳动组织，合理安排工作时间和休息时间C、实行女工特殊保护D、做好人员安排工作E、以上说法都不对参考答案：ABC36.据调查显示，对管理职位来说，使用最多的是（）征召方式。A、内部征召B、报纸广告C、就业机构D、校园征召E、自荐参考答案：AB37.激励的要素包括（）。A、动机B、欲望C、需要D、目标E、行为参考答案：ACDE38.关于用人单位与劳动者订立无同定期限劳动合同的说法，正确的是（）。A、用人单位初次实行劳动合同制度，用人单位应当与在该单位工作满10年的劳动者订立无固定期限劳动合同B、劳动者在用人单位连续工作满10年并提出订立无固定期限劳动合同，用人单位应当与其订.立无固定期限劳动合同C、用人单位自用工之日起满一个月不与劳动者订立劳动合同应当与劳动者订立无固定期限劳动合同D、用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同E、劳动者提出订立无固定期限劳动合同，用人单位应当与其订立无固定期限劳动合同参考答案：BD39.工作设计是指根据组织需要并兼顾个人需要，规定某职务的（），以及在组织中与其他职务关系的过程。A、任务B、权利C、权力D、责任E、内容参考答案：ACD40.工作设计的方法包括（）。A、工作专业化B、工作缩小化C、工作扩大化D、工作丰富化E、工作轮换参考答案：ACDE41.工资等级制度有以下特点（）。A、它是在对各种劳动或工作进行分析评价的基础上，区分劳动质量上的差别B、它关系到企业的营销策略C、它反映的是各等级劳动或工作之间的平均劳动质的差别D、工资等级制度中的工资标准和技术业务标准具有相对稳定性E、以上说法都不对参考答案：ACD42.从外延上说，员工绩效考评就是有目的、有组织地对日常工作中的人员进行（）作为以事实为基础的客观评价的依据。A、观察B、记录C、分析D、控制E、管理参考答案：ABC43.常用的员工培训方法有（）。A、设置"助理"职位B、岗位轮换C、角色扮演法D、讨论法E、案例研究法参考答案：ABCDE44.笔迹学法的赞成者认为，笔迹能够显示一个人的（）。A、爱好B、兴趣C、潜力D、能力E、感情参考答案：CD45.按照员工的工作成果进行考评的方法有（）。A、行为观察量表法B、关键事件法C、生产能力衡量D、目标管理法E、插队法参考答案：CD46.A公司从去年年底到今年六月份已经进行了两次校园招聘会，但照片期快要结束了，人力资源部赵经理提出来进行第三次校园招聘的请示，赵经理愁眉苦脸地说："前两次人力资源部去招聘，收的简历就不多，通过面试的很少，而且最终的录用方案需要用人部门主管决定，所以录用名单是回公司后确定的，由于入校招聘与发放录用通知书之间的时间间隔过长，结果不少应聘者的资料缺失，联系方式不明确，发了录取通知书都没有回音了，打电话也联系不上，万一他们不会来报道那可怎么办呢?所以只能选择一些没有去过的院校，再进行一次校园招聘了。"王总经理问："再去招聘时间是否还来得及?这次校园招聘还会不会遇到同样的问题?你有没有解决的方法呢?"这三个问题让赵经理愣住了。在进行录用决策时，人力资源部恰当的做法是（）。A、无需征求用人部门主管的意见，由人力资源部直接作出现场录用决策B、将所有招聘与录用资料存档，以备查询.C、尊重用人部门的意见，让用人部门参与面试活动D、关注那些被拒绝的应聘者的情况参考答案：BC问答题1.分析人力资源需求预测的作用和影响因素。答：（1）人力资源预测的作用是，在服从组织战略目标的前提下，通过预测人员需求，采取措施保留和吸引企业对口专业人才，从而获得和保持企业的竞争优势。人力资源预测的作用主要表现在以下两个方面：1）对组织方面的贡献：满足组织在生存和发展过程中对人力资源的需求；提高组织的竞争力；人力资源预测是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础。2）对人力资源管理的贡献：人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据；有助于调动员工的积极性。（2）影响因素：顾客需求的变化（市场需求）；生产需求（或企业总产值）；劳动力成本趋势（工资状况）；劳动生产率的变化趋势；追加培训的需求；每个工种员工的移动情况；旷工趋向（或出勤率）；政府方针政策的影响；工作小时的变化；退休年龄的变化；社会安全福利保障。2.工作分析的基本概念。答：工作分析有广义的和狭义的两种概念。广义的工作分析，是相对整个国家与社会范围内岗位工作的分析。而狭义的工作分析，又称职务分析，是相对于某一起事业组织内部个岗位工作的结构因素及其相互关系，进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。