流程管理培训

第三篇流程管理与信息化建设 供应商档案4422报价答复函1审报价答复函1审询价报价询价报价32煤432煤4 112433 建立强化的持续改善机制，使之与与今天企业所nnnnnnnn·n了解和分析：是怎样n了解和勾勒：完整的·n了解和分析：是怎样n了解和勾勒：完整的··从3的分析和比较中·从中提出改进建议·现有管理模式和流程的完整理解、国际先进实践的评估、核心改进方面和方向的准确界定… 怎么理解“增值”？ ”<该卷资料名>“”<该卷资料名>“ ---哈默博士质量管理瓶颈管理流程管理其他管理质量管理瓶颈管理流程管理其他管理nnnnnn－－－－根据最佳实践，修改或重新设计增值的企业!营营运流程管理支持流程nnnn什么才是我们需要的流程？与现有的流程相比n现有流程不足之处的根源是什么？是战略、是nn现有流程如果继续执行下去，将会造成怎样的nnnnnn根据成本效益原则，我们所设计的流程是否都有合n在推行新流程后，如何在人员转变、信息技术、组nnnnnnnnnnn拥有一套业务综合方案，涵盖并反映了战略、扩展了的经营视野，能延伸至客户与供应商，nnnnnnn如果只考虑工作过程中的活动，最多只能简化nnnnnn质量控制是工作过程的一个部分，只有工作的成果符合质量标质量控制是工作过程的一个部分，只有工作的成果符合质量标nn对于任何工作，在工作过程中发现质量问题比在工作完nnnnn在决策点和实际工作点之间的时间延迟会导致工作进程的停nn部门之间的沟通、决策和问题的解决应在直接参nnnnnnnn部门领导应该利用其经验给出适当的建议，而不是替nnnnnnnnnnnnnnnn对工作效果的评价和反馈以及必要的纠正是工作对工作效果的评价和反馈以及必要的纠正是工作nn不能单纯依赖外在的激励机制，内在的激励机制更不能单纯依赖外在的激励机制，内在的激励机制更nnn将工作结果尽可能量化，以增强员工的时间和成将工作结果尽可能量化，以增强员工的时间和成nnnnnnn设计有效的手段，尽可能将企业的资源从不增值nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn ' 发 发开发验证发布生命周期 企业的流程一般分为三级:企业流程也可以从价值链的角度划分:核心流程------ 某公司的核心业务流程:绩效管理流程质量控制流程程不断变革 管理流程与各职能部门和业务单元有密切关系，须 •用适当的业务控制满足并超越客户现在和将来的服务期•缩短业务处理时间，增加业务机会，超越客户需求 益大益中益小绩效表现绩效表现5432▲☆☆需求程度需求程度5432▲☆☆方法 nnnnnnnnn注重客户并对用户优惠流程 者 过去：应付帐款部门需核查订单副本、收货单、发项数据是否相符才能付款，三证核查化费了 过去：应付帐款部门员工500多人，计划裁现在：应付帐款部门员工125人，实际裁 现在：订单与收货单自然吻合，付款准确，财务与业 客户需求客户需求程程程程客户需求客户需求流程质量评审流程维护流程质量评审流程维护、优化循环 集成功能，理顺流程过程集成功能，理顺流程过程 简化整合 对于流程描述来说，第一步并不是要确定具体的流、、每个高阶流程的描述/\ 本项目中采用SIPOC流程图方法描述二级流程图，SIPO生产结构产品生产线选择/采按订单按订单产品的定联络和调整使用说明书公司信息