高校学生心理咨询工作的实施细则

一、总则（一）制定目的为贯彻落实教育部关于高校学生心理健康教育工作要求，规范心理咨询服务流程，提升心理育人质量，助力学生培育理性平和的健康心态，结合本校实际制定本细则。（二）政策依据依据《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准（试行）》《健康中国行动（2019—2030年）》等文件精神，遵循心理学专业伦理规范，结合高校学生心理发展特点及需求制定。（三）适用范围本细则适用于本校全日制在校学生（含本科生、研究生）的个体心理咨询、团体心理辅导、心理危机干预及相关心理健康服务工作。（四）工作定位心理咨询工作以“发展性服务为主、预防性干预为辅、危机性处置为要”，聚焦学生成长困惑、情绪困扰及心理危机，构建“预防-咨询-干预-转介”闭环服务体系。二、工作原则（一）尊重与保密原则咨询师需尊重学生人格尊严、自主意愿及文化背景，严格保护咨询过程中涉及的个人隐私。例外情形：当学生存在自伤/伤人风险、涉及法律纠纷或受司法机关要求时，经中心负责人审批后可依规披露必要信息。（二）自愿与平等原则咨询服务遵循“自愿求助、平等互动”原则，不强制学生接受咨询；咨询师与学生以“助人者-求助者”身份平等对话，避免权力层级带来的沟通障碍。（三）科学与专业原则咨询方法需符合心理学理论与技术规范，严禁使用未经实证检验的干预手段；咨询师需持续更新专业知识，确保服务质量与行业标准接轨。（四）预防与发展原则以“治未病”为核心，通过新生心理测评、团体辅导、心理健康讲座等方式提升学生心理调适能力；针对发展性问题提供成长性支持，助力学生实现心理品质优化升级。（五）协同与联动原则建立“心理咨询中心-院系辅导员-校医院-家长”四方联动机制，针对危机个案形成“发现-评估-干预-跟进”的协同处置链条，避免单一部门处置的局限性。三、组织架构与职责（一）心理咨询中心作为校级心理健康服务核心部门，负责统筹全校心理咨询服务、开展新生心理普测与档案建设、组织咨询师专业培训与督导、牵头心理危机事件的评估与干预。（二）院系协作组各院系设立“心理辅导员-班级心理委员-宿舍心理信息员”三级网络：心理辅导员每月开展班级心理动态摸排，心理委员/信息员关注同学情绪状态，发现异常及时上报（如“树洞”留言、课堂缺勤、社交退缩等信号）。（三）校医与后勤保障组校医院负责为疑似精神障碍学生提供医学评估，与心理咨询中心建立“心理-医学”转介通道；后勤部门保障咨询场地的隐私性（如隔音、单向玻璃），并为危机干预提供应急物资。四、服务内容与流程（一）服务内容分类1.发展性咨询：针对学业规划、生涯探索、人际交往等成长议题，通过个体咨询、团体辅导（如“生涯探索工作坊”）提供支持。2.适应性咨询：面向新生、留学生、毕业生，开展“过渡期心理调适”主题咨询，结合正念训练缓解适应压力。3.障碍性咨询：针对抑郁、焦虑等心理问题采用专业技术干预；对疑似精神疾病学生，启动“心理-医学”联合评估并转介。（二）咨询流程规范1.预约与初诊：学生可线上/线下预约，初诊阶段需完成心理状态评估、知情同意告知、初步咨询计划制定。2.咨询过程管理：个体咨询每周1次（每次50分钟），团体辅导每学期4-6次（每次90分钟）；发现危机风险时立即启动干预流程。3.转介与结案：问题超出咨询范畴时协助转介医疗机构；咨询结束后完成结案报告，档案封存不超过3年。五、咨询师管理规范（一）资质与准入专职咨询师需持心理咨询师证书或心理学硕士及以上学历，兼职咨询师需提供执业资质证明并经中心考核上岗。（二）伦理与边界严禁与学生建立咨询外双重关系，避免价值评判，咨询记录仅保留核心信息，不得包含隐私细节。（三）培训与督导专职咨询师每年完成40学时专业培训，接受每月1次个案督导；兼职咨询师每学期参与2次案例研讨。六、心理危机干预机制（一）危机信号识别通过“班级线（辅导员/心理委员）、宿舍线（室友/信息员）、咨询线（咨询师）”监测高危个案（如情绪低落、社交隔离、消极言论等）。（二）干预流程1.即时响应：发现危机信号1小时内上报，启动“一人一策”干预方案。2.风险评估：由2名以上咨询师评估风险等级（低、中、高）。3.分级干预：高风险安排专人陪伴、联系家长转诊；中风险每周2次咨询+动态跟踪；低风险每月1次咨询+定期关怀。（三）后续跟进危机解除后开展“心理重建”咨询，与家长签订《后续管理协议》，明确家校协作责任。七、保障机制（一）场地与设备保障心理咨询中心需设置个体咨询室（3间以上）、团体辅导室、放松训练室、危机干预室，确保场地隐私安全。（二）经费与资源保障学校每年划拨专项经费（生均不低于30元），用于培训、测评系统升级、危机物资采购；与当地医疗机构建立“医校合作”绿色通道。（三）质量监督机制每学期开展满意度调查，满意度低于80%的咨询