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体育用品零售店店员绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度销售目标完成率40%100%按实际完成率计算，完成率100%得满分，每低5%扣1分，最低为0分客单价200元平均客单价达到200元得满分，每低10元扣1分，最低为0分高价值商品销售占比30%高价值商品（单价>500元）销售占比达到30%得满分，每低3%扣1分，最低为0分促销活动销售额贡献5万元促销活动期间销售额贡献达到5万元得满分，每低1万元扣2分，最低为0分新客户转化率15%新客户转化率达到15%得满分，每低1%扣1分，最低为0分客户服务客户满意度评分25%4.5分客户满意度评分达到4.5分得满分，每低0.1分扣1分，最低为0分客户投诉处理率95%客户投诉处理率达到95%得满分，每低5%扣1分，最低为0分服务响应速度30秒内客户服务请求在30秒内响应得满分，每超过5秒扣0.5分，最低为0分客户复购率40%客户复购率达到40%得满分，每低2%扣1分，最低为0分主动服务建议5条/月每月主动提出5条服务改进建议得满分，每少1条扣1分，最低为0分库存管理库存周转率20%4次/年库存周转率达到4次/年得满分，每低0.5次扣1分，最低为0分缺货率5%缺货率控制在5%以内得满分，每超过1%扣1分，最低为0分库存准确率98%库存盘点准确率达到98%得满分，每低1%扣1分，最低为0分滞销品处理10%滞销品销售额占比控制在10%以内得满分，每超过1%扣1分，最低为0分新品上架及时率90%新品上架及时率达到90%得满分，每低5%扣1分，最低为0分团队协作团队任务完成率15%100%团队协作任务完成率达到100%得满分，每低5%扣1分，最低为0分跨部门协作效率良好跨部门协作评价为‘良好’得满分，评价为‘一般’扣2分，评价为‘差’扣5分知识分享参与度3次/月每月参与知识分享3次得满分，每少1次扣1分，最低为0分员工培训参与率100%员工培训参与率达到100%得满分，每低5%扣1分，最低为0分团队冲突解决有效团队冲突解决评价为‘有效’得满分，评价为‘一般’扣2分，评价为‘无效’扣5分本考核表旨在全面评估体育用品零售店店员的工作表现，考核维度包括销售业绩、客户服务、库存管理和团队协作。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并根据评分标准进行打分。考核结果将作为绩效评估的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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