快递业务推广团队业务发展绩效评定表

快递业务推广团队业务发展绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分新客户获取率线上渠道新客户注册量40%500按实际注册量与目标值比例计分，每增加100注册量得20分，最高得80分，不足100按比例计算。线下渠道新客户注册量300按实际注册量与目标值比例计分，每增加50注册量得10分，最高得50分，不足50按比例计算。新客户激活率60%按实际激活率与目标值比例计分，每高于目标值5%得10分，最高得40分，不足5按比例计算。新客户首单转化率30%按实际转化率与目标值比例计分，每高于目标值3%得10分，最高得30分，不足3按比例计算。新客户留存率70%按实际留存率与目标值比例计分，每高于目标值5%得10分，最高得50分，不足5按比例计算。业务增长率业务量增长率30%20%按实际增长率与目标值比例计分，每高于目标值2%得10分，最高得40分，不足2按比例计算。业务收入增长率15%按实际增长率与目标值比例计分，每高于目标值1.5%得10分，最高得30分，不足1.5按比例计算。市场份额增长率5%按实际增长率与目标值比例计分，每高于目标值0.5%得10分，最高得20分，不足0.5按比例计算。客单价提升率10%按实际提升率与目标值比例计分，每高于目标值1%得10分，最高得20分，不足1按比例计算。复购率提升率8%按实际提升率与目标值比例计分，每高于目标值0.8%得10分，最高得16分，不足0.8按比例计算。客户满意度客户评分20%4.5按实际评分与目标值比例计分，每高于目标值0.1得5分，最高得20分，不足0.1按比例计算。投诉率5%按实际投诉率与目标值比例计分，每低于目标值1%得5分，最高得10分，不足1按比例计算。客户反馈满意度90%按实际满意度与目标值比例计分，每高于目标值1%得2分，最高得20分，不足1按比例计算。客户投诉解决率95%按实际解决率与目标值比例计分，每高于目标值1%得2分，最高得20分，不足1按比例计算。客户推荐率15%按实际推荐率与目标值比例计分，每高于目标值1%得2分，最高得20分，不足1按比例计算。成本控制效率推广成本占比10%15%按实际占比与目标值比例计分，每低于目标值1%得2分，最高得10分，不足1按比例计算。获客成本50按实际成本与目标值比例计分，每低于目标值5得2分，最高得10分，不足5按比例计算。渠道转化成本100按实际成本与目标值比例计分，每低于目标值10得2分，最高得10分，不足10按比例计算。人力成本效率90%按实际效率与目标值比例计分，每高于目标值1%得1分，最高得10分，不足1按比例计算。资源利用率85%按实际利用率与目标值比例计分，每高于目标值1%得1分，最高得10分，不足1按比例计算。本考核表用于评估快递业务推广团队在业务发展方面的绩效表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分，最终计算加权得分。考核结果将作为团队绩效评估的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：