公交驾驶员管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强公交驾驶员队伍建设，提高公交服务水平，确保乘客安全、舒适出行，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《城市公共交通条例》等法律法规，结合本公交公司实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本公交公司所有从事公交驾驶员工作的人员。第三条本制度旨在规范公交驾驶员的行为，提高驾驶员的职业道德和业务素质，确保公交运营安全、高效、文明。第二章职责与义务第四条公交驾驶员职责：1.遵守国家法律法规，严格执行公交公司各项规章制度；2.热爱公交事业，全心全意为乘客服务；3.按时出车，确保车辆准时到达指定站点；4.严格遵守交通规则，确保行车安全；5.保持车辆整洁，维护车辆设施完好；6.配合公司进行安全检查、培训等工作。第五条公交驾驶员义务：1.遵守公共交通职业道德，文明驾驶，礼貌服务；2.不得利用职务之便谋取私利，不得索要、收受乘客财物；3.不得酒后驾驶、疲劳驾驶、超速行驶；4.不得在驾驶过程中吸烟、饮食、闲聊；5.不得擅自离岗、脱岗；6.不得参与任何有损公交形象的活动。第三章培训与考核第六条公交驾驶员培训：1.新驾驶员入职前，必须参加公司组织的岗前培训，合格后方可上岗；2.在岗驾驶员每年必须参加公司组织的业务培训，提高业务水平；3.公司根据实际情况，定期组织驾驶员进行安全教育和应急处理培训。第七条公交驾驶员考核：1.公司对驾驶员实行年度考核制度，考核内容包括职业道德、业务水平、安全行车、服务质量等方面；2.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级；3.对考核不合格的驾驶员，公司将进行培训、教育，直至达到合格标准。第四章违规处理第八条公交驾驶员违规行为及处理：1.违反交通规则，造成交通事故的，按《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法律法规处理；2.酒后驾驶、疲劳驾驶、超速行驶等严重违规行为，一经查实，立即解除劳动合同；3.利用职务之便谋取私利，索要、收受乘客财物，一经查实，立即解除劳动合同，并追究法律责任；4.在驾驶过程中吸烟、饮食、闲聊，影响服务质量，给予警告或罚款；5.擅自离岗、脱岗，给予警告或罚款；6.参与任何有损公交形象的活动，给予警告或罚款。第五章保障与奖励第九条公交驾驶员保障：1.公司为驾驶员提供必要的劳动保护用品；2.公司按规定为驾驶员缴纳社会保险；3.公司关心驾驶员的生活，定期组织体检，确保驾驶员身体健康。第十条公交驾驶员奖励：1.对在安全生产、服务质量、文明驾驶等方面表现突出的驾驶员，给予表彰和奖励；2.对连续多年被评为优秀驾驶员的，给予晋升工资、职务等激励。第六章附则第十一条本制度由公司人力资源部负责解释。第十二条本制度自发布之日起施行。（注：本制度为示例性文本，具体内容可根据实际情况进行调整。）第2篇第一章总则第一条为加强公交驾驶员队伍建设，提高公交服务水平，确保公交运营安全、高效、文明，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《城市公共交通管理条例》等法律法规，结合本公交公司实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本公交公司所有从事公交运营的驾驶员。第三条本制度遵循以下原则：（一）安全第一，预防为主；（二）以人为本，关爱驾驶员；（三）奖惩分明，激励与约束并重；（四）持续改进，不断提高管理水平。第二章职责与权限第四条公交驾驶员的主要职责：（一）严格遵守国家法律法规和公司规章制度，确保行车安全；（二）遵守交通规则，文明驾驶，礼貌服务；（三）保持车辆整洁，确保车辆技术状况良好；（四）积极参加公司组织的各项培训和学习活动；（五）维护公司形象，树立良好的公交驾驶员形象。第五条公交驾驶员的权限：（一）对违反交通规则、影响行车安全的乘客进行劝阻；（二）对车辆故障、乘客投诉等情况及时报告公司；（三）对违反公司规章制度的行为有权制止并提出批评；（四）享有公司规定的各项福利待遇。第三章入职与培训第六条公交驾驶员的入职条件：（一）具有中华人民共和国国籍，遵守国家法律法规；（二）持有有效的机动车驾驶证，具备相应的驾驶技能；（三）年龄在20周岁至55周岁之间；（四）身体健康，无妨碍驾驶的疾病；（五）具有良好的道德品质和职业操守。第七条公交驾驶员的入职程序：（一）报名：应聘者向公司提交报名材料；（二）资格审查：公司对报名者进行资格审查；（三）面试：公司对合格者进行面试；（四）体检：应聘者通过体检；（五）培训：新入职驾驶员参加公司组织的岗前培训；（六）试用：新入职驾驶员进行试用期考核。第八条公交驾驶员的培训内容：（一）法律法规和公司规章制度；（二）交通安全知识；（三）驾驶技能和操作规程；（四）服务礼仪和乘客沟通技巧；（五）应急处理和事故预防。