北京市住宅小区卫生制度

PAGE北京市住宅小区卫生制度一、总则（一）目的为加强北京市住宅小区环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障居民身体健康，依据国家和北京市相关法律法规及行业标准，制定本卫生制度。（二）适用范围本制度适用于北京市行政区域内所有住宅小区及其附属设施、公共场所的环境卫生管理。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足居民对环境卫生的需求为出发点和落脚点，不断提高环境卫生质量。2.依法管理原则：严格遵守国家和北京市有关环境卫生管理的法律法规，依法履行管理职责。3.专业管理与公众参与相结合原则：充分发挥专业管理队伍的作用，同时鼓励居民积极参与环境卫生管理，共同维护小区环境。4.长效管理原则：建立健全长效管理机制，确保环境卫生管理工作常态化、制度化、规范化。二、环境卫生管理职责（一）物业管理企业职责1.制定并组织实施住宅小区环境卫生管理制度和工作计划，明确环境卫生管理目标和责任。2.配备专业的环境卫生管理人员和保洁人员，负责小区内的日常清扫、保洁、垃圾清运等工作。3.按照规定设置垃圾分类收集容器，组织实施垃圾分类投放、收集、运输和处理工作，确保垃圾分类工作规范有序进行。4.定期对小区内的公共区域、设施设备进行清洁消毒，预防和控制疾病传播。5.加强对小区内环境卫生状况的巡查，及时发现和处理环境卫生问题，对违反环境卫生管理规定的行为进行制止和纠正。6.配合相关部门做好住宅小区环境卫生的监督检查和考核工作，积极整改存在的问题。（二）业主委员会职责1.监督物业管理企业履行环境卫生管理职责，定期检查环境卫生管理工作情况。2.组织业主参与环境卫生管理工作，宣传环境卫生知识，提高业主的环保意识和文明素质。3.协调解决业主与物业管理企业之间在环境卫生管理方面的矛盾和问题，维护小区环境卫生管理秩序。4.对物业管理企业的环境卫生管理工作进行评价，提出改进意见和建议，并监督整改落实情况。（三）居民职责1.遵守住宅小区环境卫生管理规定，爱护公共环境卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾、乱倒污水等。2.按照规定分类投放垃圾，将垃圾放入指定的垃圾桶内，不得随意丢弃。3.积极参与小区环境卫生整治活动，配合物业管理企业和相关部门做好环境卫生管理工作。4.对违反环境卫生管理规定的行为进行劝阻和制止，及时向物业管理企业或相关部门报告。三、环境卫生作业标准（一）公共区域清扫保洁1.小区道路、广场、停车场等公共区域应保持整洁，无杂物、无积水、无污渍。每日清扫不少于2次，定时进行巡回保洁。2.楼道应保持清洁，无灰尘、无杂物、无乱贴乱画。每周清扫不少于1次，扶手、栏杆等设施应定期擦拭，保持干净。3.电梯轿厢应保持清洁，每日进行清扫和消毒，无异味、无污渍。电梯按钮、扶手等设施应定期擦拭，防止交叉感染。4.垃圾桶应及时清理，垃圾不得外溢。定期对垃圾桶进行清洗消毒，保持垃圾桶外观整洁。5.公共绿地应保持整洁美观，无杂物、无杂草。定期进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作，确保绿地生长良好。（二）垃圾分类收集与运输1.按照北京市垃圾分类标准，在小区内合理设置垃圾分类收集容器，包括可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四类。2.引导居民正确分类投放垃圾，对垃圾分类投放情况进行监督检查，及时纠正错误投放行为。3.安排专人负责垃圾分类收集工作，按照规定的时间和路线进行收集，确保垃圾不落地。4.垃圾运输车辆应密闭运输，防止垃圾泄漏和异味扩散。运输过程中应保持车辆清洁，定期进行清洗消毒。