浅析新媒体时代综艺节目口碑传播的发展和影响

PAGE浅析新媒体时代综艺节目口碑传播的发展和影响摘要口碑传播是一个具有品牌市场，感知信息的接收者对于产品以及品牌的认知。在很多资料中口碑传播是在市场体系中相对重要的一部分。比如电视节目的评价体系，是一个除了收视率外，还有对全网的传播体系相关，也是对于网络传播影响力的评判。网络改变了我们的生活方式，从以前一家人围坐电视面前收看节目，到现在科技的发展以及网络技术的完善，电视节目与互联网保持同步，开始随时随地的观看自己喜欢的电视内容，从单一变的多元化。现在一边看着节目一边刷着微信微博，以及成为年轻群众的媒介消费习惯。近几年越来越多的观众，观看综艺节目后会在微博平台与其互动。这些口碑传播是否会成为收视率的依据？本研究目的就是了解电视节目的网络口碑传播对于收视意愿是否存在影响以及如何影响。关键词：口碑传播；品牌；新媒体目录绪论…………………4健全新媒体法律监管体系……………………7提高新媒体舆情监测和反应能力……………7借助新媒体加强政务信息公开和舆论监督…………………7发挥意见领袖的作用…………8加速与网络媒体的融合………8积极主动介入新媒体平台……………………8结论…………………9参考文献……………11PAGE1绪论收视率是电视台衡量一档电视节目的主要标尺。收视率的引入和使用，促进了电视服务的落实和发展，但是部分收视率与广告收益的挂钩变得不单纯的利益关系。就这样收视率的味道就变了。集中表现在：一是收视率测量的准确性与真实性问题，二是收视率导致的价值标准倾斜问题。收视率观众的选择问题、与中国整体电视观众人口的结构特征以及样人口与是否一致等问题，为了解决这一问题，中央电视台提出了“绿色收视率”的概念。所谓绿色收视率，就是指在坚持电视节目品位和主流国家思想体现正能量，给观众引导性作用，以及提升电视节目收视率！在媒介融合的时代背景下，我们也随着科技技术的不断发展，在新媒体广告形式也在不断创新，以不同方式不同程度地渗入我们的生活，变得更加精准化、智能化方便便捷我们的生活。这也使得广告也渐渐发生巨大变化，随着广告内容和营销的变革，多样化、层次化的营销传播手段正在涌现。新媒体的出现消解了各国家之间、群体之间的界限，这类新媒体的涌现打破了信息发布者与接收者之间的界限，可以让任何人都能成为信息的发布者。使得原本高额的广告费用，因为新媒体的诞生大大降低了成本。所以新媒体时代广告传播领域也渐渐发生变化。新媒体的特点就是互动与分享，和原本老套的传统媒体广告的一次传播，新媒体广告可以形成多次种类的传播反而更加有效。现如今自媒体的流行，对与微信公众号以外的媒体意味着：推行的文章内容和发表的方式方法，以及对待广告的处理方式，和能不能被读者接受，以及分享是衡量一个广告影响力的标准。新媒体时代日益发展，可以借助技术和大量的宣传获得更多人的认识，让更多人了解，他们才会对广告内容进行选择！当被更多人接受，就会变成一个传播过程，慢慢延续，转化为大众熟知的民间品牌，慢慢继续扩大影响力。所以广告不再是单纯的信息传递，而是通过一种传播方式转换成为一种舆论声音，让信息的传播延伸下去，在更广的范围继续发挥作用。正如2020年8月21日上映的电影《八佰》，电影上线之后引爆朋友圈，抖音造成刷屏，片中八百壮士的精神鼓舞了，我们全国的军民跟敌人拼到底，一群军人舍身为国，以平凡之躯，书写传奇，有很多学生投笔从戎，以八百壮士为榜样，投身战场保家卫国！《八佰》迅速成为影院高分电影。从社交广告提供的数据来看，截至现在这支电影票房共收获了18亿，自媒体平台纷纷转发数十家媒体自发报道，电影的成功不止本身的优质.也有更多幕后推送，传播效果也非常成功，结果也非常令人惊喜。互联网的日益便捷，多样化的信息带来了好多我们不了解的事，也带来了新发散，消费者的观念也在改变着新的价值观念。