公厕卫生日常管理制度

PAGE公厕卫生日常管理制度一、总则1.目的为加强公司/组织所属公厕的卫生管理，提高公厕卫生质量，为公众提供清洁、舒适、卫生的如厕环境，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司/组织管理的所有公厕。3.管理原则遵循科学管理、规范作业、注重细节、持续改进的原则，确保公厕卫生达到相关法律法规和行业标准要求。二、公厕卫生标准1.设施设备公厕内外墙面、天花板应保持整洁，无明显污渍、剥落、破损。地面应干净、无积水、无杂物，防滑性能良好。厕位隔断完好，无损坏、无涂鸦。洗手盆、水龙头、镜子等设施应清洁、无污垢、无损坏，排水通畅。便器应清洁，无尿垢、粪便残留，冲水设施正常运行。除臭设施、通风设备应正常运行，无异味。照明设备应完好，亮度适宜。2.环境卫生公厕内无垃圾、杂物堆积，及时清理纸篓。墙壁、门窗、窗台等无灰尘、蜘蛛网。公厕周边环境整洁，无污水外流、无垃圾散落。3.消毒杀菌定期对公厕进行全面消毒，重点部位增加消毒频次。消毒药品使用应符合相关标准，配比准确，操作规范。做好消毒记录，包括消毒时间、药品名称、浓度、操作人员等。三、人员职责1.保洁人员负责公厕日常清扫保洁工作，按照卫生标准定时对公厕进行全面清洁，包括地面、厕位、洗手盆、便器等。及时清理公厕内垃圾，更换纸篓内的垃圾袋。定期对公厕设施设备进行检查，发现问题及时报告维修。按照规定进行消毒杀菌工作，做好消毒记录。保持公厕周边环境整洁，协助做好其他相关工作。2.维修人员负责公厕设施设备的维修保养工作，定期对设施设备进行巡检，及时修复损坏的设施，确保正常运行。接到保洁人员报告的设施设备问题后，应及时响应，尽快维修。对维修情况进行记录，建立维修档案。3.管理人员负责公厕卫生日常管理工作的组织、协调和监督检查。制定公厕卫生工作计划和考核标准，定期对保洁人员、维修人员进行考核。定期检查公厕卫生状况，发现问题及时督促整改。协调解决公厕管理中的其他问题，确保公厕正常运营。四、清扫保洁作业流程1.班前准备保洁人员提前到岗，领取清洁工具和消毒药品。检查清洁工具是否完好，消毒药品配比是否正确。2.全面清扫先从公厕入口开始，依次清扫地面、墙壁、门窗、窗台等，清除灰尘、杂物。进入厕位，清理便器、洗手盆等设施，去除污垢、污渍。冲洗地面，确保无积水，排水通畅。清理纸篓，更换垃圾袋。3.重点部位清洁对便器进行重点清洁，使用专用清洁剂去除尿垢、粪便残留，确保便器清洁光亮。擦拭洗手盆、水龙头、镜子等设施，保持清洁无污垢。清洁厕位隔断，去除涂鸦和污渍。4.消毒杀菌按照规定的消毒流程和药品浓度，对公厕进行全面消毒，重点对便器、洗手盆、门把手等部位进行消毒。消毒后，打开门窗通风换气。5.班后整理保洁人员完成清扫保洁工作后，整理清洁工具，摆放整齐。将剩余的消毒药品妥善保管。关闭公厕门窗、照明、通风等设备。五、设施设备维护管理1.定期巡检维修人员每周对公厕设施设备进行一次全面巡检，包括墙面、地面、便器、洗手盆、水龙头、镜子、除臭设施、通风设备、照明设备等。2.及时维修巡检中发现设施设备损坏或故障，维修人员应及时进行维修。一般故障应在[X]小时内修复，复杂故障应在[X]个工作日内修复，并做好维修记录。3.设施更新根据公厕使用情况和设施设备老化程度，适时进行设施设备更新改造，提高公厕的使用功能和卫生水平。4.维护保养记录建立设施设备维护保养档案，记录设施设备的巡检、维修、更新等情况，为设施设备管理提供依据。六、监督检查与考核1.监督检查管理人员每天对公厕卫生状况进行检查，发现问题及时督促保洁人员整改。定期组织对公厕卫生进行全面检查，按照卫生标准进行评分。2.考核标准制定详细的公厕卫生考核标准，包括设施设备、环境卫生、消毒杀菌等方面。考核采用百分制，[具体分数区间]为优秀，[具体分数区间]为良好，[具体分数区间]为合格，低于[具体分数]为不合格。3.考核方式采取日常检查与定期检查相结合的方式进行考核。日常检查由管理人员现场检查记录，定期检查组织专门人员按照考核标准进行评分。4.奖惩措施对考核优秀的保洁人员给予奖励，如奖金、荣誉证书等。对考核不合格的保洁人员进行批评教育，责令限期整改；连续[X]次考核不合格的，予以辞退。七、应急处理1.突发事件响应建立公厕卫生突发事件应急响应机制，接到突发事件报告后，管理人员应立即赶赴现场。根据突发事件的性质和严重程度，启动相应的应急预案。2.常见突发事件处理水管爆裂：迅速关闭水源阀门，组织排水，及时通知维修人员进行抢修。便器堵塞：使用专业工具进行疏通，如无法疏通及时联系专业疏通人员。除臭设备故障：立即检查故障原因，能现场修复的及时修复，不能修复的尽快更换备用设备或联系厂家维修。3.疫情防控期间应急措施加强公厕消毒频次，重点对便器、洗手盆等人员接触频繁部位进行消毒。配备充足的防护用品，要求保洁人员佩戴口罩、手套等。加强公厕通风换气，保持空气流通。对进入公厕的人员进行体温检测和健康码查验，发现异常情况及时报告。八、培训与教育1.培训计划制定公厕保洁人员、维修人员培训计划，定期组织培训。培训内容包括卫生标准、作业流程、设施设备操作维护、安全知识等。2.培训方式内部培训：由管理人员或专业技术人员进行授课培训。外部培训：根据需要邀请专家或相关机构进行培训。现场实操培训：在实际工作现场进行操作示范和指导。3.