物业用水卫生管理制度

PAGE物业用水卫生管理制度一、总则（一）目的为加强物业区域内用水卫生管理，保障业主及使用人的身体健康，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本物业管理区域内的所有用水设施设备及相关用水活动，包括但不限于生活饮用水、绿化用水、景观用水、保洁用水等。（三）引用法律法规及标准1.《中华人民共和国水污染防治法》2.《生活饮用水卫生监督管理办法》3.《二次供水设施卫生规范》（GB17051）4.《建筑给水排水设计标准》（GB50015）5.其他相关国家和地方的法律法规及行业标准二、管理职责（一）物业管理公司职责1.负责制定并实施物业用水卫生管理制度，确保各项管理措施落实到位。2.建立健全用水卫生管理档案，记录用水设施设备的维护、清洗、消毒等情况。3.组织相关人员进行用水卫生知识培训，提高员工的卫生管理意识和操作技能。4.定期对物业区域内的用水设施设备进行巡查，及时发现和处理用水卫生问题。5.配合卫生行政部门及相关职能部门对物业用水卫生情况进行监督检查，如实提供有关资料和情况。（二）业主及使用人职责1.遵守本物业用水卫生管理制度，不得擅自改变用水用途或损坏用水设施设备。2.配合物业管理公司做好用水卫生管理工作，如发现用水卫生问题及时向物业管理公司报告。3.按照规定缴纳水费，不得拖欠或拒缴。三、用水设施设备管理（一）生活饮用水设施设备1.水源管理确保生活饮用水水源符合国家规定的卫生标准，定期对水源进行检测，防止水源污染。对水源周边环境进行巡查，清理杂物和污染源，保持水源地清洁卫生。2.供水设施设备建立生活饮用水供水设施设备台账，详细记录设备的型号、规格、安装位置、运行状况等信息。按照规定定期对供水设施设备进行维护保养，包括水泵、水箱、管道、阀门等，确保设备正常运行。生活饮用水水箱（池）应定期清洗消毒，清洗消毒频率按照相关规定执行。清洗消毒人员应具备相应的资质证书，清洗消毒过程应做好记录，包括清洗时间、消毒药剂名称及用量、清洗人员签名等。水箱（池）应设置防护设施，如锁具、防护网等，防止无关人员进入，避免水质污染。生活饮用水管道应定期进行冲洗和消毒，防止管道内壁滋生细菌和污垢。冲洗消毒后应进行水质检测，检测合格后方可继续供水。3.水质检测委托具有资质的水质检测机构定期对生活饮用水进行水质检测，检测项目应符合国家规定的生活饮用水卫生标准。水质检测结果应及时公示，如发现水质不符合标准，应立即采取措施进行处理，直至水质达标。同时，应查明原因，采取有效措施防止类似问题再次发生。（二）其他用水设施设备1.绿化用水设施设备绿化用水应优先采用雨水、中水等非传统水资源，减少对生活饮用水的依赖。绿化用水管道应定期检查，防止漏水和污染。对绿化用水设备，如喷头、阀门等，应定期进行维护保养，确保正常使用。绿化用水不得使用未经处理的污水或含有有害物质的水源，避免对植物和土壤造成污染。2.景观用水设施设备景观用水应保持水质清澈，无异味、异色和明显杂质。定期对景观水体进行换水、补水和水质净化处理，可采用物理、化学或生物等方法。景观用水设施设备，如水泵、过滤器、曝气设备等，应定期进行维护保养，确保设备正常运行，保证景观用水水质。禁止在景观水中投放未经许可的化学药剂或生物制剂，防止对水质造成不良影响。3.保洁用水设施设备保洁用水应合理使用，避免浪费。保洁用水管道应定期检查，防止漏水。保洁用水不得使用含有强酸、强碱等腐蚀性物质的清洁剂，避免对用水设施设备和环境造成损害。四、用水卫生监督检查（一）日常巡查1.物业管理公司应安排专人负责对物业区域内的用水设施设备进行日常巡查，每天至少巡查一次。2.巡查内容包括用水设施设备的运行状况、外观是否完好、有无漏水现象、水质是否正常等。3.巡查人员应做好巡查记录，记录巡查时间、地点、发现的问题及处理情况等。如发现问题应及时报告，并采取相应的措施进行处理。（二）定期检查1.物业管理公司应定期对物业用水设施设备进行全面检查，检查周期根据实际情况确定，但每年至少进行一次全面检查。2.定期检查内容包括生活饮用水水箱（池）的清洗消毒情况、水质检测报告、用水设施设备的维护保养记录、卫生防护设施的完好情况等。3.对检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，要求责任部门或责任人限期整改。整改完成后应进行复查，确保问题得到彻底解决。（三）专项检查1.根据卫生行政部门及相关职能部门的要求或物业管理公司的实际需要，可组织开展专项用水卫生检查。2.专项检查内容针对特定的用水卫生问题或重点区域进行深入检查，如对二次供水设施的专项检查、对夏季高温期间用水卫生的专项检查等。3.专项检查结束后，应形成专项检查报告，总结检查情况，提出改进措施和建议，并跟踪落实。五、水质污染应急处理（一）应急预案制定1.物业管理公司应制定水质污染应急预案，明确应急处理的组织机构、职责分工、应急响应程序、处理措施等内容。2.应急预案应定期进行演练和修订，确保其科学性、实用性和可操作性。（二）应急响应1.一旦发现水质污染事件，应立即启动应急预案，迅速采取措施控制污染范围，防止污染进一步扩大。2.及时通知受影响的业主及使用人，告知污染情况和采取的应急措施，保障业主及使用人的知情权。3.组织相关人员对污染原因进行调查，尽快查明污染源，并采取针对性的措施进行处理。（三）应急处理措施1.对受污染的生活饮用水，应立即停止供水，对水箱（池）、管道等进行清洗消毒，直至水质检测合格后方可恢复供水。2.对受污染的其他用水设施设备，如绿化用水、景观用水等，应根据污染程度采取相应的处理措施进行净化，如换水、投加药剂等。3.配合卫生行政部门及相关职能部门做好水质污染事件的调查处理工作，提供相关资料和情况，积极配合采取进一步的措施，防止类似事件再次发生。六、培训与宣传（一）培训1.物业管理公司应定期组织员工进行用水卫生知识培训，培训内容包括国家相关法律法规、行业标准、用水设施设备的维护管理、水质检测等方面的知识。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，提高员工的卫生管理意识和操作技能。3.新入职员工应在上岗前接受用水卫生知识培训，经考试合格后方可上岗。（二）宣传1.通过多种渠道向业主及使用人宣传用水卫生知识，如在小区公告栏张贴宣传海报、发放宣传资料、举办专