在现如今媒介环境，互联网正在冲击着这一切。广告以及传播平台与个体内容生产者互相依赖，原本的广播式传播和社会化传播相互共同存在，新广告形式和业态形成，并打破了过去媒体界限分明的生态链模式，社交媒体逐渐形成强大功能和影响力。现在的广告传播已经与人们建立联系，变得不再是一味的单向式推销，现在新媒体带来的口碑传播新媒体营销特点，渐渐让广告公关化、让公关事件化。带动大众的消费习惯发生了前所未有的变化，形成消费者生活于现实空间意识空间两种，意识空间对受众消费决策的影响力越来越大，跟随着谁掌握消费者的意识空间，谁就掌握的人们的消费方向，新媒体的诞生就是商业企业打通人们现实空间和意识空间的法宝，新媒体于消费者互动与传播，产品上市于人们思想观念不统一，新媒体可以用自己的强大的传播力，引发头条舆论可以迅速走进人人们的生活，可以让一个广告行为瞬间转化为公关事件。广告传播主要还是于利益的接受者沟通互动，单向传统的方式很难赢得人们的认识，新媒体对应的传统媒体有反应发布效果的渠道优势时间优势创意优势也就是互动优势。广告、公关发布方有互动的需求、发布平台有支持互动的条件，互动把营销最重要的手段公关和广告融合在一起。广告传播形态的多元化和丰富性，科学技术的发展，广告传播不仅局限于传统的口口相传从报纸上了解信息，而是通过互联网，电视广播微博微信等，出现不同的平台信息传播，比如通过网页、甚至是网络节目进行产品的推广与营销。在新媒体时代，传播形式的互动性、媒介形态的多样性、广告内容的多样性是广告传播的显著特点。互联网的便利多样化，让广告的传播更加快速，使广告的覆盖率更加广泛，与此同时开发广告者对于广告传播方式的选择更加多样化，这也大大增加了市场竞争力，最后最受益的就是广告主。相对于传统媒体只能被动接受而言，新媒体的出现可以让广告者通过多方面的宣传，从而促进自己的利益最大化。如现在的直播营销，将明星效应与新媒体效应相结合，不断拓展企业广告的市场效应，以明星效应带动自己产品品质，让更多粉丝前来购物。利用名人效应和直播视频爆炸性传播。新媒体时代，微博微信等社交平台推广模式广告定位明确，与人们互动性强口碑效应也不错，影响力非常大，成本也相对较低，有益于真正实现品牌的有效传播。广告信息的创新传播广告现在作为一个多元化的产业，形式的过程不断发展。从单一的广告传播模式，以广告传播模式传达给人们信息，而新颖的互动传播给人们一种双向性，可以用广告向消费者传达产品的特点，又可以接受消费者对产品的反馈。广告信息传播模式取得开拓性进步，当人们慢慢掌握信息时，可以接受更多的产品信息，也更加丰富自己的生活。从这些方面来说互动广告的作用不光只体现在产品服务的推广上，更深意义上改变了人们生活方式。在社会的变化过程中，我们慢慢完善，从进步中吸取和接受信息给予我们的方便，互联网最终目的是推销产品，在采取互动的方式，也更加让人们所接受。人们生活水平的不断提高，以及社会进步网络的发达，广告的多样化人性话有着潜力的发展空间，这样会更好的与消费者互动出现，也会更好的服务大家，实现真正的双赢。对于一部分企业来说，\o""网络口碑传播过程当中，他们要去了解一些相关的策略，了解相关策略知己知彼。对于企业来说去做一些公益性的活动，如果目的性并不是特别的明显的，但是必须要从事这项运动，，就需要通过一些实际的行动来表达企业的一些社会责任感，只有这样才能够对社会受众群体产生比较良好的印象。在进行网络口碑传播的过程当中，对于媒体的推广，也是比较有利的一个条件，因为消费者对于消费的认知其实是会有一个比较漫长的过程，如果是通过广告建立这个产品的一些第一印象的话，在看了一些相关的广告之后，消费者其实对于商品也会有一个初步的了解，而这个时候对于销售成交的一些达成的话，就能够带来更多的帮助。能够有效的去转换终端推广和消费者之间的亲密接触。