福荣国际大酒店有限公司人力资源管理制度汇编初稿模板

福荣国际大酒店有限公司人力资源管理制度汇编初稿资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。福荣国际大酒店有限公司人力资源管理制度汇编行政部二○一四年十一月前言为了进一步规范公司及所属单位的人力资源管理,建立科学、系统的人力资源管理体系,人力行政部陆续修订、完善并出台了一系列的人力资源管理制度,为公司及所属单位的人力资源管理提供了必要的支持和帮助。为了进一步推进人力资源管理制度化、规范化的进程,方便各单位、各部门及广大员工学习、查阅、贯彻人力资源管理制度,人力行政部将已下发的人力资源管理制度进行了整理、汇编,形成了《福荣国际大酒店有限公司人力资源管理制度汇编》,供各单位、部门使用。欢迎各单位、部门对本《制度汇编》提出宝贵意见,以促进我们不断的改进和完善。行政部二○一四年十一月目录TOC\o"1-4"\h\z\u前言 2第一部分人才招聘 6一、招聘管理制度 7第一章总则 第二章组织分工 第三章招聘管理 第四章管理与监督 第五章附则 第二部分人事事务 19二、员工入职及异动管理程序 20第一章总则 第二章入职 第三章试用、转正 第四章调动 第五章离职 第六章附则 三、考勤管理制度 33第一章总则 第二章工作时间管理 第三章请休假及加班管理 第四章附则 第三部分薪酬福利 44四、薪酬管理制度 45第一章总则 第二章岗位职级体系 第三章薪酬结构体系 第四章薪酬的确定与发放 第五章试用期薪酬福利 第六章薪酬管控 第七章其它 五、社会保险管理制度 54第一章总则 第二章社保的办理 第三章社保费用承担方式 第四章附则 六、工伤保险管理办法 60第一章总则 第二章工伤保险管理职责的划分 第三章工伤保险的办理 第四章发生工伤事故时的处理程序 第五章工伤认定范围 第六章工伤认定程序 第七章劳动能力鉴定程序 第八章工伤待遇标准及办理程序 第九章社保机构工伤保险基金支付标准及办理程序 第十章其它 第四部分考核激励(暂无) 七、员工绩效考核方案 第一章考核目的 第二章考核范围 第三章考核原则 第四章考核组织分工 第五章考核对象与周期 第六章考核内容与方法 第七章考核结果应用 第八章附则 第五部分培训发展 70八、培训管理制度 71第一章总则 第二章培训流程 第三章培训内容 第四章培训方式 第五章培训架构 第六章培训考核 第七章关于持证上岗的有关规定 第八章培训时数确认 第九章附则 附件:公司员工外出培训管理办法 第一章总则 第二章细则 外出培训协议书 第六部分储备晋升 97九、内部人才流动管理制度 98第一章总则 第二章基本原则与管理机构 第三章流动管理 第四章流动约束 第五章奖惩管理 第六章附则 另附:1、内部岗位轮换管理办法 第一章总则 第二章轮换管理 第四章附则 第七部分劳动关系 103十、劳动合同管理制度 104第一章总则 第二章劳动合同的管理部门 第三章劳动合同的订立 第四章劳动合同的履行和变更 第五章劳动合同的解除、续订和终止 第六章劳动争议的管理 第七章劳动合同的管理 第八章附则 第一部分

人

才

招

聘一、招聘管理制度拟制部门:行政部审核人:批准人:颁布日期:年月日第一章总则第一条:目的为了进一步规范公司人才的招聘管理,建立科学、高效的人才选用机制,使招聘管理工作规范化、系统化,特制定本制度。第二条:范围本制度适用于公司人员招聘管理。第三条:原则1、公司招聘录用员工按照”公开、平等、竞争、择优”的原则。2、公司不因宗教、种族和性别的不同而对应聘人员有所歧视。3、依据人岗匹配原则,公司允许内部员工自荐或推荐合适人选。第四条:基本概念管理区域:指公司各部门负责人重要岗位:公司主管及以上岗位、行政人事、会计、出纳、采购、仓管。第二章组织分工第五条组织分工1、行政部1.1、对公司的招聘活动进行统筹管理,统一规范公司的所有招聘活动,制定相关招聘政策。1.2、对各管理区域的招聘活动进行指导、协调、服务和监管。1.3、统筹管理公司人才库。1.4、负责公司所有岗位招聘活动的实施。第三章招聘管理第六条招聘计划每年年底,公司各部门依据公司发展战略和下年度工作目标,在编制范围内预测本单位下年度人员需求,并填写《用人需求表》。1、公司各部门将本部门下年度《用人申请表》在12月10日前报于行政部处备案。2、大、中专学生储备干部的招聘由行政部依据本部门业务发展目标及经营淡旺季的人员储备情况,制定《年度储备干部需求计划》,并于每年12月10日前报送行政部审核、备案。3、行政部依据《年度人员需求计划表》制定下年度公司整体招聘计划。第七条招聘实施1、人员增补公司各部门需增补人员时,由部门负责人填写《人员增补申请单》(如新增岗位须附岗位说明书),依据人员增补流程办理,批准后,行政部根据岗位实施招聘活动。1.1、关于人员增补时限的规定:为了保证所招聘人员的质量,各部门应提前做好人员增补预测,为招聘活动预留出充分的时间,如遇临时性人员需求,行政部在接到《人员增补申请单》后,可依据用人部门要求,缩短招聘时间,及时完成招聘任务。1.1.1、公司各部门:公司主管级以下岗位的《人员增补申请单》,应在要求到岗日1个月前流转到行政部;主管级以上(含主管)、经理级以下(含经理)岗位的《人员增补申请单》,应在要求到岗日2个月前流转到行政部;经理、副经理的《人员增补申请单》,应在要求到岗日3个月前流转到行政部。2、招聘渠道招聘渠道分为外部渠道和内部渠道,根据人才需求分析和招聘成本等因素综合考虑招聘渠道的选择。2.1内部招聘公司进行人才招聘时在尊重员工和用人部门意见的前提下,在公司内部或公告栏等渠道发布招聘信息,经过报名、推荐、竞聘等多种形式,选拔合适人才。2.2、外部招聘根据岗位和级别的不同,采取有效的招聘渠道组合,经过收集简历、人员测评等一系列措施,来选择合适人才。