大型超市年度销售目标责任书

大型超市年度销售目标责任书为推动[超市名称]（以下简称“超市”）年度经营目标落地，强化责任传导与目标管控，明确甲乙双方权责义务，依据公司战略规划及经营管理要求，现签订本销售目标责任书。一、责任主体（一）甲方为超市总部（或母公司），作为经营管理的统筹方，负责制定战略方向、资源调配及考核监督，保障乙方经营所需的政策、资源支持。（二）乙方为[门店名称/销售团队]（负责人：[姓名]），作为销售目标的执行主体，全面负责责任范围内的经营管理、团队建设及销售目标达成，接受甲方的指导、监督与考核。二、年度销售目标及核心指标结合市场环境、历史业绩及战略规划，乙方需在[202X年1月1日-202X年12月31日]内完成以下目标：（一）经营业绩目标1.销售额：年度总销售额不低于[X]万元，同比增长不低于[X]%；其中季度销售额需分别达成[季度1目标]、[季度2目标]、[季度3目标]、[季度4目标]万元，确保节奏性推进。2.利润目标：年度利润总额不低于[X]万元，综合毛利率不低于[X]%；成本费用率（含运营、人力、营销等）控制在[X]%以内。3.商品结构优化：生鲜品类销售额占比提升至[X]%（同比提升[X]个百分点），自有品牌销售额占比不低于[X]%，滞销商品淘汰率不低于[X]%。（二）运营质量目标1.客流量与客单价：年度日均客流量不低于[X]人次，客单价提升至[X]元（同比增长[X]%）。2.会员运营：新增有效会员[X]人，会员复购率提升至[X]%，会员销售额占比不低于[X]%。3.服务质量：顾客投诉处理完结率100%，满意度不低于[X]分（满分100分），服务类客诉同比下降[X]%。三、考核与激励机制（一）考核周期与方式1.周期：采用“月度跟踪、季度考核、年度总评”机制，甲方于每月5日前出具上月数据报告，每季度末15日内完成季度考核，次年1月20日前完成年度考核。2.考核依据：以销售系统数据、财务报表、顾客调研、内部审计结果为核心依据，确保数据真实可追溯。（二）激励措施1.业绩达标激励：季度考核达标（销售额、利润、运营指标均完成季度目标的95%以上），乙方团队可获得季度绩效奖金[X]元，负责人额外奖励[X]元。年度目标全部达成且综合排名公司前3名，乙方团队获得年度奖金[X]元，负责人优先获得晋升/调薪机会，门店（团队）授予“年度标杆团队”荣誉。2.创新贡献激励：若乙方在商品迭代、会员运营、成本控制等方面形成可复制的优秀经验，经总部评估后，额外给予专项奖励[X]元，并在全公司推广经验。（三）约束机制1.季度目标完成率低于80%，乙方负责人需向甲方提交整改方案，绩效奖金按完成比例的[X]%发放；连续两个季度未达标，甲方有权调整团队架构或负责人岗位。2.年度目标完成率低于90%，扣除乙方团队年度绩效奖金的[X]%，负责人当年不得参与评优，且次年绩效目标上浮[X]%。3.若出现数据造假、重大客诉（如媒体曝光、群体投诉）、安全事故等违规行为，甲方有权取消全部激励并追究相关责任。四、保障措施（一）甲方支持1.营销资源支持：年度统筹策划[X]场大型促销活动（如节庆、店庆），提供活动方案、物料设计及不低于[X]万元的专项营销费用；线上平台（如小程序、社群）给予乙方定向流量扶持，每月开展[X]次线上专属活动。2.供应链保障：优化生鲜直采体系，确保核心品类（如蔬菜、肉品）供应稳定、价格竞争力提升；新品引进方面，每月向乙方开放[X]款总部直采新品的优先选品权，滞销商品退换货周期缩短至[X]个工作日。3.能力建设支持：每季度组织1次乙方团队的专项培训（含销售技巧、生鲜管理、数字化工具应用等），总部运营专家每月驻店指导不少于[X]天，协助解决经营痛点。（二）乙方执行保障1.团队管理：乙方需按甲方标准配置人员（如生鲜技师、收银员、导购员），每月开展内部技能考核与服务演练，确保团队专业能力达标；建立“销售-运营-后勤”协同机制，明确各岗位目标与权责。2.成本管控：严格执行甲方的预算管理制度，合理控制人力、能耗、损耗成本；生鲜损耗率控制在[X]%以内，库存周转天数不超过[X]天，滞销商品及时申报处理。3.客户运营：建立“到店+线上”全渠道客户触达体系，每周开展不少于[X]次社群互动、每月推送[X]次个性化优惠信息，通过增值服务（如免费配送、定制化商品）提升客户粘性。五、附则1.本责任书自双方签字（盖章）之日起生效，有效期至[202X年12月31日]。责任书未尽事宜，双方协商后以补充协议形式约定，补充协议与本责任书具有同等效力。2.若因市场重大变化（如政策调整、自然灾害）导致目标无法达成，乙方需提前30日向甲方提交书面申请，经双方协商后可调整目标或考核规则。3.本责任书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________________日期：______年____月____