【《G公司国际展会的风险管理与控制策略》10000字】

绪论G公司国际展会的风险管理与控制策略摘要展会如今扮演着一种促进经济发展、为企业带来高收益的行业角色。经济全球化仍是时代潮流，展会的举办是贸易往来的重要途径，但同时伴随着各种挑战和高风险。虽然已有很多学者对展会的风险进行了研究，但是国际展会仍存在许多风险。本文以会展实务理论和项目管理理论为基础对国际展会的风险管理的研究现状进行了系统的阐述，目的是通过风险管理在展会中的实践应用从而避免潜在风险的发生。对潜在风险制定风险对策，确保展会的顺利进行。首先，本文根据CB国际展会的特点，通过WBS的运用分阶段分析项目潜在的风险。其次，以WBS为基础制定风险清单,利用EMV、风险矩阵图等工具对已识别的风险进行评估。最后，依据矩阵图得到的风险影响程度，采取相对应策略将风险降到项目可接受范围内，减少损失，治标治本保证展会得以顺利展开。关键词：国际展会；风险分析；风险管控目录TOC\o"1-3"\h\u19457第1章绪论 865251.1研究背景及意义 8129291.2研究内容与方法 9111351.2.1研究内容 9233181.2.2研究方法 1021881.2.3研究技术路线图 1026541第2章会展项目风险管理相关理论 12325582.1项目风险管理 1260622.1.1项目风险管理的概念 12307352.1.2项目风险管理框架 12175292.2风险管理的主要工具和方法 1353802.3国内外研究现状 13181032.3.1国外研究现状 13147392.3.2国内研究现状 1413137第3章G公司CB国际展会项目风险管理现状分析 15206263.1G公司基本介绍 1553913.2G公司CB国际展会项目概述 15327173.2.1CB国际展会项目组织结构 15123233.2.2CB国际展会项目进度计划 16168593.3CB国际展会项目工作分解结构 1618483.4CB国际展会项目风险管理流程 1724449第4章CB国际展会项目风险识别 19219424.1CB国际展会项目风险类型 19198034.2CB国际展会项目风险识别过程 1944354.3国际展会项目的风险评估 2222435第5章CB国际展会项目风险管理对策 25218205.1国际展会项目的风险应对策略 2554485.1.1风险应对策略 25274685.1.2CB国际展会项目风险具体应对策略 2594035.2CB国际展会项目知识产权风险应对策略 2731145.3CB国际展会项目风险控制 272071第6章结论与展望 29300346.1结论 29254866.2展望 2911335参考文献 30第1章绪论1.1研究背景及意义自我国加入WTO,国际经贸往来日益频繁，至今经济全球化仍然是不可逆转的潮流，展会项目在此背景下得到了广泛的运用和发展，有助于促进经济发展以及国际间的贸易往来。在国际贸易中最有效的营销活动无疑是参加国际展会，在展会项目中参展企业将参展产品展示、售卖给各国采购商。这一方式在展会相关行业中备受青睐，越来越多企业通过参加展会来促进发展。根据商务部《2019年中国会展业发展报告》统计数据显示，我国会展业的发展呈持续健康的状态。从报告可知，2019年全国共举办了11033场展会，其总面积高达14877.38万平方米。如图1-1所示：图1-12012年-2019年全国展览会数量及展出面积数据来源：中国会展经济研究会展会项目的开展具有显著的带动效应，展会项目的开展对该地区的商品流通、物资贸易以及信息文化的交流都有着刺激和带动作用，甚至还能够有效提高该地区的知名度，促进当地的经济发展。