保洁卫生标准及制度

PAGE保洁卫生标准及制度一、总则1.目的为了加强公司环境卫生管理，创造整洁、舒适、文明的工作和生活环境，特制定本保洁卫生标准及制度。2.适用范围本标准及制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域以及附属设施等的保洁工作。3.职责分工保洁部门负责具体的清洁工作实施，包括日常清扫、定期消毒、垃圾清运等。各部门负责本部门区域内的环境卫生维护，配合保洁部门做好相关工作。保洁主管负责监督保洁工作的执行情况，对保洁人员进行培训、考核和管理。二、保洁卫生标准办公区域1.桌面保持桌面整洁，无灰尘、杂物，文件、办公用品摆放整齐。2.地面每日清扫，保持地面干净，无污渍、水渍、脚印，定期进行拖地保养。3.门窗玻璃门窗保持明亮干净，窗框、窗台无灰尘，定期擦拭。4.文件柜表面清洁，柜内文件分类摆放整齐，定期整理。5.垃圾桶垃圾及时清理，垃圾桶外观清洁，定期消毒。公共区域1.走廊地面清洁，墙壁、天花板无蜘蛛网、灰尘，扶手干净。2.楼梯踏步、扶手清洁，无污渍、灰尘，定期清扫楼梯间。3.电梯轿厢内部每日清洁，保持干净整洁，按钮、扶手无污渍，定期消毒。电梯厅地面干净，墙面无灰尘。4.卫生间便器：每日冲洗，无污渍、异味。洗手台：台面、水龙头清洁，无污渍、水渍。镜子：保持明亮，无污渍。地面：干净无水渍，定期消毒。垃圾桶：及时清理，定期更换垃圾袋，保持外观清洁。卫生纸：及时补充，保持纸篓内无过多垃圾。生产区域1.车间地面保持地面清洁，无油污、杂物，定期进行清扫和冲洗。2.设备设备表面清洁，无灰尘、油污，定期进行擦拭保养，确保设备正常运行。3.生产物料区物料摆放整齐，区域清洁，无散落物料，定期清理物料残渣。4.通风口定期清理通风口，保持通风良好，无灰尘堵塞。附属设施1.停车场地面干净，无杂物、积水，定期清扫，标识清晰。2.绿化带定期修剪花草，清除杂草，保持绿化带整洁美观。3.外墙定期清洗外墙，保持外观干净，无污渍、灰尘。三、保洁工作流程日常保洁流程1.准备工作保洁人员提前到岗，领取清洁工具和用品。检查清洁工具是否完好，清洁用品是否充足。2.区域清扫按照规定的顺序和标准对各区域进行清扫，先清扫高处灰尘，再清扫地面杂物。清扫过程中注意避免扬尘，及时清理垃圾。3.重点部位清洁对卫生间、电梯等重点部位进行深度清洁，包括消毒、擦拭等。按照卫生标准确保重点部位干净整洁。4.垃圾清运将清扫的垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口。及时将垃圾袋运至指定的垃圾存放点，确保垃圾不过夜。5.收尾工作检查各区域清洁情况，确保无遗漏。整理清洁工具和用品，放回指定位置。定期保洁流程1.制定计划根据公司实际情况和卫生标准，制定定期保洁计划，明确保洁区域、内容和时间。2.准备工作提前通知相关部门和人员，做好准备工作。准备好所需的清洁设备、工具和清洁剂。3.全面清洁按照计划对各区域进行全面清洁，包括门窗玻璃、天花板、墙面等的清洁。对地面进行深度清洁，如打蜡、抛光等。4.消毒工作对公共区域、卫生间等进行消毒处理，确保环境卫生安全。按照消毒标准和方法进行操作，做好记录。5.检查验收保洁主管对定期保洁工作进行检查验收，确保达到卫生标准。对不符合标准的区域及时进行整改。四、保洁人员行为规范1.遵守工作纪律按时上下班，不迟到、早退、旷工。工作期间不得擅自离岗、串岗。2.着装整洁统一穿着保洁工作服，佩戴工作牌。保持工作服干净整洁，无破损。3.礼貌待人对公司员工和来访人员礼貌热情，主动打招呼。不得与他人发生争吵或冲突。4.爱护清洁工具和用品正确使用和保管清洁工具和用品，不得随意丢弃或损坏。定期对清洁工具和用品进行维护和更换。5.保守公司机密不得泄露公司内部信息和客户资料。对工作中接触到的机密信息严格保密。五、保洁工作考核制度1.考核内容工作质量：按照保洁卫生标准对各区域的清洁情况进行考核。工作效率：考核保洁人员完成工作任务的时间和速度。工作态度：包括遵守工作纪律、礼貌待人、爱护工具等方面。2.考核方式日常检查：保洁主管每日对保洁工作进行检查，记录检查情况。定期考核：每月或每季度对保洁人员进行全面考核，综合评定工作表现。3.考核结果应用与绩效奖金挂钩：根据考核结果发放绩效奖金，激励保洁人员提高工作质量。晋升与辞退：连续考核优秀的保洁人员可给予晋升机会，考核不达标且多次整改无效的予以辞退。六、保洁卫生监督检查制度1.监督检查主体保洁主管负责对保洁工作进行日常监督检查。公司行政部门定期对保洁卫生情况进行抽查。2.监督检查内容保洁人员的工作执行情况，是否符合保洁卫生标准。清洁工具和用品的使用情况。垃圾清运是否及时。3.问题反馈与整改监督检查中发现的问题及时反馈给保洁人员，要求限期整改。对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。七、保洁卫生培训制度1.培训目的提高保洁人员的业务素质和工作技能，确保保洁工作质量。2.培训内容保洁卫生标准和制度。清洁工具和用品的使用方法。消毒知识和操作规范。安全知识和应急处理方法。3.培训方式定期集中培训：每月组织一次集中培训，由保洁主管或专业人员授课。现场实操培训：在工作现场进行实际操作培训，让保洁人员掌握正确的工作方法。4.培训考核培训结束后进行考核