电信技术工程师绩效评估表

电信技术工程师绩效评估表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分网络运维稳定性网络故障响应时间40%平均故障响应时间不超过15分钟按实际响应时间与目标时间的差值计算得分，差值越小得分越高，超过30分钟不得分网络可用率核心网络可用率不低于99.5%按月度实际可用率计算得分，每低0.1%扣2分，最低得分为0重大故障次数月度重大故障次数不超过2次按实际故障次数计算得分，每次故障扣5分，最低得分为0故障解决率故障解决率达到95%以上按实际解决率计算得分，每低5%扣2分，最低得分为0客户投诉率因网络故障导致的客户投诉率不超过3%按月度投诉率计算得分，每高1%扣3分，最低得分为0项目实施质量项目按时完成率25%项目按时完成率达到90%以上按实际完成率计算得分，每低5%扣2分，最低得分为0项目验收合格率项目验收合格率达到98%以上按实际验收合格率计算得分，每低2%扣2分，最低得分为0设计变更次数项目实施过程中设计变更次数不超过3次按实际变更次数计算得分，每次变更扣2分，最低得分为0文档完整度项目文档完整率达到100%按实际完整度计算得分，每低10%扣2分，最低得分为0项目返工率项目返工率不超过5%按实际返工率计算得分，每高1%扣2分，最低得分为0技术能力提升新技术学习数量20%年内完成至少3项新技术学习并考核合格按实际完成数量计算得分，每完成1项得3分，最高得分为12分技术认证获取年内获取至少1个与岗位相关的技术认证按实际获取数量计算得分，每获取1个得5分，最高得分为10分内部技术分享次数年内至少进行2次内部技术分享按实际分享次数计算得分，每次分享得2分，最高得分为4分技术难题解决能力独立解决至少5个复杂技术难题按实际解决数量计算得分，每解决1个得2分，最高得分为10分技术方案创新性提出至少1项创新性技术方案并被采纳按实际采纳数量计算得分，每采纳1项得5分，最高得分为5分团队协作与沟通跨部门协作效率15%跨部门协作项目按时完成率达到85%以上按实际完成率计算得分，每低5%扣2分，最低得分为0团队内部沟通有效性团队内部沟通满意度评分不低于4.5分（满分5分）按季度平均评分计算得分，每低0.1分扣2分，最低得分为0客户沟通质量客户满意度调查中，因沟通问题导致的满意度评分不低于4.2分（满分5分）按季度平均评分计算得分，每低0.1分扣2分，最低得分为0知识分享贡献年内至少贡献2篇技术文档或操作手册按实际贡献数量计算得分，每贡献1篇得2分，最高得分为4分新人指导效果指导至少1名新员工并使其快速上手按实际指导效果评估得分，有效指导得5分，未指导为0分本考核表用于评估电信技术工程师的绩效表现，涵盖网络运维稳定性、项目实施质量、技术能力提升和团队协作与沟通四个维度。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并参照评分标准进行评分。考核结果将作为绩效改进和激励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者