零售药房卫生管理制度

PAGE零售药房卫生管理制度一、总则1.目的为加强零售药房卫生管理，确保药品质量安全，保障消费者健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本零售药房内所有区域，包括药品陈列区、储存区、调配区、销售区、办公区、生活区等。3.依据本制度依据《药品经营质量管理规范》、《公共场所卫生管理条例》、《医疗机构消毒技术规范》等相关法律法规及行业标准制定。二、卫生管理职责1.药房负责人职责全面负责零售药房的卫生管理工作，制定卫生管理计划和目标，并组织实施。定期检查药房卫生状况，对发现的问题及时督促整改。协调各部门之间的卫生管理工作，确保各项卫生管理制度的有效执行。2.各区域负责人职责负责本区域的日常卫生清洁工作，按照卫生标准和要求进行操作。定期对本区域的卫生设施进行检查和维护，确保其正常运行。对本区域内的员工进行卫生知识培训，提高员工的卫生意识。3.员工卫生职责遵守本药房的卫生管理制度，保持个人卫生，穿戴清洁的工作服、工作帽。积极参与药房的卫生清洁工作，按照分工完成各项卫生任务。爱护卫生设施，不得随意损坏或挪用。三、环境卫生管理1.药品陈列区卫生每天营业前和营业结束后，对药品陈列架、柜台进行清洁，清除灰尘、污渍。定期对药品进行整理，清除过期、变质、损坏的药品。保持药品陈列区的通风良好，温度、湿度符合药品储存要求。2.储存区卫生仓库地面应保持清洁，无杂物、无积水。货架、货柜应定期擦拭，保持干净整洁。药品应分类存放，并有明显的标识，防止混淆。储存区应保持干燥、通风，温度、湿度应符合药品储存条件。3.调配区卫生调配台、称量器具等应每天清洁消毒，确保操作环境干净卫生。调配过程中产生的废弃物应及时清理，放入专用垃圾袋中。调配区应保持通风良好，避免交叉污染。4.销售区卫生收银台、座椅等应每天擦拭，保持清洁。顾客休息区应定期打扫，保持整洁舒适。销售区应保持良好的采光和通风，营造舒适的购物环境。5.办公区卫生办公桌椅、电脑等设备应定期清洁，保持整洁。文件资料应摆放整齐，不得随意堆放。办公区应保持良好的通风和采光，保持空气清新。6.生活区卫生员工宿舍应保持整洁，个人物品摆放整齐。宿舍内的卫生设施应定期清洁消毒，保持良好的卫生状况。生活区应保持良好的环境卫生，不得随意丢弃垃圾。四、人员卫生管理1.健康管理所有员工应每年进行一次健康检查，取得健康证明后方可上岗。患有传染病或其他不适宜从事药品经营工作的疾病的员工，应及时调整工作岗位。2.个人卫生要求员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换衣。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，不得穿拖鞋、短裤等进入工作区域。不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等饰品进行药品调配、销售等操作。3.卫生培训定期组织员工参加卫生知识培训，提高员工的卫生意识和操作技能。培训内容包括药品卫生知识、个人卫生要求、环境卫生管理等。五、卫生设施管理1.清洁工具管理配备足够数量的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。清洁工具应定期清洗、消毒，保持干净卫生。清洁工具应分类存放，不得随意混用。2.消毒设备管理配备必要的消毒设备，如紫外线灯、消毒柜、消毒剂等。消毒设备应定期检查、维护，确保其正常运行。按照规定的方法和剂量使用消毒剂，不得随意加大剂量或改变使用方法。3.通风设备管理药房应安装良好的通风设备，保持空气流通。通风设备应定期检查、维护，确保其正常运行。定期清理通风口，防止堵塞。4.冷藏设备管理用于储存药品的冷藏设备应定期检查、维护，并做好记录。冷藏设备的温度应保持在规定的范围内，确保药品质量安全。定期清理冷藏设备内的杂物，保持其清洁卫生。六、卫生检查与考核1.卫生检查药房负责人应定期组织卫生检查，每周至少进行一次全面检查。各区域负责人应每天对本区域进行卫生检查，及时发现问题并整改。卫生检查应包括环境卫生、人员卫生、卫生设施等方面的内容。2.考核标准制定详细的卫生考核标准，明确各项卫生指标的要求和评分方法。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对于卫生不达标的区域或个人，应责令其限期整改，并视情节轻重给予相应的处罚。3.奖惩措施对卫生管理工作表现突出的区域或个人，给予表彰和奖励。对违反卫生管理制度的区域或个人，给予批评教育、罚款等处罚。情节严重的，予以辞退。七、卫生突发事件应急处理1.制定应急预案制定卫生突发事件应急预案，明确应急处理的组织机构、职责分工、应急措施等。应急预案应定期进行演练，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处理。2.突发事件报告发生卫生突发事件时，应立即报告药房负责人，并采取相应的应急措施。药房负责人应及时向上级主管部门报告事件的情况，配合相关部门进行调查处理。3.应急处理措施对突发事件现场进行紧急处理，控制事态发展。对受污染的药