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文档简介

软件技术专家技术支持岗位绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分问题解决能力复杂问题一次性解决率35%90%按实际解决率计算，每高1%加0.5分，最高加15分，低于90%按比例扣分平均问题解决时长2小时按实际时长计算，每低于目标时长0.5小时加0.5分，最高加20分，超过目标时长按比例扣分客户满意度评分4.5分按实际评分计算，每高0.1分加1分，最高加15分，低于4.5分按比例扣分技术方案有效性95%按客户反馈计算，每高1%加0.5分，最高加20分，低于95%按比例扣分问题升级次数≤3次/月按实际次数计算，每低于目标次数1次加2分，最高加10分，超过目标次数按比例扣分技术知识储备技术认证数量25%3个按实际认证数量计算，每多1个加5分，最高加25分新知识学习完成率100%按实际完成率计算，每高10%加2.5分，最高加25分，低于100%按比例扣分技术文档贡献量20篇/年按实际贡献量计算，每多1篇加1分，最高加20分内部技术分享次数4次/年按实际次数计算，每多1次加2.5分，最高加20分技术难题攻关次数5次/年按实际次数计算，每多1次加3分，最高加25分团队协作能力跨团队协作完成率20%95%按实际完成率计算，每高1%加0.5分，最高加20分，低于95%按比例扣分知识共享积极性每周至少1次按实际分享次数计算，每周多1次加2分，最高加20分团队任务支持度100%按实际支持度计算，每高10%加2分，最高加20分，低于100%按比例扣分沟通效率问题响应时间≤1小时按实际响应时间计算，每提前0.5小时加2分，最高加20分，超过目标时间按比例扣分团队建设贡献参与至少2次团队活动按实际参与次数计算，每多1次加5分，最高加20分业务影响力客户留存率提升20%5%按实际提升率计算，每高1%加5分，最高加20分，低于5%按比例扣分技术方案采纳率80%按实际采纳率计算，每高1%加0.5分，最高加20分，低于80%按比例扣分业务成本降低10万元/年按实际降低金额计算，每多1万元加2分，最高加20分新业务拓展支持2个按实际支持数量计算，每多1个加5分，最高加20分客户反馈的正面评价≥8条/季度按实际反馈数量计算，每多1条加2分，最高加20分本考核表用于评估软件技术专家技术支持岗位的绩效表现。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行综合评定。考核结果将作为绩效奖金、晋升等决策的重要依据。请确保数据真实、准确。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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