美容美甲卫生管理制度

PAGE美容美甲卫生管理制度一、总则1.目的为加强美容美甲服务机构的卫生管理，规范服务流程，预防和控制疾病传播，保障消费者的健康与安全，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于本公司旗下所有美容美甲门店及相关业务活动。3.依据本制度依据《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》、《化妆品卫生监督条例》、《消毒管理办法》等相关法律法规及美容美甲行业标准制定。二、卫生管理责任1.公司管理层责任全面负责公司美容美甲业务的卫生管理工作，制定卫生管理目标和计划，并组织实施。定期召开卫生管理工作会议，研究解决卫生管理工作中的重大问题。确保卫生管理工作所需的人员、经费、物资等资源的合理配置。2.门店负责人责任负责本门店卫生管理工作的具体落实，组织员工学习和执行卫生管理制度。每日对门店的环境卫生、设备设施、用品用具等进行检查，及时发现并整改存在的问题。配合卫生监督部门的监督检查，如实提供相关资料和信息。3.员工责任严格遵守卫生管理制度，做好个人卫生和操作规范。负责所使用设备设施、用品用具的日常清洁、消毒和维护。发现卫生问题及时报告上级，并积极协助整改。三、环境卫生管理1.门店环境要求门店应保持清洁、整齐、通风良好，地面、墙壁、天花板等应定期清洁，无污垢、无灰尘、无蜘蛛网。店内应设置专门的顾客休息区，休息区应保持整洁，配备足够的座椅、茶几等设施，并定期进行清洁消毒。门店应设置垃圾桶，垃圾桶应加盖，定期清理，保持周围环境清洁。2.清洁消毒制度每日营业前和营业结束后，应对门店进行全面清洁，包括地面、桌面、设备设施等的擦拭消毒。对顾客使用过的美容美甲工具、用品等应及时进行清洗消毒，消毒方法应符合相关卫生标准。定期对门店的空气进行消毒，可采用紫外线消毒、空气净化器等方式，保持空气清新。3.通风换气要求门店应安装有效的通风换气设备，保持室内空气流通。通风换气设备应定期进行清洁维护检查，确保正常运行。四、设备设施卫生管理1.设备设施采购要求采购的美容美甲设备设施应符合国家相关标准和卫生要求，具有合格证明文件。禁止采购和使用无生产厂家、无生产日期、无保质期等标识的三无产品。2.设备设施清洁消毒美容美甲设备设施应定期进行清洁消毒，消毒方法应根据设备设施的材质和用途选择合适的消毒方式。对直接接触顾客皮肤的设备设施，如美容床、美甲灯等，应每日进行清洁消毒，确保卫生安全。3.设备设施维护保养建立设备设施维护保养制度，定期对设备设施进行检查、维护和保养，确保设备设施正常运行。对设备设施的故障和损坏应及时进行维修和更换，避免影响正常营业和卫生安全。五、用品用具卫生管理1.用品用具采购要求采购的美容美甲用品用具应符合国家相关标准和卫生要求，具有合格证明文件。禁止采购和使用假冒伪劣、过期变质等不符合卫生要求的用品用具。2.用品用具清洁消毒美容美甲用品用具应分类存放，保持清洁卫生。对直接接触顾客皮肤的用品用具，如美容护肤品、美甲饰品等，应在使用前进行清洁消毒，确保卫生安全。对重复使用的用品用具，如毛巾、手套等，应严格按照消毒程序进行清洗消毒，消毒后应妥善保管，防止再次污染。3.用品用具储存要求用品用具应储存在干燥、通风、清洁的仓库内，避免阳光直射和受潮。仓库内应设置货架，将用品用具分类存放，并标明名称、规格、数量、保质期等信息。定期对仓库进行清理，检查用品用具的质量和保质期，及时清理过期变质的用品用具。六、人员卫生管理1.健康管理要求所有从事美容美甲服务的员工应每年进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍公共卫生的疾病的人员，不得从事美容美甲服务工作。2.个人卫生要求员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，佩戴口罩，保持手部清洁。禁止在工作场所吸烟、饮食、随地吐痰等。3.卫生培训要求定期组织员工参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生操作规程、消毒知识等。员工应熟练掌握卫生知识和技能，严格按照卫生操作规程进行服务。七、卫生监督与检查1.内部监督检查公司管理层应定期对各门店的卫生管理工作进行监督检查，发现问题及时督促整改。门店负责人应每日对门店的卫生状况进行自查，及时发现并纠正存在的问题。员工应相互监督，发现卫生问题及时报告上级。2.接受外部监督积极配合卫生监督部门的监督检查，如实提供相关资料和信息。对卫生监督部门提出的整改意见，应及时采取措施进行整改，并将整改情况报告卫生监督部门。3.检查记录与档案管理建立卫生检查记录档案，对每次卫生检查的时间、内容、结果等进行详细记录。卫生检查记录档案应妥善保管，保存期限不少于两年。八、消毒管理1.消毒设施配备门店应配备必要的消毒设施，如紫外线灯、消毒柜、消毒锅等，并确保正常运行。消毒设施应定期进行清洁维护检查，确保消毒效果。2.消毒方法选择根据不同的消毒对象和消毒要求，选择合适的消毒方法，如物理消毒法（紫外线消毒、煮沸消毒、蒸汽消毒等）、化学消毒法（含氯消毒剂、过氧乙酸、戊二醛等）。消毒方法应符合国家相关卫生标准和规定。3.消毒记录与档案管理建立消毒记录档案，对每次消毒的时间、对象、消毒方法、消毒人员等进行详细记录。消毒记录档案应妥善保管，保存期限不少于两年。九、医疗美容项目管理（如有）1.资质要求开展医疗美容项目的门店应取得相应的医疗机构执业许可证，并按照许可范围开展医疗美容服务。从事医疗美容服务的人员应取得相应的执业资格证书，并在注册地点执业。2.医疗美容器械管理医疗美容器械应符合国家相关标准和卫生要求，具有合格证明文件。医疗美容器械应定期进行清洁消毒和维护保养，确保安全有效。3.医疗美容服务规范严格按照医疗美容服务规范进行操作，确保医疗安全。对医疗美容服务过程中的医疗废物应按照相关规定进行分类收集、存放和处理。十、投诉处理与应急管理1.投诉处理设立投诉举报电话和邮箱，及时受理消费者的投诉举报。对消费者的投诉举报应认真调查核实，及时处理，并将处理结果反馈给消费者。分析投诉举报原因，采取有效措施进行整改，避免类似问题再次发生。2.应急管理制定卫生突发事件应急