医疗卫生厕所管理制度

PAGE医疗卫生厕所管理制度一、总则1.目的为加强医疗卫生机构厕所的管理，确保厕所环境清洁、卫生、安全，为患者、医护人员及其他工作人员提供良好的使用条件，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本医疗卫生机构内所有厕所，包括门诊、病房、医技科室、行政办公区域等各类场所的公共厕所及特殊科室的专用厕所。3.基本原则遵循卫生、环保、安全、便捷的原则，定期进行清洁、消毒、维护，保障厕所设施正常运行，满足使用需求。二、管理职责1.后勤管理部门负责制定厕所管理制度，并监督执行。统筹安排厕所设施的维修、更新和改造工作。定期对厕所管理情况进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。2.保洁部门按照规定的频次和标准对厕所进行日常清洁和消毒工作。负责厕所内卫生用品的配备和更换，确保用品充足、卫生。及时清理厕所内的垃圾和废弃物，保持环境整洁。3.使用部门教育引导本部门人员文明使用厕所，爱护厕所设施。将厕所卫生纳入部门日常管理内容，配合保洁部门做好相关工作。发现厕所设施损坏或卫生问题及时向后勤管理部门报告。三、设施管理1.建设与规划厕所的建设应符合国家相关建筑设计规范和医疗卫生行业标准，布局合理，功能分区明确。根据使用人员流量，合理确定厕所的规模和数量，确保满足使用需求。考虑特殊人群（如残疾人、老年人等）的使用需求，设置无障碍设施。2.设施配备配备足够数量的便器（蹲便器、坐便器），并根据实际情况合理分布。安装完善的洗手设施，包括水龙头、洗手液、烘干机或擦手纸等。设置通风换气设备，保持空气清新，必要时安装除臭装置。配备照明设备，保证厕所内光线充足。安装紧急呼叫装置，方便在紧急情况下求助。3.设施维护建立设施设备台账，记录厕所设施的名称、型号、数量、购置时间、维修保养情况等信息。定期对设施设备进行检查、维护和保养，及时发现并修复损坏的部件，确保设施正常运行。对于易损部件，如水龙头、冲水阀、门锁等，应储备一定数量的备品备件，以便及时更换。每年对厕所设施进行全面检查评估，根据使用情况和设施状况，制定合理的更新改造计划。四、环境卫生管理1.清洁标准地面清洁无污渍、积水，定期进行清扫和拖地，保持地面干净整洁。便器无污垢、异味，每日进行冲洗消毒，定期进行深度清洁。洗手台及周边无污渍、水渍，台面物品摆放整齐，每日擦拭消毒。墙壁、门窗无灰尘、污渍，定期进行擦拭清洁。垃圾桶及时清理，垃圾不堆积，垃圾袋定期更换，保持垃圾桶外观清洁。2.清洁频次公共厕所：每天至少进行3次全面清洁，高峰时段增加清洁频次。病房厕所：每天进行2次清洁消毒，如有污染及时清理消毒。特殊科室（如手术室、产房等）专用厕所：每次使用后进行清洁消毒，每天进行全面清洁。3.消毒要求采用符合国家卫生标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行消毒。重点部位（便器、洗手台等）应进行重点消毒，消毒后做好记录。定期对消毒效果进行监测，确保消毒质量。4.卫生用品管理配备充足的卫生纸、洗手液、擦手纸等卫生用品，放置在方便取用的位置。定期检查卫生用品的质量和数量，及时补充和更换过期或损坏的用品。卫生用品应存放在清洁、干燥、通风的地方，避免受到污染。五、安全管理1.防滑措施厕所地面应采用防滑材料铺设，确保使用人员行走安全。定期检查地面防滑性能，发现磨损或损坏及时修复。在易滑倒区域设置明显的防滑标识。2.水电安全加强对厕所水电设施的日常巡查，确保无漏水、漏电现象。维修水电设施时，应严格遵守操作规程，确保维修人员安全。教育使用人员正确使用水电设施，避免因不当操作引发安全事故。3.紧急疏散保持厕所通道畅通无阻，不得堆放杂物。确保紧急疏散标识清晰可见，照明设备正常运行。定期组织应急疏散演练，提高使用人员的应急逃生能力。六、使用规范1.文明使用使用人员应自觉遵守社会公德，文明使用厕所，爱护公共设施。便后及时冲水，保持便器清洁。不得在厕所内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾。节约用水，避免长流水现象。2.特殊情况处理发现厕所设施损坏或出现故障时，应及时向后勤管理部门报告，不得自行拆卸或维修。遇到紧急情况（如水管爆裂、漏电等），应立即离开现场，并向相关部门报告。对于违反使用规范的行为，其他人员有权进行劝阻和制止。七、监督检查1.定期检查后勤管理部门每周至少组织一次对厕所的全面检查，填写检查记录。检查内容包括环境卫生、设施设备运行、安全状况等方面。2.不定期抽查保洁部门负责人应不定期对厕所清洁消毒情况进行抽查，及时发现问题并督促整改。各使用部门应加强对本部门人员使用厕所情况的监督，发现问题及时提醒纠正。3.投诉处理设立投诉渠道，接受患者、医护人员及其他工作人员对厕所管理问题的投诉。对投诉内容进行及时调查处理，将处理结果反馈给投诉人，并做好记录。八、奖惩措施1.奖励对于在厕所管理工作中表现突出的部门或个人，给予表彰和奖励。奖励方式包括通报表扬、奖金奖励、晋升推荐等。2.惩罚对于违反厕所管理制度的部门或个人，视情节轻重给予批评教育、罚款、警告、辞退等处罚。因违反制度导致厕所设施损坏、环境卫生恶化或安全事故的，应承担相应的赔偿责任。九、培训与宣传1.培训定期组织保洁人员、使用部门人员进行厕所管理知识培训，提高管理水平和使用意识。培训内容包括清洁消毒标准、设施维护知识、安全注意事项、文明使用规范等。2.宣传通过多种渠道（如宣传栏