卫生系统语言文字制度

PAGE卫生系统语言文字制度一、总则（一）目的为加强卫生系统语言文字工作管理，规范语言文字使用，提高语言文字应用水平，营造良好的语言文字环境，保障卫生事业健康发展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于卫生系统内各级各类医疗卫生机构、卫生行政部门及所属事业单位。（三）基本原则1.依法管理原则：严格遵守国家语言文字法律法规和相关政策，依法推进语言文字工作。2.规范统一原则：确保卫生系统内语言文字使用的规范性、一致性，避免出现混乱和不规范现象。3.全员参与原则：全体工作人员应积极参与语言文字规范化工作，共同营造良好的语言环境。4.服务社会原则：通过规范语言文字使用，为患者及社会公众提供准确、清晰、易懂的信息和服务。二、语言文字使用规范（一）汉字使用规范1.书写规范：使用规范汉字，不写繁体字、异体字。汉字书写要笔画清楚，部件齐全，结构规范，避免出现错别字、自造字等不规范现象。2.简化字使用：严格按照《简化字总表》使用简化字，不得滥用简化字或使用已废止的简化字。3.字形规范：遵循国家发布的字形标准，保持字形的一致性和规范性。（二）汉语拼音使用规范1.拼写规范：按照《汉语拼音方案》正确拼写，声母、韵母、声调标注准确。2.书写规范：在使用汉语拼音时，要注意大小写、分词连写等规则，避免出现拼写错误。3.应用规范：在需要标注拼音的场合，如人名、地名、药物名称等，要确保拼音标注准确无误，便于识读。（三）标点符号使用规范1.标点符号的用法应符合《标点符号用法》国家标准，正确使用标点符号，避免标点符号使用不当造成的表意不清或歧义。2.注意标点符号的位置、停顿、连接等，使书面表达更加准确、清晰。（四）数字使用规范1.数字的书写应符合国家有关规定，一般情况下，公历世纪、年代、年、月、日、时刻和计数与计量等要用阿拉伯数字；一些具有统计意义的数字，如百分比、分数、小数、约数等，也应使用阿拉伯数字。2.整数一至十，如果不是出现在具有统计意义的一组数字中，可以用汉字，但要照顾到上下文，求得局部体例上的一致。3.数字作为词素构成定型的词、词组、惯用语、缩略语或具有修辞色彩的语句，应使用汉字。（五）外语及缩写词使用规范1.外语及缩写词的使用应遵循国际通用规则和行业习惯，在正式文件、医疗文书、宣传资料等中，首次出现时应使用中文全称，并在其后括号内注明外语全称及缩写词，再次出现时可使用缩写词。2.避免使用生僻、不规范或容易引起歧义的外语及缩写词，确保信息传递准确无误。3.对于一些特定的医学术语、药品名称等，应按照国际通行的命名规则和标准使用外语及缩写词。三、公文语言文字规范（一）公文格式规范1.公文的格式应符合《党政机关公文格式》国家标准，包括公文用纸、排版规格、印制装订要求等方面。2.公文的标题、正文、落款、日期等各部分的字体、字号、行距等应保持一致，排版整齐、美观。3.公文的页码应连续编排，位置准确，便于查阅。（二）公文内容规范1.公文语言应准确、简洁、规范、严谨，避免使用模糊、歧义、生僻或口语化的表述。2.公文内容应主题明确、逻辑清晰；结构合理，层次分明；观点鲜明，论据充分。3.公文的起草、审核、签发等环节应严格把关，确保公文质量。（三）公文语言风格1.公文应使用规范的现代汉语，避免使用文言文、方言、网络用语等不规范语言。2.语言表达应庄重、严肃、得体，体现卫生系统的专业性和权威性。3.公文应避免使用夸张、渲染、抒情等修辞手法，保持语言的平实性。