具体招聘渠道如下:2.2.1、媒体招聘经过相关网站、大众媒体、专业刊物广告发布招聘信息,查阅网上应聘人员情况,收集应聘简历。2.2.2、招聘会招聘经过参加各地人才招聘会,收集应聘人员的简历。2.2.3、委托中高级人才中介公司招聘对公司经理级别以上(含经理)管理岗位的招聘,可增加中高级人才中介公司的渠道进行招聘。2.2.4、校园招聘经过每年的春秋两季,行政部与各地高校、职高中专毕业生就业管理部门联络,或参加有专业对口的院校人才交流会,组织开展招聘校园招聘工作。第八条人员甄选1、简历筛选人力部门根据任职资格进行简历筛选,并将初步筛选的简历交至用人部门,用人部门须在2个工作日内确定参加测评或面试的人选后,由人力部门组织测评并电话通知面试者参加。2、测评根据不同岗位需求,人力部门选择不同测评方法,对应聘人员的综合素质及能力和岗位匹配度进行综合评定。3、面试为确保面试的客观性和科学性,面试组原则上由所招岗位的直接上级、间接上级及行政部人员共同组成。在确定面试人选后,行政部门需在3个工作日内会同用人部门对面试人选进行面试。3.2、应聘人员面试领班级别一下的人员面试由行政部招聘负责人、所招岗位的直接上级和间接上级共同进行;领班以上(含领班)岗位的面试由行政部行政主管初试,所招岗位的直接上级和间接上级复试,总经理/执行总经理终试。4、背景调查公司主管及以上职位,财务部等特殊岗位在确定录用候选人后,行政部要依据《背景调查表》对候选人进行背景调查,其它关键岗位如果需要背景调查可依据《背景调查表》实施。5、录用面试后由用人部门最终确定最佳人选,由行政部审核相关证件(包含拟录用人员体检合格证明)并发放录用通知书,录用人员按新员工入职流程在规定时间内办理入职。第九条取消招聘如用人部门因人员到岗取消招聘,行政部须在2个工作日内书面告知。第十条人才库的建立行政部须建立并更新人才库,结合公司招聘需求,进行统筹安排。第十一条招聘评估每季度,行政部应对招聘工作进行评估,研究每种招聘渠道的时间和成本,并追踪新招聘员工的绩效考核成绩,以对招聘活动效果进行评估,作为招聘工作进一步改进的依据。第四章管理与监督第十二条行政部负责对全公司的招聘工作进行监督和管理,各部门需协助行政部的日常招聘工作。第十三条出现以下违规情形,行政部有权对相关部门进行处理:1、未在规定时间内,按照相关要求处理应聘材料或进行面试,未在面试后及时回复录用意向结果,由此影响人员到位时间,降低招聘效率;2、取消正在招聘岗位或修正正在招聘岗位内容,未及时反馈至行政部;3、违反相关招聘程序或招聘纪律;4、未经审批,私自招聘、录用;5、违反任职回避规定;6、泄露测试、面试相关命题;7、其它违规事件。第十四条违规事件处理方式:一、对违反第十三条第1,2,3款的行为,对用人部门负责人进行公开批评,同时罚款200元/项;二、对违反第十三条第4、5款规定的行为,私自招聘,对用人部门负责人进行通报批评;私自录用,用人部门负责人须承担由此产生的费用,并给予处罚500元;三、对违反第十三条第6款规定上岗的人员在试用期内解聘,用人部门负责人须承担由此产生的费用,并予以处罚1000元;四、如出现上诉条款以外的违规事件,由行政部酌情处理。第五章附则第十五条本制度自颁布之日起实行;第十六条本制度施行后,原有的招聘制度自行废止,与之相抵触的规定以本制度为准。第十七条本制度解释权归人力行政部。第十八条附件一:《年度用人需求计划表》附件二:《年度储备干部需求计划表》附件三:《人员增补申请单》附件四:《背景调查表》附件五:《录取通知单》附件六:《测试记录表》附件:1、年度用人需求计划表年度用人需求计划表部门:部门所需人员岗位及数量岗位职级是否在编制内本部门现有编制数人员需求原因阐述备注制表人:行政部确认:部门负责人确认:附件:2、年度储备干部需求计划表年度储备干部需求计划表制表日期:部门现招岗位培养方向所需专业人数到岗时间本年度开店计划待遇阐述培养计划阐述含工资,社保、福利、食宿、上班时间由行政部统一制定制表人:行政部确认:部门负责人确认:附件:3、人员增补申请单用人申请表PERSONNELREQUISITIONFORM要求Requirement职位部门JobTitle:Department:职位要求PositionRequirements:年龄Age性别Sex身高Height学历Education专业特长ProfessionalSkills其它要求OtherRequirements是否刊登广告AdvertisementRequired:Yes□No□要求到职日期薪金范围RequiredReportingDate:SalaryRange:要求聘用原因ReasonforRequisition□填补离职生效日期TerminationOf:EffectiveDate:□调职/升职至Transference/Promotionof:To:□增加人手AdditionalHeadcount:□其它Others:性质Status□全职固定□全职临时PermanentFull-TimeTemporaryFull-Time□兼职固定□兼职临时PermanentApart-TimeTemporaryPart-Time要求出发确认批准Requestedby:Confirmedby:Approvedby:部门经理日期行政部经理日期总经理日期Dept.HeadDateAdministrationManagerDateGeneralManagerDate行政部专用ForADM.Dept.Only聘请员工姓名PositiontobeFilledby:到职日期DateofEntry:审核Verifiedby:行政部经理日期AdministrationManagerDate正本:行政部副本:用人部门Original:ADM.Dept.Copy:PersonnelRequistionDept.