停车场卫生制度

PAGE停车场卫生制度一、总则1.目的为加强停车场卫生管理，营造整洁、舒适、安全的停车环境，特制定本制度。本制度旨在规范停车场卫生管理工作流程，明确各岗位人员职责，确保停车场卫生符合相关法律法规及行业标准要求，提升公司形象，保障客户权益。2.适用范围本制度适用于公司所管理的各类停车场，包括商业中心停车场、住宅小区停车场、写字楼停车场等。3.职责分工停车场管理部门负责停车场卫生管理工作的统筹规划、组织实施及监督检查。制定卫生清洁计划，合理安排人员和物资，确保停车场卫生管理工作有序进行。保洁人员按照规定的作业流程和标准，负责停车场内日常的清扫、擦拭、垃圾清运等卫生工作。及时清理停车场内的杂物、垃圾，保持地面、车位、设施设备等清洁卫生。其他相关部门及人员配合停车场管理部门做好卫生管理工作，如发现卫生问题及时通知保洁人员进行处理。同时，应教育引导车主爱护停车场环境卫生，遵守相关规定。二、卫生标准1.地面卫生停车场地面应保持清洁，无明显灰尘、污渍、杂物。定期进行清扫，确保地面干净整洁，无垃圾堆积。地面如有油污、水渍等，应及时进行清理，防止滑倒等安全事故发生。清理后应使用清洁剂进行擦拭，确保地面光亮。停车场出入口、通道等关键部位地面应重点清洁，保持畅通无阻，无障碍物。2.车位卫生每个车位应保持清洁，无垃圾、杂物。定期检查车位内情况，及时清理遗留的垃圾和物品。车位线应清晰、醒目，如有磨损或褪色应及时进行修复或重新涂刷。3.设施设备卫生停车场内的交通标识、指示牌、道闸等设施设备应保持清洁，无灰尘、污渍。定期擦拭，确保标识清晰可见。照明设施应保持清洁，灯罩无灰尘，灯泡正常发光。如有损坏应及时维修或更换。排水设施应畅通无阻，无杂物堵塞。定期清理排水管道和地漏，确保排水正常。4.垃圾处理停车场内应设置足够数量的垃圾桶，垃圾桶应摆放整齐，标识清晰。垃圾应及时清运，做到日产日清。垃圾桶内垃圾不得溢出，垃圾周围地面应保持清洁。垃圾清运过程中应采取密封措施，防止垃圾散落和异味扩散。三、清洁作业流程1.日常清扫流程准备工作保洁人员每天上岗前应检查所需清洁工具和物资是否齐全，如扫帚、拖把、垃圾袋、清洁剂等。确保工具完好无损，物资充足。清扫顺序按照从停车场入口开始，依次向内部区域清扫的顺序进行作业。先清扫通道、出入口等公共区域，再清扫车位。清扫过程中应将垃圾、杂物等集中收集到垃圾袋中。重点部位清洁对于停车场内的油污、水渍等重点部位，应使用相应的清洁剂进行清洁。清洁时应注意安全，避免清洁剂接触到皮肤和眼睛。收尾工作清扫完毕后，将垃圾袋扎紧，放置在指定的垃圾收集点。清理清洁工具，摆放整齐。检查清扫区域是否干净整洁，如有遗漏应及时处理。2.定期深度清洁流程制定计划停车场管理部门应根据停车场实际情况，制定定期深度清洁计划。明确清洁时间、范围、内容及责任人等。准备物资根据清洁计划，准备所需的清洁工具、设备和清洁剂等物资。如高压水枪、洗地机、消毒药水等。全面清洁按照计划对停车场进行全面深度清洁。包括地面冲刷、设施设备擦拭、车位全面清理等。清洁过程中应注意保护设施设备，避免损坏。消毒杀菌定期对停车场进行消毒杀菌，特别是在疫情期间等特殊时期。使用合适的消毒药水对地面、设施设备等进行喷洒消毒，确保停车场环境安全卫生。检查验收清洁工作完成后，由停车场管理部门负责人进行检查验收。检查内容包括清洁质量、卫生标准达标情况等。如发现问题应及时通知保洁人员进行整改，直至验收合格。四、卫生检查与考核1.检查方式日常巡查停车场管理部门安排专人每天对停车场卫生情况进行巡查，及时发现问题并督促保洁人员整改。巡查人员应做好巡查记录，记录巡查时间、地点、问题描述及整改情况等。定期检查停车场管理部门定期组织对停车场卫生进行全面检查，检查频率根据实际情况确定，一般每周或每月进行一次。检查人员应按照卫生标准进行严格检查，并填写检查记录表。客户反馈检查关注客户对停车场卫生情况的反馈，及时处理客户投诉和建议。对于客户反映的卫生问题，应立即进行核实和整改，并将处理结果反馈给客户。2.考核标准清洁质量根据卫生标准对清洁质量进行考核，如地面是否干净、设施设备是否清洁、垃圾是否及时清理等。清洁质量不达标的，应扣除相应分数。工作态度考核保洁人员的工作态度，如是否按时上岗、是否认真负责等。工作态度不端正的，应进行批评教育并扣除相应分数。整改情况对于检查中发现的问题，保洁人员应及时整改。整改不及时或整改不到位的，应加重扣分。3.考核结果应用将考核结果与保洁人员的绩效挂钩，根据考核得分发放绩效奖金。考核得分高的，给予适当奖励；考核得分低的，进行相应处罚。对于连续多次考核不合格的保洁人员，停车场管理部门有权辞退或调整其工作岗位。五、安全与防护1.清洁工具使用安全保洁人员在使用清洁工具时应注意安全，如正确使用扫帚、拖把等工具，避免因操作不当造成意外伤害。清洁工具应定期检查和维护，确保其安全性。2.化学清洁剂使用安全在使用化学清洁剂时，保洁人员应佩戴好防护用品，如手套、口罩等。严格按照清洁剂的使用说明进行操作，避免清洁剂接触到皮肤和眼睛。如不慎接触，应立即用大量清水冲洗，并及时就医。3.垃圾清运安全垃圾清运过程中，应注意交通安全。垃圾运输车辆应保持清洁，无垃圾泄漏。运输过程中应遵守交通规则，确保安全行驶。4.设施设备维护安全在对停车场设施设备进行清洁和维护时，应先切断电源，确保安全。如需要登高作业，应使用合格的登高设备，并做好安全防护措施。六、培训与教育1.保洁人员培训定期组织保洁人员进行卫生清洁技能培训，包括清洁工具的使用、清洁剂的配比、卫生标准等方面的培训。提高保洁人员的业务水平和工作质量。开展安全知识培训，如清洁工具使用安全、化学清洁剂使用安全、垃圾清运安全等方面的培训。增强保洁人员的安全意识，确保工作安全。2.全体员工教育通过内部培训、宣传栏等方式，对公司全体员工进行停车