急诊科护士工作绩效年终总结模板

一、引言与概述时光荏苒，本年度的急诊护理工作已近尾声。在这一年中，我始终秉持“时间就是生命，责任重于泰山”的急诊工作理念，在院领导及科室主任、护士长的正确指导下，在科室同事的紧密协作与支持下，恪尽职守，勤勉工作，围绕急诊患者的救治需求，不断提升自身专业素养与应急处置能力，努力为患者提供高效、优质、安全的护理服务。现将本年度个人工作绩效总结如下，以期回顾过往，正视不足，展望未来。二、主要工作业绩与成果（一）临床护理与应急处置能力作为急诊科护士，本年度我始终坚守临床一线，积极参与日常急诊患者的接诊、分诊、救治与护理工作。在日常工作中，严格执行各项护理操作规程，准确、及时地完成各项治疗与护理措施，如静脉穿刺、吸氧、吸痰、心电监护、标本采集等，确保了护理工作的准确性和安全性。在急危重症患者抢救方面，我能够迅速响应，沉着应对。积极参与了多例心跳呼吸骤停、严重多发伤、急性心梗、脑卒中、急性呼吸衰竭等危急重症患者的抢救配合工作。在抢救过程中，能够熟练配合医生进行气管插管、心肺复苏、电除颤、建立静脉通路、应用抢救药物等操作，争分夺秒，为患者赢得宝贵的救治时间。同时，在突发事件应急处置中，能够服从科室统一调配，参与了院内及院外若干突发公共卫生事件的医疗救援工作，圆满完成了各项指令性任务。（二）专业技能提升与知识更新急诊科工作要求护士具备扎实的专业知识和精湛的操作技能。本年度，我积极参加医院及科室组织的各项业务学习、技能培训和学术讲座，内容涵盖急诊急救新进展、专科护理知识、感染控制、职业防护等多个方面。通过学习，进一步巩固和更新了专业知识结构，提升了对复杂病例的观察、判断和处理能力。此外，我还利用业余时间，主动学习相关专业书籍和文献，关注急诊护理领域的前沿动态。积极参与科室组织的技能操作考核与演练，在XX（可填写具体技能，如：高级生命支持、创伤急救等）技能方面得到了进一步强化和提升，并顺利通过了相关考核。（三）质量控制与安全管理护理质量与安全是护理工作的核心。本年度，我严格遵守医院及科室的各项规章制度，认真执行查对制度、交接班制度、分级护理制度等，有效防范了护理差错及不良事件的发生。在工作中，注重细节，对工作中发现的潜在风险和安全隐患，能够及时上报并参与分析讨论，提出改进建议。积极参与科室的护理质量控制小组活动，协助护士长进行护理质量检查与监控，对发现的问题及时整改，不断规范护理行为，提升护理服务质量。同时，加强对患者及家属的健康宣教和安全告知，提高患者的自我护理能力和安全意识，构建和谐的医患关系。（四）服务优化与人文关怀在日常工作中，我始终坚持“以患者为中心”的服务理念，对待患者态度和蔼，耐心倾听其诉求，尽力为患者提供舒适、便捷的护理服务。急诊科患者病情急、变化快，家属往往情绪紧张，我注重与患者及家属的沟通技巧，用通俗易懂的语言解释病情和治疗措施，缓解其焦虑情绪，争取理解与配合。对于特殊患者群体，如老年患者、儿童患者、贫困患者等，给予更多的关心和帮助，提供个性化的护理服务。通过自己的努力，赢得了患者及家属的信任与好评，本年度收到患者感谢信/锦旗若干（或：患者满意度调查结果良好）。（五）团队协作与科室贡献急诊科是一个团结协作的集体。在工作中，我尊重领导，团结同事，积极与医生、技师、其他护士等相关科室人员沟通协作，共同为患者的救治努力。主动承担力所能及的工作，乐于助人，当同事遇到困难时，积极提供帮助和支持。积极参与科室组织的各项集体活动和公益活动，为科室的建设和发展贡献自己的力量。在科室人员紧张或繁忙时段，能够主动加班加点，毫无怨言，确保各项工作的顺利开展。三、存在的问题与不足在总结成绩的同时，我也清醒地认识到自身存在的不足：1.专科理论知识深度有待加强：对于一些复杂疑难病例的病理生理机制及最新治疗进展的理解还不够深入，需要进一步系统学习。2.科研意识和能力有待提高：日常工作中多忙于事务性护理，对于临床护理经验的总结和科研思维的培养投入不足，未能积极参与科研项目或撰写护理论文。3.沟通技巧仍需提升：面对部分情绪激动或对治疗方案有疑虑的患者及家属，有时沟通的艺术性和有效性还有待加强，需要更好地运用沟通技巧化解矛盾。4.时间管理和工作效率方面：在急诊工作任务繁重、突发情况多的时候，有时会出现手忙脚乱的情况，时间分配和工作效率仍有提升空间。四、未来工作计划与展望针对以上不足，结合急诊科发展需求，我对未来的工作制定如下计划：1.持续深化专业知识学习：计划系统学习急诊专科理论，特别是在XX（可具体说明，如：心血管急症、神经系统急症等）领域加强学习，积极参加更高层次的专业培训，争取在专业技能上达到新的水平。2.增强科研创新意识：努力培养科研思维，尝试将临床工作中遇到的问题进行归纳总结，积极向科室前辈学习，争取参与科室的科研项目，逐步提升科研能力。3.提升沟通与人文素养：主动学习沟通心理学知识，多观察、多实践，提高与不同类型患者及家属的沟通能力，更加注重人文关怀，提供更具温度的护理服务。4.优化工作方法，提高效率：学习更科学的时间管理方法，在实践中不断总结经验，提高应对复杂局面和多任务处理的能力，确保在繁忙的工作中保持冷静和高效。5.积极参与科室建设：继续发扬团队协作精神，为科室的发展建言献策，积极参与科室组织的各项活动，为打造优秀的急诊护理团