5.建立垃圾分类台账，记录垃圾分类收集、运输和处理情况，做到账目清晰、数据准确。（三）特殊区域卫生管理1.小区内的公共厕所应保持清洁卫生，每日进行清扫、消毒，无异味、无污渍。定期检查设施设备，确保正常使用。2.垃圾中转站应定期进行清理和消毒，保持周边环境整洁。垃圾中转过程中应采取有效措施，防止异味和污水外溢。3.对小区内的水体，如景观湖、人工河等，应定期进行清理和换水，保持水质清洁。加强对水体周边环境的管理，防止垃圾和污水流入水体。四、环境卫生监督检查与考核（一）监督检查主体1.北京市住房和城乡建设委员会负责对全市住宅小区环境卫生管理工作进行指导、监督和考核。2.各区住房和城乡建设委员会负责对本辖区内住宅小区环境卫生管理工作进行日常监督检查。3.街道办事处（乡镇人民政府）负责对本辖区内住宅小区环境卫生管理工作进行具体的组织协调和监督检查。（二）监督检查内容1.环境卫生管理制度的建立和执行情况。2.环境卫生作业标准的落实情况，包括公共区域清扫保洁、垃圾分类收集与运输、特殊区域卫生管理等。3.环境卫生设施设备的配备和运行情况，如垃圾桶、垃圾运输车辆、公共厕所等。4.居民对环境卫生管理工作的满意度。（三）考核方式1.定期考核：由各区住房和城乡建设委员会或街道办事处（乡镇人民政府）组织，按照一定的标准和程序，对住宅小区环境卫生管理工作进行定期考核。2.不定期抽查：北京市住房和城乡建设委员会或各区住房和城乡建设委员会根据工作需要，对住宅小区环境卫生管理工作进行不定期抽查。3.居民满意度调查：通过问卷调查、电话访谈等方式，了解居民对住宅小区环境卫生管理工作的满意度。（四）考核结果运用1.将考核结果作为对物业管理企业信用评价的重要依据，与物业管理企业的市场准入、资质等级评定等挂钩。2.对考核成绩优秀的住宅小区，给予表彰和奖励；对考核成绩不合格的住宅小区，责令限期整改；对整改不力的物业管理企业，依法依规进行处理。五、环境卫生宣传与教育（一）宣传内容1.环境卫生法律法规和政策，提高居民的法律意识和环保意识。2.垃圾分类知识，引导居民正确分类投放垃圾，养成良好的垃圾分类习惯。3.环境卫生常识，如如何保持公共区域整洁、如何预防疾病传播等，提高居民的环境卫生素养。（二）宣传方式1.利用小区内的宣传栏、公告栏等阵地，定期发布环境卫生宣传信息。2.组织开展环境卫生宣传活动，如举办垃圾分类知识讲座、环保主题活动等，吸引居民积极参与。3.通过小区微信群、公众号等新媒体平台，及时推送环境卫生相关信息，扩大宣传覆盖面。（三）教育措施1.将环境卫生教育纳入小区业主大会或业主委员会会议的议程，引导业主关注环境卫生管理工作。2.对新入住的居民进行环境卫生知识培训，发放宣传资料，使其尽快了解和熟悉小区环境卫生管理规定。3.鼓励物业管理企业开展环境卫生志愿服务活动，组织居民参与环境卫生整治工作，增强居民的环保责任感。六、环境卫生突发事件应急处理（一）应急处理原则1.以人为本原则：把保障居民生命安全和身体健康放在首位，最大限度地减少突发事件造成的人员伤亡和财产损失。2.快速反应原则：建立健全快速反应机制，及时发现、报告和处理环境卫生突发事件，做到快速响应、高效处置。3.科学应对原则：依据相关法律法规和应急预案，科学制定应对措施，确保应急处理工作科学、合理、有效。（二）突发事件类型1.重大疫情期间的环境卫生应急处理，如加强公共区域消毒、做好垃圾处理等，防止疫情传播。2.自然灾害后的环境卫生应急处理，如清理道路、恢复公共设施等，保障居民正常生活。3.其他环境卫生突发事件，如垃圾堵塞下水道、污水外溢等，影响居民生活环境。（三）应急处理措施1.突发事件发生后，物业管理企业应立即启动应急预案，组织人员进行现场处置。2.及时向相关部门报告突发事件情况，配合有关部门开展应急救援工作。3.采取有效的防护措施，