四、医疗文书语言文字规范（一）病历书写规范1.病历书写应使用蓝黑墨水、碳素墨水，需复写的病历资料可以使用蓝或黑色油水的圆珠笔。计算机打印的病历应当符合病历保存的要求。2.病历书写应当使用中文，通用的外文缩写和无正式中文译名的症状、体征、疾病名称等可以使用外文。3.病历书写应客观、真实、准确、及时、完整、规范，表述准确，字迹清晰，避免错别字、自造字、简化字等不规范现象。4.病历中的诊断、治疗措施、医嘱等内容应明确、具体，具有可操作性。（二）处方书写规范1.处方书写应当使用中文，药品名称应当使用规范的中文名称书写，没有中文名称的可以使用规范的英文名称书写；医疗机构或者医师、药师不得自行编制药品缩写名称或者使用代号；书写药品名称、剂量、规格、用法、用量要准确规范，药品用法可用规范的中文、英文、拉丁文或者缩写体书写，但不得使用“遵医嘱”“自用”等含糊不清字句。2.处方中的患者姓名、性别、年龄、临床诊断等信息应填写完整、准确。3.处方的格式、内容、签章等应符合《处方管理办法》的规定。（三）护理文书书写规范1.护理文书应客观、真实、准确、及时、完整，使用规范的医学术语和汉字，表述准确，字迹清晰。2.护理记录应包括患者的基本信息、病情观察、护理措施及效果评价等内容，记录应详细、具体，具有连续性和动态性。3.护理文书的书写应符合护理工作流程和规范要求，避免涂改、伪造、隐匿、销毁等行为。五、宣传语言文字规范（一）宣传资料规范1.卫生系统的宣传资料，如健康教育手册、宣传海报、宣传栏内容等，应使用规范的语言文字，避免出现错别字、语病、歧义等问题。2.宣传资料的内容应科学、准确、通俗易懂，符合卫生知识普及的要求，不得传播虚假、误导或有害健康的信息。（二）宣传活动规范1.在各类卫生宣传活动中，如义诊、咨询、讲座等，工作人员的语言表达应清晰、准确、简洁，易于公众理解。2.宣传活动中使用的标语、口号、宣传语等应符合语言文字规范，具有感染力和号召力，同时避免使用低俗、不文明或误导性的语言。（三）新媒体宣传规范1.利用新媒体平台进行卫生宣传时，如微信公众号、微博、抖音等，发布的内容应严格遵守语言文字规范，确保信息准确无误。2.新媒体宣传语言应生动活泼，但不得违背语言文字使用规则，要注重传播效果和社会影响。六、教育培训与考核（一）教育培训1.卫生系统应将语言文字规范化纳入职工教育培训计划，定期组织开展语言文字知识培训，提高工作人员的语言文字应用能力。2.培训内容应包括汉字书写规范、汉语拼音使用、标点符号用法、数字书写、公文写作、医疗文书书写等方面的知识和技能。3.培训方式可采用集中授课、专题讲座、案例分析、模拟演练等多种形式，确保培训效果。（二）考核评价1.建立语言文字工作考核评价机制，将语言文字规范化情况纳入工作人员绩效考核体系。2.考核内容包括日常工作中的语言文字使用情况、公文写作水平、医疗文书质量、宣传资料准确性等方面。3.考核方式可采用定期检查、不定期抽查、专项考核等多种形式，对考核结果进行通报，并与工作人员的奖惩、晋升等挂钩。七、监督检查与整改（一）监督检查机制1.建立健全卫生系统语言文字工作监督检查机制，定期对各级各类医疗卫生机构、卫生行政部门及所属事业单位的语言文字使用情况进行检查。2.监督检查内容包括公文、医疗文书、宣传资料、标识标牌等方面的语言文字使用规范情况。3.监督检查可采用自查、互查、专项检查等多种方式，确保监督检查工作的全面性和有效性。（二）问题整改1.对监督检查中发现的语言文字使用不规范问题，应及时下达整改通知书，要求相关单位或部门限