企业清洁工卫生管理制度

PAGE企业清洁工卫生管理制度一、总则（一）目的为加强企业环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作环境，特制定本制度，规范企业清洁工的工作行为和卫生标准，确保企业卫生管理工作的有效开展。（二）适用范围本制度适用于企业内所有办公区域、生产车间、公共区域以及附属设施的清洁卫生管理。（三）基本原则1.预防为主原则：通过日常清洁和定期维护，预防疾病传播，减少卫生问题的发生。2.全员参与原则：企业全体员工应积极配合清洁工的工作，共同维护环境卫生。3.责任明确原则：明确清洁工的工作职责和工作范围，确保各项清洁任务落实到人。4.持续改进原则：不断总结经验，持续优化卫生管理制度和工作流程，提高卫生管理水平。二、清洁工岗位职责（一）日常清洁工作1.办公区域每天定时清扫办公室地面、桌面、窗台等，保持干净整洁，无灰尘、杂物。擦拭办公家具、电器设备表面，确保无污渍。清理垃圾桶，及时更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。定期清洁会议室、接待室等公共区域，包括桌椅摆放整齐、地面清洁、茶具清洗等。2.生产车间按照生产流程和卫生要求，定时清扫车间地面、设备、通道等，确保无油污、灰尘、杂物。协助生产部门清理生产过程中产生的废弃物，按照规定分类存放，及时处理。对车间内的门窗、墙壁、天花板等进行定期清洁，保持车间环境整洁。3.公共区域包括走廊、楼梯、电梯间、卫生间等，每天定时清扫，保持地面干净、扶手无灰尘。卫生间要重点清洁，包括便器、洗手台、镜子等，确保无异味、无污渍，并及时补充卫生纸、洗手液等用品。定期清洁企业外部的公共区域，如停车场、绿化带等，保持环境整洁美观。（二）定期清洁工作1.每周对办公区域的地毯进行吸尘清洁。擦拭办公室的灯具、空调出风口等高处灰尘。2.每月清洁办公区域的窗帘。对生产车间的设备进行全面清洁和保养，包括擦拭设备外壳、清理设备内部灰尘等。对公共区域的门窗玻璃进行擦拭清洁。3.每季度对企业内的墙面进行全面清洁，去除污渍和灰尘。检查并维护卫生间的设施设备，如水龙头、马桶等，确保正常使用。4.每年对企业内所有区域进行深度清洁，包括天花板、地板打蜡等。对空调系统进行全面清洗和维护，确保空气质量。（三）特殊清洁任务1.当企业内发生污染事件或卫生突发事件时，清洁工应按照应急处理预案，迅速进行清洁和消毒工作，防止污染扩散。2.根据企业活动安排或接待任务，及时对相关区域进行重点清洁和布置，确保环境整洁、美观。（四）工作记录与报告1.清洁工应认真填写工作记录，记录每天的清洁工作内容、时间、地点以及发现的问题等。2.如发现卫生设施损坏、卫生问题严重等情况，应及时向上级报告，并协助相关部门进行处理。三、卫生标准（一）办公区域1.地面干净整洁，无脚印、污渍、水渍，地毯无明显灰尘和杂物。2.桌面、文件柜等办公家具表面清洁，无灰尘、污渍，物品摆放整齐。3.窗台、门窗玻璃明亮，无灰尘、污渍。4.垃圾桶外观清洁，垃圾袋及时更换，垃圾不外溢。5.会议室、接待室等公共区域桌椅摆放整齐，茶具清洁无污渍。（二）生产车间1.地面清洁无油污、灰尘、杂物，通道畅通无阻。2.生产设备表面干净，无油污、灰尘，设备运行正常。3.车间内的物料、工具摆放整齐，无乱堆乱放现象。4.墙壁、天花板无灰尘、蜘蛛网，门窗玻璃明亮。5.废弃物按照规定分类存放，及时清理，无积压。（三）公共区域1.走廊、楼梯地面干净，扶手无灰尘，栏杆无污渍。2.电梯间地面、轿厢清洁，按钮、扶手等无污渍，运行正常。3.卫生间便器、洗手台、镜子等清洁无异味污渍，卫生纸、洗手液等用品充足。4.企业外部公共区域地面干净，绿化带无杂物，停车场车辆停放有序。四、清洁工具与用品管理（一）工具配备1.为清洁工配备必要的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、吸尘器、水桶等，确保工具数量充足、质量良好。2.根据清洁工作需要，定期更新和补充清洁工具，保证工具的正常使用。（二）用品管理1.