第四章运行管理第九条公交驾驶员的行车规定：（一）按照规定的线路、站点、时间行驶；（二）保持车辆整洁，确保车辆技术状况良好；（三）遵守交通规则，文明驾驶，礼貌服务；（四）注意观察路面情况，确保行车安全；（五）发现乘客遗失物品，及时上交公司。第十条公交驾驶员的服务规范：（一）热情服务，主动帮助乘客；（二）保持车内环境整洁，为乘客提供舒适的乘车环境；（三）尊重乘客，礼貌用语，耐心解答乘客咨询；（四）遵守服务标准，不得擅自离岗；（五）积极参加公司组织的各项服务活动。第五章奖惩与考核第十一条公交驾驶员的奖励：（一）年度考核优秀者，给予物质奖励和晋升机会；（二）在行车安全、服务质量等方面表现突出者，给予表彰和奖励；（三）积极参加公司组织的各项活动，表现优秀者，给予奖励。第十二条公交驾驶员的惩罚：（一）违反交通规则、影响行车安全者，给予警告、罚款、停职等处罚；（二）服务质量不合格者，给予警告、罚款、停职等处罚；（三）违反公司规章制度者，给予警告、罚款、停职、解除劳动合同等处罚。第十三条公交驾驶员的考核：（一）年度考核：对驾驶员的行车安全、服务质量、遵章守纪等方面进行全面考核；（二）月度考核：对驾驶员的日常表现进行考核；（三）专项考核：对驾驶员在特定时期、特定任务中的表现进行考核。第六章保障与支持第十四条公司为公交驾驶员提供以下保障：（一）按时足额支付工资；（二）提供必要的劳动保护用品；（三）为驾驶员购买社会保险；（四）关心驾驶员的生活，帮助解决实际困难。第十五条公司为公交驾驶员提供以下支持：（一）组织驾驶员参加各类培训和学习活动；（二）关心驾驶员的身心健康，提供心理咨询和健康检查；（三）为驾驶员提供晋升通道，鼓励驾驶员不断提升自身素质。第七章附则第十六条本制度由公司人力资源部负责解释。第十七条本制度自发布之日起施行。第十八条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。第十九条本制度未尽事宜，由公司另行规定。（注：本制度为示例性质，具体内容可根据实际情况进行调整。）第3篇第一章总则第一条为加强公交驾驶员队伍建设，提高公交服务水平，确保公交运营安全、高效、文明，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《城市公共交通条例》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本地区所有公交企业的驾驶员。第三条公交驾驶员应遵守国家法律法规，热爱公交事业，具有良好的职业道德和服务意识，确保乘客安全、舒适、便捷出行。第四条公交企业应建立健全驾驶员管理制度，加强对驾驶员的教育、培训、考核和奖惩，提高驾驶员队伍的整体素质。第二章职业道德与行为规范第五条公交驾驶员应具备以下职业道德：1.爱岗敬业，忠诚于公交事业；2.遵纪守法，诚实守信；3.尊重乘客，文明服务；4.团结协作，乐于助人；5.保守企业秘密，维护企业利益。第六条公交驾驶员应遵守以下行为规范：1.严格遵守交通法规，确保行车安全；2.服从调度，按时发车，不擅自离岗；3.保持车辆整洁，确保车辆设施完好；4.主动帮助乘客上下车，维护乘车秩序；5.爱护车辆，节约能源，减少污染；6.不得在驾驶过程中吸烟、饮酒、打瞌睡；7.不得利用职务之便谋取私利；8.不得参与赌博、打架斗殴等违法活动。第三章教育与培训第七条公交企业应定期对驾驶员进行职业道德、法律法规、安全操作等方面的教育培训。第八条新驾驶员上岗前，必须经过专业培训，取得相应资格证书后方可上岗。第九条在岗驾驶员应每年参加不少于40小时的继续教育培训，提高自身业务水平和综合素质。第十条公交企业应建立健全教育培训档案，记录驾驶员的培训情况。第四章考核与奖惩第十一条公交企业应建立健全驾驶员考核制度，对驾驶员的驾驶技能、服务质量、安全记录等方面进行考核。第十二条考核内容包括：1.驾驶技能考核：包括驾驶操作、车辆维护保养等；2.服务质量考核：包括乘客满意度、服务态度等；3.安全记录考核：包括事故率、违章记录等。第十三条对考核优秀的驾驶员给予表彰和奖励，对考核不合格的驾驶员进行批评教育，并采取相应措施。第十四条公交企业应设立举报电话，接受乘客对驾驶员服务质量的投诉，对投诉属实者给予奖励。第五章安全管理第十五条公交企业应建立健全安全管理制度，加强对驾驶员的安全教育和管理。第十六条驾驶员应严格遵守交通安全法规，确保行车安全。第十七条公交企业应定期对车辆进行安全技术检验，确保车辆安全技术状况良好。第十八条驾驶员应熟悉车辆安全技术性能，掌握应急处理措施。第十九条公交企业应建立健全事故处理机制，对发生事故的驾驶员进行责任追究。第六章健康管理第二十条公交企业应关注驾驶员身心健康，定期组织体检，确保驾驶员身体健康。第二十一条驾驶员应遵守作息时间，保证充足的休息，防止疲劳驾驶。第二十二条公交企业应提供必要的休息设施，确保驾驶员在休息期间得到充分休息。第七章职业健康与权益保障第二十三条公交企业