卫生院保洁人员制度

PAGE卫生院保洁人员制度一、总则1.目的本制度旨在规范卫生院保洁人员的工作行为，确保卫生院环境整洁、卫生，为患者和医护人员提供一个良好的工作和就医环境，预防和控制医院感染，保障医疗安全。2.适用范围本制度适用于卫生院内所有保洁人员。3.基本原则保洁工作应遵循科学、规范、高效、安全的原则，严格按照相关法律法规和行业标准执行，确保保洁工作质量和效果。二、岗位职责1.日常清洁工作负责卫生院各科室、病房、走廊、楼梯、电梯、卫生间等区域的地面、门窗、桌椅、台面等的清洁，保持环境整洁。定期对卫生院公共区域的墙壁、天花板、灯具等进行清洁，清除灰尘、污渍。及时清理卫生院内的垃圾和废弃物，按照规定分类收集、存放，并按时运出处理。2.消毒工作严格按照消毒规范对卫生院内需要消毒的区域进行消毒，包括空气消毒、物体表面消毒、医疗器械消毒等。正确使用消毒设备和消毒剂，确保消毒效果，防止交叉感染。定期对消毒设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。3.卫生间清洁与维护保持卫生间清洁卫生，及时清理便器、洗手池、水龙头等设施，定期消毒，防止异味和细菌滋生。检查卫生间的设施设备，如发现损坏及时报告并协助维修。4.特殊区域清洁对卫生院的手术室、产房、重症监护室等特殊区域，按照严格的清洁消毒流程进行清洁，确保环境符合无菌要求。在特殊区域清洁时，必须严格遵守相关操作规程，穿戴合适的防护用品，防止污染。5.医疗废物管理负责卫生院内医疗废物的分类收集、暂存和交接工作，确保医疗废物的安全处理。严格按照医疗废物管理规定，对医疗废物进行标识、包装，防止泄漏和扩散。与医疗废物处置单位做好交接记录，确保医疗废物得到及时、规范的处理。三、工作流程与标准1.清洁工作流程准备清洁工具和清洁剂，如扫帚、拖把、抹布、消毒剂等。按照区域划分，先清洁高处，再清洁低处；先清洁室内，再清洁室外。地面清洁：先用扫帚清扫灰尘和杂物，然后用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干。物体表面清洁：用湿抹布擦拭桌椅、台面、门窗等表面，去除污渍，然后用干抹布擦干。卫生间清洁：依次清洁便器、洗手池、水龙头、镜子等设施，最后消毒。清洁完毕后，清理清洁工具，将其放置在指定位置。2.消毒工作流程根据消毒对象和要求，选择合适的消毒剂和消毒方法。配制消毒剂，按照规定的浓度和比例进行配制，确保消毒效果。对空气进行消毒时，可采用紫外线照射、空气消毒机等方法，按照规定的时间进行消毒。对物体表面进行消毒时，用消毒剂擦拭或喷洒物体表面，并保持一定的作用时间。对医疗器械进行消毒时，按照医疗器械消毒规范进行操作，确保消毒彻底。消毒完毕后，做好消毒记录，记录消毒时间、消毒对象、消毒剂名称、浓度等信息。3.清洁与消毒标准地面清洁无污渍、无积水，光亮整洁。物体表面清洁无灰尘、无污渍，干净卫生。卫生间清洁无异味，便器、洗手池等设施清洁消毒达标。消毒效果符合相关消毒规范和标准要求，能有效杀灭各类病原体。四、工作纪律1.考勤制度保洁人员应严格遵守卫生院的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前向主管部门请假，并安排好工作交接。2.工作态度保洁人员应具备良好的工作态度，认真负责，积极主动，服从工作安排。对待患者和医护人员要热情、礼貌，不得与服务对象发生争吵或冲突。3.工作安全保洁人员在工作中应注意安全，正确使用清洁工具和设备，避免发生意外事故。如发现安全隐患，应及时报告并协助处理。在进行高处清洁、消毒等危险作业时，必须采取必要的安全防护措施。4.保密制度保洁人员在工作中可能会接触到患者的隐私信息和卫生院的机密信息，应严格遵守保密制度，不得泄露。对工作中知悉的患者病情、个人隐私等信息，要妥善保管，不得传播。五、培训与考核1.培训计划卫生院应定期组织保洁人员进行培训，培训内容包括清洁技能、消毒知识、职业安全与卫生、服务规范等。培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，确保培训效果。每年制定详细的培训计划，明确培训时间、培训内容、培训师资等。2.培训内容清洁技能培训：包括各种清洁工具的使用方法、不同区域的清洁流程和标准等。消毒知识培训：消毒剂的种类、使用方法、消毒效果监测等。职业安全与卫生培训：工作中的安全注意事项、个人防护用品的使用等。服务规范培训：与患者和医护人员的沟通技巧、服务态度等。3.考核机制建立保洁人员考核机制，定期对保洁人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作质量、工作效率、工作纪律、服务态度等方面。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，对考核优秀的保洁人员给予奖励，对考核不合格的保洁人员进行批评教育或辞退处理。六、奖惩制度1.奖励制度对工作表现优秀、成绩突出的保洁人员，给予以下奖励：物质奖励：如奖金、奖品等。精神奖励：如表彰、荣誉证书等。具体奖励情形包括：在清洁工作中发现并及时报告重大安全隐患，避免事故发生的。提出合理化建议，有效提高保洁工作质量和效率的。拾金不昧，主动归还患者或医护人员遗失物品的。在服务患者和医护人员方面表现出色，得到广泛好评的。2.惩罚制度对违反本制度或工作表现不佳的保洁人员，给予以下惩罚：批评教育：对情节较轻的违规行为，进行口头或书面批评教育。经济处罚：根据违规情节，扣除一定数额的奖金或工资。辞退处理：对严重违反制度、工作态度恶劣、造成重大损失的保洁人员，予以辞退处理。具体惩罚情形包括：无故迟到、早退、旷工的。工作质量不达标，经多次督促仍未改进的。违反工作安全规定，导致发生安全事故的。泄露患者隐私信息