附件:4、背景调查表背景调查表调查时间:年月日应聘人员姓名:性别:年龄:应聘岗位:调查对象/联系方式:调查对象身份以及与应聘人员关系调查细则:任职单位时间职务主要成绩及不良事故离职原因基本素质:健康状况健康一般差创新能力好一般差工作态度好一般差团队合作好一般差劳动纪律好一般差人际关系好一般差责任心好一般差协调能力好一般差适应性好一般差沟通能力好一般差主动性好一般差绩效满意度满意一般不满意她的优缺点是什么,擅长什么,哪些地方需要改进?您觉得她更适合什么岗位?如果现在有一个此类岗位,还会雇佣她吗?总体评价:调查人签名:附件:5、录取通知单福荣国际大酒店有限公司人员录取通知单尊敬的先生/女士:您好!首先感谢您对本企业的信任和支持。现荣幸地通知您,经过考核审查,您已经被录用为本企业员工。请您按以下说明到本企业报到,进行岗位试用:1、报到时间:年月日时2、报到地点:3、需要携带物件:一寸免冠照片5张;居民身份证及复印件一份;学历证书及相关资格证件(复印件一份);体检健康证明;无犯罪记录证明;工商银行卡;另:接到通知单后如果您的地址有所变化或您有什么疑问,请直接与本企业行政部联系。此致!敬礼!行政部:(盖章)联系电话:联系人:年月日附件:6、测试记录表测试时间年月日测试岗位测试方式面试笔试实地测试应聘者姓名测试问题摘要应聘者表现客观记录测试人员评价或推荐意见测试人员记录人测试初步结果:推荐其它岗位人员:复试:是否计划复试时间:年月日测试记录表第二部分

人

事

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务二、员工入职及异动管理程序拟定部门:行政部审核人:批准人:颁布日期:年月第一章总则第一条目的为了进一步规范员工入职、试用、转正、调动、离职的管理,建立科学、高效的人事事务管理体系,使人事事务工作规范化、系统化,特制定本程序。第二条适用范围本程序适用于全公司各岗位。第三条程序组成员工的入职、试用、转正、调动、离职。第四条基本概念(一)部门:行政营销部、餐饮部、客房部、财务部、工程保障部。第二章入职第五条入职手续一、经过招聘程序被录用的员工,需在规定时间内持关资料到本单位行政部报到,行政部负责审核其相关资料的真实有效性。被录用员工需提供如下资料:1、近期一寸免冠照片5张;2、居民身份证原件及复印件一份;3、学历证书及相关资格证书原件及复印件一份;4、体检健康证明原件;5、无犯罪记录证明;6、工商银行卡。二、行政部相关人员指导新入职员工填写《员工登记表》(详见附件一),审核《员工登记表》的相关信息,确保员工信息的真实性、完整性。三、员工在办理完入职手续后,由行政部相关人员安排岗前培训,培训合格后安排上岗。主要培训内容:公司企业文化、相关人事制度、岗位职责及相关事宜等。五、新入职员工正式办理完入职手续一个月内,行政部相关人员指导员工签订《劳动合同》。第六条入职审批流程一、公司员工的入职审批流程(一)员工的入职审批,按职位划分为部门领班(不含)以下岗位人员的入职审批、领班(含)以上岗位人员的入职审批、副经理级别(含)以上岗位人员的入职审批三种。(二)行政部人员依照《求职登记表》中的审批流程,依次报请相关领导审核、审批后,办理入职。1、领班(不含)以下岗位员工的入职审批,依次报请部门负责人、行政部负责人审核、审批后,办理入职;2、领班(含)以上岗位员工的入职审批,依次报请部门负责人、行政部负责人、执行总经理审批后,办理入职。3、副经理级别(含)以上岗位员工的入职审批,依次报请部门负责人、行政部负责人、执行总经理、总经理/董事长审批后,办理入职。第七条办理入职的其它事项一、新员工办理完入职手续后,由行政部填写《新员工报到通知单》(详见附件二),用人部门负责安排新员工开始岗位试用。二、入职员工若提供虚假资料,将无条件辞退,不予录用。三、未按招聘、入职流程进入工作岗位的员工,其工资及相关费用由用人部门负责人或用人单位负责人全部承担。第三章试用、转正第八条试用新入职员工在办理完相关入职手续后,由人力行政部按照《福荣国际大酒店有限公司-劳动合同管理制度》与新入职员工签订《劳动合同》,根据劳动合同法相关规定设定试用期。第九条转正一、每月25日,行政部相关人员通知各部门负责人次月转正人员名单,由部门安排专业考核时间(次月25日至30日),提前三天通知行政部,行政部与其本部门共同参与技能考核及评分,技能考核评分占总成绩的百分之六十;由行政部组织安排笔试考核时间(次月25日至30日),提前三天通知各部门,成绩占总成绩的百分之四十;试用期未满者不予办理转正;二、行政部负责人根据考核结果,决定员工是否转正;三、符合转正条件的员工,由行政部将《人事变动表》(详见附件三)按照转正审批流程报请相关领导审核、审批后,办理转正手续。第十条转正审批流程一、公司员工的转正审批流程考核合格后,按照审批流程依次报请相关领导审核、审批后,办理转正。1、部门领班(含)以下岗位人员的转正审批,依次报请用人部门负责人、行政部负责人审核、执行总经理审批后,办理转正;2、部门副经理(含)以上岗位人员的转正审批,依次报请行政部负责人、执行总经理审核、总经理/董事长审批后,办理转正。第十一条员工试用期结束,并办理完转正手续后,由行政部向用人部门发送《员工转正通知单》(详见附件四)。第四章调动第十二条公司可根据工作需要,并与员工协商调整员工的工作岗位;当公司内部出现岗位空缺时,员工也能够根据本人意愿申请调动,在报请相关领导审批后,进行岗位调动。第十三条调动的审批流程一、员工内部调动的审批流程(一)行政部相关人员指导调动人员填写《人事变动表》,按照调动审批流程依次报请相关领导审核、审批后,进行岗位调动。1、部门主管(含)以下岗位人员的调动审批,按照审批流程依次报请调出、调入部门负责人,行政部负责人审核、执行总经理审批后,办理调动。2、部门副经理(含)以上岗位人员的调动审批,按照审批流程依次报请,行政部负责人、执行总经理审核、总经理/董事长审批后,办理调动;第十四条员工调动审核、审批结束后,调动人员应及时进行工作交接。在规定的时间内到调入单位报到。第五章离职第十五条离职的分类一、试用期员工如因个人原因提出离职的,必须提前七天提出书面离职申请,填写《员工离职表》(详见附件五)、《离职手续办理表》(详见附件六),按离职审批流程报请相关领导审批后,办理离岗移交事项,予以离职;

