2026年监控系统维保合同（高清·实时版）

2026年监控系统维保合同（高清·实时版）合同编号：__________

第一章总则

第一条合同背景

本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规订立，由甲方（委托方）与乙方（服务方）就甲方拥有的监控系统（以下简称“系统”）的维护保养服务事宜达成一致，旨在明确双方权利义务，确保系统稳定运行。

第二条合同目的

本合同旨在通过乙方提供专业的维保服务，保障甲方监控系统的正常使用，提升系统运行效率，降低故障风险，满足甲方日常安全监控需求。

第三条合同适用范围

本合同适用于甲方所拥有的所有高清实时监控系统设备，包括但不限于摄像头、存储设备、传输设备、控制中心等，具体设备清单作为附件一。

第四条法律依据

双方均应遵守国家及地方相关法律法规，包括但不限于《网络安全法》《公共安全视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求》GB/T28181-2011等标准规范。

第二章双方权利与义务

第五条甲方的权利与义务

（一）甲方有权要求乙方按照合同约定提供及时、有效的维保服务，包括但不限于故障排查、部件更换、软件升级等。

（二）甲方应确保系统设备安装环境符合乙方技术要求，提供必要的操作及维护空间。

（三）甲方应指定专人对系统进行日常巡检，并配合乙方完成故障诊断及修复工作。

（四）甲方需为乙方维保人员提供必要的进入许可，并承担因乙方人员进入甲方场所而产生的合理费用。

第六条乙方的权利与义务

（一）乙方有权按照合同约定收取维保服务费用，并有权要求甲方提供相关技术资料及操作权限。

（二）乙方应组建专业的维保团队，配备具备资质的工程师，确保维保服务的专业性。

（三）乙方应制定详细的维保计划，包括定期巡检、预防性维护、故障响应等内容，并提前三日通知甲方具体维保安排。

（四）乙方承诺维保服务响应时间：常规故障4小时内到达现场，重大故障2小时内启动应急处理机制。

（五）乙方需对维保过程中获取的甲方技术信息承担保密义务，未经甲方书面同意不得泄露给第三方。

第三章维保服务内容

第七条常规维保服务

（一）系统巡检：乙方每月至少对甲方系统进行一次全面巡检，包括设备运行状态、录像质量、网络连接等，并出具巡检报告。

（二）清洁维护：乙方每年至少对摄像头镜头、存储设备等部件进行一次专业清洁，确保设备运行环境洁净。

（三）功能测试：乙方每季度对系统核心功能（如实时预览、录像回放、报警联动等）进行测试，确保功能正常。

第八条故障维保服务

（一）故障申报：甲方发现系统故障时，应立即通过书面或电子方式向乙方申报故障详情，包括故障现象、发生时间、影响范围等。

（二）故障诊断：乙方在接到故障申报后，应在规定响应时间内到达现场，进行专业诊断，并出具诊断报告。

（三）修复实施：乙方根据诊断结果，采取必要措施修复故障，包括部件更换、参数调整等，确保系统恢复正常运行。

（四）遗留问题：如故障原因涉及第三方设备或不可抗力因素，乙方应在诊断报告中明确说明，并协助甲方寻求解决方案。

第九条预防性维保服务

（一）软件升级：乙方根据设备厂商发布的新版本，每年至少提供一次系统软件升级服务，并确保升级过程不影响系统正常运行。

（二）性能优化：乙方每年对系统运行参数进行评估，提出优化建议，并协助甲方完成配置调整。

（三）备件储备：乙方应储备常用备件，确保关键部件的及时供应，备件清单作为附件二。

第四章服务标准与考核

第十条服务响应标准

（一）常规维保服务响应：乙方应在收到甲方需求后24小时内提供初步解决方案。

（二）紧急故障响应：如遇重大故障导致系统瘫痪，乙方应立即启动应急预案，并承诺在2小时内派遣工程师到达现场。

（三）服务完成确认：维保服务完成后，乙方需获得甲方书面确认，方可视为服务完成。

第十一条质量考核机制

（一）考核周期：甲方每半年对乙方维保服务质量进行考核，考核内容包括响应时间、故障解决率、服务态度等。

（二）考核标准：考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，连续两个考核周期不合格，甲方有权解除合同。