在网络口碑传播的过程当中，媒体广告可以说是一个重要的形式，那么也是属于非常重要的一个作用，因为广告在营销当中所行驶到的就是一些传播的职能，很多的企业可能都会意识到，如果想要在产品当中体现优势的话，只有去做出一些差异化的选择，这样才能够给自己带来更多的可能性。而针对于这样一些问题，必定是在整个过程当中需要了解和需要注意的。这些也一定是必不可少的。近年来网络言论载体和网民数量的增多，网络舆论已经通过与传统媒体的深入互动，在很多热点事件的发展演变中网络舆论发挥着很大的作用，网络舆论传统媒体的现象也逐渐增多。“爆料”往往能引发传统媒体的积极呼应，引发大范围吃瓜群众议论。自媒体时代的到来，网民对热点事件在网上通过各种形式展开热议，已经是非常正常的，但是近几年网民已不再满足于网上讨论，而是到现实上继续关注和推动事件发展。新媒体时代信息的传播，摆脱了时间与空间的限制，每一个网民都有可能成为信息的生产者、舆论事件的报道者。随着智能手机的普及，让大众个个成为主导者。媒体的迅猛发展使社会的传媒生态系统发生了巨变。新媒体打破了原有的新闻传播形态，呈现出舆论主体多元、传播渠道丰富、内容鲜活生动的新局面。但新媒体的自由空间大也容易造成传播泛化、内容混杂等问题，使舆论引导变得复杂。基于此，必须加快传统媒体与新媒体间的优势互补和深度融合，形成合力推动社会舆论环境的良性发展。舆论讨论内容丰富。新媒体时代，海量的信息、丰富的资讯涉及社会生活的方方面面都是传播的内容。由于新媒体的自由性、共享性、个性化和开放性，特别是网络和手机媒体对普通民众话语权限的解放，公众获得了一种前所未有的表达自由，舆论内容呈现多元化趋势。网络言论对广大人民群众的政治权益和切身利益的深切关注，甚至影响到政府的相关决策。传播内容的多样化、个性化也让受众有了广阔的信息选择空间。由于众多的网民在文化水平、兴趣爱好、价值取向、思想修养、道德规范以及媒介素养等方面参差不齐，又多是匿名发表意见，这也给甄别传播内容的真实性带来了难度，有的言论成了情感的宣泄或无厘头的骂街甚至诽谤攻击，污染了网络环境。两个舆论场并存。新媒体崛起后，我国客观存在着两个舆论场：一个是由报刊、广播、电视等传统媒体形成的官方舆论场，宣传党和政府的路线方针政策；一个是依托于互联网的民间舆论场，人们在各种新媒体形态中议论时事、针砭社会，品评政府的公共管理。官方舆论场代表着社会主流价值体系，组织严密，操作规范，异口同声，声势浩大，是舆论格局中的强者、把控者，通常是由它们设置议程影响民间舆论，引领舆论的发展方向。民间舆论场单从个体数量来说占大多数，却又是分散的、碎片化的，没有组织、缺乏规范、鱼龙混杂。但民间舆论无处不在，特别是通过新媒体多渠道的表达形成网络舆论，打破了过去一统天下的官方舆论场，网络舆情影响日增、声势渐大。两个舆论场相互影响，经常交汇，共同发挥作用，有时对事件的看法也会不一，讨论成为双方意见的动态博弈。一、健全新媒体法律监管体系传统的舆论引导方法主要是严格把关控制消息的传播渠道，通过对媒体采编的审查环节防止出现导向失误或消极言论。另外是利用沉默的螺旋现象，通过主流新闻媒体宣示官方的态度并对此加以传播。在新媒体环境中，网络在推动舆论监督方面起着积极作用，但网络舆情所具有的开放性、匿名性、流动性、随意性的特点不易控制，容易出现虚假信息、造谣诽谤、侵犯隐私等情形，应借助立法进行监管。在保护网上言论自由的同时，也要依据不同言论的危害性，设定不同的法律界限进行管控。目前的网络立法绝大部分还是行政法规、司法解释和部门规章，缺乏对自媒体监管的有关法规，对一些造谣的信息较多通过删除的方式处理。这种依靠信息过滤和简单删帖应对的方法，可能会使民众对政府产生负面形象的认知，导致政府公信力的降低。现有的法规主要是针对网民言论和行为的规范，针对政府的法规屈指可数，这样往往导致舆论危机发生时出现应对不及时、处置不当等问题。