公共场所卫生间检查制度

PAGE公共场所卫生间检查制度一、总则（一）目的为了加强公共场所卫生间的管理，确保卫生间环境整洁、设施完好、功能正常，为公众提供舒适、卫生的使用条件，特制定本检查制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织所管理的各类公共场所卫生间，包括但不限于办公区域卫生间、公共活动场所卫生间、商业区域卫生间等。（三）基本原则1.定期检查与不定期抽查相结合，确保卫生间始终处于良好状态。2.检查标准严格按照国家相关法律法规以及行业标准执行，保证卫生间的卫生质量和安全性能。3.注重细节，对卫生间的各个方面进行全面细致的检查，及时发现并解决问题。二、检查内容与标准（一）环境卫生1.地面无明显污渍、水渍，保持干净整洁，每日至少清扫[X]次。定期进行深度清洁，去除顽固污渍，每周至少[X]次。地面垃圾及时清理，垃圾桶内垃圾不得超过桶身的[X]。2.墙面无灰尘、无污渍、无乱张贴现象，定期擦拭，每月至少[X]次。墙面瓷砖如有破损、脱落等情况，应及时修复，修复时间不得超过[X]个工作日。3.洗手台台面保持清洁，无水渍、无杂物，洗手盆内无污垢，每日至少清洁[X]次。水龙头、洗手液液器等设施表面干净，无污渍、无损坏，如有损坏应在[X]小时内报修。镜子保持清晰明亮，无水印、无污渍，定期擦拭，每周至少[X]次。4.便器马桶内外保持清洁，无尿垢、无粪便残留，每次使用后及时冲洗，每日至少消毒[X]次。蹲便器周边无污渍、无积水，定期进行深度清洁，每周至少[X]次。小便器无尿渍，定期清洁，每日至少[X]次，每周进行消毒[X]次。5.垃圾桶垃圾桶外观干净，无污渍、无损坏变形，定期清理垃圾，每日至少[X]次。垃圾桶内垃圾袋应及时更换，垃圾袋应完好无损，不得有垃圾外溢现象。6.通风换气卫生间应安装有效的通风设备，保持空气流通，无异味。通风设备应定期检查维护，确保正常运行，每月至少检查[X]次。如遇通风设备故障，应在[X]小时内维修，确保卫生间空气质量达标。（二）设施设备1.水龙头出水正常，无漏水现象，水流大小适中，便于使用。定期检查水龙头的阀芯等部件，如有损坏应及时更换，确保使用功能正常。2.洗手液液器出液顺畅，无堵塞、漏液现象，保证洗手液供应充足。定期清洁洗手液液器内部，防止堵塞，每月至少清洁[X]次。3.烘手器工作正常，能快速吹干手部，无故障。定期检查烘手器的加热、吹风等功能，如有问题及时维修，维修时间不得超过[X]个工作日。4.卫生纸架安装牢固，卫生纸供应充足，无卡纸现象。定期检查卫生纸架的固定情况，如有松动应及时加固，确保使用安全。5.门锁门锁功能正常，能正常开关，保证卫生间的使用安全。定期检查门锁的锁芯等部件，如有损坏应及时更换，确保卫生间的私密性。6.照明灯具灯具照明良好，无损坏、无闪烁现象，保证卫生间光线充足。定期检查灯具的灯泡等部件，如有损坏应及时更换，维修时间不得超过[X]个工作日。（三）安全性能1.防滑措施卫生间地面应铺设防滑地砖，确保地面防滑性能良好。定期检查地砖的磨损情况，如有磨损严重影响防滑性能的区域，应及时更换地砖，更换时间不得超过[X]个工作日。卫生间内如有积水，应及时清理，防止滑倒事故发生。2.紧急呼叫装置（如有）紧急呼叫装置应安装在明显位置，且功能正常，能及时与管理部门取得联系。定期检查紧急呼叫装置的线路、电池等，确保其随时处于可用状态，每月至少检查[X]次。3.电器安全卫生间内的电器设备应符合安全标准，电线无外露、无破损等现象。定期对卫生间内的电器设备进行漏电检测，确保使用安全，每季度至少检测[X]次。三、检查人员与职责（一）检查人员1.保洁人员负责卫生间的日常清洁和初步检查，按照规定的时间和标准对卫生间进行清扫和巡查，及时发现并处理卫生间内的环境卫生问题。2.楼层管理员（或区域负责人）负责对所管辖区域内卫生间的定期检查，包括环境卫生、设施设备等方面的检查，对发现的问题及时督促保洁人员整改，并跟踪整改情况。3.专项检查小组由公司/组织相关部门人员组成，定期对重要场所的卫生间进行全面检查，对检查结果进行评估和分析，提出改进措施和建议。（二）职责分工1.保洁人员职责严格按照卫生标准和操作流程，每日定时对卫生间进行清洁，确保卫生间环境整洁。在清洁过程中，对卫生间设施设备进行初步检查，发现问题及时报告楼层管理员（或区域负责人）。负责卫生间内垃圾的清理和运输，保持垃圾桶的清洁和垃圾袋的及时更换。2.楼层管理员（或区域负责人）职责根据检查制度，定期对所管辖区域内的卫生间进行检查，做好检查记录。