二、试用期满的员工如提出离职,必须提前三十天提出书面离职申请,填写《员工离职申请表》、《离职手续办理表》,按离职审批流程报请相关领导审批后,办理离职移交事项,签署解除劳动合同协议,予以离职。第十六条离职的审批流程一、公司员工的离职审批流程(一)行政部相关人员指导离职人员填写《员工离职申请表》,办理移交,报请相关领导审核、审批后,办理离职。1、部门领班(不含)以下岗位员工的离职审批,按审批流程依次报请用人部门负责人、人力行政部负责人审核、审批后,办理离职。2、部门领班(含)以上岗位员工的离职审批,按审批流程依次报请用人部门负责人、人力行政部负责人、执行总经理审核、审批后,办理离职。3、主管级别(含)以上岗位员工的离职审批,按审批流程依次报请用人部门负责人、行政部负责人、执行总经理、总经理/董事长、审批后,办理离职。第十七条办理离职的其它规定(一)离职人员在办理完离职手续后,方可结算工资,在公司工资发放日发放。(二)员工在负责重要岗位,离职可能导致业务无法正常运转的,公司有权暂时拒绝员工的离职;

(三)员工离职时,其直接上级或分管领导应至少与离职员工进行一次面谈沟通,了解员工离职的真实原因,对工作表现良好的离职员工进行挽留;(四)离职人员办理完离职手续后,由行政部门下发员工离职通知(根据离职员工所在部门的要求发布离职声明),并于离职生效日起一个月内办理人事档案与社保关系的转出手续。(五)未办理离职手续自行离职者,公司财产若有损失、遗失,其损失金额从薪资中扣还,情节严重者将提交有关部门解决处理。第六章附则第十八条本程序自颁布之日起实行。第十九条本程序施行后,如有与之相抵触的规定,应以本程序为准。第二十条本程序未尽事宜参照其它相关规定执行。第二十一条本程序解释权归人力行政部。附件:1、求职人员登记表2、员工报到通知书3、人事变动表4、离职申请表5、离职手续办理表附件1求职人员登记表第一选择应聘部门:应聘岗位:期望薪资:第二选择应聘部门:应聘岗位:期望薪资:1、个人资料姓名性别出生年月一寸照片年龄民族身份证号籍贯身高(CM)文化程度婚姻状况:□已婚□未婚□离婚□丧偶住宿:□需提供□不需提供毕业学校:专业:现住址:移动电话:户口住址:固定电话:2、工作经历(从最近工作填写)工作单位工作时间离职原因工资职务证明人证明人电话年月至年月年月至年月年月至年月年月至年月3、教育经历(从最新教育、培训填写)学校教育时间专业所获证书(毕业证、学历证书、资格证书等)年月至年月年月至年月年月至年月4、家庭关系家庭成员姓名年龄关系工作单位/职务联系电话5、健康状态1是否戴眼镜□是□否眼镜度数:左眼度右眼度2如果您是女士,现在是否怀孕:□是□否3您现在或以前是否有重大疾病,如有请列出:6、其它专长:兴趣:是否有犯罪记录?□是□否;语言:□普通话□英语级□粤语□其它是否有亲戚在酒店工作?□是□否;部门及岗位:姓名:电话:推荐人姓名:所属部门:紧急联系人姓名/电话:声明:1、本人在此表上填报及提供一切资料与证件属实正确,如有虚报或隐瞒,本人自愿承担一切法律及经济责任及接受无偿立即辞退;本人同意授权贵公司进行有关本人情况的查证(询)。2、本人明白及清楚酒店雇用条件及待遇,并授权酒店在雇用期内执行,确认同意遵守。3、本人愿意接受贵公司就职前和就职后有需要的身体检查。4、本人清楚并接受岗位要求的轮休制度补休(1:1)制度及岗位轮班制度无异议。5、本人清楚入职时交1寸免冠照片5张,身份证复印件2张,学历证书、技术等计证等复印件各1张。6、本人清楚入职后1个月之内应到行政部签订劳动合同。求职人签署:日期:(以下由酒店填写)初试评估意见代码:A=优异B=良好C=一般D=合格E=差行政部评估形象身高初试意见:部门面试意见:学历年龄礼仪工作经验性格表示能力态度沟通能力专业反应能力行政部初试人:用人部门面试人:综合意见:□推荐□不推荐□储备综合意见:□录用□不录用□储备推荐岗位:公司审批意见入职部门:录用岗位:试用期待遇:转正待遇:岗位级别:正式入职日期:部门负责人行政部总经理附件:2、新员工报到通知书新员工到职通知书致:部由:行政部现有新同事已办理完入职手续,并已接受公司相关入职培训。于年月日到部门任职。请部门(班组)做好相关在岗培训,并妥善安排工作和班次。姓名:性别:岗位:电话:说明:1、如对以上安排有任何疑问,请及时与行政部联系;2、请部门经理/负责人签名后交还行政部存档。行政部经办人接受部门经理附件三:人事变动表人事变动表员工编号员工姓名部门职位入职日期申请变动理由:□晋升□调职□降职□转正□考核升资其它变动详情变动前变动后部门职位底薪补助其它职务生效日期年月日薪金生效日期年月日审批行政部意见总经理意见签名:日期:签名:日期:如系调动调出部门意见:负责人签名:调入部门意见:负责人签名:附件:四、新员工报到通知书员工转正通知单(存根)同志:自年月日进入本公司部门进行岗位试用,根据试用期间个人的表现及试用部门对其工作成绩的考评,现决定:正式任用,留任原职,调整薪资为岗位正式工资元。工作表现不适合本公司的需要,请于1周内办妥离职移交手续后离职。(某某单位)人力行政部签章:年月日员工转正通知单同志:自年月日进入本公司部门进行岗位试用,根据试用期间个人的表现及试用部门对其工作成绩的考评,现决定:正式任用,留任原职,调整薪资为岗位正式工资。工作表现不适合本公司的需要,请于1周内办妥离职移交手续后离职。