本书的工作分析主要指后一种。3.工作分析结果有哪几种形式？答：（1）工作描述，主要是对工作环境、工作要素及其结构关系的说明；（2）工作说明书，主要是对某一职位或岗位工作职责任务的说明；（3）工作规范，主要对职位或岗位内工作方式、内容与范围的说明，包括完成工作操作方式方法与工具设备、职位之间的相互工作关系，但不一定包括责任、权限与资格要求。（4）资格说明书，主要是对某一职位或岗位任职资格的说明；（5）职务说明书，主要是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它4.工作分析一般要进行哪些方面的分析？答：工作分析一般要进行四个方面的分析：（1）工作名称分析；（2）工作规范分析；（3）工作环境分析；（4）工作条件分析。5.何谓就业指导？就业指导工作包括的主要内容是什么？答：所谓就业指导，就是专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业并谋求职业发展的咨询指导过程。就业指导作为一项重要的社会活动，最早出现在欧美国家，他是西方国家经济发展、职业分化、技术进步而产生一系列社会矛盾后，社会为解决就业问题而做出努力的产物。第一，职业素质分析。第二，职业信息服务。职业信息服务的内容十分广泛，主要有：（1）传播职业知识。职业知识包括职业的名称、种类、职业的社会经济意义、职业的环境条件、报酬、晋升机会、职业前景、职业资格要求如体力要求、能力和个性要求、教育程度、职业道德等。只有掌握有关的职业知识，择业者才有可能作出适当的职业选择。（2）反映市场供求。员工与职业岗位的结合，最终取决于就业市场的供求关系。第三，职业咨询。6.绩效考评的横向程序与纵向程序。答：横向程序是指按绩效考评工作的先后顺序过程进行的步骤，包括：⑴制定绩效考评标准体系。⑵实施绩效考评。即对员工的工作绩效进行考察、测定和记录。⑶绩效考评结果的分析与评定。与既定的标准对照进行分析与评判，从而获得绩效考评的结论。⑷结果反馈与误差校正。纵向程序是指按组织层级逐级进行绩效考评的程序。绩效考评一般是先进行基层绩效考评，再进行中层绩效考评，最后进行高层绩效考评，形成由下而上的过程。其主要环节有下列几项：A、基层考评。B、中层考评。C、高层考评。7.简述工资集体协商的内容。答：（1）工资协议的期限；（2）工资分配制度、工资标准和工资分配形式；（3）职工年度平均工资水平及其调整幅度；（4）奖金、津贴、补贴等分配办法；（5）工资支付办法；（6）变更、解除工资协议的程序；（7）工资协议的终止条件；（8）工资协议的违约责任；（9）双方认为应当协商约定的其他事项。8.简述工作岗位分类的主要步骤。答：（1）岗位的模向分级，即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别。（2）岗位的纵向分级，即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、经验水平等因素，将它们归入一定的档次级别。（3）根据岗位分类的结果，制定各岗位的岗位规范即岗位说明书，并以此作为各项人力资源工作的依据。9.简述绩效考评的效标及考评方法种类。答：（1）效标的类别：特征性效标；行为性效标；结果性效标（2）考评方法种类：1）行为导向型的考评方法包括：主观考评方法，包括排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法。客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。2）结果导向型绩效考评方法，主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接标准法、劳动定额法、成绩纪录法。3）综合型绩效考评方法，主要有图解量表法、日清日结法、合成考评法、评价中心法。10.简述绩效考评指标体系的设计方法和设计程序。答：（1）设计方法：要素图示法；问卷调查法；个案研究法；面谈法；经验总结法；6.头脑风暴法。（2）设计程序：工作分析（岗位分析）；理论验证；进行指标调查，确定指标体系；进行必要的修改和调整。11.简述劳动争议的特征和劳动争议处理的原则。答：（1）劳动争议的特征：1）劳动争议的当事人是特定的；2）劳动争议的内容是特定的；3）劳动争议有特定的表现形式。（2）劳动争议处理的原则：1）着重调解及时处理的原则；2）在查清事实的基础上依法处理的原则；3）当事人在适用法律上一律平等的原则。12.简述面试的常见问题、实施技巧及招聘应注意的问题。答：（1）面试中常见的问题：面试目的不明确；面试标准不具体；面试缺乏系统性；面试问题设计不合理；面试考官的偏见（第一印象、对比效应、晕轮效应、录用压力）.