医院宣传部年度工作总结及规划方案

过去一年，医院宣传部在院党委的正确领导下，紧紧围绕医院中心工作，以“传播医疗温度、塑造品牌形象、凝聚发展合力”为核心目标，在宣传内容创作、品牌文化建设、媒体关系维护、内部文化凝聚等方面扎实推进工作，为医院高质量发展营造了良好的舆论环境和文化氛围。现将年度工作情况总结如下，并提出下一年度发展规划。一、年度工作总结（一）内容建设：以专业科普与人文叙事传递医疗价值一年来，宣传部聚焦“健康科普+医疗故事+学科发展”三大方向，产出多元化宣传内容。累计发布原创科普文章超500篇，涵盖常见病防治、慢病管理、健康生活方式等领域，其中《秋冬呼吸道疾病防治指南》《糖尿病患者的饮食误区》等10余篇文章被省级媒体转载；制作医疗科普短视频80余条，通过动画、实景演示等形式解读医学知识，单条视频最高播放量超10万次；推出“名医工作室”“科室风采”专题报道30余期，生动展现医院学科建设成果与医护团队专业形象。（二）品牌塑造：以特色活动与公益行动提升社会美誉度围绕医院“仁心仁术，守护健康”的品牌定位，宣传部联动临床科室开展系列品牌活动。策划“健康进社区”义诊活动12场，覆盖周边5个街道，服务群众超2000人次，活动报道被本地电视台、主流报刊专题报道；助力“胸痛中心”“卒中中心”等五大中心建设宣传，通过案例科普、专家解读等形式，强化医院急危重症救治品牌形象；参与策划医院建院周年纪念活动，通过老照片展、患者故事征集等形式，传递医院历史底蕴与人文关怀，活动相关报道阅读量突破5万次。（三）媒体协作：以多元联动与舆情管理筑牢传播阵地全年与省市级主流媒体建立常态化沟通机制，累计发布新闻稿件60余篇，其中《这家医院的“夜间门诊”解决上班族就医难题》等深度报道引发社会关注；建立舆情监测与响应机制，安排专人每日监测网络舆情，全年处置医疗相关舆情事件8起，均在24小时内作出专业回应，有效化解公众疑虑，维护医院声誉；受邀参与健康类栏目访谈5次，通过专家出镜解读医疗政策、科普知识，提升医院专业话语权。（四）内部凝聚：以文化宣传与典型选树增强团队向心力优化内部宣传阵地建设，院报全年出版6期，增设“员工风采”“科室动态”栏目，报道医护先进事迹、团队协作案例20余例；内网“文化园地”板块更新文章100余篇，分享医疗感悟、读书心得等内容，增强员工文化认同；策划“最美医护”评选活动，通过科室推荐、患者投票、事迹展播等环节，评选出10名“最美医护”，其故事在内部引发强烈共鸣，激发员工职业自豪感。（五）工作不足：反思短板，明确改进方向尽管取得一定成效，宣传部工作仍存在不足：内容创新度不足，科普内容同质化明显，人文故事挖掘深度不够；渠道覆盖有限，短视频平台运营经验不足，直播、互动类内容产出较少；队伍专业能力待提升，宣传人员在新媒体运营、舆情研判等方面的技能需进一步强化；部门协作机制待优化，与临床科室的宣传需求对接不够及时，内容策划的针对性有待加强。二、未来发展规划（一）内容提质工程：打造“精品化+差异化”宣传内容矩阵1.主题化内容创作：围绕“四季健康”“慢病管理”“妇幼保健”等主题，策划系列科普专题，每月推出1个主题专栏，邀请多学科专家联合创作，提升内容专业性与系统性；挖掘医护工作中的“高光时刻”与“温暖瞬间”，制作《医者日记》系列人文纪录片，通过真实场景还原医疗工作的温度与责任。2.