(某某单位)人力行政部签章:年月日附件五、员工离职申请表员工离职申请表员工填写部门姓名岗位入职日期出生年月工龄性别学历身份证号联系电话离职原因□辞职□辞退□劝退□合同期满□自动离职□其它社会保险:□有□无原因:辞职申请日期:辞职申请人签字:酒店填写部门经理/负责人面谈记录:最后工作日部门经理行政部执行总经理总经理备注:离职手续办理表部门姓名岗位入职日期离职日期社保号离职手续须知1、本岗位的工作交接,由部门负责人签字确认;2、办理工/器具,技术/培训资料及有关物品的退还手续,由部门负责人签字确认。3、持物品及清单到仓库办理退还事宜,并由仓管员签字确认。4、到财务部确认财务账务事宜。5、到行政部移交工作牌、员工手册、退宿、社保调出手续。6、请各部门在办理完有关移交手续后在各栏内签字确认。所属部门1、工作交接人:工作接手人:部门负责人:2、当月考勤表:天(附考勤汇总表);3、钥匙归还:□有□无;价格:4、离职类别:□辞职□辞退□违纪解雇□合同期满□自动离职□其它财务部1、借款:3、备用金:部门负责人:2、其它:制服部1、制服:□退还□未退部门负责人:2、遗失价格:3、损坏情况:□有□无;赔偿价格:宿舍1、住宿情况:□住宿□未住宿;水电费:宿舍管理员:2、宿舍钥匙:□退□未退;遗失/损坏价格:3、用品财产:□有□无;遗失/损坏价格:4、其它:行政部1、餐卡:□退还□未退;遗失/损坏价格:经办人:2、工作牌:□退还□未退;遗失/损坏价格:3、员工手册:□退还□未退;遗失/损坏价格:4、手机卡:□退还□未退;遗失/损坏价格:5、社会保险:□有□无;扣款:6、离职类别:□辞职□辞退□违纪解雇□合同期满行政部负责人:□自动离职□其它7、考勤核实:出勤天,迟到/早退次,旷工天,补休天,存休天,欠休天,合计天。8、其它:说明:1、所有离职人员均需遵照以上规定办理。员工本人/被委托人对以上所有内容无任何异议2、如有疑问请咨询行政部。员工本人签名(被委托人)3、如有委托办理,出现问题由委托人负责。三、考勤管理制度拟制部门:行政部审核人:批准人:颁布日期:年月日第一章总则第一条为了加强人事管理,规范考勤管理程序,建立良好的工作秩序,特制定本制度。第二条本制度适用于公司总部所有在职员工;各分、子公司可参照执行。第二章工作时间管理第三条员工根据所在门店营业时间不同,工作时间不同:1、办公室员工实行每周工作6天,每天8小时工作制;每天正常上下班时间为上午:8:00－12:00时,下午:14:00—18:00时;12:00-14:00时为午餐及休息时间。2、前厅、营销、餐饮、客房、工程、保安等各部门上下时间根据实际情况确定。第四条员工上下班实行考勤机管理,员工每日需到指定的考勤地点按指纹四次,特殊岗位按实际工作情况打卡。第五条除下列情况外,公司员工均应在本制度规定的时间内按指纹:1、总监级别级以上管理人员;2、因工出差已填写出差申请单并经上级领导批准者;3、因故请假,经批准者;迟到、早退、旷工、擅离职守的界定:1、上班时间已到而未到岗者,即为迟到;2、下班时间未到而提前离岗者,即为早退;3、工作时间内未经直接上级批准离开工作岗位者,即为擅离职守;4、未请假或请假未被批准而不到岗者,即为旷工;下列情况亦视为旷工:(1)不服从工作调动,在规定时间内拒不到新任岗位工作的;(2)利用请休假搞违法活动的;(3)没有按照规定办理请休假手续的;(4)伪造请假事由及故意损坏考勤机的;(5)假期逾期未归且未进行续假的;(6)口头请假,上班3天之内未补办书面手续的。第八条员工因以下原因未按时按指纹者,由员工本人在三日之内填写《未打考勤情况说明》(见附件1),按补考勤流程补报考勤。凡未按规定时间补报考勤者,视为缺勤:(1)因工作原因未能及时按指纹者;(2)因个人原因未能及时按指纹者(忘记按指纹按迟到处理)。第九条出差考勤1、员工因工出差应事先填写《出差申请表》(见附件2),经直接上级审批后报行政部作为考勤依据;公司主管级别到所在区域或地区以外出差3天以上的,需填写《出差审批单》,报总经理批准即可;2、出差时间视同正常上班进行考勤统计;3、员工若在出差申请单规定时间之前回来上班,应按时按指纹;员工若在出差申请单规定时间之后回来上班,应按补考勤程序补报考勤;4、因工作紧急或特殊情况无法事先填报《出差申请表》时,须由出差员工在出差结束后的三日内补报《出差申请表》,凡未按规定填报或补报《出差申请表》者按事假处理。第三章请休假及加班管理第十一条员工请休假应提前填写《请休假单》(见附件3),并按照请休假流程审批后方可休假;公司员工请休假3天以上的,应提前填写《请休假单》,经部门负责人审核后,报执行总经理批准即可。十二条请休假分为有薪假期和无薪假期。1、有薪假期:类别适用范围休假条件和天数休假待遇说明节假日全体员工元旦:1天(1月1日);春节:3天(农历除夕、正月初一、正月初二);清明节:1天(农历清明);”五一”国际劳动节:1天(5月1日);端午节:1天(农历五月初五);中秋节:1天(农历八月十五);国庆节:3天(10月1日、2日、3日)全薪年休假全体员工员工累计本公司工作已满1年不满的,年休假5天;已满不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。员工有下列情形的,不享受当年的年休假:病事假累计超过1个月或工伤假超过半年的。全薪国家法定休假日、公休日、员工依法享受的婚丧假、产假等国家规定的假期以及因工伤停工留薪期间不计入年休假假期。员工休年休假必须提前向本单位领导提出申请,填写《员工年休假申请表》,并按请休假的审批流进行审批。各单位要根据具体情况,并考虑员工本人意愿,在不影响工作的前提下,统筹安排员工年休假。年休假在1个年度内能够集中安排,也能够分段安排,员工当年的年休假可延续至次年2月底。公司鼓励员工休年休假,并积极为员工创造休假条件,如员工未在规定休假时间内申请休年休假,则视为自动放弃。婚假全体员工试用期满的员工凭本人结婚证明给予婚假三天。