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律师事务所律师诉讼策略与客户满意度考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分诉讼策略制定能力案件胜诉率35%80%按实际胜诉案件数占总案件数的比例计分，每高于目标值1%加0.5分，最高加10分关键证据使用率90%按关键证据在案件中的使用次数占总使用次数的比例计分，每高于目标值1%加0.5分，最高加10分策略创新性3个按年度提出创新诉讼策略数量计分，每超过目标值1个加2分，最高加10分法律文书质量无重大瑕疵由合伙人评审，每季度评审一次，无重大瑕疵得满分，存在一般瑕疵扣2分，重大瑕疵扣5分庭审表现优秀由合伙人根据庭审录像和反馈评分，优秀得满分，良好得80%，一般得60%客户沟通与服务客户满意度评分25%4.5分按客户满意度调查问卷评分计分，每高于目标值0.1分加1分，最高加10分客户反馈响应时间24小时按实际响应时间计分，每提前1小时加0.5分，最多加5分，超过24小时不得分客户续约率70%按年度客户续约比例计分，每高于目标值1%加0.5分，最高加10分客户投诉率0%按年度客户投诉次数计分，0次得满分，1次扣5分，2次扣10分服务主动性高由合伙人根据日常观察评分，高得满分，较高得80%，一般得60%案件执行效率案件平均处理周期20%90天按所有案件平均处理周期计分，每低于目标值5天加1分，最高加10分任务按时完成率95%按所有任务按时完成的比例计分，每高于目标值1%加0.5分，最高加10分团队协作效率良好由团队成员互评，良好得满分，一般得80%资源利用率85%按团队资源使用效率计分，每高于目标值1%加0.5分，最高加10分案件成本控制合理由合伙人根据案件成本控制情况评分，合理得满分，较高得80%，一般得60%业务拓展能力新客户开发数量20%5个按年度开发的新客户数量计分，每超过目标值1个加2分，最高加10分客户转介绍率40%按客户转介绍的比例计分，每高于目标值1%加0.5分，最高加10分行业影响力1篇按年度发表的行业文章或演讲数量计分，每超过目标值1个加2分，最高加10分市场活动参与度高由合伙人根据市场活动参与情况评分，高得满分，较高得80%，一般得60%业务提案成功率60%按年度业务提案成功率计分，每高于目标值1%加0.5分，最高加10分本考核表旨在全面评估律师在诉讼策略制定、客户沟通与服务、案件执行效率及业务拓展能力四个维度的表现。请根据各指标的目标值和评分标准进行自评或互评，确保考核结果客观公正。权重分配如下：诉讼策略制定能力35%，客户沟通与服务25%，案件执行效率20%，业务拓展能力20%。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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