以乌镇为例，首届世界互联网大会的召绪论开，2014年打破了人们对乌镇这个古镇的常规认识，拥有了全然不同的感受。当互联网遇到乌镇，当代科技智慧与中华传统的结合让这座古镇举世瞩目，为这座只有8万多人的小镇带来跨越式的基础设施建设和经济发展，这种效应持续到今天，展会项目的效应可见一斑。展会项目在参展中常常会受到各方面风险因素的影响，从而导致项目无法顺利进行，无法完成所定的目标计划。如今项目管理的应用已经渗透到学术界以及各个行业。然而，当前国内对展会项目风险管理的学术研究相对匮乏，项目管理理论在国际展会项目的应用也相对欠缺。仍有很多参展企业没有系统的管理理论与体系更多的是凭经验办事，导致展会项目状况百出，质量、进度、潜在隐患等方面的风险因此产生。所以，如何管理与控制展会项目中潜在的风险，确保展会顺利进行和保证公司利益最大化，成为亟待解决的问题。本文通过项目管理工具的使用以及相关理论为基础，以结合G公司举办的国际展会的实际情况为例，尝试对国际展会的风险规划、识别，以及具体需采取的应对策略进行研究，使展会项目在展前准备、宣传、布置、展会现场和展会结束五个阶段能够将风险进行有效的管控。1.2研究内容与方法1.2.1研究内容本文通过结合G公司国际展会项目的现状分析，采用已有的风险管理工具，对CB展会的五个阶段的具体工作进行科学的计划，对潜在风险管控，从而顺利开展展会项目。通过研究国内外展会管理的普遍规律，针对展会项目特征，对风险进行识别、评估，并且对展会项目各个环节的潜在风险进行有效管理与控制，从而提高G公司展会项目风险管理的能力。1.风险管理相关理论。对国际展会、项目风险类型、风险应对策略进行定义，将国际展会项目的特征与项目的实际情况相结合，了解国内外项目风险管理在展会中应用以及发展的研究现状，探讨风险管理理论与工具，作为本文写作借鉴的理论基础，便于总结出国际展会项目风险与风险管理的自身特点。2.G公司国际展会项目的特点与风险分析。基于G公司的展会项目的背景和内容对展会项目进行分析，采用系统的风险管理方法识别国际展会的风险，分析目前国G公司展会领域风险管理存在不足之处。绪论3.潜在风险应对措施。利用头脑风暴等风险识别技术对项目潜在的风险进行识别，为已识别的风险制定具体的应对措施。研究风险管理在展会各个阶段的具体运用以及如何在公司展会项目中进行风险的管理与控制。1.2.2研究方法文献资料研究法。研读有关项目管理的相关理论知识以及国际展会风险等参考资料，通过中国知网、国家图书馆阅读相关的文献，分析国内外学者的研究现状。为本文提供关于国际展会风险管理研究的写作参考。分析案例法。以G公司举办的CB展会为案例，分析国际展会的潜在风险，对识别的风险评估，指定应对策略证实项目风险管理的合理性与可行性。对比研究法。本文以风险管理的相关知识为基础，再结合展会项目自身的特点，用以构建G公司国际展会的项目风险管理的理论和方法。1.2.3研究技术路线图本文的研究以整理并分析国内外风险管理的相关理论以及其在展会项目中的应用的相关文献，分析G公司国际展会项目的现状。运用成熟的风险管理理论知识、借鉴前人的方法为展会项目提高有利的管理依据，管理潜在风险。研究技术路线图如图1-2所示：会展项目风险管理相关理论图1-2技术路线图第2章会展项目风险管理相关理论2.1项目风险管理2.1.1项目风险管理的概念项目风险管理即企业或项目小组为将风险控制在一个可接受的范围内，最大程度的确保能够顺利完成项目目标的管理活动。利用风险的规划与识别来对风险进行管控，实施相对应的策略以此来降低风险带来的影响程度。2.1.2项目风险管理框架风险在项目中无处不在，各个环节都有潜在风险。