环境卫生保洁工作操作规程

环境卫生保洁工作操作规程一、总则为规范环境卫生保洁作业流程，提升保洁质量、保障作业安全，结合实际工作场景需求，制定本操作规程。本规程适用于辖区内道路、公共区域、公共设施等场所的日常环境卫生保洁作业。保洁人员须严格遵循本规程开展作业，管理人员负责作业监督、流程指导及质量验收，确保保洁工作标准化、规范化推进。二、作业准备（一）人员要求保洁人员需经岗前培训，熟悉作业区域、流程及安全规范，具备基本卫生防疫知识与应急处置能力。作业时着统一工装、佩戴工牌，保持仪容整洁；特殊作业（如消杀、高空清洁）需持对应资质上岗。（二）工具与设备准备根据作业场景准备工具（如扫帚、簸箕、垃圾夹、高压清洗机、垃圾清运车等），作业前检查工具完好性（如清运车密闭性、清洗机压力正常）。清洁剂、消毒剂等耗材按环保要求配比，严禁使用过期或违规药剂。（三）安全防护装备作业时须配备安全帽（道路作业）、反光背心、防滑鞋、手套、口罩等基础防护用品；特殊作业（如消杀、高空作业）需额外配备护目镜、防护服、安全带等，确保防护装备合规有效。三、保洁作业流程（一）道路与公共区域保洁1.日常清扫：每日按时段（如清晨、午后）开展普扫，遵循“先扫边、后扫中，先收集、后清扫”原则，避免扬尘。人流量大的区域增加巡回保洁频次，及时清理烟头、纸屑等零散垃圾。2.垃圾收集：用垃圾夹或扫帚收集垃圾，入对应垃圾桶；禁止将垃圾扫入下水道/绿化带。发现垃圾桶满溢时，及时清运或通知转运人员，清运后清扫、擦拭桶周边地面。3.污渍清理：路面油污、口香糖渍等顽固污渍，先扫净表面杂物，喷专用清洁剂、刷拭后清水冲洗，确保无残留。4.雨雪天气作业：雨天及时清理道路积水（推水器/扫帚推至排水口）；雪天优先清理主次干道、出入口积雪，按规定撒布融雪剂（避免损伤路面），同步做好防滑提示。（二）公共设施保洁1.垃圾桶（箱）：每日至少清理2次，清理后清水冲洗桶身/盖/内壁；每周至少1次用消毒剂消杀，防止异味、蚊虫孳生。发现破损/倾斜，及时报修或更换。2.公共座椅、健身器材：每日用干抹布擦除灰尘，每周至少2次用中性清洁剂清洁（去除污渍、汗渍），后清水擦拭，保持设施整洁无垢。3.公厕保洁：日常保洁：每小时巡查，清理便池杂物、刷拭便池（无尿垢、异味）；洗手台、镜面随时擦拭（干燥洁净）；地面定时清扫、拖拭（防积水打滑）。消杀作业：每日至少2次对墙面、地面、便池喷洒消毒剂，重点区域（门把手、冲水按钮）用消毒湿巾擦拭；每周全面消杀，投放除臭、防蚊蝇药剂。设施维护：检查水龙头、照明、排风设备，故障及时报修，确保设施完好可用。（三）垃圾收集与转运1.收集要求：按规定路线、时间收集垃圾，不得漏收、混收；收集时轻拿轻放，避免散落，清运车封闭（防异味扩散、垃圾掉落）。2.转运作业：垃圾清运车保持密闭、整洁，定期清洗、消杀；转运至指定垃圾站时，配合站内人员交接，倾倒后冲洗车厢（无残留垃圾、污渍）。3.特殊垃圾处理：医疗垃圾、建筑垃圾等单独收集、转运至指定处置点，严禁与生活垃圾混装、混运。四、作业安全与防护（一）安全操作规范道路作业时，在区域设置警示标识，避开高峰时段/错峰作业；使用机械设备（如高压清洗机）前，检查线路、压力，作业时与他人保持安全距离；高空作业（如楼宇外墙清洁）须由专业人员操作，系安全带、设地面警戒区。（二）职业健康防护接触清洁剂、消毒剂时，佩戴手套、口罩（避免直接接触皮肤/呼吸道）；夏季作业防暑降温（配备遮阳帽、清凉饮品，合理安排时段）；冬季防寒保暖（防止冻伤）。作业人员定期健康体检，及时发现职业健康隐患。（三）应急处理遇突发恶劣天气（台风、暴雨），立即停止户外作业，转移工具/设备至安全区；作业中发生意外伤害（擦伤、扭伤），现场人员先急救（包扎、冷敷），再送医；发现疫情、污染事件等，第一时间上报，配合相关部门处置。五、质量标准与检查（一）质量标准1.道路保洁：路面无明显垃圾、杂物，无大面积积水/积雪，窨井口无堵塞，垃圾桶周边无散落垃圾，地面污渍及时清理。2.公共设施：垃圾桶外观整洁、无异味；公共座椅、器材无明显灰尘、污渍；公厕无异味、无积水、设施完好，便池无污垢、无堵塞。3.垃圾处理：垃圾日产日清，清运车密闭无泄漏；特殊垃圾按规处置，无混装混运。（二）检查与考核管理人员每日巡查作业区域，按质量标准逐项检查，记录问题并督促整改；每月全面考核，结合日常巡查、群众反馈，对保洁人员工作质量评价，考核结果与绩效挂钩。