交通运输公司调度员行车安全与时间控制考核表_第1页
交通运输公司调度员行车安全与时间控制考核表_第2页
交通运输公司调度员行车安全与时间控制考核表_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

交通运输公司调度员行车安全与时间控制考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分行车安全绩效事故发生次数40%0次全年无重大责任事故得满分，每发生一次重大责任事故扣10分，一般事故扣5分。违章次数0次全年无违章记录得满分，每发生一次违章扣2分。安全培训完成率100%按比例计分，完成率100%得满分，每低5%扣2分。车辆检查覆盖率95%按比例计分，覆盖率95%得满分，每低3%扣2分。应急响应时间5分钟内按比例计分，5分钟内响应得满分，每超1分钟扣1分，最高扣5分。时间控制绩效准点发车率35%95%按比例计分，准点发车率95%得满分，每低2%扣2分。准点到达率90%按比例计分，准点到达率90%得满分，每低2%扣2分。延误处理效率90%按比例计分，延误处理效率90%得满分，每低5%扣2分。路线规划合理性85%按比例计分，路线规划合理性85%得满分，每低3%扣2分。运输周期缩短率10%按比例计分，运输周期缩短率10%得满分，每低1%扣1分，最高扣10分。客户满意度客户投诉次数15%0次全年无客户投诉得满分，每发生一次投诉扣2分。客户反馈评分4.5分按比例计分，评分4.5分得满分，每低0.1分扣2分。客户回访满意度90%按比例计分，客户回访满意度90%得满分，每低2%扣2分。服务响应速度15分钟内按比例计分，15分钟内响应得满分，每超3分钟扣1分，最高扣5分。问题解决率95%按比例计分，问题解决率95%得满分，每低2%扣2分。团队协作与合规性信息传递及时性10%98%按比例计分，信息传递及时性98%得满分，每低1%扣1分，最高扣5分。调度指令准确率99%按比例计分，调度指令准确率99%得满分，每低1%扣1分，最高扣5分。合规操作达标率100%按比例计分，合规操作达标率100%得满分，每低1%扣2分。团队沟通效果90%按比例计分，团队沟通效果90%得满分，每低2%扣2分。工作日志完整性100%按比例计分，工作日志完整性100%得满分，每低1%扣2分。本考核表旨在全面评估交通运输公司调度员在行车安全与时间控制方面的综合表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，参照评分标准进行打分。权重分配如下：行车安全绩效40%，时间控制绩效35%，客户满意度15%，团队协作与合规性10%。最终得分=各维度得分×权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 研究报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论