（三）奖惩措施：考核结果优秀的，甲方可给予乙方绩效奖励；考核不合格的，乙方应立即整改，并承担相应的违约责任。

第五章费用与结算

第十二条维保费用构成

（一）固定费用：甲方每年支付固定维保服务费人民币__________元，包含所有常规维保服务及软件升级服务。

（二）变动费用：如因故障修复需更换部件，相关费用按市场价收取，具体明细由双方另行确认。

（三）其他费用：因甲方原因导致的额外服务（如环境改造、特殊配置等），费用由甲方承担。

第十三条结算方式

（一）付款周期：甲方应于合同生效后十日内支付首年维保费用，之后每半年支付下一周期费用。

（二）发票开具：乙方应在收到甲方付款后十日内开具等额发票，发票类型由甲方指定。

（三）争议处理：如费用争议，双方应友好协商，协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。

第六章保密条款

第十四条保密范围

（一）技术信息：包括系统架构、配置参数、操作流程、故障记录等所有与系统运行相关的技术资料。

（二）商业信息：包括甲方客户信息、运营数据、合同金额等所有与甲方业务相关的商业资料。

（三）维保记录：包括巡检报告、故障处理过程、服务评价等所有维保活动记录。

第十五条保密义务

（一）双方均不得泄露保密信息，不得将保密信息用于合同约定以外的目的。

（二）保密期限：自本合同签订之日起至合同终止后三年止。

（三）违约责任：违反保密义务的，应向对方支付违约金人民币__________元，若损失超过违约金，应赔偿实际损失。

第七章违约责任

第十六条甲方违约责任

（一）未按时支付维保费用的，每逾期一日，应向乙方支付未付款项万分之五的违约金。

（二）因甲方原因导致维保工作受阻的，乙方有权暂停服务，责任由甲方承担。

（三）合同提前解除的，甲方需支付已发生维保费用的50%作为补偿。

第十七条乙方违约责任

（一）未按合同约定提供服务，导致系统无法正常运行的，应立即修复并承担相应损失。

（二）维保服务质量不合格，经考核不合格的，应无条件免费整改，并承担甲方因此产生的直接损失。

（三）泄露保密信息的，应承担赔偿责任，并支付违约金人民币__________元。

第八章不可抗力

第十八条不可抗力情形

（一）自然灾害：地震、洪水、台风等不可预见、不可避免、不可克服的自然灾害。

（二）政府行为：法律法规变更、政策调整等政府行为。

（三）社会事件：战争、罢工、骚乱等社会性事件。

第十九条处理措施

（一）发生不可抗力时，双方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明材料。

（二）不可抗力影响消除后，双方应协商调整合同执行方式，不可抗力造成的损失各自承担。

第九章合同解除与终止

第二十条解除条件

（一）经双方协商一致，可以解除合同。

（二）一方严重违约，守约方有权解除合同，并要求赔偿损失。

（三）维保服务期限届满，双方不再续约的，合同自然终止。

第二十一条终止处理

（一）合同终止后，乙方应完成所有维保工作，并交还所有服务记录。

（二）保密条款继续有效，双方仍需履行保密义务。

（三）设备残值处理：合同终止后，甲方可优先购买已维保设备，价格按市场评估价确定。

第十章争议解决

第二十二条争议方式

（一）友好协商：双方应首先通过友好协商解决争议。

（二）调解：协商不成的，可提交合同签订地行业协会进行调解。

（三）诉讼：调解无效的，向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十一章其他

第二十三条合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年，自__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。

第二十四条附件效力

本合同附件与正文具有同等法律效力，附件内容包括：附件一《设备清单》、附件二《备件清单》、附件三《维保计划表》。

第二十五条通知送达

双方所有通知均应以书面形式，通过邮寄、传真或电子邮件送达，以寄出或发送当日为送达日。

（以下无正文）

一、特殊应用场景一：金融行业核心区域监控维保

在银行金库、交易所交易区等金融核心区域，监控系统不仅承担安防功能，更涉及交易凭证、敏感数据等核心业务安全，对实时性、稳定性、录像清晰度要求极高。需特别注意以下条款并作出修正：

1.强调7x24小时实时监控响应（原条款5.6未明确），在第九条增加"实时监控录像完整性校验"服务

2.增加数据加密传输条款（原条款3.4未涉及），在第四条补充《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》GB/T22239-2019适用条款

