大杨村卫生室工作制度

PAGE大杨村卫生室工作制度一、总则1.目的为加强大杨村卫生室的规范化管理，提高医疗服务质量，保障村民的身体健康，依据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于大杨村卫生室全体工作人员。3.工作原则以村民为中心，坚持预防为主、防治结合的方针，提供安全、有效、便捷、经济的基本医疗服务和公共卫生服务。二、人员管理1.人员资质卫生室工作人员应具备相应的执业资格证书，并按照规定注册。医护人员应定期参加业务培训和考核，确保专业知识和技能的不断更新。2.岗位职责医生：负责疾病的诊断、治疗，书写病历，合理用药，提供健康咨询等服务。护士：协助医生进行护理操作，执行医嘱，观察患者病情变化，做好消毒隔离等工作。药剂人员：负责药品的采购、储存、调配和发放，确保药品质量安全。公共卫生人员：负责开展辖区内的公共卫生服务工作，如预防接种、健康教育、妇幼保健、慢性病管理等。3.考勤制度工作人员应严格遵守考勤时间，不得迟到、早退、旷工。请假应提前办理相关手续，经批准后方可离岗。三、医疗质量管理1.诊疗规范严格执行国家基本医疗诊疗规范和操作规程，确保医疗质量和安全。对常见病、多发病应准确诊断和合理治疗，对疑难病症应及时转诊。2.病历书写病历书写应规范、准确、完整，字迹清晰，不得涂改。医生应按照规定及时书写门诊病历和住院病历，详细记录患者的病情、诊断、治疗过程等信息。3.医疗安全加强医疗安全管理，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。对医疗器械和设备应定期进行维护和保养，确保正常运行。加强药品管理，严格执行药品采购、储存、使用等规定，防止药品质量事故的发生。4.医疗纠纷处理建立健全医疗纠纷处理机制，及时、妥善处理医疗纠纷。对患者的投诉和意见应认真对待，积极沟通，查明原因，采取有效措施加以解决。四、药品管理1.药品采购药品采购应严格按照国家有关规定进行，选择具有合法资质的药品供应商。采购药品应索取发票，并建立购进记录，做到票、账、货相符。2.药品储存药品应分类存放，保持通风、干燥、阴凉。药品应按照规定的储存条件进行保管，防止药品变质、失效。定期对药品进行盘点和清查，确保账物相符。3.药品调配药剂人员应严格按照处方调配药品，认真核对药品名称、剂型、规格、数量、用法用量等信息，确保调配准确无误。调配药品应使用清洁、卫生的工具，防止污染。4.药品不良反应监测建立药品不良反应监测制度，及时收集、报告药品不良反应信息。对发生的药品不良反应应进行详细记录，并采取相应的措施进行处理。五、公共卫生服务管理1.预防接种按照国家免疫规划程序，及时为辖区内适龄儿童和重点人群接种疫苗。做好疫苗的储存、运输和接种工作，确保接种安全。建立预防接种档案，记录接种信息。2.健康教育开展多种形式的健康教育活动，普及健康知识，提高村民的健康意识。定期更新健康教育宣传栏内容，举办健康讲座和咨询活动。3.妇幼保健为辖区内孕产妇和儿童提供保健服务，建立孕产妇和儿童保健档案。定期进行孕期检查和产后访视，开展儿童生长发育监测和预防接种等工作。4.慢性病管理对辖区内高血压、糖尿病等慢性病患者进行登记管理，定期随访，指导患者合理用药和健康生活方式。建立慢性病患者健康档案，记录病情变化和治疗情况。5.传染病防治做好传染病的监测、报告和防控工作。发现传染病患者应及时隔离治疗，并按照规定报告疫情。加强卫生室的消毒隔离工作，防止传染病的传播。六、财务管理1.财务制度建立健全财务管理制度，严格执行国家财务法规和财经纪律。财务人员应认真履行职责，做好财务核算和财务管理工作。2.收费管理严格执行物价部门规定的收费标准，不得擅自提高或降低收费。收费应使用合法票据，做到收费公开、透明。3.财务监督加强财务监督，定期对财务收支情况进行审计和检查。发现问题应及时整改，确保财务工作规范、有序。七、设备管理1.设备采购根据卫生室实际需求，合理采购医疗器械和设备。采购设备应选择具有合法资质的供应商，确保设备质量和性能符合要求。2.设备使用工作人员应按照操作规程正确使用设备，定期进行维护和保养。设备使用应做好记录，包括使用时间、使用人员、设备运行情况等。3.设备维修设备出现故障应及时报修，维修人员应及时进行维修。对维修情况应做好记录，包括维修时间、维修内容、维修人员等。4.设备报废对已损坏无法修复或已达到报废年限的设备，应按照规定办理报废手续。报废设备应妥善处理，防止流失。八、信息管理1.信息系统建设建立健全卫生室信息管理系统，实现医疗服务、公共卫生服务、财务管理等信息的信息化管理。信息系统应安全、稳定、可靠，确保信息的准确、及时、完整。2.信息录入与维护工作人员应及时、准确地录入患者信息、医疗服务信息、公共卫生服务信息等。定期对信息进行维护和更新，确保信息的有效性。3.信息安全加强信息安全管理，采取必要的安全防护措施，防止信息泄露、丢失和损坏。对信息系统应定期进行备份，确保数据安全。九、消毒隔离制度1.消毒原则按照国家有关消毒技术规范，对诊疗环境、医疗器械、物品等进行定期消毒。消毒应符合卫生标准和要求，防止交叉感染。2.消毒方法根据不同的消毒对象，选择合适的消毒方法，如物理消毒、化学消毒等。消毒人员应严格按照操作规程进行消毒操作，确保消毒效果。3.消毒记录做好消毒记录，包括消毒时间、消毒对象、消毒方法、消毒人员等。消毒记录应保存完整，以备查阅。十、医疗废物管理制度1.医疗废物分类收集按照医疗废物的类别，将医疗废物分类收集，分别置于专用的包装物或容器内。医疗废物包装物或容器应符合国家有关标准和要求。2.医疗废物暂存医疗废物应暂存于卫生室的专用暂存间，暂存间应定期消毒，防止污染。医疗废物暂存时间不得超过2天。3.医疗废物转运医疗废物应由具有资质的医疗废物集中处置单位定期转运。转运时应做好交接记录，确保医疗废物安全处置。十一、投诉处理制度1.投诉受理设立专门的投诉受理渠道，如投诉电话、意见箱等。对患者的投诉应及时受理，认真记录投诉内容。2.投诉调查对投诉事项进行调查核实，查明原因，分清责任。调查过程中应收集相关证据，如病历、检查报告、药品清单等。3.投诉处理根据调查结果，提出处理意见