关于某某航空公司的机票销售代理合同

关于某某航空公司的机票销售代理合同一、合同主体与合作目的甲方（委托方）为某某航空公司（以下简称“航空公司”），是依法注册并具备航空运输经营资质的企业法人；乙方（代理方）为具备航空票务代理资质的企业，拥有固定的经营场所、专业销售团队及客户服务体系。双方基于资源互补与市场拓展需求，达成以下合作目的：授权范围：航空公司授权乙方在指定区域（如华东地区）内代理销售其国内及国际航线机票，包括经济舱、公务舱及特殊舱位产品。合作内容：乙方负责开展机票销售、客户咨询、订单处理、退改签服务及市场推广活动，航空公司提供航班动态、票价政策及技术支持。收益分配：双方按约定比例分享机票销售利润，具体分成比例根据航线类型（国内/国际）、舱位等级及销售数量动态调整。二、代理权限与服务规范（一）代理权限界定销售范围限制：乙方仅可销售航空公司指定航线的机票，不得跨区域或超范围销售第三方航空公司产品。未经书面授权，乙方不得以“独家代理”名义进行宣传。系统使用权限：航空公司为乙方开通BSP（BillingandSettlementPlan）票务系统账户，乙方需通过该系统完成机票预订、出票及结算，账户密码由乙方专人保管，遗失或泄露需承担相应责任。价格调整机制：航空公司有权根据市场需求调整机票代理价，调整前需提前3个工作日以书面形式通知乙方，乙方应在收到通知后24小时内完成系统更新。（二）服务质量要求客户服务标准：乙方需设立7×12小时客服热线，对旅客咨询的响应时间不超过5分钟，退改签申请处理时限不超过2个工作日。若因乙方服务失误导致旅客投诉，航空公司有权要求乙方承担赔偿责任。信息公示义务：乙方在销售机票时，需向旅客明示航班号、起降时间、退改签规则及附加服务费（如保险、选座费等），不得隐瞒或误导消费者。数据反馈要求：乙方需每日向航空公司提交销售日报表，包含订单数量、航线分布、平均票价等数据，月度终了5个工作日内提交季度销售分析报告。三、价格体系与结算规则（一）票价与代理费计算基础代理费：国内航线按销售额的3%-8%计提（经济舱3%，公务舱8%），国际航线按5%-12%计提（视航程长短浮动）。特殊促销航班（如春节、国庆旺季）代理费下调20%，具体以航空公司通知为准。附加服务费分成：旅客购买的保险、机场接送机等增值服务，利润按航空公司40%、乙方60%分配，税费由乙方代收后全额上缴航空公司。阶梯奖励机制：若乙方季度销售额超过500万元，超额部分代理费上浮1%；年度销售额突破2000万元，额外给予20万元年终奖励。（二）支付与结算流程结算周期：采用“周结+月结”混合模式，每周一结算上周一至周日的销售额，每月10日前结清上月尾款。乙方需通过银行转账方式支付款项，账户信息为：【开户名：某某航空公司；开户行：中国工商银行XX支行；账号：XXXXXXXXXXXX】。对账与发票：航空公司在收到乙方支付款项后3个工作日内，通过BSP系统生成结算账单，乙方需在24小时内确认。确认无误后，航空公司于5个工作日内开具增值税专用发票。退款处理：因旅客原因退票的，乙方需在收到退票申请后立即冻结对应票款，并在系统中提交退款申请。航空公司审核通过后，将扣除手续费后的余款退回乙方账户，退款周期不超过7个工作日。四、双方权利与义务（一）航空公司权利与义务核心权利：对乙方销售行为进行监督，可随机抽查销售记录及客户投诉处理情况；若乙方连续3个月未达成销售目标（月度目标为100万元），有权缩减其代理航线或终止合同；因乙方违规操作导致航空公司品牌受损时，可要求乙方支付不低于50万元的名誉损失费。主要义务：提供真实有效的航线数据及舱位库存，确保系统显示余票与实际可售数量一致；每季度组织乙方销售人员参加业务培训，内容包括新航线推广、系统操作及应急处理；承担因航班取消、延误导致的旅客安置费用（如住宿、餐食补贴），乙方需协助旅客办理相关手续。（二）乙方权利与义务核心权利：按合同约定获得代理费分成，对航空公司未按时支付的款项可收取滞纳金（日利率0.05%）；在授权区域内自主制定促销方案（需提前5个工作日报备航空公司）；对航空公司单方面调整代理费比例的行为，有权在7个工作日内提出书面异议。主要义务：不得擅自提高机票售价或加收未公示费用，违反此条需按违规金额的10倍向航空公司支付违约金；妥善保管旅客个人信息，不得泄露或用于其他商业用途，否则需承担法律责任；每月投入不低于5万元用于市场推广，推广材料需标注“某某航空公司授权代理”字样。五、违约责任与争议解决（一）常见违约情形及处理乙方未按时支付票款：逾期1-5个工作日，按逾期金额的0.03%/日支付滞纳金；逾期超过5个工作日，航空公司有权暂停其系统权限，直至款项结清。虚假宣传或违规操作：乙方若发布“最低价保证”“无条件退改签”等不实广告，需立即整改并支付20万元违约金；情节严重（如伪造机票）的，航空公司有权单方面终止合同并追究刑事责任。数据提交延迟或造假：乙方每逾期1天提交销售报表，扣除当月代理费的1%；若发现数据造假，航空公司有权拒付该季度全部代理费。（二）合同终止与清算主动终止：任何一方需提前30个工作日书面通知对方终止合同，双方在15个工作日内完成票款结算、系统权限注销及客户资料交接。被动终止：因乙方破产、资质被吊销或连续6个月未达标，航空公司可发出终止通知，乙方需在7日内返还所有未结算票款及航空公司提供的宣传物料。争议解决方式：双方协商不成的，提交合同签订地（如北京市朝阳区）有管辖权的人民法院诉讼解决，诉讼费用由败诉方承担。六、其他补充条款保密义务：双方应对合作过程中获取的商业秘密（如客户名单、票价策略）保密，保密期限为合同终止后3年。不可抗力：因地震、疫情等不可抗力导致航班大面积取消时，双方可暂停履行合同义务，待不可抗力消除后10日内恢复合作。合同生效与续签：本合同自双方法定代表人签字并加盖公章之日起生效，有效期1年。期满前30日内，如双方无书面异