内勤岗位工作职责说明书

内勤岗位工作职责说明书一、岗位定位与价值内勤岗位作为组织运转的“幕后支撑枢纽”，以行政事务精细化管理、信息高效流转、后勤服务保障为核心，串联部门协作、业务推进与员工需求的关键环节，为团队高效运作筑牢基础，是保障日常工作有序开展的“隐形纽带”。二、核心工作职责（一）行政事务统筹与执行维护办公秩序与效率：日常巡检办公区域整洁度，统筹办公用品全周期管理（需求调研、采购申请、供应商对接、物资分发、库存盘点），确保办公资源按需供给且无浪费；会议与活动全流程支持：牵头会议议程规划、场地布置、参会通知、记录整理及决议跟进，保障会议成果落地；协助组织团队活动（如团建、培训），从方案策划到落地执行全程参与；基础流程夯实：处理考勤统计、节假日值班安排、办公设备台账更新、印章使用登记等行政杂务，确保团队运转流程合规、高效。（二）文档与信息管理公文流转与档案管理：规范执行内外文件的签收、登记、呈批、流转、归档全流程，确保公文传递可追溯；按类别、密级搭建档案体系（合同、报告、凭证等），定期清查、数字化备份，保障资料安全易查；数据整合与汇报：收集、校验部门运营数据，运用Excel/Visio等工具制作可视化报表，为管理层决策提供数据支撑；定期输出《月度工作简报》，同步业务进展与问题；信息传递与同步：通过邮件、OA系统或线下渠道发布内部通知、政策更新，跟踪信息反馈，确保全员信息对称；维护部门信息台账（如联系人、业务流程），及时更新共享。（三）后勤保障与服务支持对外接待窗口：负责来访客户、合作方的接待安排（预约登记、会议室调配、茶水服务、行程对接），展现组织专业形象；设施运维管理：定期检查打印机、空调、网络等设备运行状态，发现故障第一时间联动运维团队报修，跟进维修进度至问题闭环；员工需求响应：协助办理出差票务预订、住宿协调、员工福利发放（节日礼品、生日关怀）等事务，提升团队凝聚力与归属感。（四）沟通协调与跨团队协作部门间桥梁搭建：主动对接业务、财务、人力等部门，协调资源分配、任务衔接中的堵点，推动跨部门项目/任务高效落地（如季度总结会筹备、费用报销协作）；外部协作联络：与物业、快递、供应商等第三方建立稳定沟通机制，处理场地租赁、物资配送、服务合同续约等事务，维护合作关系；团队临时支持：响应同事临时需求，在合规范围内协助完成资料搜集、数据核对、报告排版等支持性工作，强化团队协作粘性。三、任职能力要求学历与经验：大专及以上学历，行政管理、文秘、工商管理等相关专业优先；具备1-2年行政内勤/文员类工作经验者更佳（应届生可放宽，需展现较强学习能力）。技能素养：熟练掌握Office办公软件（Excel数据处理、PPT汇报制作、Word公文排版）；具备基础沟通协调能力，能灵活应对突发问题，兼顾原则性与灵活性；细节把控力强，可同时推进多线程任务且不出纰漏。职业素养：认同组织文化，具备服务意识与团队精神；能承受阶段性工作压力（如月末报表、活动筹备期），主动优化流程提升效率。四、工作环境与发展路径工作环境：以室内办公为主，偶有外出对接供应商、办理行政事务（如证照年检）。发展路径：可通过提升综合管理能力向行政主管、综合管理专员进阶；或深耕某一模块（如档案管理、后勤服务）成为专项骨干；也可横向拓展至人力资源、运营管理等关