卫生院计生服务制度

PAGE卫生院计生服务制度一、总则1.目的为了加强卫生院计划生育服务工作，提高计划生育服务质量，保障育龄群众的生殖健康权益，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本卫生院实际情况，制定本制度。2.适用范围本制度适用于本卫生院全体计划生育服务工作人员以及接受本卫生院计划生育服务的育龄群众。3.基本原则依法服务原则：严格遵守国家计划生育法律法规，依法开展计划生育服务工作。以人为本原则：以育龄群众的需求为导向，提供优质、高效、便捷的计划生育服务。优质服务原则：不断提高计划生育服务技术水平和服务质量，确保服务效果。保密原则：尊重育龄群众的隐私，对服务对象的个人信息和隐私严格保密。二、组织管理1.成立计划生育服务领导小组由卫生院院长担任组长，负责全面领导和协调卫生院计划生育服务工作。成员包括各科室负责人，负责具体组织实施计划生育服务工作。2.职责分工院长职责：负责制定卫生院计划生育服务工作规划和年度计划，组织实施计划生育服务工作，协调解决工作中出现的问题。各科室负责人职责：负责本科室计划生育服务工作的具体实施，组织本科室工作人员开展计划生育宣传教育、技术服务等工作，及时向领导小组汇报工作进展情况。计划生育服务工作人员职责：严格遵守计划生育服务工作规范和流程，认真履行工作职责，为育龄群众提供优质的计划生育服务。三、宣传教育1.宣传内容国家计划生育法律法规和政策。计划生育科普知识，如生殖健康、避孕节育、优生优育等。本卫生院计划生育服务项目和流程。2.宣传方式设立计划生育宣传栏，定期更新宣传内容。发放计划生育宣传资料，如宣传手册、折页等。举办计划生育知识讲座和培训，邀请专家进行授课。利用卫生院微信公众号、微博等新媒体平台，发布计划生育相关信息。3.宣传对象育龄群众。新婚夫妇。孕产妇。哺乳期妇女。更年期妇女。四、技术服务1.避孕节育服务提供多种避孕节育方法的咨询、指导和技术服务，如宫内节育器放置和取出、避孕药具发放、皮下埋植避孕等。定期对使用避孕节育方法的育龄群众进行随访，了解其使用情况和身体反应，及时处理出现的问题。2.生殖健康服务开展婚前医学检查、孕前优生健康检查、孕期保健、产后访视等服务，为育龄群众提供全面的生殖健康指导。对患有生殖系统疾病的育龄群众进行诊断和治疗，提供个性化的治疗方案。3.计划生育手术服务严格按照计划生育手术操作规范，开展人工流产、引产、输卵管结扎、输精管结扎等计划生育手术。做好计划生育手术前后的护理和随访工作，确保手术安全和效果。4.技术服务质量管理建立健全技术服务质量管理制度，加强对技术服务人员的培训和考核，提高技术服务水平。定期对技术服务设备进行维护和更新，确保设备正常运行。对技术服务过程进行全程监控，及时发现和纠正存在的问题，确保技术服务质量。五、药具管理1.药具计划管理根据育龄群众的需求和计划生育工作实际，制定药具需求计划，确保药具供应充足。定期对药具库存进行盘点，及时补充和更新药具。2.药具发放管理设立药具发放点，方便育龄群众领取药具。严格按照药具发放程序，为育龄群众提供免费的避孕药具，并做好发放登记工作。3.药具质量管理严格把关药具采购渠道，确保药具质量符合国家标准。对药具进行定期检查和抽检，发现问题及时处理。4.药具不良反应监测建立药具不良反应监测制度，及时收集和上报药具不良反应信息。对出现药具不良反应的育龄群众进行跟踪随访，做好处理工作。六、信息管理1.建立计划生育信息管理系统利用信息化技术，建立计划生育信息管理系统，对育龄群众的基本信息、计划生育服务信息、药具使用信息等进行全面管理。确保信息系统的安全运行，防止信息泄露。2.信息采集与录入计划生育服务工作人员在为育龄群众提供服务时，及时采集相关信息，并准确录入信息管理系统。定期对信息进行核对和更新，确保信息的准确性和完整性。3.信息统计与分析定期对计划生育信息进行统计和分析，掌握本地区育龄群众的计划生育情况和需求变化。根据统计分析结果，制定针对性的计划生育服务措施，提高服务效果。信息报送按照上级部门的要求，定期报送计划生育相关信息，确保信息及时、准确。七、档案管理1.建立计划生育档案管理制度明确计划生育档案的收集、整理、归档、保管、查阅等工作流程和要求。确保计划生育档案的完整性和规范性。2.档案内容育龄群众的计划生育档案包括个人基本信息、婚育史、避孕节育情况、生殖健康检查记录、计划生育手术记录等。计划生育服务工作档案包括工作计划、工作总结、宣传教育资料、技术服务记录、药具管理记录等。3.档案保管与查阅设立专门的档案保管室，对计划生育档案进行分类存放，妥善保管。严格控制档案查阅权限，查阅档案需经相关负责人批准，并做好查阅记录。八、考核与奖惩1.考核内容计划生育服务工作的完成情况，包括宣传教育、技术服务、药具管理、信息管理、档案管理等方面。服务质量和群众满意度。遵守计划生育法律法规和工作纪律情况。2.考核方式定期对计划生育服务工作人员进行考核，考核方式包括自我评价、科室评价、群众评价等。考核结果作为工作人员绩效评定、评先评优的重要依据。3.奖励措施对在计划生育服务工作中表现突出的工作人员，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉称号、奖金、晋升等。4.惩罚措施对违反计划生育法律法规和工作纪律的工作人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处理。九、监督与评估1.内部监督卫生院计划生育服务领导小组定期对计划生育服务工作进行检查和监督，及时发现和纠正存在的问题。设立举报电话和邮箱，接受群众对计划生育服务工作的监督和举报。2.外部监督接受上级卫生健康部门、计划生育部门的监督检查，积极配合做好相关工作。主动接受社会各界的监督，不断改进工作，提高服务质量。3.服务评估定期对计