因此，风险的规划、识别、应对、管控这四个方面的内容与项目风险管理息息相关且不可或缺。项目风险管理框架如图2-1所示：图2-1项目风险管理框架风险规划：对项目中风险管理活动过程如何对待、规划和执行，根据风险判断的依据选择对应的管理方法，对风险管理计划进行决策。风险识别：对潜在的风险识别确认，主要运用定性、定量分析的方法测算出风险发生概率和对项目影响的程度。风险应对：也被称作为风险处理，确定了项目活动中存在的风险，运用相关工具与方法对已识别的风险分析，制作风险清单。以风险矩阵图作为研究的依据，针对具体的不同类型的风险具体分析。并制定相对应的风险策略，包括：规避、接受、降低或者分担。风险管控：即针对已识别的风险采取有效措施，运用科学的管理方法将风险事件发生造成的影响后果降低。将风险控制在项目本身可接受的范围内从而减轻风险造成的损失，以及及时发现新风险。2.2风险管理的主要工具和方法在风险管理的每个过程中工具都充当着不可或缺的角色，其中拥有各式各样的工具与方法可以使用，但每个环节需要选取相对应的工具方法。其中，风险的识别与应对两部分的工具常被广泛运用。常在的风险识别技术如下：WBS即工作分解结构。WBS是将项目分解的每项任务，化繁为简，为项目小组解决风险问题。该方法是目前运用较为广泛的风险识别方法。采用此方法便于风险人员进行原因分析，且很清晰的了解产生风险的原因是多样化的。头脑风暴法，即群体决策技术，在无限制、不批判、不否认的状态下，小组成员畅所欲言、言论自由、充分沟通发表意见从而产生创新想法与意见。德尔菲技术，即专家调查法。该方法在目前风险识别中居于主流地位，使用最广。项目小组人员多次征询专家的意见，进行风险预测。运用此方法分析过程中的偏见可被有效减少，个人的不当决策对项目的影响程度也可被预防。访谈法，能够有效的收集相关的资料且涉及多种方面，操作简单，主要通过面对面交流，因此受到众多研究者的喜爱。2.3国内外研究现状2.3.1国外研究现状项目管理理论和会展行业均起源于欧美国家，早期项目管理只在建筑和国防等少数行业中运用。1956年，Haime(1999)认为风险管理是一整套系统，也是动态的分析过程，包括控制、决策、评价、分析以及识别风险，这与之前的认识有了很大的飞跃，也是风险管理理论的萌芽[1]。1983年，101条风险管理原则在美国风险与保险管理的年会上被提出,成为全球各地风险管理原则。1987年，《发展中国家风险管理推进》的报告颁布，促进了风险管理在发展中国家的发展。PMI提出项目管理知识体系2000年版，其中加入了风险管理部分，管控更加科学化、规范化。在国外专家几十年的努力探索之下，坚持在风险管理实践应用的领域探索、研究，在学术界此方面的理论得到了统一的看法。PMI将其原有的四个方面的内容拓展到六个方面。如今，为保证项目管理中风险管理的科学性、规范性以及如何控制风险。国外专家不仅在多个行业、部门领域中运用此技术，而且还编著相关的著作，风险管理的研究在各个领域呈现多样化。2.3.2国内研究现状国内研究时间相对晚，我国研究学者最早是将风险决策作为研究方向。如今，不少研究者致力于风险管理在展会项目中的应用。国内的许多专家学者从各个风险的角度对项目进行了深入的讨论。周士富在1980年提出了“风险”。1987年我国风险研究开始，其原因是《风险分析与决策》的出版。如今，我国部分高校开设了项目管理课程，可见国家和企业对风险管理的重视有所提升。且会展风险管理的理论著作也开始在我国的市场上出现，国内在风险管理领域的研究有很大进步。然而，与提前了几十年着手研究的欧美国家相比，国内现有的项目风险管理制度仍有许多不足之处，需要进一步的完善和发展。第3章G公司CB国际展会项目风险管理现状分析3.1G公司基本介绍G公司有16年的发展历史是一家多元化集团型企业，具有优秀的企业文化、完善的企业组织系统、分配机制、晋升机制。经十多年的发展，旗下有多个控股公司。公司现有两大战略业务单元，主要生产各种烧烤用具和压烫机。出口销售到世界各地，与众多知名企业的国际大卖场建立了良好的常年战略合作伙伴关系如：COSTCO、METRO、B&Q、CTC、BGF、HOME

