中层管理人员年终考核评分细则

中层管理人员年终考核评分细则为全面、客观、公正地评价中层管理人员的工作绩效与综合能力，明确职业发展方向，激发管理效能，结合公司战略目标与管理需求，特制定本年终考核评分细则。本细则适用于公司各部门中层管理岗位（含部门经理、副经理、总监助理等），考核结果将作为薪酬调整、职务任免、培训发展等决策的核心依据。一、考核维度与权重分配中层管理人员考核围绕业绩贡献、管理效能、团队发展、职业素养四大维度展开，各维度权重结合岗位特性动态调整（典型权重参考：业绩贡献45%、管理效能30%、团队发展15%、职业素养10%；业务线岗位可适当提高业绩权重，职能线岗位可侧重管理与素养维度）。二、业绩贡献维度（权重45%）业绩贡献聚焦“目标达成、价值创造、团队绩效”三大核心，以客观数据为主要评价依据：1.年度目标完成率（权重20%）考核内容：依据公司年度经营计划分解的部门核心KPI（如营收、利润、成本控制、项目交付量等），结合季度/月度目标达成情况综合评定。评分标准：超额完成（完成率≥120%）：90-100分（完成率每超5%，加分≤5分，上限100分）；全面完成（100%≤完成率＜120%）：80-90分（完成率每差2%，减分≤2分）；基本完成（80%≤完成率＜100%）：60-80分（完成率每差5%，减分≤5分）；未完成（完成率＜80%）：60分以下（视差距大小、主观努力度及外部因素调整，最低不低于30分）。2.重点项目/任务价值（权重15%）考核内容：负责的战略级项目、跨部门协作任务的时效、质量、创新价值（如流程优化、成本节约、客户满意度提升等）。评分标准：项目提前交付且成果远超预期（如获公司级表彰、创造额外收益）：90-100分；按计划完成且成果符合要求（无重大失误）：70-90分；延期交付但核心目标达成（非主观原因导致）：50-70分；项目失败或成果未达预期（主观决策失误/执行不力）：30-50分。3.团队业绩贡献（权重10%）考核内容：部门整体绩效在公司/行业的排名、下属员工绩效分布（优秀/良好/合格占比）、核心人才保留率（关键岗位离职率≤5%为达标）。评分标准：部门绩效公司第一且下属优秀率≥30%：90-100分；部门绩效前30%且下属无不合格：70-90分；部门绩效后30%但下属成长明显（如2人以上晋升）：50-70分；部门绩效垫底且核心人才流失≥10%：30-50分。三、管理效能维度（权重30%）管理效能关注“团队驱动、决策执行、资源优化”能力，结合上级评价、下属反馈、跨部门协作数据综合评定：1.团队管理能力（权重12%）考核内容：人员配置合理性（人岗匹配度≥85%）、目标分解与跟踪（周/月例会决策落地率≥90%）、授权与赋能（下属独立承担任务占比≥60%）。评分标准：团队目标清晰、成员成长显著（3人以上获内部认证）：90-100分；团队协作顺畅、无重大人员矛盾（员工满意度≥80%）：70-90分；团队目标模糊、需上级频繁介入（员工满意度60%-80%）：50-70分；团队内耗严重、目标多次偏离（员工满意度＜60%）：30-50分。2.决策与执行能力（权重10%）考核内容：突发问题响应时效（24小时内提出解决方案）、战略落地偏差率（≤10%）、跨部门协作推动成果（如流程打通、资源共享案例）。评分标准：决策精准且执行超预期（如危机事件处理获高管肯定）：90-100分；决策合理且执行达标（无重大失误）：70-90分；决策滞后但执行补救成功（偏差率10%-20%）：50-70分；决策失误或执行失控（偏差率＞20%）：30-50分。3.流程优化能力（权重8%）考核内容：部门流程效率提升（如审批时效缩短≥30%）、成本节约（通过优化节省费用≥5%）、标准化建设（新增/更新制度≥2项）。评分标准：流程革新显著（获全公司推广）：90-100分；流程优化有效（部门效率提升≥20%）：70-90分；流程无优化但合规执行（无效率投诉）：50-70分；流程混乱或引发投诉（效率下降≥10%）：30-50分。