这些都需要在新媒体技术日益发展的今天加快立法进程。2014年成立的中央网络安全和信息化领导小组，旨在全力打造安全上网环境、投入更多资源开展互联网治理工作，这对新媒体的监管将起到推动作用。二、提高新媒体舆情监测和反应能力主流媒体对重大事件及政府希望宣传的方面，一直都比较重视。在新媒体时代，重大的社会舆情和舆论或因网络而起，或借助网络迅速传播，公众随时可通过各种新媒体平台了解信息和发表意见。虽然新媒体庞杂分散，舆论发源和形成速度大大超过传统媒体，但依然可以把握舆论运行规律，做出监测和预警。建立网络舆情监测预警机制，是及时回应、疏导网上言论，科学进行舆论引导的前提和基础。要充分利用计算机信息技术和网络技术的优势，建立舆情监测分析系统和预警系统，提高政府全面把握舆情信息的能力。网络舆情监测的对象重点是转发较多、影响较大的博客、论坛、微博、微信，实时监测搜索敏感关键词，尽早发现可能影响社会稳定的苗头。通过持续搜集网上对重大突发事件、公共危机事件、社会热点问题的态度、意见和诉求，以及对政府采取措施的反应，及时把握公众的思想动态。此外，还可借助新媒体了解真实的舆论环境，进行精准的舆情分析，便于及时引导舆论健康发展。要改变过去效率相对低下的层层汇总报送的审核过程，加大新媒体应用范围和力度，建立适应网络环境需要的灵活的信息审核发布机制，以便在出现热点问题后能通过新媒体发布信息，让公众及时了解事件真相，消除疑虑和不安情绪。遇到突发事件，不能仅满足于借助新媒体发现新闻线索采写报道，还要通过新媒体营造有助于解决问题的舆论氛围，汇聚一种建设性力量，与政府、社会、传统媒体形成良性互动，推动事件朝着可预期的方向发展，尽可能把危机转化成推动社会进步的契机。三、借助新媒体加强政务信息公开和舆论监督在新媒体时代，公众十分注重公开透明，政府舆论引导必须开诚布公。在社会生活中，除了涉及国家安全、商业秘密、个人隐私等内容外，和公众利益相关的信息应向社会公开，让政府置于媒体、民众的监督之下。同时，公开的信息必须真实准确，不能遮遮掩掩或夸大缩小。特别是面对突发事件，政府除了通过权威主流媒体发布信息外，更应借助新媒体开通信息公布的平台，确保真实有效的信息能在第一时间传递给公众，让舆论引导发挥正面的导向作用。政府借助新媒体加大政务信息公开的力度，可从加强网上主流舆论阵地建设入手，支持重点新闻网站建设，使之成为传递政府声音的权威平台；加强政务微博建设，鼓励承担公共管理、公共服务职能的机关单位开通政务微博，直接建立起与公众沟通的平台。公众可以通过新媒体对国家大事、民生、政治、经济等各种事件或话题发表看法，官员则应善用网络了解民意、开展工作。这种机制会带来公众与他人、与政府的更多互动，拓宽公众参政议政渠道，将使其政治参与更加有效。四、发挥意见领袖的作用意见领袖较媒体对人们的意见、行为有更多的影响力，他们作为网络舆论的中坚力量拥有大量追随者，而且广泛分布在社会生活的各个层面，能产生重要的舆论力量。新媒体环境下对意见领袖更应重视，并与之保持良好的沟通关系。政府和媒体应主动和他们沟通，引导其参与公共事件讨论，促进其关注社会公共话题，监督政府，积极促进政府和公众的交流，利用他们的影响力对网民进行引导。同时，政府也要注重培养意见领袖，选取那些有丰富社会经验、较高文化水平、为人正直的公职人员、专家学者作为意见领袖积极培养，特别是在重大危机事件发生和舆情爆发时，通过他们发布权威信息与言论，充分发挥正能量，消除民间过激和偏颇的声音，这有利于将政府的潜在优势转化为现实的舆论影响力。五、加速与网络媒体的融合传统媒体拥有丰富与权威的新闻资源，但由于受媒体自身特性的限制，很多新闻或受限无法见报道，或被新媒体抢先发布。网络媒体虽不受时空限制且能与受众互动，但不少信息泥沙俱下真假难辨。