职工会员代表培训课件

职工会员代表培训课件20XX汇报人：XX有限公司目录01培训课程概述02职工代表职责03沟通与协调技巧04组织管理知识05法律法规基础06培训效果评估培训课程概述第一章培训目标与意义增强代表责任感，促进企业与职工间的沟通与理解。理解培训意义提升职工会员代表的业务能力与履职水平。明确培训目标课程内容概览明确职工会员代表职责，提升履职能力与水平。培训目标涵盖政策解读、沟通技巧、问题解决等核心模块。课程模块培训对象与要求职工会员代表，涵盖各层级与部门人员。培训对象需具备基础职业素养，积极参与课程互动。培训要求职工代表职责第二章代表角色定位作为职工与管理层间的桥梁，传递双方声音与需求。桥梁作用代表职工利益，维护职工合法权益，促进公平公正。权益维护者职责与权利01代表职责代表职工发声，反映职工诉求，维护职工合法权益。02代表权利享有参与决策、监督执行及提出合理化建议的权利。工作流程与方法负责组织并参与职工大会，确保会议流程顺畅，收集职工意见。会议筹备与参与及时将职工意见反馈给管理层，并跟进处理结果，确保问题得到解决。意见反馈与跟进沟通与协调技巧第三章沟通技巧提升专注倾听对方观点，不打断，理解后再回应。倾听技巧清晰、简洁地表达想法，避免模糊和歧义。表达技巧协调工作方法确保各方对任务目标有统一清晰的认识，减少误解。明确沟通目标及时收集各方意见，调整协调策略，确保工作顺利推进。建立反馈机制解决冲突策略耐心听取对方意见，理解冲突根源，为后续解决奠定基础。积极倾听通过协商，找到双方都能接受的解决方案，达成共识。寻求共识组织管理知识第四章组织结构理解01组织结构类型介绍直线制、职能制等常见组织结构类型及特点。02组织结构作用阐述组织结构对明确职责、提升效率等方面的重要作用。管理原则与实践明确组织目标，确保所有活动围绕目标展开，提升管理效率。目标导向原则01合理分工，促进成员间协作，发挥各自优势，实现整体最优。分工协作原则02领导力培养提升决策能力通过案例分析与实践，增强会员代表的决策判断力与效率。领导力培养01教授有效沟通技巧，促进会员代表间的信息交流与团队协作。强化沟通能力02法律法规基础第五章劳动法基础保障劳动权、劳动关系民主化，调整劳动关系，促进经济发展。劳动法原则调解、仲裁、诉讼，工会提供支持和帮助。劳动争议处理明确双方权利义务，书面形式，必备条款与协商约定内容。劳动合同要点010203职工权益保护确保职工享有社会保险，包括养老、医疗、失业等保障。社会保险权益明确劳动合同条款，保障职工基本权益，如薪资、工时等。劳动合同权益相关法规更新劳动合同法修订，强化临时工保护，调整加班费计算标准。劳动法新规01新反洗钱法实施，加强金融风险防控，扩大金融开放。反洗钱法更新02能源法自2025年起施行，推进非化石能源替代。能源法出台03培训效果评估第六章评估方法与标准通过设计问卷收集职工会员代表对培训内容、方式的反馈，量化评估效果。问卷调查法设定与培训内容相关的实操任务，观察代表们的应用能力，评估培训成效。实操考核法反馈收集与分析通过问卷、座谈会、线上平台等多渠道收集职工会员代表的反馈。收集反馈渠道对收集到的反馈数据进行整理、分类，分析培训效果及存在的问题。反馈数据分析持续改进计划01收集反馈意见通过问卷调查、座谈会等