DEPOT等，并且凭借过人的产品质量和完善的售后服务体系，在海内外市场中备受欢迎。过去的十多年，中国经济转型时期G公司把握住此次历史机遇，保持了连续快速增长的趋势，建立了稳固的产业基础，精良的人才梯队，大大增强了公司的综合竞争实力。3.2G公司CB国际展会项目概述为了企业的生存和发展，进一步整合产业资源，提高企业专业服务水平与企业国际知名度。经常性的开发新产品以便巩固和扩大公司的生产和市场占有率，公司研发部最新研发出科技创新意义的新品烧烤炉，以便打开公司新品外销渠道推进企业发展，G公司计划于2020年10月20日参加CB国际展会。为了国际展会的成功举办，依据G公司自身的背景与资源，在展会项目执行中对项目风险进行管理与控制，通过引进风险管理的方式为展会的成功举办提高强有力的保障。3.2.1CB国际展会项目组织结构项目是一个系统的工程，为了建立高效的项目组织结构具体的实施需要各部门的协作，分工明确，优化结构，相互支持有利于项目的顺利完成。CB国际展会项目组织结构如图3-3所示：G公司CB国际展会项目风险管理现状分析图3-1CB国际展会项目组织结构图3.2.2CB国际展会项目进度计划国际展项目的业务细节和工作项目繁多，为了避免个阶段人员工作失误造成不良后果，项目小组需要制定合理里程碑计划表，对各阶段的工作进行合理分配。展会项目一定要确保在项目限定的时间内顺利结束，因为它会受到较严格的时间限制。因此，在使用里程碑计划表估算项目时间管理的工具的时候，综合估算国际展会项目当中各部分工作时间所持续的长度。如表3-1所示：表3-1里程碑计划表数据来源：G公司内部资料3.3CB国际展会项目工作分解结构为了展会项目进度控制、费用控制、质量控制以及风险管理有据可依，需要对项目范围准确定义，也便于项目小组间的合作与协调。通过WBS可将大系统分解为具体阶段任务，难以预测的工作被分解成细小的工作单元。以此来确定项目的范围以及更容易发现项目中潜在的风险。使整个展会项目的风险管理更加清晰。基于风险识别的工具在G公司历届展会中没有得到良好的运用，展会现场状况百出，目前CB展会项目小组急需一个合理的风险管理体系，对展会的完成质量、风险管控以及企业利益进行严格的把控。为确保CB国际展会项目在可监控的状态下进行，利用WBS对项目的工作结构进行分解。如图3-2所示：图3-2CB国际展会项目WBS图3.4CB国际展会项目风险管理流程项目的所有环节都有风险存在的可能性，风险无处不在。项目的风险分析既有对CB国际展会整体分析，也有对部分环节进行的具体分析。通过风险分析确定项目风险来源于哪个方面，产生的原因以及可能导致的后果，进而制定有效的措施与方案。新风险或者潜在的风险在项目进行时每个环节都有可能出现，企业要未雨绸缪及时发现、跟踪监测。为了对CB国际展会项目的风险管理过程进行有效的监控，参照一般项目风险管理的流程与CB国际展会项目自身特点相结合，设计出有利于展会项目工作开展的风险管理流程。如图3-3所示：G公司CB国际展会项目风险管理现状分析图3-3CB国际展会项目风险管理流程CB国际展会项目风险识别第4章CB国际展会项目风险识别4.1CB国际展会项目风险类型根据环境的内部外部分析，展会项目风险可被分为两部分，分别为内在、外在风险。