3.特别约定重大故障的处置预案，在第六条补充"重大故障升级响应机制"（参照《视频安防监控系统工程设计规范》GB50348-2018第6.3条）

应用场景注意事项：金融场所的监控设备通常采用抗破坏性强的防爆型摄像头，但需注意存储设备因数据量巨大往往采用专用NAS，其故障率是维保重点监控对象。

二、特殊应用场景二：大型交通枢纽分布式监控维保

机场、高铁站等交通枢纽的监控系统具有设备数量多、分布广、联网复杂的特点，涉及旅客引导、安检辅助、运营调度等多元需求。需特别关注：

1.增加设备分级维保条款（原条款未区分），在第七条细化"关键区域设备维保频率不低于普通区域两倍"的差异化服务

2.约定多平台系统兼容性维护（原条款未涉及），在第九条补充"与票务系统、航班动态系统的联动测试"服务

3.明确网络带宽保障责任，在第六条增加"乙方需保障监控专网不低于1Gbps带宽"的条款

应用场景特别提示：交通枢纽的监控数据往往需要接入多个子系统，需特别注意设备协议兼容性，特别是ONVIF标准在新建系统中的强制性应用。

三、特殊应用场景三：医院医疗区域监控维保

医院急诊室、手术室等医疗区域监控需满足医疗行业特殊要求，包括隐私保护、影像质量要求、系统可靠性等。需重点修正：

1.增加隐私保护特别条款（原条款未涉及），在第四条补充"医疗影像脱敏处理流程"和"患者隐私区域自动遮蔽功能"

2.约定符合医疗行业标准的录像保存周期（原条款未明确），在第七条增加"医疗记录录像保存不少于3年"的条款

3.特别约定感染控制要求，在第六条补充"定期进行消毒操作培训"的条款

特别提示：医疗场所监控需符合《电子病历系统应用水平分级评价标准》中关于监控系统的要求，特别是手术室的IP67防护等级要求。

四、特殊应用场景四：大型商业综合体智能安防维保

购物中心、综合体等场所的监控系统需整合人流量分析、行为识别等智能安防功能，对算法优化、数据对接有特殊需求。需注意：

1.增加AI算法运维条款（原条款未涉及），在第九条补充"智能分析模型季度校准服务"和"行为识别准确率考核指标"

2.明确第三方平台对接责任（原条款未明确），在第六条增加"需配合甲方对接智慧管理平台"的条款

3.约定数据接口标准（原条款未涉及），在第四条补充"需符合《城市智能安防系统通用接口规范》DB11/T1782-2021"

特别提示：智能安防系统通常采用分布式架构，需特别关注边缘计算设备的维护策略，避免因云端故障导致前端设备瘫痪。

五、特殊应用场景五：工业厂区特殊环境监控维保

化工、矿场等高危工业场所的监控系统需适应腐蚀性气体、粉尘、震动等恶劣环境，对防爆等级、防护等级有特殊要求。需修正：

1.增加防爆设备维保特别条款（原条款未涉及），在第七条补充"防爆设备年度防爆性能检测"和"防爆合格证年检协助"

2.明确特殊环境防护措施（原条款未明确），在第六条增加"防腐蚀、防尘、防雷击专项维护"的条款

3.约定应急响应预案（原条款未涉及），在第五条补充"断电状态下系统切换预案"和"紧急检修通道保障"

特别提示：工业场所监控设备需定期进行防爆性能检测，特别是矿用摄像机的防爆标志会因设备改造而失效，需注意年检周期。

附件一：《设备清单》

1.摄像头设备清单

-型号规格

-安装位置

-防护等级

-镜头参数

-防爆认证编号

2.存储设备清单

-NAS型号

-容量配置

-网络接口速率

-RAID等级

-存储协议

3.传输设备清单

-光纤型号

-网络交换机规格

-网络拓扑图

4.控制中心设备清单

-服务器配置

-监控主机型号

-客户端数量

-接口类型

附件二：《备件清单》

1.常用备件清单

-镜头组件

-电源适配器

-网络模块

-防水密封圈

2.特殊备件清单

-防爆镜头

-防腐蚀外壳

-高温防护罩

-矿用防爆灯

3.备件储备要求

-备件覆盖率

-存储条件

-验收标准

附件三：《维保计划表》

1.月度巡检计划

-巡检路线

-重点区域

-检查项目

-记录模板

2.季度测试计划

-功能测试

-性能测试

-网络测试

-报表格式

3.年度维护计划

-设备清洗

-软件升级

-参数优化

-防爆认证年检

原始合同实际操作过程中遇到的问题及解决办法

1.问题：突发性网络中断导致监控中断，双方责任界定困难

解决办法：在第六条增加"网络故障隔离机制"，约定"监控专网需设置双路由，主路由中断时自动切换至备用路由"，并明确"网络服务商责任划分标准"（参照《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》GB/T22239-2019第8.1条）

