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文档简介
甲方(委托方):___________________________法定代表人:_____________________________地址:___________________________________联系方式:_______________________________乙方(服务提供方):_________________________法定代表人:_____________________________地址:___________________________________联系方式:_______________________________鉴于条款甲方因业务发展需要,需将企业数据委托乙方进行安全存储及相关安全保障服务;乙方具备提供数据存储安全服务的专业能力及相应资质。双方依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国民法典》等法律法规,经友好协商,就数据存储安全服务事宜达成如下协议:第一条定义与解释1.1本合同中,除非上下文另有解释,下列术语含义如下:(1)企业数据:指甲方在业务运营中产生、收集、处理的各类电子数据(具体范围以甲方提供的清单为准,见附件一)。(2)存储系统:指乙方为甲方部署或提供的,用于存储、管理企业数据的软硬件设施及相关网络环境。(3)安全事件:指任何可能影响企业数据保密性、完整性、可用性的事件(如数据泄露、篡改、存储系统遭受攻击等)。(4)数据脱敏:指对企业数据中敏感信息进行去标识化或匿名化处理,降低泄露风险的技术手段。第二条服务内容2.1乙方为甲方提供以下数据存储安全服务:(2)安全防护服务:①数据加密:对敏感数据采用AES-256等行业认可算法加密,密钥由甲方独立管理或双方协商共管(具体方式见附件二)。②访问控制:建立严格的访问权限机制,仅向甲方授权人员开放权限,且审计所有访问行为(日志至少保存6个月)。③入侵检测与防御:部署IDS/IPS系统,实时监测并阻断恶意攻击行为。④漏洞管理:每季度至少一次安全漏洞扫描,发现漏洞后10个工作日内完成修复或提供临时防护。(3)数据备份与恢复服务:①定期备份:按约定频率(每日/每周)对数据进行全量或增量备份,备份数据与生产数据隔离。②容灾恢复:如需建立异地容灾,确保48小时内启动切换,恢复数据可用性。③恢复测试:每半年至少一次数据恢复测试,向甲方提交测试报告。(4)安全事件响应服务:发生安全事件时,乙方2小时内启动应急响应,协助甲方分析、处置,并5个工作日内提交书面报告。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务(1)权利:①要求乙方按约定标准提供服务,定期获取服务报告(含存储状态、安全审计等)。②对数据进行查询、修改、删除等操作,乙方应提供相应接口或工具。③发现安全隐患或服务不达标时,要求乙方限期整改,整改后仍不符的,可追究责任。(2)义务:①提供数据存储所需信息,确保数据合法性,无侵犯第三方权益的情形。②按约定时间和方式支付服务费用。③配合乙方部署、维护存储系统,管理自身授权人员,避免操作不当引发安全事件。3.2乙方权利与义务(1)权利:①按约定收取服务费用。②要求甲方提供必要协助,确保服务顺利实施。(2)义务:①采取技术和管理措施,保障数据安全,防止泄露、篡改、丢失。②建立内部管理制度,对接触数据的员工进行保密培训,签订保密协议。③未经甲方书面同意,不得将数据用于约定外目的或向第三方披露(法律法规要求除外)。④每月向甲方提交服务报告(含存储状态、安全事件、漏洞修复等)。⑤发生故障或安全事件时,及时通知甲方并通报处理进展。第四条数据安全与保密4.1企业数据所有权归甲方所有,乙方仅按约定使用、存储数据。4.2乙方应采取以下保密措施:(1)物理环境防护:门禁管理、视频监控、消防/电力保障,防止未经授权人员接触设备。(2)网络环境隔离:采用防火墙、VPN等技术,限制外部网络访问,仅开放必要端口。(3)员工行为管控:实行最小权限原则,记录并审计所有访问操作,确保可追溯。4.3合同终止后15个工作日内,乙方应完整返还数据,删除存储介质中所有数据(法律法规要求除外),并提供删除证明。第五条服务费用及支付方式5.1服务费用总额为人民币__________(大写:____________________),具体如下:(1)费用构成:存储服务费、安全防护服务费、备份恢复服务费等(详细清单见附件三)。(2)支付方式:①合同签订后10个工作日内,甲方支付首笔服务费(总费用的30%),即人民币__________。②剩余服务费按季度分期支付,每季度结束后5个工作日内支付当期费用(总费用的20%),即人民币__________。③乙方付款前需提供正规发票,否则甲方有权延迟付款,不承担违约责任。5.2若需增加存储容量或扩展服务,双方另行签订补充协议约定费用调整方式。第六条违约责任6.1甲方逾期付款,每逾期一日按未支付金额的0.5‰支付违约金;逾期30日的,乙方有权暂停服务,甲方仍需承担费用。6.2乙方服务不符合约定,甲方有权要求限期整改(10个工作日);整改后仍不符的,甲方可扣除当期费用的10%作为违约金,或解除合同并要求退还未服务费用、赔偿损失。6.3因乙方原因导致数据泄露、篡改、丢失,乙方应:(1)立即补救,恢复数据或降低损失;(2)赔偿甲方实际损失(或约定赔偿总服务费用的3倍);(3)承担甲方因数据泄露被第三方索赔的全部费用(含赔偿金、律师费等)。6.4任何一方违反其他约定,应支付违约金(总服务费用的5%)并赔偿全部损失。第七条争议解决本合同履行中发生争议,双方协商解决;协商不成的,任何一方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼(或约定提交[XX仲裁委员会]仲裁)。第八条合同生效与终止8.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期1年(自____年__月__日至____年__月__日)。期满前2个月无异议的,自动续期1年。8.2有下列情形之一的,本合同可提前终止:(1)双方协商一致解除;(2)一方严重违约,经催告后未改正,守约方有权解除;(3)不可抗力导致合同无法履行,双方互不担责,应协商后续事宜。8.3合同终止后,双方按第四条约定处理数据,结清费用,乙方提供备份介质(如有)。第九条其他条款9.1未尽事宜,双方签订补充协议,与本合同具有同等法律效力。9.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):_____________________乙方(盖章):_____________________法定代表人或授权代表(签字):_____法定代表人或授权代表(签字):_____签订日期:______年____月____日
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