内容质量管控：建立“选题审核-创作打磨-效果反馈”闭环机制，每月召开内容评审会，邀请临床专家、患者代表参与选题论证，确保内容既专业又贴近需求；引入用户反馈机制，通过公众号留言、问卷调查等方式收集意见，针对性优化内容方向。（二）渠道拓新工程：构建“全平台+强互动”传播生态1.深耕短视频与直播：组建专业短视频运营小组，重点运营抖音、视频号平台，每周产出3-5条优质短视频，内容涵盖科普讲解、科室探秘、医患故事等；每月开展2场直播活动，主题包括“专家义诊直播”“手术室探秘”“健康讲座”等，增强用户参与感与粘性。2.拓展行业与社群渠道：加强与医疗行业媒体、健康类社群的合作，在专业平台发布学术成果、临床案例，提升医院学术影响力；建立“健康服务群”，定期推送科普内容、义诊信息，为用户提供一对一健康咨询服务，打造私域流量池。3.优化官方平台体验：升级医院官网“健康科普”板块，增设“在线问诊预约”“检查报告查询”入口，提升用户便捷性；公众号推出“智能导诊”“就医指南”等实用功能，增强服务属性，将宣传阵地转化为服务窗口。（三）品牌深耕工程：强化“特色IP+公益品牌”双轮驱动1.打造特色专科IP：针对骨科、儿科、心血管等优势科室，策划“专科品牌月”活动，通过“专家天团”科普、“特色技术”解读、“康复案例”分享等形式，打造“骨科康复中心”“儿童健康守护者”等特色IP，提升专科辨识度。2.深化公益品牌建设：升级“健康进社区”项目，打造“一社区一特色”义诊模式，结合社区人群特点（如老年社区侧重慢病管理，学校社区侧重青少年健康）定制服务内容；发起“医疗帮扶”公益计划，宣传医院对口支援、远程医疗等工作，传递社会责任担当。3.加强品牌联动传播：与本地企业、学校、社区建立“健康伙伴”合作关系，联合开展健康讲座、应急演练等活动，通过跨界合作扩大品牌辐射范围；设计医院品牌视觉体系（如吉祥物、宣传口号），统一应用于宣传物料、活动场景，强化品牌记忆点。（四）文化赋能工程：以“故事传播+文化活动”凝聚发展合力1.挖掘医护精神内核：开展“医疗故事深挖计划”，通过跟踪拍摄、深度访谈等方式，记录医护人员在急诊抢救、疑难病例诊治、医患沟通中的感人故事，制作系列专题报道，在内部刊物、新媒体平台同步推送，传递职业精神。2.活化文化活动宣传：结合春节、护士节、院庆等重要节点，策划“年味医护”“白衣天使的一天”等主题活动，通过图文、视频记录活动全过程，展现医院文化活力；设立“文化宣传大使”，鼓励员工参与内容创作，形成“人人都是宣传员”的文化氛围。3.优化内部宣传阵地：院报增设“员工心声”栏目，征集员工对医院发展的建议与感悟；内网打造“学习园地”，分享行业前沿资讯、管理经验，助力员工职业成长；更新门诊、住院部宣传栏内容，展示员工风采、患者感谢信，增强医患信任。（五）队伍强基工程：构建“专业化+激励型”宣传团队1.能力提升计划：每季度开展“宣传技能提升营”，邀请新媒体运营专家、舆情分析师授课，内容涵盖短视频剪辑、文案创作、舆情应对等；组织宣传人员到优秀医院、媒体单位交流学习，借鉴先进经验。2.激励机制建设：建立“宣传积分制”，将内容产出、传播效果、创新贡献等纳入积分体系，积分可兑换培训机会、荣誉表彰；设立“年度宣传创新奖”，鼓励团队探索新形式、新内容，激发创作活力。3.部门协作优化：每月召开“宣传需求对接会”，与临床科室、职能部门沟通宣传重点，提前策划选题；建立