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交通运输业公交司机绩效考评表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分安全驾驶全年无重大安全事故40%0全年无重大安全事故发生为满分，发生一起轻微事故扣5分，发生一起一般事故扣15分，发生一起重大事故扣30分。遵守交通规则95%每月无交通违法记录为满分，每次违法记录扣2分，且每月违法次数不超过2次。乘客安全意识100%确保所有乘客安全上下车，无乘客受伤投诉为满分，发生一次轻微投诉扣3分，发生一次严重投诉扣10分。紧急情况处理90%每月至少进行一次紧急情况处理演练，每次演练达标得满分，未达标扣5分。车辆安全检查100%每日出车前及收车后进行车辆安全检查，无遗漏检查项目为满分，每遗漏一项扣2分。服务质量乘客满意度30%90%每月进行乘客满意度调查，满意度达到90%以上为满分，每降低1%扣2分。准点率98%每日准点率不低于98%为满分，每降低1%扣3分。文明服务100%无乘客投诉服务态度问题为满分，发生一次轻微投诉扣3分，发生一次严重投诉扣10分。车内环境95%每日保持车内清洁卫生，无乘客投诉车内环境问题为满分，发生一次投诉扣2分。乘客投诉处理100%及时处理乘客投诉，无乘客投诉未处理或处理不当为满分，发生一次投诉未处理或处理不当扣5分。运营效率燃油消耗20%90%每月燃油消耗控制在预算范围内，控制在90%以下为满分，每超出1%扣2分。车辆维护95%每月按时进行车辆维护，无因维护不及时导致的故障为满分，发生一次故障扣5分。路线优化85%积极参与路线优化建议，提出合理建议且被采纳得满分，未提出或提出建议未被采纳扣2分。准点率98%每日准点率不低于98%为满分，每降低1%扣3分。车辆使用率95%车辆使用率不低于95%为满分，每降低1%扣2分。团队协作班组协作10%90%积极参与班组协作，无与其他司机发生冲突为满分，发生一次冲突扣3分。信息传达95%及时传达公司信息，无遗漏信息传达为满分，每遗漏一次扣2分。培训参与100%积极参加公司组织的培训，无缺勤培训为满分，每次缺勤扣3分。新司机指导85%积极指导新司机，无新司机投诉指导问题为满分，发生一次投诉扣2分。公司政策执行100%严格遵守公司政策，无违反政策行为为满分，发生一次违反扣5分。本考核表用于评估公交司机的综合绩效，包括安全驾驶、服务质量、运营效率及团队协作四个维度。请根据每位司机的实际表现进行评分，最终得分由各维度加权计算得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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