男、女双方初婚均符合晚婚年龄者(男25周岁,女23周岁),除三天婚假外,另奖励晚婚假七天,合并婚假为十天。全薪婚假只能在结婚时使用,不得分期使用。婚假不包括节假日、公休日。丧假全体员工试用期满的员工,其配偶、父母、子女、配偶之父母去世,给予丧假三天。全薪丧假只能在办理丧事时使用,不得分期使用。丧假不包括节假日、公休日。产假全体女工试用期满的已婚女员工按计划生育规定,正常生育的产假为90天(其中产前15天),难产增加15天,多胞胎生育每多生一个婴儿增加产假15天。女职工怀孕不满四个月流产的,给予15天产假,怀孕四个月以上流产的,给予42天产假;女员工怀孕七个月以上的,不安排加班和夜班劳动。女员工哺乳未满一周岁的婴儿期间,每天给予两次哺乳时间,每次30分钟,两次可合并使用。多胞胎生育的,每多哺乳一个婴儿每次增加30分钟。哺乳时间当日有效,不得累计使用。员工休产假期间停止发放其工资,改由社保机构按国家规定发放生育津贴。合法生育包括公休日、节假日病假全体员工员工因患病或非因工负伤,需要停止工作医疗时(须出具公立医疗机构诊断证明,),根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限,给予三个月到二十四个月的医疗期:(一)实际工作年限十年以下的,在本单位工作年限五年以下的为三个月;五年以上的为六个月。(二)实际工作年限十年以上的,在本单位工作年限五年以下的为六个月;五年以上十年以下的为九个月;十年以上十五年以下的为十二个月;十五年以上二十年以下的为十八个月;二十年以上的为二十四个月。医疗期在1个月之内的,工资发放标准为:基本工资×60%;医疗期超过1个月未超过2个月的,工资发放标准为:基本工资×50%;医疗期2个月以上的,工资发放标准为:当地最低工资×80%;(以上发放标准若低于当地最低工资标准的80%,则按最低工资标准的80%发放)包括公休日、节假日美容或整容手术不视为患病,不享受病假待遇。2、无薪假期:事假:员工因私事请假为事假,员工请事假全年累计不得超过30天。事假期间无工资。第十三条请休假的相关规定1、请休假期满按时上班者,不需要销假;请休假期未满提前上班者,应在上班当天及时到行政部进行销假(在原请假单上标注);请休假期满因特殊原因未能按时上班者,应及时向其直接上级续假,其直接上级应及时通知行政部续假,待该员工上班后3日内补办续假手续。2、请休假应由员工本人提前申请和办理,如因特殊原因本人不能亲自办理的,应委托她人办理或电话告假,在上班后3日之内补办手续。3、凡未在规定时间办理请假手续或请假未被批准而擅自休假的,按旷工处理。第十四条值班、加班管理1、值班:指由公司根据实际需要统一安排的轮流值班。值班员工须按正常上下班时间按指纹,并做好相应的值班记录。值班员工可安排调休。2、加班:公司原则上不提倡加班,如确需安排加班,加班员工须提前填写《加班审批单》(见附件4),并按照加班审批流程进行审批后方可加班。加班员工须按正常上下班时间按指纹。3、员工因值班、加班倒休时,须按照请休假流程办理相关手续。4、凡未履行以上程序者,不视为值班或加班,不享受相关待遇。第十五条全勤发生以下任一情况,非全勤:除公休外,当月出勤未满一个月的。当月迟到、早退30分钟以内的,累计3次以上的(包含3次)。当月迟到、早退30-60分钟的,仅限1次,并按每次缺勤半天处理。当月事假累计1天以上的。当月病假三天以上(包括三天)。当月带薪各类休假累计4天以上(包括4天)。(年假、调休假除外)处罚:当月全勤奖、业绩奖扣除。第十六条各种审批、核准后的单据,包括《请休假单》、《加班审批单》、《出差审批单》等,需在部门负责人核准后及时报到行政部,行政部以此为依据计算员工工资。第十七条员工考勤补报日期截至为当月月底,逾期不予受理。第四章附则第十八条本制度自颁布之日起实行;原相关制度与本制度不一致的,以本制度为准。第十九条本制度解释权归人力行政部。附件:1、《未打考勤情况说明》2、《出差申请单》3、《请休休假单》4、《加班申请单》附件:1、《考勤补报单》未打考勤情况说明姓名:部门:未打考勤时间未打考勤原因部门经理审核交表时间备注:1、此表适用于参加指纹考勤的人员未打卡情况审批填写,未经审批按旷工处罚。2、各部门应如实填写,如个人原因未打卡,由部门主要负责人审批签字确认并按规定处罚。3、此审批单于取得考勤报表两个工作日内报行政部备案。附件:2、《出差申请表》出差申请表申请部门出差申请人岗位随同人数出差日期出差目的地途径地点交通工具□汽车□火车□飞机□轮船□公司派车□自备车出差事由携带物品携带文件资料费用预算明细1、2、3、4、5、6、出差借支金额元大写:携带方式:□现金□支票□汇票□转账□其它经办人部门经理行政部执行总经理总经理附件:3、员工请假申请单员工请(休、调)假申请单部门:姓名:岗位:入职日期:申请休、调假总天数天自年月日至年月日请(休、调)假事由:申请人签名日期:□病假天□事假天□年假天□婚假天□丧假天□补休假天□工伤假天□产假天□其它天紧急联系电话、联系人存休天,补休假天,余假天。说明:1、病假、产假、丧假、工伤假、婚假附有效证明(单据)。部门负责人:行政部负责人:总经理:附件:4、《加班申请单》福荣国际大酒店有限公司加班审批单部门:年月日姓名加班日期及时间加班总时间加班事由部门负责人人力行政部意见注:加班前填写第三部分

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酬

福