（2）面试的实施技巧：充分准备、灵活提问、多听少说、善于提取要点、进行阶段总结、排除各种干扰、不带个人偏见、在倾听时注意思考、注意肢体语言沟通。（3）员工招聘应注意的问题：简历并不能代表本人；工作经历比学历更重要；不要忽视求职者的个性特征；让应聘者更多地了解组织；给应聘者更多的表现机会；注意不忠诚和欠缺诚意的应聘者；关注特殊员工；慎重做决定；面试考官要注意自身形象。13.简述培训评估的层级体系的特点及评估方法。答：（1）层次体系的特点：①反应评估易于进行，最基本普遍的评估方式。缺点是学员的感情因素较高；②学习评估优点是对学员有压力，使他们更认真的学习。对培训讲师也是一种压力，使他们更负责、精心地准备课程和讲议。缺点：评估所带来的压力导致报名不踊跃，所采用的测试方法的可靠度和可信度有多大，测试方法的难度是否合适对工作行为转变来说并非是最好的参考指标；③行为评估优点：可以直接反映培训效果，可以使领导及直接主管看到培训效果，使他们支持培训。缺点：实施时间跨度长、花费时间多、占用人员广、问卷设计难、有不相干因素干扰；结果评估优点：可以打消高层主管投资培训的疑虑、支持培训。缺点：A、时间长B、相关经验少、评估技术不完善C、必须取得管理层的合作D、不好分辨结果与培训的因果关系。（2）培训效果评估的方法：1）定性评估方法。评估方法有：问卷调查、访谈、观察和座谈等；2）定量评估方法.14.简述培训效果评估的作用、主要内容和具体步骤。答：（1）培训效果评估的作用：①可以对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求；②受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身；③可以检查出培训的费用效益，有助于资金得到更加合理的配置；④可以较客观地评价培训者的工作；⑤可以为管理者决策提供所需的信息。（2）评估内容：①培训目标达成情况评估；②培训效果效益综合评估；③培训工作者的工作绩效评估（3）培训效果评估的基本步骤①作出培训评估的决定；②制定培训评估的计划；③收集整理和分析数据；④培训项目成本收益分析；⑤撰写培训评估报告；⑥及时反馈评估结果。15.简述人力资源投资决策分析的一般依据。答：进行人力资源投资决策分析的一般依据是：（1）组织的经营管理现状；（2）组织的经营管理发展规划；（3）现代科学技术发展情况；⑷组织内部和外部人力资源成本和价值水平；⑸组织筹资能力16.简述无领导小组讨论题目的类型、设计原则和设计流程。答：（1）题目的类型：开放式问题；两难式问题；排序选择型问题；资源争夺型题；实际操作型题目。（2）设计题目的原则：联系工作内容；难度适中；具有一定的冲突性。（3）题目设计流程：选择题目类型；编写初稿；调查可用性；向专家咨询；试测；反馈、修改、完善。17.简述薪酬调查的作用和步骤。答：（1）薪酬调查的作用：为企业调整员工的薪酬水平提供依据；为企业调整员工的薪酬酬制度奠定基础；有助于掌握薪酬管理的新变化与趋势；有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。（2）薪酬调查的步骤：确定调查目的；确定调查范围；选择调查的方式；统计分析调查数据。18.进行医疗保险制度改革的指导思想。答：进行医疗保险制度的改革指导思想是：紧紧围绕建立社会主义市场经济体制需要和配套推进国有企业改革的要求，着眼于建立一个新的员工基本医疗保险制度，本着大的目标统一，具体办法体现差别的精神，明确改革的目标、原则和基本政策，在具体办法和步骤上根据经济发展水平、医疗消费水平和管理水平等，从实际出发，积极探索改革途径和办法，稳步启动，保证改革的平稳过渡。19.考评的信度和效度。答：所谓信度，是指考评的一致性（不因所用考评方法及考评者的改变而导致不同结果）和稳定性（不久的时间内重复考评所得到的结果应相同）。效度则是指考评结果与待考平的真正工作绩效间的相关程度。效度差便是所考评不是拟考评的，无关的考评对象被纳入，有关的对象信息却被忽略了，出现文不对题与答非所问的现象。为了保证考评的高效度，便应选用和设计适当的考评方法与考评指标。20.劳动安全卫生工作的指导思想。答：我国劳动安全卫生工作的指导思想是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；（3）管理生产必须管理安全。21.面试有什么功能和作用？答：（1）可以有效地避免高分低能者或冒名顶替者入选。（2）可以弥补笔试的失误。（3）可以考查人的仪表、风度、自然素质、口头表达能力、反应能力等笔试与观察中难以测评到的内容。