电视会议设备维修服务合同2025年版

电视会议设备维修服务合同2025年版甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方电视会议设备的维修服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方为甲方提供甲方拥有的电视会议设备（详见附件一：设备清单）的维修服务。服务内容包括但不限于：设备故障诊断、维修、部件更换、软件升级、系统优化、日常保养及清洁等。1.2服务设备的具体型号、序列号、数量等信息以附件一为准。若甲方更换或增加设备，需提前书面通知乙方，双方另行协商服务条款。1.3本合同涵盖的服务范围主要包括：(1)在设备保修期内的保修服务，按照设备原厂保修政策执行。(2)设备保修期外的维修服务，按照本合同约定的非保修服务收费标准执行。(3)根据甲方需求提供的紧急维修服务，包括7x24小时故障响应和优先处理。1.4服务方式以现场维修为主，必要时乙方可采用远程技术支持进行故障排除。远程支持无法解决时，方可安排现场维修。第二条服务期限与时间2.1本合同服务有效期为自[具体生效日期]起至[具体终止日期]止，共计[年/月]。2.2乙方承诺在接到甲方标准服务请求后，在[工作日]内响应，[工作日]内到达现场或开始远程处理（具体响应时间根据故障等级另行约定）。2.3对于紧急维修服务，乙方承诺在接到通知后[紧急响应时间，例如：4小时]内响应，并开始处理故障。2.4乙方标准服务时间为周一至周五，[具体工作时间，例如：上午9点至下午6点]。非工作时间及节假日的服务将按照紧急维修服务条款执行或另行协商收费。第三条服务费用与支付3.1服务费用按以下方式收取：(1)设备在保修期内，由原厂提供免费维修服务。相关费用由设备供应商承担。(2)设备保修期外，或保修服务无法解决的问题，乙方将根据实际发生的维修工作量，按照附件二：非保修服务收费标准进行收费。收费标准包括诊断费、零件费、工时费等。(3)紧急维修服务将按照高于标准服务的时间计费标准执行。3.2非保修服务费用的支付方式为银行转账。甲方应在收到乙方开具的符合要求的发票后[具体天数，例如：15个工作日]内，将款项支付至乙方指定账户：账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]3.3甲方应向乙方支付的服务费用不包括因设备使用不当、第三方损坏、不可抗力因素造成的维修费用。第四条甲方的义务4.1甲方应向乙方提供设备的详细资料、使用环境说明以及故障现象的准确描述。4.2甲方应积极配合乙方进行设备维修工作，包括提供必要的维修空间、电源、网络接入等便利条件。4.3甲方应按照本合同约定及时支付服务费用。4.4甲方应妥善保管维修记录、服务报告及相关的技术资料。4.5甲方应对涉及的商业秘密或敏感信息承担保密义务，乙方对此类信息负有保密责任。第五条乙方的义务5.1乙方应配备具备相应资质和经验的技术人员进行维修服务，确保维修质量和效率。5.2乙方应使用符合国家质量标准或行业标准的零配件进行维修更换。5.3乙方应对维修过程中获取的甲方非公开信息承担保密义务。5.4乙方应在维修完成后，向甲方提供维修记录或服务报告，说明维修内容、更换部件、后续使用注意事项等。5.5乙方保证其提供的维修服务不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。第六条知识产权6.1乙方在提供服务过程中使用的软件、技术方案等知识产权归乙方所有。除非另有约定，乙方不对甲方提供的软件或数据进行修改。6.2基于本合同由乙方为甲方开发的任何技术文档或报告的知识产权，归甲方所有，乙方不得向第三方泄露或用于其他项目。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、转让或使用。7.2本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[年数，例如：两年]。第八条违约责任8.1若甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期费用，按逾期金额的[比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[天数，例如：30天]，乙方有权暂停服务或解除合同。8.2若乙方未能按约定时间响应或完成维修服务（不可抗力除外），每延迟一日，应向甲方支付服务合同总金额的[比例，例如：千分之一]向甲方支付违约金。但累计违约金不超过合同总金额的[比例，例如：10%]。8.3若因乙方维修不当或使用劣质配件导致设备损坏或故障加重，乙方应承担相应的赔偿责任，包括修复费用、替换成本及甲方因此遭受的直接经济损失。8.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。第九条不可抗力9.1若任何一方因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等）导致无法履行或无法完全履行本合同义务，不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[天数，例如：5个工作日]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[具体仲裁机构名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。]第十一条合同的生效、变更与终止11.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。11.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3本合同在有效期内自动终止。合同终止后，乙方仍有义务完成正在进行的服务工作，并按照约定收取费用。11.4如一方严重违约，导致合同目的无法实现，守约方有权书面通知违约方解除合同。合同自通知送达之日起解除。第十二条通知与送达12.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式送达。12.2任何一方变更联系方式或地址，应提前[天数，例如：7天]书面通知对方。否则，向原联系方式或地址发送的通知视为有效送达。第十三条其他13.1本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面协议、谅解。13.2本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。13.3本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。13.4本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。13.5本合同一式[份数，例如：四]份，甲方执[份数，例如：二]份，乙方执[份数，例如：二]份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方：[甲方公司名称]（盖章）授权代表（签字）：日期：年月