利四、薪酬管理制度拟制部门:行政部审核人:批准人:颁布日期:年月日第一章总则第一条目的为了规范薪酬管理,建立适合公司发展的一体化薪酬管控体系,特制订本制度。本制度旨在充分考虑员工的岗位价值因素以及客观评价员工业绩的基础上,奖励先进、鞭策后进、提高员工的工作积极性,体现以选拔、竞争和激励为核心的用人机制。第二条原则本制度是公司依据国家法律、法规订立的薪酬管理规定,是员工获得正当劳动报酬的保证,也是维持公司效率和持续发展的基本保证,体现了企业效益与员工利益相结合的原则。体现内部公平性的原则,即根据科学合理的岗位评估来确定岗位在公司内部的相对重要性,进而确定相应薪酬水平。体现以公司战略为导向的原则,经过公司薪酬水平与外部市场薪酬水平的有效对接,强调总部、区域、店面人才的薪酬在所处地区同行业中具有一定的竞争力。公司的付薪理念为岗付薪,经过评估确定不同岗位所在薪级对应的基本工资范围;为能力付薪,根据任职者与岗位任职要求的符合度,确定每位任职者的基本工资,体现能力差异;为业绩付薪,经过绩效奖金,体现公司、任职者单位和任职者个人绩效的差异;充分考虑地区差异,反应当地劳动力市场情况和生活成本,体现人文关怀。薪酬制度对员工保持公开透明,但薪酬水平等个人薪酬信息属员工私密性资料,不予公开。公司实行密薪制,员工的岗位职级和薪酬水平都是保密的,不得向其它员工透露,也不得询问其它员工的薪酬信息。员工如对本人薪酬有异议,可与直接上级、行政部门进行沟通。第三条适用范围本薪酬制度适用于公司总监(含)以下岗位的员工。第二章岗位职级体系第四条岗位职级经过岗位评估确定公司内部岗位的相对价值,以构建科学、合理的岗位职级体系,为建立以岗位价值为导向的薪酬体系奠定基础。公司总监(含)以下岗位划分为3级,共18个岗位职级:总监级、经理级、主管、专员/领班级、员工级、实习生级。第五条岗位序列依照岗位贡献方式的差异性,将岗位分为”操作序列”、”独立贡献序列”和”管理序列”。不同岗位序列人员在工作中承担不同的角色:操作序列:主要进行公司日常事务或提供支持工作,工作内容简单且重复性强,不需要很高的学历、知识和技能,经过短期培训即能上岗工作;独立贡献序列:工作中的独立贡献者,即具体负责某项工作(可能包括工作的策划、实施、过程监控、事后评估等)的完成,岗位任职者往往经过自身努力即可完成工作。经验较丰富的独立贡献人员能够在工作中对经验较少的同事进行业务方面的指导,但并不具有实际的人事管理职责;管理序列:具有人事管理职责,包括人员招聘、工作分配、考核、晋升等。初级管理者可能只具有部分人事管理职责,比如提出下属岗位的涨薪建议,对其业绩进行第一轮的考核,并出具考核意见,对下属员工的工作提出分配建议等。管理序列岗位一般情况需要经过她人努力才能完成自己的工作目标和任务,但初级管理者由于仍处于独立贡献向管理转型的过渡阶段,可能在一定程度上会独立承担部分工作,但同时有部分工作会分解到其下属的岗位职责中。第三章薪酬结构体系第六条薪酬组成为保证薪酬体系保障性和激励性并举,本制度下不同层级正式员工的年度总现金薪酬组成不同:操作序列员工:基本工资、绩效奖金、工龄工资、津补贴、业绩提成等;管理序列员工:基本工资、绩效奖金、工龄工资、津补贴、奖金等;独立贡献序列:基本年薪、绩效奖金、津补贴、分红;不同薪酬组成的概念基本工资:基本工资是支付给员工的保障性薪酬,不与员工业绩挂钩;绩效奖金:根据员工绩效表现发放的激励性薪酬。绩效奖金由奖金总量和每位员工应占比例决定。实际发放的绩效奖金根据公司效益、所在单位绩效表现和员工个人绩效表现的差异而有所不同,绩效表现越好,实际绩效奖金相对越高;津补贴:针对无法提供中午员工餐单位的人员给予膳食补贴;针对依据标准可享有住宿安排但由于公司原因无法提供公司宿舍的人员给予住房补贴;针对因工作需要长期使用私人电话给予电话补贴;针对经常外出办公但由于公司无法提供交通工具给予交通补贴。第四章薪酬的确定与发放第七条基本工资的确定与发放基本工资由岗位所处薪酬职级、薪档决定薪酬职级即岗位所处岗位层级;根据公司的实际情况,将1-6级的岗位基本工资带宽设为3个薪档员工的薪酬水平依薪档提高而依次递增。根据员工岗位级别的不同,综合考虑能力、绩效等因素,确定其薪酬对应的薪级薪档。基本工资的发放:基本工资按月发放,每年发放12个月,原则上每月15日发放上月工资。第八条绩效奖金的确定与发放为建立以绩效为导向的薪酬体系,有效的激励各层级员工创造更高绩效,共同为福荣战略目标的实现做出贡献,本薪酬体系将员工的绩效奖金与公司整体效益、所在部门绩效表现和个人绩效表现建立密切的联系。绩效奖金的确定和发放按照绩效考核相关制度执行。第九条加班工资的发放9.1为激励和保留门店普通非管理序列员工,根据员工在部门工作期限的长短设置加班工资,对于工作时限超过规定正常工作时限的部分发放加班工资(原则上员工加班以还休方式补偿)。第十条津补贴的确定与发放膳食补贴:原则上公司为员工安排员工餐,因工作需要,外出无法返回公司用餐员工,给予膳食补贴。膳食补贴标准:9元/天住房补贴:符合安排住宿条件的员工,若由于公司原因暂不能提供住宿安排的,给予适当补贴,因个人原因不愿入住公司宿舍的,不享受住房补贴。以现金形式发放的各项补贴与基本工资一起按月发放,员工本人需要承担由补贴金额产生的相关税费,公司在补贴发放时统一代扣代缴。第五章试用期薪酬福利第十一条试用期工资员工的试用期限按照公司下发的《劳动合同管理制度》相关规定执行。试用期间基本工资原则上按照该应聘岗位薪级薪档基本工资的80%发放,若试用期工资低于当地最低工资,则按照当地最低工资发放;试用期间不享受绩效奖金。第十二条试用期福利试用期内,员工如符合第十条相关规定,享受膳食、住房补贴,试用期内离职员工不享受该项补贴。第七章薪酬管控第十八条公司各层级的薪酬管理职责与权限公司总经理:审核及批准公司的薪酬理念、薪酬策略。行政部经理:审核及批准公司薪酬体系及公司定薪、调薪方案。公司行政部:行政部是薪酬体系的主要管理者,负责:草拟和维护公司薪酬体系、薪酬结构和薪酬制度;了解行业薪酬水平,结合公司发展需要调整薪酬策略与薪酬架构;制定公司全部员工定薪、调薪草案;公司员工薪酬的日常发放;第十九条员工定薪原则新员工入职的定薪原则12.1.1新员工入职后起薪原则上不应低于其任职岗位薪酬职级的最小值;12.1.2新员工起薪应综合考虑以下评估结果确定,原则上不超过所在岗位层级薪酬的中位水平:12.1.2.1人员任职资格,包含相关教育背景与工作经验;12.1.2.2相同岗位或类似岗位现任员工的薪酬水平;12.1.2.3岗位上级与下级员工的薪酬水平。