内在风险是企业项目小组管理不当或决策失误从而导致展会项目陷入危机，但是这其中的各类风险能够得到预防与控制，可将其后果控制在特定范围内。如在展会开展的前期，企业宣传力度不够强，制作的海报难以吸引顾客，不够夺人眼球等风险。此类风险会导致展会利益直接受损，展会销量下降。人员的不合理安排错失最佳的销售时机，收益会大打折扣。不合理的工作安排造成工作效率低下，展会各部门间的沟通不及时导致的主办单位、参展商等展会利益相关者之间出现信任危机。然而因为内部因素造成的风险是可控的，参展小组的负责人需要制定科学的应对计划，对该类风险进行有效管控。外在风险造成的结果超出展会项目工作本身可接受范围，如自然风险、政策因素以及第三方失误。外在风险主要是不可控因素，但是可以进行及时的防控，降低危机发生时带来的损失以及减轻此类风险造成的影响。无法人为控制的自然灾害如：台风、冰雹、暴雨等均属于不可抗力因素。面对这类风险要时时注意天气预报，提供天气预警服务，做好准备工作。政策因素即由于疫情灾情等原因导致政府禁止国际展会项目的举办，如新冠疫情严重期间禁止聚集性活动的举办。要注意相关活动政策，加强与政府部门特别是展会相关行业部门的沟通协调，在政策环境允许的情况下，妥善开展活动项目。4.2CB国际展会项目风险识别过程风险识别过程即运用风险管理的识别方法将项目各个阶段潜在风险一一识别。国际展会就是在特定费用、时间里将展会利益最大化。在有限的条件下完成指定目标。首先明确展会目标，项目小组成员采用头脑风暴的方法，在不批判不否认的状态下，将各类风险识别出。其次，采用德尔菲技术，征求展会专家对已识别风险的建议，制定风险清单预防风险遗漏。邀请专家填写调查表，将专家的反馈信息整理归纳，以此为检查表制定依据。以WBS为基础，按照展会项目的生命周期的过程对风险进行识别。CB国际展会项目风险识别展前准备阶段：①分工不合理、人员培训不到位造成项目活动遗漏。②费用预算不准确，实际消费控制不严谨导致费用超支。③参展产品遗漏。展会宣传阶段：①营销方案存在缺陷，宣传效果不佳。②实际到场顾客少于邀请人数，给产品出售加大难度。展会布置阶段：①展区搭建风险，展台安全隐患是否清除，与方案标准是否一致。②展品运输时间失控、展品运输途中破损。展会现场阶段：①展品涉嫌知识产权侵权。②外聘律师、翻译临时更换。③关键人员擅自离开岗位。④恶劣天气导致人员无法按时到场。⑤设备故障，电路错误。⑥各部门人员信息反馈不及时，沟通滞后。展会收尾阶段：顾客取消订单。对各阶段潜在的14项风险进行编号，根据五个阶段分析风险影响程度和来源制定风险清单。如表4-1所示：表4-1CB国际展会项目风险清单CB国际展会项目风险识别CB国际展会项目风险识别4.3国际展会项目的风险评估通过风险管理中定量、定性分析方法的使用，对已识别的各项风险制定EMV分析表格，测算风险造成的危害程度。通过风险矩阵图将风险发生的概率和危害等级系数确认，以此为基础将14项风险进行排序，确定哪些风险需优先解决。风险的评估对后续策略的选择有着巨大的帮助作用。项目中风险的影响程度、以及这些风险是否必然会出现，这些均为不确定因素。国际展会与一般展会有着共同特点即人流量大、受各界关注度高、安全问题更是不容小觑。展会活动项目的目标多为顺利参展以便销售产品于宣传企业品牌，从而享受到展会活动带来的经济效益且建立企业商业信誉。本次项目的风险分析也将从这些角度上来判断风险影响等级的大小。根据以往国际展会风险事件发生的数据统计，确定风险事件的概率分布。