电动车销售合同及售后服务协议

电动车销售合同及售后服务协议为明确电动车销售交易中买卖双方的权利义务，规范售后服务流程，保障甲乙双方合法权益，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，甲、乙双方经平等协商，就电动车销售及售后相关事宜达成如下协议：一、合同双方主体信息甲方（销售方）：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________乙方（购买方）：名称（自然人填写姓名）：________地址（或住址）：________________联系人：______________________联系电话：____________________二、交易车辆基本信息1.车辆品牌及型号：____________________2.车辆配置：（如电机功率、电池容量、续航里程、车身颜色等）____________________3.车辆识别信息：车架号：____________________电机号：____________________4.随车附件：合格证、使用说明书、保修卡、充电器、工具包、______（其他附件）三、价款及付款方式1.车辆总价：大写人民币________元整（小写：￥________）。该价格包含车辆价款、运输费（如适用）、安装调试费（如适用），不含______（如税费、个性化改装费等，需明确）。2.付款方式：□一次性付款：乙方应于______年____月____日前，将全部价款支付至甲方指定账户（账户信息：________________）。□分期付款：定金：合同签订之日起____日内，支付大写人民币________元整（小写：￥________）；首付款：车辆交付前____日内，支付大写人民币________元整（小写：￥________）；尾款：______年____月____日前，支付剩余款项大写人民币________元整（小写：￥________）。四、车辆交付与验收1.交付时间及地点：甲方应于______年____月____日前，在________（地点）向乙方交付车辆。如遇不可抗力或乙方原因导致交付延迟，双方另行协商交付时间。2.验收标准：乙方应于交付时当场验收车辆，验收内容包括但不限于：车辆外观无损坏、配置与合同约定一致、随车附件齐全、车辆性能正常（可当场试驾验证）。3.验收异议：乙方如对车辆质量、配置等有异议，应于交付后____日内以书面形式（含微信、短信等可留痕方式）向甲方提出，逾期未提出视为验收合格。甲方应在收到异议后____日内核查并书面回复处理方案。五、售后服务协议（一）保修服务1.保修范围：核心部件（电机、控制器、电池、车架）：自车辆交付之日起____年内，因非人为因素出现质量问题，甲方免费维修或更换同规格部件；其他部件（如灯具、仪表、刹车系统等）：自交付之日起____个月内，非人为损坏免费保修；易损件（轮胎、刹车皮、车把套等）：自交付之日起____个月内，正常使用下出现质量问题免费更换（自然损耗除外）。2.保修凭证：乙方需出示购车发票、保修卡，且车辆识别信息（车架号、电机号）与保修卡一致，方可享受保修服务。3.免责情形：因乙方改装、人为损坏、不可抗力（如自然灾害、交通事故）或未按说明书使用保养导致的故障，不享受免费保修，甲方可提供有偿维修。（二）维修服务1.维修网点：甲方指定维修网点地址：________，联系电话：________；或乙方可选择甲方授权的其他维修网点（需提前告知甲方备案）。2.响应与维修时效：乙方报修后，甲方或维修网点应于____小时内联系乙方了解情况，____日内安排维修（紧急故障如车辆无法行驶，应于____小时内上门检修）。3.维修费用：保修期内非人为故障，免收材料费及工时费；保修期外或人为故障，甲方按成本价收取材料费，工时费按____元/小时（或协商价）收取，费用明细需提前告知乙方并经确认。（三）退换货政策1.退货条件：购车后____日内，车辆出现以下情形之一，乙方可要求退货：车辆核心部件（电机、电池、控制器）存在严重质量问题，经两次维修仍无法正常使用；车辆与合同约定配置、性能严重不符，且无法通过维修、更换部件解决。2.换货条件：购车后____日内，车辆出现非核心部件质量问题，经一次维修无法解决的，乙方可要求更换同型号、同配置车辆。3.退换货流程：乙方提出申请→甲方/第三方检测→符合条件的，甲方于____日内办理退换货，退货时乙方应保持车辆及附件完好，甲方退还全部购车款（扣除已产生的合理费用如折旧费，按____元/日计算）；换货时甲方承担运输及安装调试费用。六、违约责任1.甲方违约：延迟交付车辆超过____日，乙方有权解除合同，甲方退还已付款项并按已付款的____%支付违约金；车辆质量或配置与合同不符，乙方要求更换的，甲方应于____日内更换；乙方要求退货的，甲方应于____日内退款并按车辆总价的____%赔偿损失；未履行售后服务义务（如无正当理由拒绝保修、维修超时效），乙方可要求甲方承担维修费用或赔偿损失，损失按乙方实际支出或车辆贬值金额计算。2.乙方违约：未按约定支付价款，每逾期一日按未付款的____%支付违约金；逾期超过____日，甲方有权解除合同，没收定金（或已付款的____%作为违约金），并要求乙方返还车辆；验收合格后故意损坏车辆或伪造故障骗取保修、退换货的，甲方有权拒绝服务并要求乙方赔偿损失，损失按维修或更换部件的实际费用计算。七、争议解决本合同履行过程中发生争议，双方应先友好协商；协商不成的，可选择以下方式解决：□向________（甲方/乙方）所在地人民法院提起诉讼；□提交________仲裁委员会仲裁（仲裁协议需明确）。八、其他约定1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章/签字）：________乙方（盖章/签字）：________日期：______年____月____日日期：______年____月____日协议说明本合同及售后服务协议综合考虑了