12.2未正式毕业的学生在福荣就业的,执行见习生待遇,见习期按见习岗位工资的70%发放工资,见习期满3个月且取得正式毕业证书,并经考核合格者,转为正式员工,按100%发放岗位工资。第二十条员工薪酬调整的原则基于绩效考核结果的薪酬调整:公司依据整体薪酬预算、员工绩效结果、个人能力提升、员工薪酬竞争力,并参考外界市场变化,定期对员工薪酬进行的调整。岗位变动调薪:员工岗位发生变动时进行的薪酬调整。晋级晋档调薪:晋级是指员工从当前的岗位职级调整至高职级的岗位,晋档是指职级不变,薪档调高。公司员工晋级调薪只在晋升岗位出现空缺需补员的情况下进行,除此之外的晋升需在年度整体调薪时再做调整;平级调动:平级调动指员工的原有职位与新任职位的职级相同。平级调动的员工,原则上工资不变。降级调薪:降级指员工从当前的岗位职级调整至低职级的岗位,且预计变动时间延续一年以上(如预计时间低于一年,应作为临时任职,不作调薪处理)。原则上若当前员工薪酬仍在新岗位级别薪级范围内,则保持不变;若高于新岗位最高档,则调整至最高档。特殊调薪:为了应对市场的突然变动及其它突发情况,可使用特殊调薪以激励和保留关键职位的高绩效员工。特殊调薪的适用条件:20.3.1.1员工业绩特别突出;20.3.1.2员工职位为企业关键职位;20.3.1.3出于保留优秀人才的需要。特殊调薪的考虑依据:相似岗位其它员工的固定薪酬水平;最近一次的绩效考核结果;职位市场水平;竞争对手的薪酬水平。为便于管理,特殊调薪原则上只在每年6与12月份进行,每年两次机会。第二十一条薪酬确定及调整程序21.1新员工定薪程序(新员工在办理入职手续时按入职流程办理):行政部根据招聘人员岗位确定其岗位职级;行政部综合考虑新招聘员工任职资格、当前员工薪酬水平拟定新员工薪酬;基层岗位薪资,经行政部负责人批经过后执行;领班级(含)以上的岗位经执行总经理、总经理核准后执行;年度整体调薪程序(具体按年度薪酬调整流程办理,详见附件):行政部与公司管理层共同确定年度调薪原则;行政部在原则下制定员工薪酬调整方案;行政部将薪酬调整方案报执行总经理审核、总经理/董事长审批;总经理/董事长核准后执行;岗位变动调薪程序行政部确定岗位变动后的岗位职级;行政部综合考虑员工能力、绩效、以往薪酬水平,新岗位其它员工薪酬水平等因素制定岗位调整后薪酬;领班级(不含)以下岗位由执行总经理核准;领班级(含)以上岗位由总经理/董事长核准。第八章其它第二十二条离职员工的薪酬计算月工资的计算:按照离职员工当月的工作天数结算发放该月的薪酬。若员工离职日期早于公司规定业绩绩效奖金发放日期,则视为自动放弃业绩绩效奖金。第二十三条其它对于本制度中有明确规定的事项,按本制度规定执行;对于本制度中未作明确规定的事项,以公司有关实施细则或实施办法为准;若本制度中的规定与相关法律法规抵触,按照相关法律法规执行。第二十四条解释权本制度由行政部负责解释及修订。第二十五条生效时限本制度自年月日起正式生效。附件:1、《薪酬调整表》 序号部门岗位名称姓名调整前月度工资调整前年度工资调整后月度工资调整后年度工资月度薪酬增额年度薪酬增额固定薪酬幅度备注附件一薪酬调整表五、社会保险及住房公积金管理制度拟制部门:行政部审核人:批准人:颁布日期:年月第一章总则第一条目的为了体现公司对员工的关爱,激发员工的工作热情,解决员工的后顾之忧,公司为符合参保条件的员工办理社会保险;为了使社保管理进一步规范化、程序化,特制定本制度。第二条管理机构行政部是社保的管理部门,负责本公司的社保的管理工作。第三条适用范围本制度适用于福荣福荣国际大酒店有限公司。第二章社保及住房公积金的办理第四条社保概述1、养老保险:养老保险是为了解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限,或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。2、失业保险:失业保险是对非因本人意愿中断就业失去工资收入的劳动者提供一定时期的物质帮助及再就业服务的一项社会保险。3、医疗保险:医疗保险是为补偿劳动者因疾病风险造成的经济损失而建立的一项社会保险制度。经过用人单位和个人缴费,建立医疗保险基金,参保人员患病就诊发生医疗费用后,由医疗保险经办机构给予一定的经济补偿,以避免或减轻劳动者因患病、治疗等所带来的经济风险。4、工伤保险:工伤保险是指员工因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下,遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡,在员工暂时或永久丧失劳动能力时,员工或其遗属能够从国家、社会得到必要的物质补偿。5、生育保险:生育保险是对怀孕、分娩女职工给予生活保障和物质帮助的一项社会政策。其宗旨在于经过向职业妇女提供生育津贴、医疗服务和产假,帮助她们恢复劳动能力,重返工作岗位。第五条办理类别1、新参保(开户):从未在任何地方、单位或个人参加过社会保险个人帐户的人员;2、新增险种:只参加过社会保险中的某种险种,并一直持续缴纳无欠费的人员,在此基础上新增其它未参险种。3、帐户转移:参加过社会保险且没有欠费记录的人员,经办理相关转移手续后,需公司继续为其缴纳的。4、参保员工须在工资发放单位办理社会保险开户业务。如遇特殊情况确需办理异地代缴的,由行政部负责人审核,执行总经理审批。其缴费标准以代缴地单位员工参保(开户)标准为准。第六条参保(开户)及转移的办理1、凡符合新参保(开户)条件的人员,需填写《社会保险投保申请