广告创意策划人员客户满意度及创意水平绩效考核表

广告创意策划人员客户满意度及创意水平绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户满意度客户反馈评分40%4.5分（满分5分）根据客户调研问卷评分，每增加0.1分，对应评分加10%；最低得分为0分客户续约率85%实际续约率每高于目标值1%，对应评分加5%；低于目标值则按比例扣分客户投诉率5%实际投诉率每低于目标值1%，对应评分加2%；高于目标值则按比例扣分客户满意度调查完成率90%实际完成率每高于目标值1%，对应评分加3%；低于目标值则按比例扣分客户主动推荐率15%实际推荐率每高于目标值1%，对应评分加2%；低于目标值则按比例扣分创意产出质量创意方案采纳率35%80%实际采纳率每高于目标值1%，对应评分加3%；低于目标值则按比例扣分创意作品获奖数量2个每多获得1个奖项，对应评分加5%；未达标则按比例扣分创意作品客户认可度85%根据客户对创意作品的评分，每高于目标值1%，对应评分加2%；低于目标值则按比例扣分创意方案创新性评分4.0分（满分5分）根据内部评审团对创意方案创新性的评分，每增加0.1分，对应评分加10%；最低得分为0分创意作品执行完成率95%实际完成率每高于目标值1%，对应评分加2%；低于目标值则按比例扣分团队协作能力跨部门沟通效率15%90%根据跨部门协作的及时性和有效性评分，每高于目标值1%，对应评分加2%；低于目标值则按比例扣分团队任务配合度85%根据团队成员对任务配合的评分，每高于目标值1%，对应评分加2%；低于目标值则按比例扣分创意项目按时交付率95%实际交付率每高于目标值1%，对应评分加2%；低于目标值则按比例扣分团队内部互评得分4.2分（满分5分）根据团队成员互评得分，每增加0.1分，对应评分加10%；最低得分为0分知识分享贡献度10次/年每多贡献1次知识分享，对应评分加1%；未达标则按比例扣分个人成长与发展专业技能提升10%完成至少2次专业培训每完成1次培训，对应评分加3%；未达标则按比例扣分新技能应用在项目中应用至少1项新技能每成功应用1项新技能，对应评分加4%；未达标则按比例扣分绩效考核连续达标连续3个季度考核达标每多达标1个季度，对应评分加2%；未达标则按比例扣分个人学习计划完成率90%实际完成率每高于目标值1%，对应评分加2%；低于目标值则按比例扣分内部晋升/推荐比例15%实际推荐率每高于目标值1%，对应评分加2%；低于目标值则按比例扣分本考核表用于评估广告创意策划人员在客户满意度、创意产出质量、团队协作能力及个人成长与发展四个维度的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观评价。权重分配为：客户满意度40%，创意产出质量35%，团队协作能力15%，个人成长与发展10%。考核结果将作为薪酬调整、晋升及培训发展的依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：