建工网校销售培训课件

建工网校销售培训课件汇报人：XX目录01课件概览05销售流程管理04客户沟通技巧02销售技巧培训03产品知识教育06课件使用与支持课件概览PART01课件内容介绍明确销售技能提升方向，助力学员高效成交。课程目标涵盖产品知识、沟通技巧、客户管理等多方面。内容模块结合案例分析，实战模拟，强化学习效果。教学特色适用人群刚入行，需系统学习销售技巧与建工知识的从业者。建工行业新人有销售经验，但想提升建工领域专业销售能力的人员。销售经验者课件结构安排简述销售培训目标与重要性，激发学员兴趣。课程导入部分回顾要点，提供案例分析与实践任务，强化学习效果。总结实践部分分模块讲解销售技巧、客户沟通、产品知识等核心内容。主体内容部分010203销售技巧培训PART02基础销售知识01销售概念销售是传递价值、满足客户需求并达成交易的过程。02客户沟通有效沟通是销售基础，需倾听客户、清晰表达并建立信任。销售策略与方法客户需求洞察精准把握客户需求，提供个性化解决方案，提升成交率。沟通技巧提升运用有效沟通技巧，建立信任，消除客户疑虑，促进销售。案例分析与实战模拟真实销售场景，进行角色扮演，提升实战能力。实战模拟演练分析建工网校成功销售案例，提炼关键技巧与策略。成功案例剖析产品知识教育PART03建工行业概述建工涵盖房屋建设、设备安装及工程相关工作，是国民经济重要物质生产部门。行业定义与范畴01向智能化、绿色化、工业化转型，装配式建筑、BIM技术应用日益普及。行业发展趋势02网校课程特色汇聚行业资深专家，提供专业、权威的教学指导。师资力量雄厚涵盖直播、录播、面授等多种形式，满足不同学习需求。课程形式多样产品优势分析师资专业性资深建工专家授课，确保教学内容专业、实用。课程全面性涵盖建工领域多方向课程，满足学员多样化学习需求。0102客户沟通技巧PART04沟通技巧基础专注聆听客户需求，不打断，理解后再回应。倾听技巧用简洁明了的语言阐述观点，避免专业术语堆砌。表达清晰客户心理分析分析客户报名课程的内在需求与动机，如提升技能、职业发展等。需求动机01探究客户在选择课程时的决策过程及影响因素，如价格、师资等。决策心理02解决客户异议耐心聆听客户异议，准确把握其需求与关注点。倾听客户诉求针对客户异议，给出专业、合理的解决方案。提供解决方案销售流程管理PART05销售流程概述通过多种渠道接触潜在客户，建立初步联系。客户接触持续跟进客户，促成交易，并维护良好关系。成交跟进深入了解客户需求，提供定制化解决方案。需求分析010203各阶段操作指南01客户开发阶段精准定位目标客户群，制定开发策略，有效收集客户信息。02需求挖掘阶段通过沟通了解客户需求，引导客户明确自身需求，建立信任。03成交促成阶段针对客户疑虑提供解决方案，适时提出成交请求，促成合作。销售目标设定确定建工网校课程的目标学员群体，如建筑行业从业者或学生。明确目标群体根据市场情况及公司战略，设定具体的销售目标，如季度销售额、学员增长数。设定具体目标课件使用与支持PART06课件使用指南01登录与访问指导学员如何注册、登录建工网校平台，并找到相应课件。02课件操作介绍课件的基本操作，如播放、暂停、回放、笔记记录等功能。常见问题解答学员常遇登录失败，多因账号密码错误或网络问题，建议核对信息并检查网络。登录问题课程无法播放，可能是浏览器不兼容或网络卡顿，尝试更换浏览器或检查网络。课程播放持续更新与支持01