医院厕所卫生间管理制度

PAGE医院厕所卫生间管理制度一、总则1.目的本制度旨在加强医院厕所卫生间的管理，确保其清洁、卫生、安全，为患者、医护人员及其他工作人员提供良好的使用环境，维护医院的整体形象。2.适用范围本制度适用于医院内所有公共厕所卫生间，包括门诊楼、住院楼、医技楼、行政楼等区域的厕所卫生间。3.基本原则遵循国家相关法律法规及卫生行业标准，确保厕所卫生间的设施设备、环境卫生等符合要求。坚持以患者为中心，提供优质、便捷、舒适的服务，满足患者及工作人员的使用需求。实行科学管理，明确责任，加强监督检查，确保制度的有效执行。二、设施设备管理1.设施建设与维护医院应按照卫生行业标准合理规划厕所卫生间的布局，确保设施齐全、功能完善。设置足够数量的洗手池、便器、小便器、卫生纸架、烘手器等设施，并保证其正常运行。定期对厕所卫生间的设施设备进行检查和维护，及时修复损坏的设施，确保设施设备完好无损，正常使用。对于老化、陈旧的设施设备，应及时进行更新改造。加强对设施设备的日常巡查，发现问题及时记录并报告相关部门进行处理。对于紧急情况，应立即采取措施进行维修，确保患者及工作人员的安全。2.标识管理在厕所卫生间入口处设置明显的标识，标明“男卫生间”、“女卫生间”、“无障碍卫生间”等字样，方便患者及工作人员识别。在厕所卫生间内设置必要的指示标识，如“洗手处”、“便器使用说明”、“卫生纸放置处”等，引导使用者正确使用设施。标识应清晰、醒目、规范，符合国家相关标准要求，确保使用者能够快速准确地找到所需设施。三、环境卫生管理1.清洁标准厕所卫生间地面应保持清洁，无积水、无污渍、无杂物，定期进行清扫和拖地，确保地面干净整洁。便器、小便器应每日进行清洁消毒，做到无异味、无尿垢、无污渍，定期进行深度清洁，确保卫生达标。洗手池应保持清洁，无污垢、无水渍，水龙头、皂液器等设施应定期擦拭消毒，确保使用卫生。卫生纸架、烘手器等设施应保持干净，定期进行清洁维护，确保正常使用。厕所卫生间墙壁、门窗、隔断等应保持清洁，无灰尘、无蜘蛛网，定期进行擦拭和消毒。2.清洁频次公共厕所卫生间应每日进行多次清洁，高峰时段应增加清洁频次，确保随时保持清洁卫生。住院病房内的厕所卫生间应每日进行清洁消毒，做到一床一消毒，确保患者使用环境安全卫生。特殊科室（如手术室、重症监护室等）的厕所卫生间应按照更高的清洁标准和频次进行清洁消毒，确保无菌环境。3.消毒管理严格按照卫生行业标准进行消毒操作，使用符合国家标准的消毒药剂，确保消毒效果。对便器、小便器、洗手池等重点部位应进行重点消毒，消毒后应做好记录，记录内容包括消毒时间、消毒药剂名称、消毒人员等。加强对消毒工作的监督检查，定期对消毒效果进行检测，确保消毒工作符合要求。四、通风换气管理1.通风设施维护医院应确保厕所卫生间通风设施完好，定期对通风设备进行检查和维护，保证通风系统正常运行。通风口应保持畅通，无堵塞、无杂物，定期进行清理，确保通风效果良好。2.通风时间与要求厕所卫生间应保持全天通风，确保空气流通，减少异味和细菌滋生。在使用高峰时段，应适当增加通风频次，保证空气清新。对于新建或改建的厕所卫生间，应采用先进的通风技术和设备，提高通风效果，改善室内空气质量。五、用水用电管理1.用水管理加强对厕所卫生间用水设施的管理，防止跑冒滴漏现象发生。定期对水龙头、便器冲水阀等设施进行检查，发现问题及时维修。教育引导使用者节约用水，倡导文明用水习惯，避免浪费水资源。加强对医院供水系统的维护和管理，确保供水安全，防止水质污染。2.用电管理厕所卫生间内的电器设备（如烘手器、照明灯具等）应定期进行检查和维护，确保安全运行。工作人员应严格遵守用电操作规程，不得私拉乱接电线，不得使用大功率电器设备，防止发生电气火灾事故。加强对用电安全的宣传教育，提高使用者的安全意识，确保用电安全。六、安全管理1.防滑措施在厕所卫生间地面铺设防滑地砖，并定期进行检查，确保地砖完好无损，防滑性能良好。在洗手池、便器等区域设置防滑垫，防止使用者滑倒摔伤。及时清理地面上的水渍，保持地面干燥，避免因地面湿滑导致安全事故。2.紧急呼叫装置在厕所卫生间内设置紧急呼叫装置，并确保其正常运行。紧急呼叫装置应与医院总值班室或相关部门直接连通，方便使用者在紧急情况下及时呼救。定期对紧急呼叫装置进行检查和维护，保证其灵敏度和可靠性。3.安全警示标识在厕所卫生间内设置必要的安全警示标识，如“小心地滑”、“注意安全”等，提醒使用者注意安全。安全警示标识应设置在明显位置，确保使用者能够及时看到。七、人员管理与培训1.保洁人员管理制定保洁人员岗位职责，明确工作任务和要求，确保保洁工作落实到位。加强对保洁人员的培训，提高其业务水平和服务意识，培训内容包括清洁标准、消毒知识、安全操作规程等。建立保洁人员考核制度，定期对保洁人员的工作质量进行考核，考核结果与绩效挂钩，激励保洁人员提高工作积极性和主动性。2.使用者管理通过医院公告、宣传手册等形式向患者及工作人员宣传厕所卫生间管理制度，引导使用者文明使用厕所卫生间。加强对使用者的监督管理，对违反管理制度的行为进行劝阻和制止，情节严重的可按照医院相关规定进行处理。八、监督检查与考核1.监督检查机制建立健全厕所卫生间监督检查机制，定期对厕所卫生间的设施设备、环境卫生、通风换气、用水用电、安全管理等情况进行检查。医院后勤管理部门应加强对厕所卫生间管理工作的日常巡查，发现问题及时督促整改。设立意见箱或投诉电话，接受患者及工作人员对厕所卫生间管理工作的意见和建议，及时处理投诉和反馈信息。2.考核标准与方法制定厕所卫生间管理考核标准，明确考核内容、考核指标和评分方法。考核内容包括设施设备完好率、环境卫生达标率、通风换气效果、用水用电安全情况、安全事故发生率等。采用定期检查与不定期抽查相结合的方式进行考核，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对考核结果