（4）可以灵活、具体、确切地考查一个人的知识、能力、经验及品德特征。（5）可以测评个体的任何素质面试，只要时间足够，设计精细，手段适当，可以测评个体的任何素质。22.确立人本管理理论模式的依据是什么？答：在分析、综合了各学派理论的同时，结合人本管理基本要素的不同层面，认为确立人本管理理论模式的基本依据是：（1）组织中的员工是一个完整意义上的人，具有社会人的角色。人本管理应该始终坚持把"组织人"本身不断的，全面发展和完善作为最高目标，为个人的发展和更好地完成其社会角色提供选择的自由。（2）组织中的员工的心理、动机、能力和行为都是可以塑造、影响和改变的，社会和组织的环境、文化及价值观的变化也同样可以影响"组织人"的心理和行为方式。（3）作为管理主体和客体的人之间具有相关性，其目标是可协调的。23.人本管理的机制是什么？答：有效地进行人本管理，关键在于建立一整套完善的管理机制和环境，使员工处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。（1）动力机制。主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制，二者相辅相成，形成一个整体。（2）压力机制。包括竞争的压力和目标责任压力。竞争使人面临挑战、有危机感，从而使人产生一种拼搏向上的力量，而目标责任制在于使人们有明确的奋斗方向和承担的责任，迫使人们努力去履行自己的职责。（3）约束机制。有制度规范和伦理道德规范两种规范组成。前者是组织的法规，是一种有形的强制约束，而后者主要是自我约束和社会舆论约束，则是一种无形24.人本管理系统工程包括哪些内容？答：人本管理工程是一个规模宏大的系统工程，包括一系列子系统，而每个子系统都有独自的功能和目标，在子系统独自运行的基础上，各子系统互相协调、互相配合，才能形成人本管理大系统的整体功能，以达到人本管理的预期目标。人本管理系统工程主要包括行为规范工程、领导者自律工程、利益驱动工程、精神风貌工程、员工培育工程、组织形象工程、组织凝聚力工程、组织创新工程等。这几个子系统工程，必须互相协调、互相配合，以推进和增强人本管理系统的总效能。25.人力资源规划系统包括哪些主要内容？答：人员档案资料用于估计目前的人力资源（技术、能力和潜力）和分析目前这些人力资源的利用情况。人力资源预测预测未来的人员要求（所需的工作者数量、预计的可供数量、所需的技术组合、内部与外部劳动力供给量）。行动计划通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人员，弥补预计的空缺。控制与评价通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。26.人力资源投资决策分析的程序？答：人力资源投资分析的一般程序主要包括以下几个步骤：⑴确定投资目标；⑵收集有关人力资源投资决策的资料；⑶提出人力资源投资的备选方案；⑷通过定量分析对备选方案进行初步评价；⑸对备选方案进行定性分析；⑹确定最优方案27.人力资源有哪些特点？答：人力资源的特点有：⑴活动性；⑵可控性；⑶时效性；⑷能动性；⑸变化性与不稳定性；⑹再生性；⑺开发的持续性；⑻个体的独立性；⑼内耗性；⑽资本性。28.什么是"复杂人"假设？答："复杂人"即权变人，它是假设随着人的发展与生活条件的变化，人们会因人、因事、因时、因地而不断变化出多种多样的需要；各种需要互相结合，形成了动机和行为的多样性，掺杂着善与恶的混合的一种人性理论。这种假设是薛恩等人在20世纪末70年代初提出的。他们认为，长期的研究证明，无论是"经济人"、"社会人"，还是"自我实现的人"的假设，都有其合理性的一面，但都不适用于一切人。这是因为一方面人存在着很大的个体差异；另一方面同一个人在不同的年龄、事件、地点和环境下，也会有不同的表现。人的需要和潜力，随着年龄的增长、知识的丰富、地位的改变以及人际关系的变化而各不相同。所以"复杂人"并不是单纯的某一种人。复杂人假设的主要观点是：⑴人的需要是多种多样的。人们是怀着许多不同的需要加入工作组织的，而且人的需要是随着人的发展和生活条件的变化而变化的。每个人的需要各不相同，需要的层次也因人而异。⑵人在同一时期内会有各种需要和动机。它们会相互作用并整合为一个整体，形成复杂的动机模式。⑶由于工作和生活条件的不断变化，人会不断产生新的需要和动机。⑷个体在不同单位或同一单位的不同部门工作中，会产生不同的需要。⑸由于人的需要不同，能力各异，对于不同的管理方式会有不同的反应。因此没有一套适合于任何时代、任何组织和个人的、普遍的行之有效的管理方法。29.什么是"社会人"假设？管理理论因此而转向何方？答："社会人"又称"社交人"。它是假设人们在工作中