2.问题：AI算法识别率下降导致误报频发，维保责任难以界定

解决办法：在第九条增加"AI模型持续优化机制"，约定"每月进行模型再训练，每年进行算法升级"，并明确"因数据源质量导致的识别率下降，责任由甲方承担"

3.问题：防爆设备防爆合格证过期但未及时更换，导致安全事故

解决办法：在第六条增加"防爆设备年检前置条款"，约定"防爆合格证到期前三个月必须完成更换，乙方需提供年检协助服务"

4.问题：智能分析系统与第三方平台对接失败，责任划分不清

解决办法：在第四条增加"接口标准前置审核条款"，约定"乙方需在维保前完成接口兼容性测试，测试报告需经甲方确认"

5.问题：医疗场所隐私保护措施不足导致纠纷

解决办法：在第四条增加"隐私保护技术方案前置审核条款"，约定"自动遮蔽功能需覆盖所有敏感区域，遮蔽触发条件需经甲方技术部门确认"

6.问题：工业场所因设备改造导致防爆等级失效

解决办法：在第六条增加"防爆设备改造监管条款"，约定"设备改造需提前一个月提供防爆方案，乙方需参与改造过程验收"

7.问题：备件供应不及时导致重大故障处理延误

解决办法：在第九条增加"关键备件储备条款"，约定"核心设备备件需满足15%的覆盖率，特殊备件需72小时到货承诺"

8.问题：维保服务人员资质不足导致操作失误

解决办法：在第六条增加"人员资质条款"，约定"核心区域维保需由具备相关行业认证人员操作，具体资质清单作为附件四"（附件四：《维保人员资质要求》）

9.问题：多子系统数据融合失败导致运维混乱

解决办法：在第九条增加"多系统融合测试条款"，约定"每季度进行一次系统联动测试，测试报告需经甲方技术部门确认"

10.问题：存储设备扩容导致录像丢失

解决办法：在第七条增加"数据迁移规范条款"，约定"扩容过程需采用分时迁移，确保原始录像不丢失，迁移过程需全程录像"

多方为主导时的，附件条款及说明

第一条多方合作下的主导方认定

本条款旨在明确在系统运维过程中，当甲方、乙方或第三方中介参与程度存在差异时，各自的权利义务边界及争议解决机制。主导方根据项目具体实施阶段及合作模式动态调整，但合同主体资格不变。

第二条甲方为主导时的特殊条款

第二十六条甲方主导下的技术决策权

（一）条款内容：在系统升级、改造、新技术应用等重大技术决策事项上，甲方享有最终决策权。乙方应提供至少两种备选技术方案及优劣分析报告，甲方根据自身需求确定实施方案。

（二）条款说明：此条款适用于甲方为技术决策主体的情况，如甲方为大型科技企业或拥有成熟技术团队的单位。通过明确决策权归属，避免因技术路线分歧导致项目延期。备选方案应包含实施成本、周期、技术风险、兼容性等量化指标，确保甲方决策的全面性。决策过程中，乙方需保证提供的技术方案已通过权威机构测试或符合行业推荐标准。

第二十七条甲方主导下的备件管理权

（一）条款内容：系统核心备件的采购、储备及管理主体由甲方主导，乙方需配合提供备件清单及市场价参考。甲方自行采购的备件，乙方有义务提供安装、调试及保修服务，服务费用按市场价的70%收取。

（二）条款说明：此条款适用于甲方对备件成本控制有较高要求的情况，如甲方为设备供应商或已建立完善的备件供应链体系。通过明确备件管理权，降低乙方在备件采购中的话语权，避免因备件价格争议影响合作。乙方需提供备件清单时，应注明品牌、型号、规格、库存量及建议采购周期，并保证清单内容的准确性。备件使用记录需双方签字确认，作为后续费用结算依据。