传统媒体目前仍在舆论引导格局中占据主导地位，但要想成功地引导舆论，需要对舆论工作进行新的布局，使主流舆论能够占据新媒体增强引导力，这就需要媒体融合实行优势互补。通过媒体融合，传统媒体焕发了活力，新媒体也有了重要的依托，两者相辅相成充分发挥各自的优势，共同打造舆论平台，这是形成舆论引导新格局的途径。目前报网融合已蔚然成风，台网融合也是大势所趋。一度处于强势地位的电视媒体也要积极与网络媒体融合，寻求舆论引导的新方式，巩固自身的舆论引导主体地位。六、积极主动介入新媒体平台在媒体融合的环境中，传统媒体要善于将自身效能发挥到最大，原有的采写和编播工具要根据需要及时更新。因为媒体融合的平台建设首先应以相应的技术和设备作为依托，各类工具的跟进可以保证传统媒体快速有效地对舆论作出反应。除了做好自身部分的工作外，传统媒体应进行数字化建设，逐渐转型升级为融合型媒体。传统媒体积极主动介入网络，利用新媒体平台传播自己的内容，既可新增舆论引导的途径，也可重新焕发活力。结论综艺节目的口碑传播与其他类型节目口碑传播的特殊性，近几年科技的发达，手机电脑已经成为生活中缺一不可的存在，自从湖南卫视开设综艺类的节目，国内其他电视台跟风模仿，并把综艺类节目放在电视剧的黄金档期，晚上打开电视机后，都是综艺节目的内容。经过多年的综艺节目发展，《超级女声》这是全国选秀史上直接改变了中国偶像制造的模式。毋庸置疑那时候的选秀是成功的，为华语乐坛输送了大量的原创歌手。以前的选秀都是通过电视机前的观众，还有大众评审共同筛选出来的。通过用大家投票的方式来参与其中都承担了参与其中的伟大职责。还有真人秀节目，令我印象深刻的是《向往的生活》和这档节目。选题是在郊外，把把悠闲的农田时光展示在大家面前，在城市化严重的现在，几乎家家户户都住在城市的拥挤繁杂的生活中，很少能够设身处地的把自己放到闲暇的生活中，《向往的生活》特别善于把真实的镜头呈现在大家的面前，这会让观众觉得，明星也可以这样平易近人的一面，可以和普通人一样，把日子过的很真实，不紧不慢虚度生活好像才是大多数人的向往。随着我国经济水平日益增强，综艺类节目技术的升级换代，制作技术飞速发展，水平也不断提高，每年都能出现很不错的节目。在提笔忘字现象日益严重的今天，《中国汉字听写大会》寓意唤醒更多人对文字基本功的掌握，和对汉字文化的学习。《中国汉字听写大会》顾名思义就是写汉字，节目中包罗万象的汉字，有生僻字涉及方面非常广泛，尽可能的丰富词语的多样性。参赛者有汉族小学生也有少数民族学生，在节目中还有幕后采访选手以及选手父母，让观众了解每一位参赛者背后的故事，这也大大增加可看性。据统计《中国汉字听写大会》的播出受到观众广泛关注，也引发社会对汉字的理解和重视。节目的播出一方面可以检验全民的汉字功底和书写水平，另外一方面让汉字得以交融，振兴中华文化传承华夏文明，让汉字书写美德观念得以传递，充分展示汉字的魅力。也让我们从节目中多认识些汉字，增加自己的知识储备。这样的综艺不但收视率得以提升，还大大加强了人们的口碑。可以让人们从中得到启发提升自己。这也充分证明了，内容真实导演只要认真的做综艺，参与嘉宾足够重视，是可以出来观众喜爱的节目的，不是观众带有色眼镜看待综艺节目。而是很多综艺节目时不时除了广告的成分，综艺内容及其简单单调外，也颠覆了人们日常生活的观感。我觉得各类型的综艺节目都应该坚持正确的价值观，对观众有积极的导向作用，坚持原创把握好机遇，不要让观众失望。满足观众多种观看需求，使较快的生活节奏下，让观众在情绪中产生观看兴趣，适当解压。但是也有一些综艺市场，毫无创新导致观众视觉疲劳。观众渴望在观看过程中可以丰富知识，还能轻松愉悦。互动性效果传播好，在未来的综艺媒体，应该更加积极灵活的运行，举一反三多创新，更加全面的多方位的传播，真正激发全社会观众的参与热情！所以说要想赢得观众的口碑以及更多的传播，需要生产者抓住观者的内心，用自己的努力拿出作品质量