众所周知，风险来源具有不确定性且范围广，无法直接判断。通过定性定量结合分析方分析潜在风险造成的后果和发生概率。对国际展会现存的可能发生的14项风险进行EMV分析，选择对应的风险等级和概率。如表4-2所示。表4-2展会项目风险EMV分析CB国际展会项目风险识别数据来源：G公司内部资料对G公司近11年来国际展会风险事件发生的数据进行统计，计算风险历史发生概率，如表4-3所示。表4-3风险事件统计数据来源：G公司内部资料CB国际展会项目风险识别通过定量与定性相结合分析后，将近11年的数据作为依据，以此来制作风险矩阵。通过矩阵图更直观的看出风险等级与发生的概率，其中将风险概率作为纵轴，EMV数据作为横轴。初步测算出国际展会风险结论，矩阵表如表4-4所示。图4-1风险矩阵图根据风险矩阵图，可以将风险设为四个程度的等级。绿色区域为一级，风险结果对项目影响微乎其微，可不采取控制措施。黄色区域为二级，风险结果影响小，采取风险控制措施。橙色区域为三级，风险结果严重，难以容忍必须制定专门的管理方案并马上采取措施。红色区域为四级，风险结果非常严重，绝对不能容忍此类风险的发生，必须立即采取措施削减或彻底消除风险。其中R1、R2、R3、R7、R8、R10、R13风险等级较高需要优先处理，应当被重点关注。CB国际展会项目风险管理对策第5章CB国际展会项目风险管理对策5.1国际展会项目的风险应对策略5.1.1风险应对策略通过风险矩阵表可以得知已经识别的风险影响程度，为潜在的风险策划对应措施。包括对风险的规避、降低、转移以及接受。风险规避即放弃或停止项目活动以此来规避超出可接受范围的风险，从而减轻风险带来的损失。在国际展会项目活动中，提前制定计划，做好预判，规避掉那些会带来严重后果的风险。例如知识产权侵权问题，可提前做好调查各个企业的参展产品以此来规避风险。风险降低即措施将风险控制在项目接受范围内。减轻风险造成的危害，降低其影响程度。风险的转移也称之为风险分担。风险的转移并不能使风险直接不存在，而是将这个风险所带来的影响与责任转移到第三方，让其为我们分担。例如在国际展会项目活动中可以通过与第三方签订合同，将展台搭建、电路安全等写入合同。风险接受即面对一些不可预见的风险不采取控制措施，但是不代表不作为。例如发生不可抗力的自然灾害，制定好应急方案，以免因小失大。5.1.2CB国际展会项目风险具体应对策略根据识别的风险清单，为五个阶段的潜在风险事件制定具体应对策略，为国际展会顺利开展提供参考意见。适用风险规避策略①R8对于参展产品涉及知识产权侵权的应对：企业要提前制定针对知识产权问题的风险管理计划。自查自纠，保护企业自身的劳动成果与利益。拒绝损害CB国际展会项目风险管理对策他人的权益、盗取知识产权，明白侵权的严重后果。（详见5.3知识产权应对策略）②R12设备、电路安全风险的应对：在展台搭建前与搭建公司做好安全问题的协商。相关的工作人员要在搭建过程中监督指导避免存在安全隐患。展台搭建工作完成后要再次检查确保展会在安全的状态下顺利进行。适用风险降低策略①R1分工不合理、人员培训不到位的应对：提前做好人员分工计划并且对工作人员进行相关的专业培训，确保其掌握展会的专业知识与技能。②R2费用超支的应对：展会活动具有灵活性，财务部门人员提前做好项目开销预算，预留一笔备用金。查找单项项目工作的超支原因，确保项目的总费用在金额预算范围内。③R3展品遗漏的应对：确认好参展产品清单后，在展品装箱运输前再次核实展品的数量与信息，确保展品无误。④R4宣传效果差的应对：做好市场调研，了解当今时代大众的审美趋势，寻找优秀的广告团队，制定具有特色且新颖的宣传海报以此来增加流量。