四、团队发展维度（权重15%）团队发展聚焦“文化传承、人才梯队、氛围营造”，以员工反馈、人才数据为核心依据：1.企业文化践行（权重5%）考核内容：团队对公司价值观的认同度（调研得分≥85分）、正能量案例输出（如员工关怀、公益活动参与）、文化活动组织（每季度≥1次）。评分标准：团队文化标杆（案例获外部媒体报道）：90-100分；文化落地扎实（调研得分80-85分）：70-90分；文化执行基本达标（调研得分70-80分）：50-70分；文化践行不足（调研得分＜70分）：30-50分。2.人才梯队建设（权重7%）考核内容：关键岗位继任者储备（≥2人/岗）、内部晋升比例（≥30%）、员工职业规划覆盖率（≥80%）。评分标准：人才梯队完善（2名以上继任者晋升）：90-100分；人才储备达标（晋升比例20%-30%）：70-90分；人才储备不足（晋升比例10%-20%）：50-70分；人才断层（晋升比例＜10%或关键岗无储备）：30-50分。3.团队氛围营造（权重3%）考核内容：团队活动参与率（≥90%）、员工矛盾调解率（100%）、非正式沟通渠道有效性（如“吐槽会”问题解决率≥80%）。评分标准：团队凝聚力强（活动参与率100%且矛盾为0）：90-100分；氛围良好（参与率80%-90%且矛盾≤1起）：70-90分；氛围一般（参与率70%-80%且矛盾≤2起）：50-70分；氛围紧张（参与率＜70%或矛盾≥3起）：30-50分。五、职业素养维度（权重10%）职业素养关注“合规自律、学习成长、应变抗压”，以行为记录、培训数据为评价依据：1.职业操守（权重4%）考核内容：合规经营（无违规违纪记录）、信息保密（无泄密事件）、廉洁自律（无利益输送投诉）。评分标准：全年无违规且获合规表彰：90-100分；合规执行良好（无投诉）：70-90分；轻微违规（1次口头警告）：50-70分；严重违规（书面警告及以上）：30分以下。2.学习与成长（权重3%）考核内容：培训参与率（≥90%）、管理技能提升（如PMP认证、领导力课程结业）、知识分享（内部授课≥2次）。评分标准：学习成果显著（认证/课程+分享+应用案例）：90-100分；学习达标（参与率90%+1次分享）：70-90分；学习不足（参与率70%-90%）：50-70分；学习懈怠（参与率＜70%且无分享）：30-50分。3.应变与抗压（权重3%）考核内容：突发任务响应（2小时内到岗）、压力下工作质量（失误率≤5%）、团队稳定度（危机期离职率≤3%）。评分标准：抗压能力卓越（危机处理获全员认可）：90-100分；抗压能力良好（任务完成无失误）：70-90分；抗压能力一般（失误率5%-10%）：50-70分；抗压能力不足（失误率＞10%或团队动荡）：30-50分。六、考核流程与结果应用1.考核流程自评阶段（12月20日前）：管理人员对照细则完成自我评估，提交《年度述职报告》及支撑材料（如项目成果、培训证书等）。上级评价（12月25日前）：直属上级结合日常观察、数据报表，对各维度打分并撰写评语（重点说明优势与改进方向）。多维度评审（12月30日前）：HR联合跨部门代表（如协作部门负责人、员工代表）开展360度评价，结合员工满意度调研、流程效率数据等交叉验证。结果审定（次年1月5日前）：考核小组（高管+HR+专家）审议评分，反馈异议申诉通道（3个工作日内受理），最终确定考核等级。2.结果等级与应用考核结果分为优秀（前10%）、良好（10%-30%）、合格（30%-80%）、待改进（80%-95%）、不合格（后5%），对应应用如下：优秀：年度奖金系数1.5-2.0、优先晋升/调薪、纳入高管储备池；良好：奖金系数1.2-1.5、重点培养（如外派学习）；合格：奖金系数1.0、维持原岗位，制定能力提升计划；待改进：奖金系数0.8、调岗/降职、强制参加管理培训；不合格：奖金系数0.5、解除劳动合同（或延