房产销售团队成交转化率绩效评定表

房产销售团队成交转化率绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分成交量达成率月度目标房源成交量40%30套实际成交量达到目标值得满分，每少1套扣2分，扣完为止重点房源成交量占比60%重点房源成交量占总成交量比例达到目标值得满分，每低5%扣1分，扣完为止新客户成交量占比50%新客户成交量占总成交量比例达到目标值得满分，每低5%扣1分，扣完为止回款率90%实际回款金额占总合同金额比例达到目标值得满分，每低1%扣0.5分，扣完为止签约周期平均25天以周为单位统计签约周期，平均周期达到目标值得满分，每长1天扣0.5分，扣完为止客户满意度客户满意度评分25%4.5分（满分5分）通过客户回访问卷评分，得分达到目标值得满分，每低0.1分扣2分，扣完为止投诉率低于5%月度投诉次数占总服务客户数的比例低于目标值得满分，每高1%扣2分，扣完为止复购率15%老客户再次购买或推荐新客户的比例达到目标值得满分，每低1%扣1分，扣完为止客户留存率80%成交客户中6个月内再次购买或推荐的比例达到目标值得满分，每低1%扣1分，扣完为止服务响应速度平均4小时客户咨询或需求响应时间达到目标值得满分，每长10分钟扣1分，扣完为止团队协作与资源利用团队房源共享率20%70%团队内部房源共享比例达到目标值得满分，每低5%扣1分，扣完为止跨部门协作完成率95%与法务、财务等部门协作任务按时完成比例达到目标值得满分，每低1%扣1分，扣完为止营销活动参与度100%团队成员参与公司组织的营销活动比例达到目标值得满分，每低1%扣2分，扣完为止培训参与率85%团队成员参与内部培训或外部学习活动的比例达到目标值得满分，每低1%扣1分，扣完为止资源使用效率90%市场预算、客户资源等的使用效率达到目标值得满分，每低1%扣1分，扣完为止市场拓展与品牌建设新渠道开发数量15%3个成功开发并稳定运营的新销售渠道数量达到目标值得满分，每少1个扣3分，扣完为止媒体报道数量5篇团队或个人在主流媒体上的正面报道数量达到目标值得满分，每少1篇扣2分，扣完为止社区活动参与度80%团队参与社区推广或公益活动比例达到目标值得满分，每低5%扣1分，扣完为止客户转介绍数量20个通过老客户转介绍成交的数量达到目标值得满分，每少1个扣1分，扣完为止竞品动态监测及时性95%对主要竞品的市场动态、政策变化等信息的收集和上报及时性达到目标值得满分，每低1%扣1分，扣完为止本考核表旨在全面评估房产销售团队在成交量达成、客户满意度、团队协作与资源利用、市场拓展与品牌建设四个维度的绩效表现。各维度权重分别为：成交量达成率40%，客户满意度25%，团队协作与资源利用20%，市场拓展与品牌建设15%。请根据各指标的实际完成情况，结合评分标准进行评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：