向财务部申请发放更多的资金投入宣传工作，加大宣传力度。⑤R10岗位无人的应对：制定明确赏罚的规定，让小组成员了解擅自离岗需要承担的后果。选择合适人员、配备优秀人才确保时时在岗。⑥R13部门沟通滞后的应对：项目主办单位、各企业、安保公司等项目相关单位要及时沟通，保持畅通的沟通联系，及时报告、反馈信息，形成风险合力应对。⑦R14订单取消应对：确认并整理展会现场有意向客户，及时跟进，避免订单的流失。适用风险转移策略①R6展台搭建与原定方案标准不符应对：签订搭建合同时，将展台效果、标准要求约定入协议，由搭建商承担事故责任。项目小组人员也可到现场监督、纠正搭建工人不符合原定方案标准的行为。②R7展品运输延误、破损应对：将展品送达的时间、收货地点、风险责任规则等写入运输合同中。若延迟明确由物流公司承担赔偿责任。可将此类风险转移到运输公司。③R9外聘律师、翻译临时变更：与第三方公司签订协议，律师与翻译由第三方公司安排，如有人员及时替补，可接受更换。适用风险接受策略CB国际展会项目风险管理对策①R5对于邀请来宾未能到场的应对：展会小组可以发布告知贴，告知同组成员。②R11恶劣的天气的应对：自然灾害均无法人为扭转结果，对于此类不可抗力风险，项目小组的工作人员必须提前制定应急方案。暴雨、台风等可能会影响交通、影响出行导致客户不愿参加展会，以至于展品销量下降。对于此类风险，可以提供天气、交通预警服务，时时通报天气及交通情况，提醒嘉宾提前防范。以上策略仅供参考，对于某项风险的应对措施并非只此一种，甚至某类风险适用于多种措施，应根据实际情况选择。5.2CB国际展会项目知识产权风险应对策略根据已制定的风险矩阵图可知，在CB国际展会项目中知识产权纠纷的问题影响程度最为严重，其重要性也在第一位置。知识产权就是每个企业的财产，侵权问题的发生会给展会带来严重的后果，所以这项风险在国际展会项目中影响很大。近年来，在各类大大小小的国际展会中，知识产权纠纷问题日益严峻，展品遭到没收、展会终止、被迫罚款等是执法部门的惯用措施。若发生该风险展商受到的损失是不可估量的且影响程度更是不堪设想的。对于知识产权纠纷此类风险应对采用风采规避和风险降低策略，将其危害降到最低。项目小组应针对此类风险的等级、监控、应对策略提前制定详细的风险管理规划。在参展前召开有关知识产权的专题会议，对参展小组的人员进行宣讲与培训，提高对知识产权纠纷危害的认知以及尊重他人知识产权的意识。同时，提供面对突发状况的处理方案，相关的应急预案也需及时制定。企业也要自查自纠，对参展产品全面彻查及多次核实，确保侵权的隐患被及时清除。为预防企业自身知识产权权益受到侵犯与损害，对公司参展产品进行知识产权申请工作，保护企业权益。展会过程中如发生该项风险，企业公关部门做好危机公关，且与当地媒体保持良好的关系，减少公司负面新闻的报道，降低公司损失。5.3CB国际展会项目风险控制项目风险一般可以通过某种工具的运用来对项目风险进行监管、控制。制定CB国际展会风险控制计划。除了管理已识别的风险外，随着项目的进行，还需要识别和分析项目的潜在风险，并采用相应的应对策略来更有效地监控项目。项目风险控制计划流程如图5-4所示：CB国际展会项目风险管理对策图5-4风险控制计划流程图资料来源：作者整理致谢3131第6章结论与展望6.1结论经济全球化、一体化的今天，展会行业的经济功能不容小觑，国际展会日益受到各国企业与政府的重视。如今国内外关于项目风险管理研究的文献已经颇多，与之相比缺少专门针对国际展会以及一些大型公众活动风险管理的研究。缺乏科学的风险管理理论体系，使得展会项目受到众多不确定因素的威胁，导致展会无法到达预期效果甚至终止。提高参展质量