物业部卫生检查制度

PAGE物业部卫生检查制度一、总则（一）目的为加强物业区域内的环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的居住和工作环境，保障业主和使用人的身体健康，特制定本卫生检查制度。（二）适用范围本制度适用于公司所管理的各类物业项目，包括住宅小区、商业写字楼、工业园区等。（三）基本原则1.定期检查与不定期抽查相结合，确保卫生状况始终处于可控状态。2.全面检查与重点部位检查相结合，突出对公共区域、卫生死角等关键部位的关注。3.检查与整改相结合，对发现的问题及时下达整改通知，跟踪整改落实情况，形成闭环管理。二、检查机构及人员职责（一）卫生检查小组成立物业部卫生检查小组，由物业经理担任组长，各区域主管为成员。卫生检查小组负责制定检查计划、组织实施检查工作、汇总检查结果并提出整改意见。（二）物业经理职责1.全面负责物业部卫生检查制度的贯彻执行，对卫生检查工作进行统筹安排和监督指导。2.定期听取卫生检查工作汇报，协调解决检查过程中出现的重大问题。3.根据检查结果，对相关责任人进行奖惩，确保卫生管理工作的有效落实。（三）区域主管职责1.负责本区域内的日常卫生检查工作，按照检查标准对公共区域、楼道、电梯、停车场等进行详细检查。2.及时发现卫生问题，记录问题详情，并督促相关责任人进行整改。3.定期向物业经理汇报本区域卫生检查情况，提出改进建议和措施。（四）保洁人员职责1.严格按照卫生标准和操作规程，做好所负责区域的日常保洁工作，确保环境卫生整洁。2.积极配合卫生检查工作，对检查中发现的问题及时进行整改，不断提高保洁质量。3.接受卫生检查小组的监督和指导，认真落实各项卫生管理要求。三、检查内容与标准（一）公共区域卫生1.楼道地面干净无杂物、无污渍，每周至少拖洗一次。扶手、栏杆擦拭干净，无灰尘、无污渍，每周至少擦拭一次。墙面无乱张贴、无明显污渍，每月至少清洁一次。楼道内垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，周边地面保持清洁，每天至少清理两次。2.电梯轿厢地面、内壁干净整洁，无灰尘、无污渍，每天至少清洁一次。电梯门轨道、按钮擦拭干净，无灰尘、无污渍，每天至少擦拭一次。轿厢内张贴的广告、标识保持整洁，无破损、无污渍。3.大堂地面光亮，无杂物、无污渍，每天定时清扫，随时保持清洁。前台、休息区等设施擦拭干净，无灰尘、无污渍，每天至少擦拭一次。绿植摆放整齐，叶面无灰尘，定期浇水养护。4.停车场地面干净，无杂物、无积水，每周至少清扫一次。车位线清晰，标识牌无损坏、无污渍。垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，周边地面保持清洁，每天至少清理两次。照明设施完好，灯罩无灰尘，定期检查维护。（二）环境卫生设施1.垃圾桶垃圾桶配备齐全，无破损、无缺失，定期进行检查和更换。垃圾桶外观干净整洁，定期进行擦拭和消毒，每周至少消毒一次。垃圾及时清运，不积压，确保垃圾日产日清。2.清洁工具清洁工具摆放整齐，存放在指定区域，保持清洁卫生。拖把、扫帚等工具定期清洗、晾晒，确保无异味、无霉变。清洁设备如吸尘器、洗地机等定期维护保养，保证正常运行。（三）卫生死角清理1.重点检查地下室、天台、楼梯间拐角、通风口等卫生死角。2.卫生死角无杂物堆积、无蜘蛛网，定期进行清理，每月至少清理一次。（四）消杀工作1.按照卫生防疫要求制定消杀计划，定期对公共区域进行消杀作业。2.消杀药品使用符合安全标准，确保人员和环境安全。3.做好消杀记录，包括消杀时间、地点、药品名称、用量等。四、检查频率与方式（一）检查频率1.物业经理每周至少组织一次全面检查。2.区域主管每天对本区域进行巡查，对重点部位随时进行检查。3.卫生检查小组不定期对物业项目进行抽查。（二）检查方式1.实地查看：检查人员直接到现场查看卫生状况，包括公共区域、环境卫生设施、卫生死角等。2.查阅记录：查阅保洁工作记录、消杀记录等相关资料，检查工作是否按要求落实。3.询问业主和使用人：了解业主和使用人对环境卫生的意见和建议，及时发现存在的问题。五、检查结果记录与通报（一）检查记录1.检查人员在检查过程中，应认真填写卫生检查记录表，详细记录检查时间、地点、检查内容、发现的问题及整改要求等。2.卫生检查记录表应妥善保存，作为卫生管理工作的重要档案资料。（二）结果通报1.卫生检查小组每周对检查结果进行汇总分析，形成卫生检查通报。2.卫生检查通报在物业项目内进行公示，对存在的问题进行点名通报，并明确整改责任人及整改期限。3.将卫生检查结果纳入绩效考核体系，与相关责任人的绩效奖金挂钩。六、整改与复查（一）整改要求1.对检查中发现的问题，责任区域主管应立即组织相关责任人进行整改，确保在规定期限内完成整改任务。2.整改责任人应按照整改要求，采取有效措施进行整改，整改完成后及时向区域主管反馈整改情况。（二）复查1.区域主管对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。2.卫生检查小组对整改情况进行复查，对整改不力的责任人进行严肃处理。3.对多次出现同类问题或整改不到位的区域，进行重点关注和督促整改，必要时采取进一步的管理措施。七、培训与宣传（一）培训1.定期组织保洁人员进行卫生知识和技能培训，提高保洁人员的业务水平和服务质量。2.培训内容包括卫生标准、操作规程、安全注意事项等，培训后进行考核，确保保洁人员掌握相关知识和技能。（二）宣传1.通过宣传栏、业主微信群等渠道，向业主和使用人宣传环境卫生知识