第二十八条甲方主导下的第三方服务监管权

（一）条款内容：若系统运维涉及第三方服务商（如云存储提供商、网络设备商等），甲方有权对第三方服务进行考核，考核结果直接影响乙方维保评分及服务费用。乙方需提供第三方服务对接的技术文档及操作手册。

（二）条款说明：此条款适用于系统高度依赖外部服务的场景，如采用云存储或第三方AI分析服务的项目。通过赋予甲方监管权，确保第三方服务符合甲方需求，避免因第三方服务质量问题导致系统故障。考核指标应包括服务响应时间、故障解决率、数据安全性等，考核周期不少于一个月。乙方需提供的技术文档应包含接口协议、数据传输加密方式、服务级别协议（SLA）等关键信息。

第二十九条甲方主导下的维保方案定制权

（一）条款内容：甲方有权根据自身业务需求，对维保方案中的巡检频率、响应时间、服务内容等进行个性化定制，定制方案需经乙方书面确认后方可执行。

（二）条款说明：此条款适用于需求特殊的行业客户，如金融机构对系统稳定性有极高要求。通过个性化定制，确保维保服务精准匹配甲方需求。定制方案需明确服务内容的调整幅度、对服务成本的影响及调整后的服务标准，避免后续争议。乙方在确认定制方案时，应评估方案的可行性及潜在风险，并在确认函中注明相关风险提示。

第三十条甲方主导下的验收标准制定权

（一）条款内容：系统运维过程中的关键节点验收标准由甲方制定，验收标准需作为合同附件，双方签字盖章后生效。

（二）条款说明：此条款适用于甲方对服务质量有特殊要求的场景，如医疗行业对系统可靠性有严格规定。通过制定明确的验收标准，量化服务评价，避免主观判断导致的争议。验收标准应包含具体的技术指标、测试方法、判定标准等内容，并需经行业专家评审或参考国家标准。验收过程中，乙方需配合甲方完成测试，并提供相关测试数据。

第三十一条甲方主导下的保密信息范围界定权

（一）条款内容：甲方有权根据自身业务特点，对系统运维过程中接触到的商业秘密、技术秘密等保密信息进行补充界定，补充界定内容作为合同附件。

（二）条款说明：此条款适用于保密需求特殊的行业客户，如保密级别较高的政府部门或军工企业。通过补充界定保密信息范围，强化保密管理，降低泄密风险。补充界定内容应明确保密信息的具体类型、载体、接触人员等，并制定相应的保密措施及违约责任。

第三十二条甲方主导下的合同解除权

（一）条款内容：在乙方连续两个月未能达到合同约定的核心服务标准时，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方退还已支付未使用服务费用。

（二）条款说明：此条款适用于对服务质量要求极高的甲方客户。通过强化甲方合同解除权，促使乙方提供高质量服务。解除合同时，乙方需退还的费用计算公式为：已支付费用×（1-已提供服务比例），服务比例根据乙方实际完成的服务量评估。

第三十三条甲方主导下的争议管辖权选择权

（一）条款内容：合同争议解决方式及管辖法院由甲方选择，选择结果作为合同附件。

（二）条款说明：此条款适用于甲方对争议解决有特定偏好的情况。通过赋予甲方选择权，满足其个性化需求。争议管辖权选择需符合民事诉讼法关于管辖权的规定，避免选择不合法的管辖法院。

第三条乙方为主导时的特殊条款

第二十七条乙方主导下的技术升级权

（一）条款内容：在符合合同约定及行业发展趋势的前提下，乙方有权向甲方提出系统升级建议，升级方案需经甲方书面同意后方可实施。

（二）条款说明：此条款适用于技术更新较快的行业，如安防行业对AI识别技术依赖度高。通过赋予乙方技术升级权，确保系统始终保持最佳运行状态。升级方案应包含升级目标、实施步骤、预期效果、费用预算、风险控制等内容，并需经甲方技术部门评估。升级过程中，乙方需保证系统稳定性，并承担升级失败后的恢复责任。

第二十八条乙方主导下的备件储备权

（一）条款内容：系统核心备件的储备主体由乙方负责，储备数量及种类需满足合同约定的维保响应时间要求。备件储备成本由乙方承担，但超出合理储备范围的部分，费用由甲方承担。

