环保公司技术顾问绩效评定表

环保公司技术顾问绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目方案设计与质量方案创新性35%提出至少2项创新性解决方案每提出1项创新性解决方案得5分，最高25分方案可行性方案通过率≥90%方案通过率为85%-89%得20分，80%-84%得15分，低于80%不得分技术报告质量年度内技术报告合格率≥95%报告合格率为90%-94%得30分，85%-89%得25分，低于85%不得分客户反馈评分年度内客户满意度评分≥4.5分（满分5分）评分4.5-4.9分得15分，4.0-4.4分得10分，低于4.0分不得分方案按时交付率年度内方案按时交付率≥98%交付率为95%-97%得20分，90%-94%得15分，低于90%不得分客户沟通与服务客户问题响应速度25%首次响应时间≤2小时90%问题在2小时内响应得10分，80%问题在2小时内响应得7分，低于80%不得分客户满意度调查年度内客户满意度评分≥4.5分（满分5分）评分4.5-4.9分得10分，4.0-4.4分得7分，低于4.0分不得分服务主动性主动发现并解决客户潜在问题≥3次/年主动解决2次问题得7分，1次得5分，0次不得分客户关系维护年度内新增重要客户≥2家新增3家得10分，2家得7分，1家得5分，0家不得分服务投诉率年度内服务投诉率≤2%投诉率为1%-1.9%得10分，2%-2.9%得7分，高于3%不得分团队协作与知识分享团队任务完成率20%团队协作任务完成率≥95%完成率为90%-94%得10分，85%-89%得7分，低于85%不得分知识文档贡献年度内贡献知识文档≥10篇贡献12篇得10分，10篇得7分，8篇得5分，低于8篇不得分新人培训效果培训新人考核通过率≥90%通过率为85%-89%得7分，80%-84%得5分，低于80%不得分跨部门协作跨部门协作满意度≥4.0分（满分5分）评分4.0-4.4分得7分，3.5-3.9分得5分，低于3.5分不得分会议参与度年度内重要会议参与率≥90%参与率为85%-89%得7分，80%-84%得5分，低于80%不得分个人能力提升专业技能提升20%年度内通过专业认证或培训≥2次通过3次得10分，2次得7分，1次得5分，0次不得分行业知识更新年度内发表行业文章或参与行业会议≥2次参与3次得10分，2次得7分，1次得5分，0次不得分问题解决能力年度内独立解决重大技术问题≥3次解决4次得10分，3次得7分，2次得5分，1次得3分，0次不得分学习主动性主动学习新技术或工具并应用于工作年度内有明显应用得7分，有部分应用得5分，无应用不得分绩效改进计划完成率年度内完成个人绩效改进计划≥90%完成率为85%-89%得5分，80%-84%得3分，低于80%不得分本考核表用于环保公司技术顾问的年度绩效评定，请各维度评估人根据顾问的实际工作表现填写。权重分配：项目方案设计与质量35%，客户沟通与服务25%，团队协作与知识分享20%，个人能力提升20%。评分标准请严格按照指标定义执行，最终得分=Σ(各指标得分*权重系数)。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：