清洁用品如清洁剂、消毒剂、垃圾袋、卫生纸、洗手液等由专人负责采购和管理。2.建立清洁用品库存台账，记录用品的出入库情况，确保库存数量准确。3.根据清洁工作实际需求，合理发放清洁用品，避免浪费。（三）工具与用品存放1.设立专门的清洁工具和用品存放区域，保持存放区域整洁、干燥。2.清洁工具应分类摆放整齐，便于取用和管理。3.清洁用品应按照规定的方式存放，避免阳光直射、受潮等影响质量。五、清洁工作流程与规范（一）日常清洁流程1.准备工作检查清洁工具和用品是否齐全、完好。穿戴好工作服、工作帽等防护用品。2.清洁顺序按照从上到下、从左到右的顺序进行清洁。先清洁高处，如天花板、灯具等，再清洁地面；先清洁室内，再清洁室外。3.清洁方法地面清洁：使用扫帚清扫灰尘和杂物，然后用拖把拖地，最后用清水冲洗干净（地毯使用吸尘器吸尘）。桌面清洁：用干净的抹布擦拭桌面，去除灰尘和污渍。卫生间清洁：先用清洁剂擦拭便器、洗手台等，然后用清水冲洗干净，最后用消毒水进行消毒。4.收尾工作清理现场，将清洁工具和用品归位存放。检查清洁效果，如有不符合标准的地方及时返工。（二）定期清洁流程1.制定定期清洁计划，明确清洁任务、时间、责任人等。2.按照计划组织清洁工进行全面清洁，清洁过程中严格按照卫生标准和清洁方法进行操作。3.清洁完成后，由专人进行检查验收，确保清洁质量达到要求。4.对定期清洁工作进行总结评估，分析存在的问题，提出改进措施。（三）特殊清洁流程1.接到特殊清洁任务通知后，迅速了解任务要求和清洁区域情况。2.根据任务性质和要求，准备相应的清洁工具和用品，必要时配备防护设备。3.按照特殊清洁的操作规程进行清洁，如消毒工作要严格按照消毒浓度和时间要求进行。4.清洁完成后，对清洁区域进行检查，确保达到卫生标准和任务要求。六、监督与考核（一）监督机制1.设立卫生监督岗位，由专人负责对清洁工的工作进行日常监督检查。2.企业管理人员定期对各区域的卫生情况进行巡查，发现问题及时督促清洁工整改。3.鼓励企业员工对卫生问题进行监督举报，对举报属实的给予适当奖励。（二）考核标准1.工作质量考核清洁区域是否达到卫生标准，如地面是否干净、桌面是否整洁、卫生间是否无异味等。清洁工作是否按时完成，有无拖延现象。对特殊清洁任务的完成情况，是否达到任务要求。2.工作态度考核工作积极性和主动性，是否认真负责地完成各项清洁任务。遵守工作纪律情况，如是否按时上下班、有无擅自离岗等。对企业员工和来访人员的服务态度，是否热情、礼貌。（三）考核方式1.定期考核：每月对清洁工的工作进行一次全面考核，根据考核标准进行评分。2.不定期考核：在日常监督检查过程中，发现问题及时记录并纳入考核范围。3.客户评价考核：对于企业接待任务或客户来访区域的清洁工作，根据客户反馈进行评价考核。（四）考核结果应用1.将考核结果与清洁工的绩效奖金挂钩，根据考核得分发放相应的绩效奖金。2.对于考核优秀的清洁工，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。3.对于考核不合格的清洁工，进行批评教育，并要求限期整改。如多次考核不合格，予以辞退。七、培训与提升（一）培训计划1.根据清洁工的工作需求和技能水平，制定年度培训计划。2.培训计划应包括培训内容、培训时间、培训方式等。（二）培训内容1.清洁技能培训各种清洁工具和用品的使用方法。不同区域的清洁标准和清洁方法。特殊清洁任务的操作流程和注意事项。2.安全知识培训清洁工作中的安全操作规程，如如何正确使用清洁剂、消毒剂等。如何避免在清洁工作中发生滑倒、触电等安全事故。应急处理知识，如火灾、化学品泄漏等事故的应急处理方法。3.职业素养培训职业道德规范，如诚实守信、敬业爱岗等。服务意识培养，如何为企业员工提供优质的清洁服务。（三）培训方式1.内部培训：由企业内部经验丰富的管理人员或技术骨干担任培训讲师，定期组织清洁工进行集中培训。2.现场指导：在日常工作中，管理人员或资深清洁工对新入职或技能不足的清洁工进行现场操作指导。3.外部培训：根据实际情况，选派清洁工参加外部专业机构举办的清洁技能培训课程，提升专