对保洁人员的工作进行监督和指导，确保卫生间清洁工作达到标准要求。对检查中发现的问题及时通知保洁人员进行整改，并跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决。将卫生间检查情况及时向上级汇报，对于重大问题及时提出解决方案和建议。3.专项检查小组职责制定详细的检查计划，定期对重要场所的卫生间进行全面检查。运用专业知识和技能，对卫生间的环境卫生、设施设备、安全性能等方面进行深入检查和评估。对检查结果进行汇总分析，形成检查报告，提出改进措施和建议，提交给公司/组织管理层。跟踪改进措施的落实情况，确保卫生间管理水平不断提升。四、检查频率与方式（一）检查频率1.保洁人员每日进行[X]次日常清洁和巡查。2.楼层管理员（或区域负责人）每周至少进行[X]次全面检查。3.专项检查小组每月至少进行[X]次重点检查。（二）检查方式1.实地查看检查人员直接到卫生间现场，对环境卫生、设施设备等进行直观检查，查看是否符合标准要求。2.工具检测使用专业检测工具，如清洁剂残留检测试纸、水质检测仪器等，对卫生间的清洁质量和水质情况进行检测。3.功能测试对卫生间的设施设备进行功能测试，如检查水龙头出水情况是否正常、烘手器是否能正常工作等，确保设施设备的使用功能完好。五、检查记录与报告（一）检查记录1.保洁人员应填写《卫生间日常清洁检查表》，记录每日卫生间的清洁情况，包括清洁时间、清洁内容、发现的问题及处理情况等。2.楼层管理员（或区域负责人）应填写《卫生间定期检查记录表》，详细记录每次检查的时间、检查人员、检查区域、检查项目、发现的问题及整改情况等。3.专项检查小组应填写《卫生间专项检查报告表》，对每次专项检查的整体情况进行详细记录，包括检查时间、检查人员、检查区域、检查项目、检查结果、存在问题分析、改进措施建议等。（二）检查报告1.楼层管理员（或区域负责人）应根据每周的检查记录，撰写《卫生间检查周报》，总结本周卫生间的检查情况，分析存在的问题及原因，提出下周的工作计划和改进措施建议，上报给上级领导。2.专项检查小组应根据每月的检查结果，撰写《卫生间专项检查月报》，对本月卫生间的整体管理情况进行全面评估，分析存在的问题及改进效果，提出下个月卫生间管理工作的重点和方向，提交给公司/组织管理层。六、问题处理与整改（一）问题发现检查人员在检查过程中发现卫生间存在的问题，应详细记录问题的具体情况，包括问题所在位置、问题描述、严重程度等。（二）问题分类根据问题的性质和严重程度，将问题分为一般问题、重要问题和紧急问题。1.一般问题如地面有轻微污渍、洗手台有少量水渍等，不影响卫生间正常使用，但需要及时清理或维护的问题。2.重要问题如设施设备出现故障影响使用功能、墙面有较大面积污渍等，需要在一定时间内进行维修或整改的问题。3.紧急问题如卫生间发生漏水、电器设备漏电等可能危及人身安全的问题，必须立即采取措施进行处理。（三）整改措施1.对于一般问题，保洁人员应立即进行整改，如及时清理污渍、擦拭水渍等，并在《卫生间日常清洁检查表》中记录整改情况。2.对于重要问题，楼层管理员（或区域负责人）应下达《卫生间问题整改通知单》，明确整改责任人、整改期限和整改要求，督促责任人进行整改。整改责任人应在规定期限内完成整改，并将整改情况反馈给楼层管理员（或区域负责人）。3.对于紧急问题，发现问题的人员应立即采取应急措施，如关闭水源、切断电源等，并及时通知相关维修人员进行抢修。维修人员应在最短时间内到达现场进行维修，确保卫生间恢复正常使用。同时，应对紧急问题进行详细记录，分析原因，提出预防措施，防止类似问题再次发生。（四）整改跟踪1.楼层管理员（或区域负责人）负责对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。对于未按时完成整改的责任人，应进行督促和问责。2.专项检查小组在下次检查时，应对上次检查发现问题的整改情况进行复查，验证整改效果。如整改不到位，应再次提出整改要求，直至问题得到妥善解决。七、培训与宣传（一）培训1.定期组织保洁人员进行卫生间清洁技能培训，包括清洁工具的使用方法、清洁剂的配比和使用、卫生间各部位的清洁标准和流程等，提高保洁人员的专业素质和工作水平。2.对楼层管理员（或区域负责人）及专项检查小组人员进行卫生间管理知识培训，包括检查制度、问题分析与处理方法、设施设备维护保养知识等，提升管理人员的管理能力和业务水平。3.根据卫生间管理中出现的新问题、新情况，及时组织相关人员进行针对性培训，确保管理人员和保