《市场营销环》-“企业汽车市场营销环境分析”学习手册

汽车技术服务与营销专业教学资源库《汽车营销技术》课程学习手册任务2-3：企业汽车市场营销环境分析任务描述比亚迪在2016年10月12日新上市一款全新紧凑型SUV车型，该车提供1.5T、2.0T汽油发动机以及插电式混合动力系统，其中燃油版车型的售价区间为9.69-14.69万元。陈晨在接到相应任务后，决定先自行了结该车相关信息，并结合日常工作进行新车型上市环境分析，总结相关话术。如果您是陈晨，您又会如何来完成该项任务呢？任务分析运用正确的方法对汽车企业市场营销环境进行分析能更好的有助于销售顾问确定销售目标，提升销售业绩。所以，本任务将通过对经典案例进行分析，指导学生分组完成相应任务。本学习任务包括如下内容：（1）完成“汽车技术服务与营销专业教学资源库”《汽车营销技术》课程中“企业汽车市场营销环境分析”相关微视频；（2）小组采用角色扮演法模拟训练陈晨将遇到的情境。（3）完成“企业汽车市场营销环境分析”项目任务书。（4）完成拓展训练任务。学习目标专业能力能结合教师给出的经典案例，完成指定任务。社会能力1.能运用营销基础理论处理工作上的相关问题；2.树立服务意识、效率意识、规范意识；3.强化人际沟通、客户关系维护能力；4.维护组织目标实现的大局意识和团队能力；5.爱岗敬业的职业道德和严谨务实勤快的工作作风；6.自我管理自我修正的能力。方法能力1.利用多种信息化平台进行自主学习的能力；2.制定工作计划、独立决策和实施的能力；3.运用多方资源解决实际问题的能力；4.准确的自我评价能力和接受他人评价的能力；5.自主学习与独立思维能力。相关知识企业汽车市场营销环境分析汽车市场营销环境（AutomobileMarketingEnvironment）是指在营销活动之外，能够影响营销部门建立并保持与目标顾客良好关系的合旨力的各种因素和力量。营销环境既能为企业提供机遇，也能造成威胁。按照这些环境因素对汽车企业营销活动的作用方式的不同，营销环境可以分为微观环境和宏观环境，具体组成可以见图1-1。图1-1汽车市场营销环境组成企业汽车市场营销环境特点（1）动态性每一个汽车企业都可以作为一个小系统与市场营销环境这个大系统处在动态的平衡之中。（2）差异性汽车市场需求的多样化使得不同汽车企业受到不同市场环境的影响，即使是同样的一种环境因素的变化对不同汽车企业的影响也不同。（3）多变性影响汽车企业营销环境的因素很多，随着时代发展，这些因素也不断变化。（4）复杂性汽车营销环境受到一系列相关因素的影响。企业汽车市场营销环境分析方法SWOT分析法（Strength、Weak、Opportunity、Threaten）SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。其中，优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与其竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响。具体内容见图1-2。图1-2SWOT分析法案例分析案例一：1992年,通用公司只有其德国子公司欧宝(Opel)公司盈利。该公司盈利的原因就在于其供应部最高经理罗佩茨先生的采购才能，使得欧宝公司从价格低廉的配套零部件中受益。大众汽车公司为摆脱不景气局面，不惜重金，于1993年将罗佩茨挖走，任命其担任供应董事，希望借此扭转大众公司的亏损状况。就连大众公司董事长也说：“就大众公司而言，罗佩茨的重要性比我还高”。思考：（1）此案例说明了什么问题？（2）汽车企业所需要的供应商有哪些？（3）企业如何与供应商建立良好的关系？案例二：美国一家汽车公司生产了一种牌子叫“Cricket”(奎克脱)的小型汽车，这种汽车在美国很畅销，但在英国却不受欢迎。其原因就在于语言文字上的差异。“Cricket”一词有蟋蟀、板球的意思，美国人喜欢打板球，所以一提到“Cricket”就想到是蟋蟀，汽车牌子叫“Cricket”，意思是个头小，跑得快，所以很受欢迎。但在英国，人们不喜欢玩板球，所以一说“Cricket”就认为是板球。人们不喜欢牌子叫板球的汽车。后来，美国公司把其在英国的产品改为“Avengex”，意思是复仇者。因为这个名称不是说明它小，而是说明它很有力量，结果很受欢迎，销量大增。思考：（1）此案例说明的问题?（2）宏观环境的重要性?（3）应该如何对待宏观环境?

任务实施要准确理解企业汽车市场营销环境分析概念，建议采取如下学习方法：一、在线学习登陆“汽车技术服务与营销专业教学资源库”，选定《汽车营销技术》课程中“企业汽车市场营销环境分析”相关微课程，观看微课教学视频，并完成相应的进阶训练，在微课学习中如有疑问可在线提问，与教师互动交流。二、手册学习认真学习《<汽车营销技术>学生学习手册》，进一步掌握企业汽车市场营销环境分析的知识和技能，完成“难点化解”题目。三、模拟训练假定自己是陈晨，与学习小组成员商讨如何进行宏观环境分析，并在课堂上展示。同时，注意观察其他组展示情况，并将所见所闻记录在本任务书的“课堂记录”一栏。四、课后评价课后完成拓展任务、加强训练，小组内将自己的训练过程拍摄微视频（或拍摄照片）上传到资源库平台，并与其他学习小组进行互动评价。拓展训练比亚迪在2016年10月12日新上市