（二）条款说明：此条款适用于备件储备成本较高的场景，如特殊环境（防爆、防腐蚀）的监控设备。通过明确备件储备权及成本分摊机制，平衡双方利益。合理储备范围的界定标准为：核心设备备件覆盖率不低于30%，普通设备备件覆盖率不低于15%，具体标准由双方根据设备故障率协商确定。备件储备成本分摊比例根据设备价值比例确定，每年评估一次。

第二十九条乙方主导下的第三方服务推荐权

（一）条款内容：若系统运维需借助第三方服务商，乙方有权根据自身经验向甲方推荐合格服务商，推荐服务商需满足合同约定的服务质量标准。

（二）条款说明：此条款适用于乙方拥有成熟第三方服务合作网络的情况。通过推荐优质第三方服务商，提高服务效率，降低甲方选择成本。推荐服务商需经甲方评估确认，评估内容包括服务资质、技术能力、价格水平、服务案例等。乙方需对推荐服务商的服务质量承担连带责任，若因推荐服务商服务质量问题导致甲方损失，乙方需承担相应赔偿责任。

第三十条乙方主导下的维保方案优化权

（一）条款内容：乙方有权根据系统运行情况及行业最佳实践，对维保方案进行优化，优化方案需经甲方书面确认后方可执行。

（二）条款说明：此条款适用于系统运行时间较长，出现新的问题或技术方案的情况。通过赋予乙方方案优化权，持续提升服务品质。优化方案应包含优化目标、实施步骤、预期效果、风险控制等内容，并需经甲方技术部门评估。优化过程中，乙方需保证系统稳定性，并承担优化失败后的恢复责任。

第三十一条乙方主导下的服务费用调整权

（一）条款内容：若因原材料价格波动、人工成本上涨等因素导致维保成本上升，乙方有权向甲方提出服务费用调整申请，调整幅度不得超过市场平均水平。

（二）条款说明：此条款适用于成本波动较大的行业，如安防行业受电子元器件价格影响较大。通过赋予乙方服务费用调整权，保障乙方合理收益。调整幅度需经第三方机构评估或参照行业平均水平确定，调整周期不少于一年。调整方案应包含成本构成明细、市场价对比、调整幅度等内容，并需经甲方书面确认。

第三十二条乙方主导下的合同续约权

（一）条款内容：在合同到期前三个月，若甲方未提出书面解除合同申请，乙方有权自动续约，续约期限及费用按合同约定执行。

（二）条款说明：此条款适用于长期稳定的合作关系。通过赋予乙方合同续约权，减少合同管理成本。续约过程中，乙方需向甲方提供续约方案，包括服务内容、费用标准、合同条款调整建议等，并需经甲方书面确认。若甲方提出解除合同申请，乙方需在收到申请后一个月内完成系统交接工作。

第三十三条乙方主导下的争议解决方式选择权

（一）条款内容：合同争议解决方式由乙方选择，选择结果作为合同附件。

（二）条款说明：此条款适用于乙方对争议解决有特定偏好的情况。通过赋予乙方选择权，满足其个性化需求。争议解决方式选择需符合民事诉讼法关于争议解决方式的规定，避免选择不合法的争议解决方式。争议解决过程中，乙方需保证提供真实、完整的证据材料。

第四条有第三方中介时的特殊条款

第三十条第三方中介的介入机制

（一）条款内容：若合同履行过程中引入第三方中介机构（如监理单位、咨询机构等），中介机构需向甲方提供书面介入申请及服务方案，经甲方书面确认后方可介入。中介机构的服务范围及费用由甲方与中介机构另行约定。

（二）条款说明：此条款适用于引入第三方中介机构进行项目管理的场景。通过明确介入机制，规范中介机构行为，确保其服务符合甲方需求。中介机构介入前需向甲方提供服务资质证明、服务经验证明、服务方案等内容，并需经甲方技术部门评估。中介机构的服务费用由甲方直接支付，乙方不得以任何形式收取中介费用。

第三十一条第三方中介的服务监管权

（一）条款内容：若引入第三方中介机构，甲方有权对中介机构的服务质量进行考核，考核结果直接影响乙方维保评分及服务费用。乙方需配合中介机构完成服务监管工作。

（二）条款说明：此条款适用于对中介机构服务质量有较高要求的情况。通过赋予甲方监管权，确保中介机构服务到